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編輯導(dǎo)語：在項目中，我們或許會犯一下小錯誤，很多人覺得不要緊，沒有犯大錯就行了。其實，這樣一個個小錯誤才是大問題，它會影響項目的上線情況。作者通過其項目經(jīng)驗，總結(jié)了一些自己踩過的坑，與你分享，希望你在成長路上能夠吸取教訓(xùn)。

大概在11月中旬的時候，我負責(zé)的新項目MVP版本就算是正式上線了。雖然團隊內(nèi)部已經(jīng)搞過了一個簡單的總結(jié)和反思會議，但是我覺得在產(chǎn)品經(jīng)理個人成長的角度來看，有些東西還可以繼續(xù)挖掘一下，所以我寫下了這一篇文章。

MVP版本上線雖然強調(diào)小步快跑，快速試錯，也能容忍很多不足，但是其中很多細節(jié)或暴露的問題，都是很值得總結(jié)和沉淀的，畢竟從0到1的機會不會太多。

11月中旬做總結(jié)時候記錄的初稿

我從事產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)其實并沒有很長，也就是大概4年多的時間，大大小小做過的項目大概十來個，真正從0到1的項目也做過挺多。再加上這次的項目和之前的項目業(yè)務(wù)內(nèi)容幾乎是一致的，所以我自信這次哪怕是從0開始組建團隊，再去從0到1做項目也應(yīng)該不會踩很多坑。

但是從實際上線的結(jié)果來看，似乎我還是被打臉了。雖然大問題不是很多，但是小問題其實還是足夠給我上一課了。我將這些問題整理出來，一方面是對自己的過往的回顧和沉淀，另外一方面也希望未來自己在類似事件上可以做得更好，最后也希望能對閱讀這篇文章的朋友一些幫助。

一、關(guān)鍵性原則的總結(jié)

1. 只有理解了需求，才能理解什么是真正的MVP

需求和MVP這兩個詞幾乎是產(chǎn)品經(jīng)理天天掛在嘴邊的，但是這兩者的關(guān)系要正在的領(lǐng)悟和使用，還是得要實際項目真正驗證了之后才會有切身的感覺。

在前期的時候，由于人力資源不足，客戶資源不足，壓根沒時間調(diào)研和訪談，很多需求都是根據(jù)之前的個人經(jīng)驗推出來的，或者是轉(zhuǎn)了多手之后來到產(chǎn)品經(jīng)理的手里。

于是在做產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品特性梳理，優(yōu)先級和其他信息決策的時候，往往很難把控住符合MVP的需求到底是哪些。最后該做的可能只做了一點點，不該做的或者不是這個階段做的卻做了很多。

說白了就是，本應(yīng)該是好鋼用在刀刃上，可結(jié)果卻用在了刀把了，沒有擊中要害。

所以，要想確定MVP自己想要什么，本質(zhì)上還是得要理清楚需求，而需求從哪里來呢？

肯定是從實際的客戶上來，如果沒有客戶或者相對明確的用戶畫像，那么起碼應(yīng)該少量多次的試探，而不是一把梭哈到一個不確定的因素上去。

2. 簡單，簡單，一定要簡單。刪除，刪除，直到不能再刪除為止

對于SaaS類的B端產(chǎn)品來說，由于需要滿足各種客戶的不同的業(yè)務(wù)場景，肯定是希望自己的系統(tǒng)做得靈活和強大。

靈活意味著用戶自由配置的空間就很大，可以動態(tài)地調(diào)整系統(tǒng)邏輯和功能，而開發(fā)者也不用頻繁的發(fā)版或者定制。

但是對于MVP版本的產(chǎn)品來說，產(chǎn)品經(jīng)理在這個時刻去思考這種靈活配置化的功能是極度危險的。因為每次在設(shè)計功能的時候總是會想著以后這個地方要靈活，要可配置，要支持自定義，然后就會情不自禁的留口子，留緩沖的余地。最后導(dǎo)致出來的功能相對復(fù)雜，且其他輔助類功能沒有形成閉環(huán)，最后導(dǎo)致用戶體驗不佳。

本來可以給用戶一個寫死的，確定性強的解決方案和流程，但是卻做成了給用戶多個選擇，但是用戶選擇了之后可能會遇到死胡同（有些功能沒有閉環(huán)）的尷尬場景。

「簡單」意味著確定性強，而給多了選擇，留多了口子，肯定會變得「復(fù)雜」。

3. 看競品有可能犯錯，但是不會走歪路

對于新產(chǎn)品來說，學(xué)習(xí)和參考競品的方案是常有的事，這幾乎可以算是業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)定了。

但是作為產(chǎn)品經(jīng)理來講，別人雖然做得很好，自己在學(xué)習(xí)的時候肯定不會一股腦全部抄過來，肯定會加一些自己的理解，或者是刻意地和競品做的不太一樣。

這算是產(chǎn)品經(jīng)理的態(tài)度，也可以理解為一種渴望超越而不服氣的精神，總感覺自己可以做得更好一些。

于是乎，這次MVP很多的大框架和主流程等，我都有意識的和競品做的不太一樣，同時也沿用了大量自己的過往的項目經(jīng)驗。

最后產(chǎn)品肯定可以快速完成，但是在實際交付客戶試用體驗的時候，就發(fā)現(xiàn)花了很多時間做的功能用戶并不太認同，反而是一些和競品做得比較類似的基礎(chǔ)功能，客戶卻很喜歡。

最根本的原因就是兩套方案面向的客戶群體，用戶畫像是不一樣的，而我的方案瞄準(zhǔn)的恰恰不是MVP階段的目標(biāo)客戶群體，所以試用的時候才會被用戶吐槽用的太麻煩，不太好用，建議我們做的簡單一些。

看競品的時候，除了基礎(chǔ)的功能和業(yè)務(wù)邏輯之外， 還有一個很關(guān)鍵的因素就是看雙方的用戶畫像群體是不是一致。如果大方向就不一致了，那么細節(jié)的功能點參考起來就很容易走歪了。

4. 相似的項目經(jīng)驗是好處，也是壞處

之前我寫過一篇文章，講有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理反而容易吃虧，其實就是從這個項目引發(fā)的感慨。

相似的項目經(jīng)驗看似很美好，直接上手可用，直接Copy一套，但是隱藏在各處的坑坑洼洼的細節(jié)，積累多了還是很容易讓老司機翻車。

關(guān)于這一塊我不再贅述了，感興趣的可以去看我之前寫的文章《納尼？有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理反而容易吃虧？》

想要提醒大家的就是：別困在過往經(jīng)歷中，隨時打破更新自己的固有觀念，才能更加有效地避開這些小坑小洼。

二、細節(jié)方面的總結(jié)

一些細節(jié)方面做得不好的地方

1. 功能盡量一次性閉環(huán)，別做一半留一半，總是留點邊邊角角會給自己挖坑。閉環(huán)是指核心流程的功能要做完，而不是所有內(nèi)容做完才是閉環(huán)。

2. MVP期間如果要趕工期，那么就要考慮減少接口的開發(fā)，例如查詢，提交，刪除，頻率低的異常功能等，很少用上的，不確定能不能用上的，一律就先不做了。

3. 減少非必要字段和功能的拓展，當(dāng)前用不上就別加，加了再去掉就很麻煩。很多時候會考慮未來這個地方要拓展，所有就留著一個字段放在那里，結(jié)果前后端理解有差異，測試理解也有差異，該做的漏了做，不該做的卻做上去了，徒增麻煩。

4. 在MVP期間，太遠的事別想，太復(fù)雜的方案別想，太難落地的方案別想。先確定一個基礎(chǔ)的目標(biāo)，先完成再完美。初期以人工+系統(tǒng)的方式解決也未嘗不可，不一定任何事情都需要用系統(tǒng)來解決，別陷入“手里有錘子，看啥都是釘子”的怪圈中。

5. 設(shè)計核心業(yè)務(wù)方案的時候，別想著優(yōu)化用戶體驗或者交互問題，瑣碎的事情專門去做，效率更高。例如項目初期的時候，沒有UI，沒有標(biāo)準(zhǔn)組件庫，然后在出原型的時候一方面要考慮業(yè)務(wù)的問題，另外一方面要考慮前端交付的問題，最后導(dǎo)致產(chǎn)品出原型慢，前端看到的交付物也丟三落四的，反而效率不高。還不如先專心搞業(yè)務(wù)的事情，然后統(tǒng)一時間或者讓專人來負責(zé)原型標(biāo)準(zhǔn)化組件，與前端交付的問題。

6. 產(chǎn)品經(jīng)理要敢于認錯，方案有問題，決策有問題，錯了就是錯了，坦坦蕩蕩地承認、道歉，然后及時改正。別羞于承認錯誤而固執(zhí)堅持，最終項目失敗，辜負團隊眾多同事的心血，這樣的后果更加嚴重。

7. 當(dāng)面說，小會議說，然后文檔說，需要循序漸進地來推進。很多時候產(chǎn)品經(jīng)理自己寫了很多規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)放在原型的某個角落，然后群里@各位開發(fā)、測試去看一下，這種情況下大多數(shù)人都不會去看，只有到用的時候，出問題的時候才回去查文檔。團隊協(xié)作的規(guī)范推動是一個急不得的事情，只要還有問題沒解決，就需要不斷地強調(diào)和推動，過程會很累，但是這必不可少。

8. 要給團隊清晰明確的規(guī)劃和指令，未來要做什么，要做到什么程度，這些規(guī)劃可能由于某些東西還不夠清晰，所以只存在產(chǎn)品經(jīng)理自己的文檔里。不清晰的規(guī)劃別亂公布，如果需要公布則最好做好相應(yīng)的注釋說明或者通過會議+文檔的形式傳達。對產(chǎn)品經(jīng)理來說，職業(yè)天性就是和模糊不定的東西打交道，而對開發(fā)和測試來說，清晰和準(zhǔn)確無誤的信息是他們特別在意關(guān)注的。所以產(chǎn)品需要將不確定性轉(zhuǎn)為確定性，將模糊的東西清晰化后，再準(zhǔn)確無誤地傳達給他們。

#專欄作家#

我叫維他命（Vitamin），微信公眾號：PM維他命。前PHPer，做過在線教育類產(chǎn)品，也做過4年多的跨境倉儲物流方向的產(chǎn)品，目前是一位外貿(mào)SaaS領(lǐng)域的供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領(lǐng)域，分享供應(yīng)鏈相關(guān)的產(chǎn)品知識。

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