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編輯導(dǎo)語(yǔ)：你今天所從事的工作，你真的了解么？到底什么才是真正的工作？如何讓你的工作產(chǎn)出更多可用好用資源呢？本篇文章作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此展開(kāi)了分析，希望對(duì)你有幫助。

這次想和大家聊聊關(guān)于工作的事情，本人目前純產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)某大廠某一產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)工作，具體是啥，很好懂，就是研究市場(chǎng)及競(jìng)品、了解企業(yè)生命周期和需求痛點(diǎn)，最后做對(duì)應(yīng)有用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

當(dāng)然了，如果有需要視覺(jué)支撐的話，我會(huì)直接讓視覺(jué)同學(xué)協(xié)助我搞定。

畢竟，這不是我的專(zhuān)長(zhǎng)，在很多大廠企業(yè)，確實(shí)都是這樣，每個(gè)人都需要把自己的長(zhǎng)處展現(xiàn)出來(lái)，并當(dāng)作個(gè)人人設(shè)與標(biāo)簽凸顯出來(lái)，并為你的團(tuán)隊(duì)持續(xù)供血。

如果說(shuō)你想提升短板，對(duì)不起，你得自己默默升級(jí)打怪，團(tuán)隊(duì)沒(méi)時(shí)間陪你試錯(cuò)，因?yàn)椤坝谐杀尽保?/p>

當(dāng)然如果是你是一個(gè)努力的人，你主動(dòng)和其他同學(xué)探討學(xué)習(xí)也是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的，誰(shuí)都不可能將所有領(lǐng)域覆蓋并精通，所以，大家交流也是對(duì)技能的交換。

一、到底什么才是真正工作

而這次分享的文章核心，我想談的是關(guān)于工作的問(wèn)題，不管你是像我一樣的設(shè)計(jì)師，還是程序員，或者其他某行業(yè)成員，你今天所從事的工作，你真的了解么？

幾個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下（自己做個(gè)判斷）：

1. 問(wèn)題一：用精煉的話術(shù)闡述你目前的工作職責(zé)。
2. 問(wèn)題二：你所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)如果讓你自己拿出來(lái)干，你懂所有流程么？
3. 問(wèn)題三：在你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)里有什么是別人不可替代的？
4. 問(wèn)題四：你是否清楚你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品當(dāng)初創(chuàng)造的初衷？

以上這四個(gè)問(wèn)題，可能你閱讀后會(huì)認(rèn)為比較簡(jiǎn)單，也可能已經(jīng)有一個(gè)基礎(chǔ)定位，但我希望你能給到一個(gè)具體答案時(shí)，我想多數(shù)人會(huì)有一種錯(cuò)覺(jué)，就是一看就懂，一答就蒙。

為什么會(huì)有這種感覺(jué)？因?yàn)檫@些問(wèn)題表象都和你工作有關(guān)聯(lián)，就算我不問(wèn)它依然存在。

但你為什么又回答不出來(lái)？因?yàn)槟銖奈磁俑鶈?wèn)底的解決過(guò)。

那么回到標(biāo)題核心，到底什么才是工作，其實(shí)就在這四個(gè)問(wèn)題里，這里先不回答這四個(gè)問(wèn)題，我先簡(jiǎn)單用一句話說(shuō)透工作本質(zhì)。

所謂工作就是勞動(dòng)者通過(guò)勞動(dòng)將生產(chǎn)的資源轉(zhuǎn)換為生活資源以滿足人們生存和繼續(xù)進(jìn)行社會(huì)發(fā)展的事業(yè)過(guò)程。

這里如果有人感覺(jué)繞口，我可以再簡(jiǎn)單翻譯：你通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造了一種資源，當(dāng)這種資源屬于人群需求時(shí)，他們就會(huì)為其買(mǎi)單，并用買(mǎi)來(lái)的資源繼續(xù)從事他們的發(fā)展和生活使用。

好吧，我想應(yīng)該理解清楚了吧，那么問(wèn)題也就解開(kāi)了，什么才是工作？

你能創(chuàng)造有用資源并被他人使用的，才叫工作。

那么，什么不算工作？

你做出的東西如果被上級(jí)丟掉或者認(rèn)為沒(méi)用，更或者你本著按需求完成的，但最后這個(gè)需求廢掉了，這也不是工作。

其實(shí)我知道，這會(huì)違背人多人的思維模式，因?yàn)檫@已經(jīng)觸碰到悖論學(xué)的東西。但我們不繼續(xù)深入研究悖論問(wèn)題，只說(shuō)工作的本質(zhì)問(wèn)題。

二、所有工作都應(yīng)圍繞“第一原則”進(jìn)行

前幾天我寫(xiě)過(guò)一個(gè)比較小的短文，標(biāo)題是：《關(guān)于“第一原則”的思考分享》，目前還在我的公眾號(hào)里，有興趣閱讀的朋友可以關(guān)注我公眾號(hào)：西瓜的設(shè)計(jì)。

為什么我當(dāng)時(shí)要分享“第一原則”這個(gè)概念，因?yàn)檫@個(gè)原則能幫助我們解惑“為什么我解決的問(wèn)題總不在點(diǎn)上？”的問(wèn)題，第一原則屬于正向的思維邏輯，它追崇一切從問(wèn)題根源出發(fā)，并用發(fā)散性的思維直擊問(wèn)題如何解決，通過(guò)這種思維邏輯，我們能夠?qū)崿F(xiàn)具有創(chuàng)新性的突破，因?yàn)橐磺谢诒举|(zhì)推演出的表象有很多種。

如果你在平時(shí)工作中遇到以下幾個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你已經(jīng)缺乏“第一原則”的思維和意識(shí)，我建議你要加強(qiáng)這方面：

1. 領(lǐng)導(dǎo)給的活兒我都按照做的，怎么提交又不對(duì)？
2. 開(kāi)會(huì)時(shí)明明都理解聽(tīng)懂了需求，咋做完提交就又會(huì)偏差？
3. 和客戶溝通，兩人說(shuō)不到一起，客戶說(shuō)的你聽(tīng)不明白，你說(shuō)的客戶覺(jué)得不符合他的邏輯？
4. 做完的設(shè)計(jì)稿總是改來(lái)改去？
5. 產(chǎn)品說(shuō)什么，設(shè)計(jì)改什么，總被牽著鼻子走？

還有很多類(lèi)似問(wèn)題，我不一一舉例了，大家可以自己通過(guò)上述五個(gè)問(wèn)題舉一反三。

其實(shí)再多問(wèn)題，歸根結(jié)底就一個(gè)原因不會(huì)有二，那就是你根本沒(méi)有從根兒上找問(wèn)題原因，而是只理解了問(wèn)題表象，就去出結(jié)果了，最終導(dǎo)致根本打不到點(diǎn)兒上。

這是很多人的問(wèn)題，包括我，也是這樣，高級(jí)一點(diǎn)的人，會(huì)套用一些所謂的設(shè)計(jì)模型、研究方式，外行人一眼看，感覺(jué)很高檔上，但如果我問(wèn)你，最后他能解決什么問(wèn)題，產(chǎn)出結(jié)果是啥，給我個(gè)實(shí)際的落地結(jié)果，你能回答么？

這里還需要了解一個(gè)原則，它適用于反向推導(dǎo)，名字叫“追本溯源”，“追本溯源”的本質(zhì)思維屬于逆向，和“第一原則”正好相反，“追本溯源”是從表象出發(fā)回歸本質(zhì)，而“第一原則”是正向思維，直接從問(wèn)題出發(fā)。

那么到底哪個(gè)原則好用呢？各有所長(zhǎng)，看出在什么場(chǎng)景下，我們舉兩個(gè)例子：

案例一：小組開(kāi)會(huì)，PD目前沒(méi)有完整的PRD文檔，只有一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法，或者是從用戶那刨來(lái)的真需求，那么這就屬于問(wèn)題本質(zhì)，這個(gè)時(shí)候運(yùn)用“第一原則”的發(fā)散思維，用多種可行方案進(jìn)行解決即可，俗話說(shuō)“不管黑貓白貓，能抓住老鼠的就是好貓”，同樣道理，不管你用什么高端模型或者算法，你把這個(gè)問(wèn)題解決了就可以，這就是工作，因?yàn)樗麑儆谟袃r(jià)值的資源創(chuàng)造，會(huì)被他人買(mǎi)單并再次運(yùn)用到其他地方。

案例二：當(dāng)你對(duì)接客戶時(shí)，常常交付了設(shè)計(jì)稿后，客戶不是很滿意，但作為客戶對(duì)設(shè)計(jì)并不了解，他多數(shù)只能看到實(shí)物才知道是否是自己想要的，這個(gè)時(shí)候，我們就需要采用“追本溯源”的原則，對(duì)已有的結(jié)果進(jìn)行倒敘排查，找出問(wèn)題根源，然后再運(yùn)用“第一原則”對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)散思維進(jìn)行提案。

所以，不管是哪個(gè)原則，場(chǎng)景不懂，設(shè)定方案也就變了。其歸根結(jié)底，任何工作最終遵循的，都應(yīng)該是“第一原則”，因?yàn)樗谖锢韺W(xué)內(nèi)被認(rèn)定為“元知識(shí)”，也就是一切知識(shí)的起源，因?yàn)閱?wèn)題，所有有解。

三、遠(yuǎn)離華而不實(shí)的工作結(jié)果

這個(gè)問(wèn)題我一年前才發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榍皫啄陮?duì)理論概念知識(shí)的崇尚，也是閱讀的書(shū)籍逐漸偏向概念思考性，導(dǎo)致自己對(duì)工作的產(chǎn)出也發(fā)生了潛移默化的變化，認(rèn)為任何問(wèn)題都應(yīng)該被標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)或模式所覆蓋和套用，所以我會(huì)大量的翻閱和學(xué)習(xí)不同的“作戰(zhàn)方式”。

之前收藏過(guò)兩本經(jīng)典設(shè)計(jì)叢書(shū)，堪稱(chēng)設(shè)計(jì)界的“雙刀”！

一本是藍(lán)色的，叫《通用設(shè)計(jì)法則》，另一本是橙色的，叫《通用設(shè)計(jì)方法》。

這兩本書(shū)是我好不容易才買(mǎi)到的二手書(shū)，是很早的第一版，目前線上賣(mài)的應(yīng)該都是其他版本了，當(dāng)然還是很貴，一本就要幾百元。

這兩本書(shū)里面所有內(nèi)容講述的都是方法論，比如：調(diào)研用什么方法，怎么做，分析產(chǎn)品用什么方法，這么做，等等。其實(shí)更像是一本工具類(lèi)書(shū)，它能幫你在不知道怎么解決的時(shí)候給你提供可行的方案。

但也正是這樣，我有點(diǎn)跑偏了，我懂得很多模型和算法，以及如何使用（套用）它們，聽(tīng)起來(lái)并不錯(cuò)，但直到我加入現(xiàn)在大廠才發(fā)現(xiàn)，我之前做的已經(jīng)有些模型化了，這不能說(shuō)不對(duì)，只能說(shuō)我被一個(gè)看不見(jiàn)的知識(shí)圈套住了。

在之前做工作，我運(yùn)用各種好看的模型和樣式進(jìn)行包裝套用，得到了老板的賞識(shí)和認(rèn)可，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為我已經(jīng)比較不錯(cuò)了。

但現(xiàn)在才知道，當(dāng)初的不錯(cuò)只是因?yàn)樽詈蟮墓ぷ鳑](méi)有被數(shù)據(jù)化，沒(méi)有被資源化，所以不錯(cuò)。

但現(xiàn)在不一樣了，目前的團(tuán)隊(duì)所有的人做的東西，必須要落地，必須目的明確，問(wèn)題明確，結(jié)論明確，同時(shí)你所產(chǎn)出的資源，要像一個(gè)成熟的齒輪一樣，給到業(yè)務(wù)方或其他同事時(shí)，能直接被他們安裝使用，而不是再次精細(xì)化和打磨。這就好比團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)器，我們都在對(duì)自己的工作進(jìn)行零件產(chǎn)出，當(dāng)你生產(chǎn)出一個(gè)零件后，被別人拿去要能夠直接使用，而不是二次加工或再次溝通。

單獨(dú)的好看在大公司并沒(méi)有任何用，它們更強(qiáng)調(diào)如何能更快速解決問(wèn)題，哪怕過(guò)程很簡(jiǎn)單，但結(jié)論很實(shí)用，同樣可以。

但要有依據(jù)來(lái)源，同伴最討厭的就是我認(rèn)為、我覺(jué)得、我感覺(jué)！

這比較符合我?guī)啄昵拔易x過(guò)的一本書(shū)，叫《簡(jiǎn)法》，里面比較經(jīng)典的邏輯就是“如果一個(gè)答案和報(bào)告是一大堆文案和結(jié)論，那么它就是錯(cuò)誤和失敗的”。

好的設(shè)計(jì)和結(jié)論一定是被普通人所使用的，和說(shuō)明書(shū)沒(méi)關(guān)系。并且書(shū)中作者還提醒，如果你遇到那些海量文案，請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待，因?yàn)樽髡哒J(rèn)為復(fù)雜的東西一定有陷阱或錯(cuò)誤，比如：保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)單就是一個(gè)典型的案例。

四、改變自己，改變繁雜設(shè)計(jì)

目前做設(shè)計(jì)很久了，一直在不斷改變自己的思維模式，如果說(shuō)改變最明顯的莫過(guò)于思考問(wèn)題的方式，思考問(wèn)題角度不同，你得出的結(jié)論也就不同。

工作我認(rèn)為本身不單純?yōu)榱速嶅X(qián)，當(dāng)然賺錢(qián)是前置條件，但工作如果能讓你提升，能讓你逐漸產(chǎn)出的資源更有用，更好用，我想這才是更大的價(jià)值。

我相信，有的工作本身確實(shí)很復(fù)雜，但結(jié)論并不復(fù)雜，可能只是一張紙，或者幾段話，或者一個(gè)表格就能表達(dá)明白。

如果你遇到了好用的產(chǎn)品，或看到通俗易懂的教學(xué)引導(dǎo)，或者看到了醒目的廣告牌，或者讀到了簡(jiǎn)短的報(bào)告說(shuō)明，那么你一定要深入思考一下，它的背后邏輯是有多復(fù)雜。

你所看到的所有極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，背后一定是創(chuàng)造者付出了巨大的努力，試錯(cuò)了很多次，正所謂：越簡(jiǎn)單，越復(fù)雜。

希望今后你的工作能產(chǎn)出更多可用好用資源，被他人使用，而不被華麗的模型所蒙蔽雙眼。

#專(zhuān)欄作家#

西瓜的設(shè)計(jì)，公眾號(hào)：西瓜的設(shè)計(jì)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。主攻產(chǎn)品線上設(shè)計(jì)服務(wù)，同時(shí)擁有多年的設(shè)計(jì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)通過(guò)產(chǎn)品背后的隱形模式，多角度分析短板與問(wèn)題，并通過(guò)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)競(jìng)品結(jié)合，從而靈活運(yùn)用，突破產(chǎn)品難關(guān)與瓶頸，最終快速完成全鏈路的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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