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編輯導(dǎo)語：因?yàn)閰R報(bào)效果不夠好，而導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)意被埋沒無疑十分可惜。怎么通過產(chǎn)品的演示與回報(bào)，讓好點(diǎn)子展現(xiàn)出預(yù)期的效果并更直觀地體現(xiàn)其對(duì)用戶的價(jià)值呢呢？這篇文章提出了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，為提高匯報(bào)效果提供了幫助。一起來看看吧！

匯報(bào)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來講是家常便飯，產(chǎn)品原型的演示與匯報(bào)是其中的重中之重，其匯報(bào)效果如何有時(shí)甚至決定了產(chǎn)品創(chuàng)意的生與死。充分掌握其匯報(bào)技巧，不是為了給價(jià)值低或者方向錯(cuò)誤的產(chǎn)品創(chuàng)意鍍金使其熠熠生輝，而僅僅是為了讓那些高價(jià)值的“金點(diǎn)子”創(chuàng)意發(fā)出它應(yīng)有的光澤，不至于被塵埃埋沒。

通常情況下，在產(chǎn)品原型匯報(bào)前，產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)就創(chuàng)意與想法的整體思路進(jìn)行過一輪口頭上的匯報(bào)，并且得到了認(rèn)可。但由于想法和落地之間有時(shí)可能會(huì)有不小的差距，有些看起來充滿靈感與價(jià)值的想法在落地時(shí)可能會(huì)遇到很大的困難，比如落地效果比預(yù)想的效果大打折扣或者根本無法落地。

為了展現(xiàn)落地效果和更加直觀地體現(xiàn)對(duì)用戶帶來的價(jià)值，一般在匯報(bào)完初步想法之后，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)通過產(chǎn)品原型形式進(jìn)行再次匯報(bào)。這時(shí)的匯報(bào)主要呈現(xiàn)的是落地后的產(chǎn)品方案，去除了想法和落地之間的差距，體現(xiàn)出創(chuàng)意的主體思路和關(guān)鍵點(diǎn)。

同其他匯報(bào)形式一樣，產(chǎn)品原型的匯報(bào)也有它本身的特點(diǎn)與技巧。在產(chǎn)品原型匯報(bào)時(shí)不妨注意一下以下幾點(diǎn)，可能會(huì)對(duì)匯報(bào)效果帶來一些幫助。

一、關(guān)注企業(yè)背景差異

產(chǎn)品原型的匯報(bào)，在互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)的目的和意義有所不同。

在互聯(lián)網(wǎng)公司，身處良好的“產(chǎn)品思維”和“用戶思維”環(huán)境和氛圍中，通過白板和筆這種最簡單的工具，就能夠很好地對(duì)某個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行深入有效的溝通?？陬^匯報(bào)時(shí)就能從想法討論到落地，勾勒出產(chǎn)品方案，從而對(duì)創(chuàng)意的價(jià)值做出基本判斷。

這時(shí)，產(chǎn)品原型的再次匯報(bào)，更多地是對(duì)上次口頭匯報(bào)達(dá)成一致意見的產(chǎn)品方案的呈現(xiàn)和初步審閱，或許還有因雙向連鎖效應(yīng)中的反向效應(yīng)而帶來的落地時(shí)的差異，即因細(xì)節(jié)問題導(dǎo)致的對(duì)上一層決策的重新評(píng)估。

而在傳統(tǒng)企業(yè)，沒有產(chǎn)品的概念，所處的是充滿了“業(yè)務(wù)”和“技術(shù)”的語境，口頭匯報(bào)常常是就想法討論想法，可能會(huì)像頭腦風(fēng)暴一樣將想法繼續(xù)發(fā)散和延伸，也可能會(huì)像落地實(shí)施一樣討論技術(shù)可行性和技術(shù)架構(gòu)。通常討論的范圍會(huì)很廣，但卻缺乏對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意及產(chǎn)品方案的聚焦討論及統(tǒng)一思考。

也就是說討論完以后，留給產(chǎn)品經(jīng)理的是一堆涉及到各個(gè)方面的散亂的信息，需要產(chǎn)品經(jīng)理后續(xù)去花時(shí)間梳理思考，并形成落地的產(chǎn)品方案，最終通過產(chǎn)品原型的形式進(jìn)行再次匯報(bào)，匯報(bào)的重點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品方案進(jìn)行全方位描述。

二、關(guān)注匯報(bào)對(duì)象背景

如同演講關(guān)注聽眾是誰一樣，產(chǎn)品原型的匯報(bào)自然也要關(guān)注匯報(bào)的對(duì)象，但這一點(diǎn)卻是產(chǎn)品經(jīng)理常常忽略掉的。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)的匯報(bào)對(duì)象可能完全不同。都是向上一兩個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但領(lǐng)導(dǎo)的背景卻可能大不同。

在互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)基本上都是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)序列的人，高級(jí)及資深產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)等。這些領(lǐng)導(dǎo)都是一步步從產(chǎn)品的路上走過來的，與他們匯報(bào)更像是一次溝通討論，呈現(xiàn)自己的創(chuàng)意與想法，尋求他們的指導(dǎo)與把關(guān)。

在匯報(bào)時(shí)，常常一語勝千言，不需要很多解釋，一兩句對(duì)方就能心領(lǐng)神會(huì)。對(duì)于匯報(bào)的內(nèi)容、范圍、呈現(xiàn)方式等，一般也不會(huì)做過多要求，能把問題清晰說明白就好。

在傳統(tǒng)企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)并不都是產(chǎn)品專業(yè)出身。實(shí)際上，傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)常常是技術(shù)序列背景。只有技術(shù)沒有產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)+浪潮之前傳統(tǒng)企業(yè)的常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)滲透后，不少傳統(tǒng)企業(yè)招聘了產(chǎn)品經(jīng)理但卻沒有建立產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品部門，因此產(chǎn)品經(jīng)理的匯報(bào)對(duì)象就變成了原來的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。

與技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，則要麻煩的多，常常需要更多的解釋，在需求階段也會(huì)過多地討論到技術(shù)實(shí)現(xiàn)及技術(shù)方案等方面的話題。除此以外，因?yàn)闆]有相關(guān)背景及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式方法不了解，常常還會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的輸出物、匯報(bào)內(nèi)容及方式有更多、更細(xì)節(jié)的要求。

三、匯報(bào)開始前交待背景信息

很多產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品原型匯報(bào)時(shí)會(huì)忽略背景信息的交待，但其實(shí)交待背景信息是非常關(guān)鍵的。如果你有講了半天之后聽眾才感嘆“原來是這樣！”的經(jīng)歷，就會(huì)對(duì)它的重要性深有體會(huì)。

背景信息是主要內(nèi)容的鋪墊和認(rèn)知基石，能讓人了解事情的來龍去脈，解開聽眾心中首要且暗含的“這是要干啥事”的疑惑。不交待背景信息而直接切入主要內(nèi)容，會(huì)給聽眾一種生硬且茫然的感覺，后面聽到的所有內(nèi)容其實(shí)都是在不斷尋求心中那個(gè)“這是個(gè)什么事情，為什么要做這個(gè)事情”問題的答案。

當(dāng)聽眾的大腦因?yàn)槟硞€(gè)問題而高速運(yùn)轉(zhuǎn)或者已經(jīng)被它完全占滿時(shí)，撲面而來的信息縱然再精彩也無法再有效填充進(jìn)去。幾句話的事兒，看似小問題，實(shí)則卻影響全局。我們?cè)趨R報(bào)前，千萬別忘了交待背景信息這件極其重要的小事。

四、首先描述產(chǎn)品框架

人們接受一個(gè)新事物需要一個(gè)過程，而匯報(bào)常常需要聽眾在極短的時(shí)間內(nèi)完成這個(gè)過程。讓聽眾以最快速度接受一個(gè)新事物最好的策略之一，就是幫助他們搭建好關(guān)于這個(gè)新事物的知識(shí)框架，在知識(shí)框架下再去接收更深入的信息要容易多。

在產(chǎn)品原型正式匯報(bào)前需要花費(fèi)較多時(shí)間把產(chǎn)品思路描述清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)所要講的內(nèi)容形成一個(gè)整體的認(rèn)知框架。這是非常關(guān)鍵的，否則繼續(xù)往下講只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們?cè)评镬F里，越聽越迷惑。最常見的結(jié)局是領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谀硞€(gè)點(diǎn)突然喊停，然后開始一點(diǎn)一點(diǎn)通過提問的方式回溯，直到他們對(duì)所要講的內(nèi)容建立起知識(shí)框架。

不少產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)此有過慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精心準(zhǔn)備的產(chǎn)品原型從頭開始講起，結(jié)果僅十幾分鐘之后就被領(lǐng)導(dǎo)喊停，然后就是一系列提問，提問的問題基本上都是關(guān)于思路框架方面的內(nèi)容，匯報(bào)者常常這才意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)整個(gè)框架還沒有建立起概念。

可能你之前口頭匯報(bào)時(shí)說過思路框架了，覺得沒有必要再說，但實(shí)際上很有可能領(lǐng)導(dǎo)們已經(jīng)沒有什么印象了。作為領(lǐng)導(dǎo)，他們常常是非常忙碌的，每天面對(duì)的事情紛繁復(fù)雜，你的工作中心可能只有兩三件事兒，而領(lǐng)導(dǎo)們常常重點(diǎn)關(guān)注的事情都好幾件，還別說各種突發(fā)的事情以及來自上層領(lǐng)導(dǎo)的各種新指示。

互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橛挟a(chǎn)品專業(yè)背景，如果你沒有描述產(chǎn)品框架，他們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下也能自行快速腦補(bǔ)。但在傳統(tǒng)企業(yè)里，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)常常是技術(shù)背景，并不能通過腦補(bǔ)來彌補(bǔ)這個(gè)信息。

除非你確信領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)思路框架已經(jīng)完全了解了，否則思路框架再怎么講都不為過，特別是在講一個(gè)全新的產(chǎn)品創(chuàng)意時(shí)。既然如此，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在一開始就把這個(gè)問題解決掉。

為了達(dá)到好的效果，產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品原型的第一頁可以畫一張?bào)w現(xiàn)整體產(chǎn)品思路的框架圖或流程圖，起到引領(lǐng)全局認(rèn)知的作用，實(shí)踐證明這種方法非常有效。

五、“講解速度=理解速度”

已有事物在大腦中已被整理并存儲(chǔ)，當(dāng)被討論時(shí)可以立即調(diào)出。而大腦對(duì)于新生事物需要有一個(gè)整理加工的過程，速度要慢的多。產(chǎn)品經(jīng)理在匯報(bào)產(chǎn)品原型時(shí)含有大量新內(nèi)容，講解的速度也要慢下來，留給聽眾一定的整理思考時(shí)間，讓講解速度=理解速度是最佳狀態(tài)。

那么大概是什么樣的速度呢？參照自己或許會(huì)有很好的感受?；叵胍幌履阕约涸谡磉@些信息時(shí)花費(fèi)了多長時(shí)間，在某個(gè)具體的點(diǎn)上又費(fèi)了多少工夫，那么在講整理好的內(nèi)容進(jìn)行講解時(shí)大概需要多少時(shí)間或許心里就會(huì)有個(gè)數(shù)了。

產(chǎn)品原型匯報(bào)時(shí)發(fā)生講解速度過慢的問題很少見，常常是因?yàn)橹v解速度過快導(dǎo)致效果不佳。

速度過快，常常是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理對(duì)匯報(bào)內(nèi)容了然于胸，再加上產(chǎn)品經(jīng)理練就的清晰流暢的思路，很容易一講起來速度就快起來了，等到講完了回頭發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們一堆疑問，還得翻回到前面一個(gè)一個(gè)地對(duì)問題進(jìn)行解答，基本上相當(dāng)于把之前講的內(nèi)容再重新說一遍，最終相當(dāng)于講了兩遍！

在互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理面向的是經(jīng)驗(yàn)更加豐富的專業(yè)人士，他們對(duì)于產(chǎn)品方面的理解和思考能力都很高，速度可以稍微快些。

而在傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理面向的是沒有產(chǎn)品背景的非專業(yè)人士，他們的思維方式與思考的內(nèi)容都與產(chǎn)品經(jīng)理有很大的不同。面向他們匯報(bào)時(shí)，我們要特別注意講解速度這一點(diǎn)。無論面向?qū)ο笥袩o專業(yè)背景，我們都要注意的是：講解時(shí)要留意聽眾的反應(yīng)，讓講解速度=理解速度，確保聽眾理解了再繼續(xù)往下走。

產(chǎn)品經(jīng)理常常會(huì)高估領(lǐng)導(dǎo)們的信息接收能力，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)們也并非天賦異稟，也需要時(shí)間來吸收與思考?？刂扑俣龋岊I(lǐng)導(dǎo)們跟上你的思路，是取得良好匯報(bào)效果的關(guān)鍵所在。

六、加重和重復(fù)關(guān)鍵點(diǎn)

在整篇的匯報(bào)過程中，一定會(huì)有一些關(guān)鍵點(diǎn)需要讓聽眾重點(diǎn)關(guān)注。那么可以采取什么樣的措施來達(dá)到這個(gè)目的呢？加重、重復(fù)是簡單且有效的策略。

關(guān)鍵點(diǎn)，就隱藏在整篇匯報(bào)的內(nèi)容中。如果我們不對(duì)這些內(nèi)容做特別的處理，那么它就同其他內(nèi)容一樣，很容易被聽眾同等對(duì)待而導(dǎo)致忽略掉。

有些思考能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的聽眾，能夠自行挑選出關(guān)鍵點(diǎn)。但作為匯報(bào)者來講，明確指出其中的關(guān)鍵點(diǎn)是我們的責(zé)任，不能把這個(gè)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給聽眾，除非你想隱瞞它，況且依靠聽眾自身明顯不靠譜。

加重的語氣，很容易讓聽眾感受到不同，注意到變化，引起其注意，從而關(guān)注到那些關(guān)鍵點(diǎn)。

而重復(fù)，是為了加深聽眾的記憶。讓我們記住一個(gè)事物的最好辦法就是不斷地重復(fù)再重復(fù)。同時(shí)，重復(fù)，也會(huì)引起聽眾的注意和思考。為什么總是重復(fù)這個(gè)地方？這個(gè)疑問將帶領(lǐng)聽眾去弄懂它，聽眾在這個(gè)過程中也會(huì)把關(guān)鍵點(diǎn)理解消化掉。

七、點(diǎn)出隱藏的底層邏輯

產(chǎn)品創(chuàng)意的好與壞，不僅僅體現(xiàn)在表層頁面上呈現(xiàn)出來的可見元素和由此引起的直覺體驗(yàn)，其背后的底層邏輯往往更為關(guān)鍵。

萬變不離其宗，底層邏輯是產(chǎn)品運(yùn)行的機(jī)制和規(guī)則，是產(chǎn)品功能生長發(fā)芽的土壤，決定了產(chǎn)品生態(tài)是走向繁榮還是走向凋零。充分體現(xiàn)著產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)意與想法的產(chǎn)品原型，作為匯報(bào)主要素材時(shí)有其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：

• 最大的優(yōu)勢(shì)是形象直觀、可體驗(yàn)；
• 最大的劣勢(shì)是想法思路和底層邏輯隱藏于頁面之間，不容易看出。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行產(chǎn)品原型匯報(bào)時(shí)，需要點(diǎn)出隱藏在背后的底層邏輯，就其中的內(nèi)在規(guī)律和事物本質(zhì)進(jìn)行闡述，并且應(yīng)該就這些內(nèi)容進(jìn)行深入探討。必要時(shí)，也可以通過流程圖的輔助進(jìn)行說明。

如果說產(chǎn)品原型的頁面是“養(yǎng)眼且感性的”，那么底層邏輯則是“理性的燒腦”。推演出一套好的底層邏輯，使在產(chǎn)品上的各類用戶都能夠感受到自己的需求被滿足，擁有合適的義務(wù)與權(quán)利，產(chǎn)品才能長期健康地發(fā)展下去。損害任何一方的利益，產(chǎn)品都難以為繼。

八、全篇回顧和總結(jié)

講述完全部內(nèi)容之后，再對(duì)所講內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)全篇的回顧和總結(jié)是十分必要的，特別是內(nèi)容比較多、講述時(shí)間比較長的情景下，聽眾對(duì)于前面所講的內(nèi)容可能都已經(jīng)忘得差不多了。

最后的回顧和總結(jié)能讓產(chǎn)品經(jīng)理帶著大家再勾勒一下所講內(nèi)容的框架，在最后的時(shí)刻給聽眾的腦海里留下一個(gè)總體的框架圖。細(xì)節(jié)常常很多，聽眾很難一一記住，但只要聽眾最后能把這個(gè)框架圖記住，當(dāng)他在回想的時(shí)候就能喚起一些與之相關(guān)的細(xì)節(jié)。這就是最后做一個(gè)全篇回顧和總結(jié)的最大意義。

希望以上幾點(diǎn)能為你的產(chǎn)品方案匯報(bào)提供幫助，希望我們每個(gè)人都能很好地把自己閃閃發(fā)亮的創(chuàng)意與想法表達(dá)出來。

作者：厚厚，多年互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的跨界產(chǎn)品經(jīng)理；微信公眾號(hào)：厚厚的語和文

本文由 @厚厚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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