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編輯導(dǎo)語：好的產(chǎn)品背后都有一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。這篇文章作者和我們分享了他的一些經(jīng)歷、他眼中合格產(chǎn)品經(jīng)理的成長之路、處在“坑”邊緣的產(chǎn)品經(jīng)理以及如何成為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，一起來看看吧。

本人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域從業(yè)超過十五年，從幾十人的小公司，一直到上萬人的BAT；從一個(gè)小白萌新四處打雜，到團(tuán)隊(duì)管理獨(dú)當(dāng)一面。這一路踩過不少坑，也遇到過很多良師益友，感慨頗多。現(xiàn)在復(fù)盤小結(jié)，有一些共性的東西，整理出來希望可以給大家一些參考價(jià)值。

大家好，很高興有機(jī)會(huì)可以和大家分享一些產(chǎn)品經(jīng)理的成長經(jīng)驗(yàn)。

先從最近的履歷說起吧，來騰訊之前，我在一些中小互聯(lián)網(wǎng)公司做了很多垂直行業(yè)和社交工具類的產(chǎn)品，通過層層篩選的社招機(jī)會(huì)才進(jìn)入騰訊上海，自此職業(yè)生涯從莽荒時(shí)代轉(zhuǎn)為系統(tǒng)化體系化的正規(guī)軍。

其實(shí)之前一直覺得在中小公司里，我已經(jīng)是最厲害的產(chǎn)品了，可是在這里卻常常發(fā)現(xiàn)大家討論的內(nèi)容，居然有太多在我已有知識體系之外。這段時(shí)間感觸最深的就是：比你優(yōu)秀的人反而比你更努力。

所以2014年從騰訊出去歷練，到創(chuàng)業(yè)鎩羽而歸選擇回流，割舍不下的還是心中那份騰訊情節(jié)。

一、近幾年經(jīng)歷的一些公司和項(xiàng)目

通過介紹我的過往經(jīng)歷，也從側(cè)面印證了互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的巨大變革。

1. 騰訊：O2O到B2C的電商突破之旅

這里提三件比較有意思的事情吧：

第一件是當(dāng)年O2O百團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)期，我們QQ團(tuán)購線下渠道供應(yīng)鏈偏軟，標(biāo)桿企業(yè)不好拿，加之受眾群又非常繁復(fù)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率難以提高。

這其實(shí)是很多資源導(dǎo)向型企業(yè)的通病，那怎么辦呢？

我們嘗試從團(tuán)購業(yè)務(wù)架構(gòu)的模型進(jìn)行突破，充分考慮用戶的實(shí)際訴求和使用場景，以及市場競品的優(yōu)劣。

從最初的每日一團(tuán)模式，增加為每日多團(tuán)；然后從設(shè)計(jì)上參考了精品美食和時(shí)尚攝影雜志的風(fēng)格，用簡潔的色調(diào)和錯(cuò)落的布局襯托產(chǎn)品的精致可信；架構(gòu)上輔以樓層的品類交錯(cuò)關(guān)聯(lián)，打造SKU的全面打擊覆蓋度。這樣一并解決了用戶對選擇面窄以及非標(biāo)品質(zhì)的困擾，促使轉(zhuǎn)化率成倍的提升。

第二件是基于團(tuán)購市場競爭進(jìn)入下半場，騰訊手里三家企業(yè)，QQ團(tuán)購、高朋和F團(tuán)市場份額均徘徊于第二陣營之時(shí)，單兵作戰(zhàn)阻力越來越大。于是受命整合三家企業(yè)，形成合力，突圍進(jìn)入第一梯隊(duì)。

這塊涉及到了人員精簡、業(yè)務(wù)整合以及客戶信息遷移等各類比較棘手的問題，對業(yè)務(wù)和管理能力的挑戰(zhàn)非常大。

要解決這些問題，核心的點(diǎn)就是了解自身，理清目標(biāo)。明確了解新的架構(gòu)下，我們需要怎樣的人，做怎樣的事情，他們有沒有能力，有沒有決心；業(yè)務(wù)方面騰訊的是互聯(lián)網(wǎng)能力強(qiáng)，而高朋和F團(tuán)是線下渠道廣，那么優(yōu)勢互補(bǔ)；客戶賬號信息有重復(fù)，有未驗(yàn)證，從數(shù)據(jù)上來看，郵箱這個(gè)方式的客戶占比極大，那么就以此入手。提前放開合并校驗(yàn)，待到正式整合后，如遇到重復(fù)賬號再次校驗(yàn)并加以合并遷移，如此往復(fù)，清洗出了數(shù)百萬重復(fù)和無效用戶。

第三件是關(guān)于B2C方面的，易迅并入騰訊，作為整體騰訊電商的業(yè)務(wù)一并交由我們進(jìn)行管理。

在這里我們研發(fā)了一款叫信用付的金融產(chǎn)品，專門針對學(xué)生族為主的人群。他們在月底面臨生活費(fèi)緊缺，但又有消費(fèi)需求的場景。根據(jù)個(gè)人在騰訊和中銀大數(shù)據(jù)征信模型下的特征，授信于不同的消費(fèi)貸款額度，提前消費(fèi)，下月還款。

如果大家用過京東白條就好理解了，其實(shí)都是一樣的消費(fèi)信貸類產(chǎn)品，因此這里也是我個(gè)人后來轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)契機(jī)。

2. 眾安保險(xiǎn)：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式從無到有探索

加入眾安其實(shí)也是緣分，也許是對公司背景以及首塊互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照光環(huán)的信仰吧。

因?yàn)橹暗膹臉I(yè)經(jīng)歷，有幸被任命為互聯(lián)網(wǎng)直營產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，即是榮譽(yù)也是責(zé)任。一開始我們都在摸索，并不確定互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)該是怎么樣子。

先做電商，扎實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)下其他保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷的經(jīng)驗(yàn)？還是大膽冒進(jìn)，劍走偏鋒靠新穎產(chǎn)品突圍？沒有人告訴你哪個(gè)是對的，全憑經(jīng)驗(yàn)預(yù)判和快速反應(yīng)能力。

我們當(dāng)時(shí)決策，不管如何選哪條路，首先需要足夠的市場效應(yīng)，快速完成基建準(zhǔn)備總是不會(huì)錯(cuò)的，后期才能保證特性爆發(fā)。

因此我們搭建了PC終端、移動(dòng)APP和H5/微信公眾號等全生態(tài)體系，在保證特色化保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)可售化的電商基建平臺(tái)。

基礎(chǔ)有了，產(chǎn)品有了，接下去干嘛呢？當(dāng)然是拉客了，那用戶哪里來呢？除了股東給的一些資源之外，更多的是需要我們有自我造血能力，自我拓展渠道。

這個(gè)時(shí)候作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵，我們最拿手的免費(fèi)午餐效應(yīng)發(fā)揮了作用。最簡單的例子就是我們和QQ會(huì)員的同學(xué)們溝通合作，找到利益共贏點(diǎn)，達(dá)成了眾安和騰訊的QQ會(huì)員保險(xiǎn)特權(quán)聯(lián)合活動(dòng)。

甄選特定用戶大數(shù)據(jù)模型，通過續(xù)費(fèi)/開通會(huì)員即可獲限免贈(zèng)險(xiǎn)和限時(shí)折扣的方式，一方面拉動(dòng)了QQ會(huì)員的續(xù)費(fèi)率和新開率，另一方面也為眾安帶來了數(shù)百萬的新渠道用戶。后續(xù)以此作為契機(jī)，復(fù)制模式，在不同領(lǐng)域，通過不同產(chǎn)品，進(jìn)行各種合作共建。

作為管理者，其實(shí)當(dāng)時(shí)壓力還是蠻大，畢竟我們在探索一條沒有人走過的路，好在最后也算是有驚無險(xiǎn)的度過了眾安互聯(lián)網(wǎng)化從0到1的起點(diǎn)。

3. 諾亞財(cái)富：綜合金融平臺(tái)模式的創(chuàng)業(yè)歷程

去諾亞是和前輩創(chuàng)業(yè)，也是對自己更高能力的一種考驗(yàn)。在這里職權(quán)更大，不但統(tǒng)管所有產(chǎn)品，還兼管部分業(yè)務(wù)線。

創(chuàng)業(yè)，其實(shí)最大的問題在于就是怎么帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)走向成功。但是這成功歸因于我們是否能給市場帶來價(jià)值，用戶是否買單，資方是否認(rèn)可。

金融是一個(gè)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)。相對背靠大樹好乘涼，我們原有的業(yè)務(wù)規(guī)模較窄，給用戶的價(jià)值較弱，因此公司并入諾亞之后首先是利用集團(tuán)資源，擴(kuò)充業(yè)務(wù)線，滿足不同客戶群的不同場景預(yù)期。

第一步我們花了半年時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從單一的產(chǎn)品線逐步重構(gòu)成綜合金額業(yè)務(wù)（公/私募、固定收益、保理小貸、保險(xiǎn)、股權(quán)投資，存續(xù)服務(wù)等）和專業(yè)資訊（研報(bào)、直播、公開課、積分、社區(qū)等）的平臺(tái)模式。

通過不同用戶的習(xí)慣和資產(chǎn)配資理念，去引導(dǎo)其投資興趣點(diǎn)，并且針對場景化的理財(cái)需求，定制了目標(biāo)導(dǎo)向的組合資產(chǎn)包作為理財(cái)計(jì)劃，基本涵蓋了市場上普羅大眾的投資剛需。

解決了用戶如何投資的問題，接下去第二步就是投后存續(xù)和再投資，這塊也是金融行業(yè)的一個(gè)棘手問題。存續(xù)期資方變動(dòng)，資產(chǎn)波動(dòng)，都會(huì)極大影響到客戶收益，而到期后的及時(shí)兌現(xiàn)，后續(xù)銜接又是追求利益最大化客戶的起碼保障。這塊由于涉及到太多金融資產(chǎn)背后的邏輯，這里就簡單說下我們的應(yīng)對策略。

首先是存續(xù)服務(wù)的個(gè)性化，建立VIP體制，涵蓋觸達(dá)通路，專屬客服以及投研報(bào)告，時(shí)刻讓客戶對自己資產(chǎn)的變化了然于心，一旦有較大波動(dòng)率，后續(xù)服務(wù)及時(shí)跟上；其次是私人銀行級別的專屬投顧體系，結(jié)合了集團(tuán)線下理財(cái)師的優(yōu)勢資源和線上電銷的機(jī)動(dòng)能力，全天候?yàn)橛脩籼暨x個(gè)性化的資產(chǎn)包，實(shí)現(xiàn)投資節(jié)奏無縫和最優(yōu)化。

二、我眼中一個(gè)合格產(chǎn)品的成長之路

1. 原來這就是產(chǎn)品經(jīng)理？

先來說說我為什么會(huì)走上產(chǎn)品經(jīng)理這條路吧，其中也是蠻有意思的。其實(shí)十幾年前，第二次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮，業(yè)內(nèi)還沒產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)明確的職位定義，類似的工作可能就叫策劃，甚至還會(huì)讓內(nèi)容編輯或者運(yùn)營來負(fù)責(zé)。

我大學(xué)修的是研發(fā)編程，所以老師推薦我去一家建站公司面試開發(fā)。當(dāng)時(shí)是夏天，一進(jìn)門就震驚了，類似于網(wǎng)吧的排列結(jié)構(gòu)，每間房間大約40多平米，兩排桌子四列人肩并肩的坐著，屋頂掛著一盞小燈，灰暗的屋子彌漫著一股封閉環(huán)境中類似于狐臭的肉膻味。

這件事情讓我不由對未來的工作環(huán)境產(chǎn)生了一定的偏見，雖然后來也沒看到過如此極端的情況。但也算機(jī)緣巧合吧，加上自己本身也喜歡與人溝通，做創(chuàng)意類的工作，因此就放棄了研發(fā)方向。

那么到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理呢？時(shí)年的一篇關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的文章點(diǎn)撥了我，講述的是從做“內(nèi)容編輯、專題策劃、網(wǎng)站規(guī)劃、業(yè)務(wù)決策、CIO”這樣的職業(yè)發(fā)展，雖然是基于門戶站的內(nèi)容方向，但是和后來的產(chǎn)品/運(yùn)營職能通道有一定的相似性，都需要去針對用戶需求和體驗(yàn)進(jìn)行深挖，規(guī)劃業(yè)務(wù)方向。

對我而言，內(nèi)容編輯、專題策劃，是我一開始工作的范圍，從功能模塊到平臺(tái)架構(gòu)，也是這樣一步步走過來。針對用戶和市場痛點(diǎn)，去制定企業(yè)可以提供的解決方案，這就是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，也是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。

2. 初級產(chǎn)品經(jīng)理要會(huì)“做事”

什么是初級產(chǎn)品？一般會(huì)理解為從事這個(gè)工種不足3年的同學(xué)。當(dāng)然年數(shù)不是絕對的，只是作為參考。

這部分同學(xué)的普遍情況是剛畢業(yè)，或者剛轉(zhuǎn)行，對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的定義和基本內(nèi)容處于摸索期。從工作廣度來說，是學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品職能的生產(chǎn)流程和分工職責(zé)，學(xué)會(huì)多部門配合；從工作深度上來說，對單一功能點(diǎn)的體驗(yàn)和邏輯打磨規(guī)劃，做好整體目標(biāo)的銜接。

此階段最重要的就是多觀察、多試錯(cuò)，多總結(jié)。

為什么這階段說是做事？因?yàn)榭梢钥吹礁嗟膬?nèi)容是集中在做上面，萬事開頭難，不腳踏實(shí)地實(shí)踐都是空話。要學(xué)會(huì)融入一家企業(yè)的產(chǎn)品文化和目標(biāo)，從工作流程里面去揣摩制度的意義，從同事或者領(lǐng)導(dǎo)身上去學(xué)習(xí)工作的方法，從被安排的工作中去了解結(jié)果的價(jià)值。

也許工作會(huì)很單調(diào)，局限，但從中要學(xué)習(xí)到的是整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)sense。局限的另一面就是聚焦，深度挖掘當(dāng)前工作的亮點(diǎn)，想想為什么要做這個(gè)，不做會(huì)如何，老板的預(yù)期是什么，用戶的需求和場景是什么，對更高一層架構(gòu)的影響是什么，怎么做才能做有效率的完成，需要得到哪些支持，是否有對比競品的亮點(diǎn)。

是不是覺得一下子好像也蠻復(fù)雜的呢？其實(shí)還是很有挑戰(zhàn)的，要好好學(xué)。

3. 中級產(chǎn)品經(jīng)理要會(huì)“想事”

到了中級產(chǎn)品，一般都是從業(yè)5年以上，有了一定的經(jīng)驗(yàn) ，逐漸成為部門的核心骨干員工。往往這個(gè)時(shí)段的產(chǎn)品，都會(huì)獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，對產(chǎn)品的要求也從單純的產(chǎn)品體驗(yàn)、流程跑通，到了要研究產(chǎn)品定位、制定商業(yè)模型、對數(shù)據(jù)業(yè)績負(fù)責(zé)、管理發(fā)布時(shí)機(jī)和危機(jī)應(yīng)對等內(nèi)容，必要時(shí)候還要跨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管控項(xiàng)目，協(xié)調(diào)相關(guān)資源的。

核心的價(jià)值除了產(chǎn)品本身的規(guī)劃和執(zhí)行能力之外，良好溝通協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)市場熟悉度，可以圍繞著商業(yè)價(jià)值進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)注業(yè)務(wù)前瞻性和延展性，提高自己的視野，并且輸出一定的工作方法論引導(dǎo)初級產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)步。

這個(gè)階段的工作對一個(gè)產(chǎn)品未來的走向是一個(gè)巨大的分水嶺，如果在這段時(shí)間，還是沉迷于初級產(chǎn)品的按部就班，為做而做，陷入單一體驗(yàn)的細(xì)枝末節(jié)，那么就會(huì)喪失掉走向更高能力階層的機(jī)遇。

認(rèn)真思考，何為產(chǎn)品的價(jià)值，何為商業(yè)的靈魂，去想更多產(chǎn)品背后的公司目標(biāo)，市場背景和商業(yè)模式，從反復(fù)的工作中提取經(jīng)驗(yàn)，嘗試去塑造和優(yōu)化流程規(guī)則，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造盈利點(diǎn)（非贏利項(xiàng)目可能是用戶數(shù)、好評率等其他指標(biāo)），并且成為團(tuán)隊(duì)其他初級產(chǎn)品的榜樣和導(dǎo)師。

4. 高級產(chǎn)品經(jīng)理要會(huì)“搞事”

高級的定義其實(shí)很難，我們就綜合認(rèn)為達(dá)到了在某特定領(lǐng)域的專家形態(tài)吧，比如是一條產(chǎn)品，或者一個(gè)平臺(tái)商業(yè)負(fù)責(zé)人。這個(gè)階段的產(chǎn)品，其實(shí)壓力也是比較大，關(guān)注點(diǎn)非常多。

首先是業(yè)務(wù)方面的能力，需要深入了解行業(yè)，建立商業(yè)領(lǐng)域權(quán)威，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)模型，創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)模式。這個(gè)時(shí)候你就是這個(gè)業(yè)務(wù)的業(yè)界領(lǐng)頭人，你需要變革甚至于顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模型，必須要適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變，你不再是一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的成敗了。

其實(shí)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長，一個(gè)人的影響力也是其成熟的標(biāo)志，能否在團(tuán)隊(duì)中建立信任感、起到核心表率作用，即使是在沒有任命的情況下，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向正確的方向，是對你管理能力的挑戰(zhàn)。記住一點(diǎn)，有人主動(dòng)追隨的才是領(lǐng)導(dǎo)者，而不是靠職權(quán)強(qiáng)壓脅迫。

最后是人際關(guān)系的管理協(xié)調(diào)，做大事，不但需要內(nèi)部有團(tuán)隊(duì)支持，還需要外部的合作伙伴。相信做到這個(gè)程度的產(chǎn)品經(jīng)理，都已經(jīng)在業(yè)內(nèi)有了一定的知名度和社交圈。為人處事要謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)利用各種資源人脈，尋求共贏機(jī)會(huì)，把自己的品牌影響力擴(kuò)大。

為什么我用了“搞事”一詞來做定義，因?yàn)橹匾氖前l(fā)出你自己的聲音，不再追隨，敢于樹立權(quán)威，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厚積薄發(fā)去影響和定義業(yè)界發(fā)展趨勢。讓你自己的公司，自己的產(chǎn)品走在時(shí)代的前列，指明方向，格局拔高，為了人類生活的更加美好而去奮斗。

三、游走在“坑”邊緣的產(chǎn)品們

常在河邊站哪能不濕鞋，做產(chǎn)品做多了，誰敢說自己沒踩過坑，甚至很多人還是挖坑好手呢。在這里呢，我要說個(gè)大原則，有坑不可怕，可怕的是沒有去填坑的勇氣和能力。

1. 自身考慮不周

這個(gè)原因別不承認(rèn)，對大多數(shù)的人來說，可能還真是排名第一的問題。人非圣賢孰能無過，我自己也有時(shí)候會(huì)對一個(gè)產(chǎn)品考慮不周，導(dǎo)致做出一些可能不太正確的結(jié)論，或大或小，在一定程度上也會(huì)給后人埋坑。

針對于這樣的情況，其實(shí)很難做到百分百杜絕，最好的辦法就是每次都放下心態(tài)，把自己下沉到最終用戶，放下以往成功項(xiàng)目的心態(tài)，去體會(huì)和思考他們的實(shí)際使用場景，反復(fù)來回去體驗(yàn)。

可以暫時(shí)關(guān)閉一些既定思維的限制，嘗試拓展自己的視角，多維度全面深入的去考察自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)，甚至設(shè)想自己的結(jié)論是錯(cuò)的來反證。當(dāng)然可能的話也可以請一些項(xiàng)目之外的同事來做體驗(yàn)，一定要相信預(yù)研的折騰和嚴(yán)謹(jǐn)絕對不會(huì)白費(fèi)。

2. 只會(huì)閉門造車

總有一些人，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)尚淺或者經(jīng)驗(yàn)太過豐富，而忽視了深入調(diào)研和忠言逆耳，草率上陣，過于自信。

這暴露了什么問題呢？其實(shí)除了性格上的偏執(zhí)，更多的是對自身能力定位的認(rèn)知不足，這往往才是最致命的問題。妄自菲薄，好高騖遠(yuǎn)，最終都會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品成品上的缺失。

1. 首先要避免自己成為這樣的人，必須始終清醒認(rèn)識自己的能力，時(shí)常評估，不卑不亢，保持謙遜學(xué)習(xí)的態(tài)度，持續(xù)性避免陷入閉門造車的困局。
2. 其次是如果團(tuán)隊(duì)里有這樣的同學(xué)，要善于引導(dǎo)，不能直接點(diǎn)破或者嚴(yán)厲指出，因?yàn)橥@些是他們無法接受的，可以嘗試用不經(jīng)意的提醒，或者給予參考建議等方式委婉提出。
3. 最后是設(shè)立校驗(yàn)制度，可以是團(tuán)隊(duì)內(nèi)定期的，或者是對重大項(xiàng)目的多人負(fù)責(zé)制。這樣對規(guī)避一些常規(guī)的閉門造車問題效果還是比較顯著的。

3. 前人留坑后人填

對于這種情況，我也有幾個(gè)小技巧給大家參考：

（1）心態(tài)調(diào)整

不要抱怨，更不要憤怒，先理解，讓自己接受現(xiàn)狀。

（2）深挖這個(gè)坑的歷史原因

既然如此難搞，就一定背后有著非常復(fù)雜的歷史。了解歷史，一方面為了自己少踩坑，一方面可以從中找到合適的解決方法。

（3）適當(dāng)?shù)墓芾眍A(yù)期

有些坑的確不是那么容易填完的，這個(gè)時(shí)候如果學(xué)會(huì)適當(dāng)降低相關(guān)者的預(yù)期，在處理起來的時(shí)候，就不會(huì)壓力那么多，反而也許可能有不錯(cuò)的結(jié)果。

（4）學(xué)會(huì)求助

求人幫忙不丟臉，不要以為是不可以做的事情。如果這個(gè)坑真的很大，你有令人信服的計(jì)劃，但是個(gè)人能力有限，適當(dāng)求助于你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，大家反而會(huì)認(rèn)為你對自己有清醒認(rèn)知，而不會(huì)覺得你在甩鍋或者無能。

4. 資源匱乏怎么辦

我們常常會(huì)接到一個(gè)任務(wù)，但是面臨資源匱乏，可能無法按原計(jì)劃執(zhí)行。這的確是一個(gè)很大的遺憾，但是往往不可避免，畢竟任何一家公司資源都是有限的，任務(wù)卻又是無限的。

這個(gè)時(shí)候怎么辦，其實(shí)也不難，我一般這樣來處理：

1. 首先你要梳理出你項(xiàng)目的核心價(jià)值點(diǎn)，不是對你有利，是對公司，對你老板有利的點(diǎn)，這個(gè)是你的基礎(chǔ)。
2. 然后看下和你競爭資源的產(chǎn)品，相比他們，你的價(jià)值點(diǎn)在哪里，這個(gè)是你的附加值。如果有兩者都有明顯優(yōu)勢，那么基本上你也不會(huì)有困擾。反之，為了促成這個(gè)項(xiàng)目，你可以選擇折中方案，比如提取某一處亮點(diǎn)或者核心內(nèi)容做取舍，用點(diǎn)的亮點(diǎn)，去掩蓋面的劣勢，棄車保帥。
3. 最糟的情況下就是你想做的項(xiàng)目，目前的確不在公司或者老板的優(yōu)先級前列，可是也許對你很重要，你非常想做。怎么辦呢？開動(dòng)你的情商，調(diào)動(dòng)你的人脈，說服不了老板不代表說服不了同事，拉攏別人一起來干。

5. 任務(wù)小竅門

那怎么做才能把一件不可能的任務(wù)完成的比較漂亮呢？關(guān)鍵是了解目標(biāo)，管控預(yù)期。所以不要忙著拒絕，先明確了解背后的意圖，哪怕只有一絲合理性，我們就有義務(wù)排除萬難去完成。

目標(biāo)和預(yù)期是可以被分解的，緊急需求大多是缺乏規(guī)劃性，可行性和資源性的集合，但是不代表是完全不可執(zhí)行。選擇其中最核心的部分，最能帶來價(jià)值的點(diǎn)，最小閉環(huán)的去深挖和執(zhí)行，把有限的資源集中在這里，強(qiáng)力執(zhí)行，就類似二八原則。當(dāng)你有了成果之后，再去溝通其他部分，是否合理能否改變，在你有了一定價(jià)值體現(xiàn)之后，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情就變得可商量了。

四、自我修養(yǎng)才是產(chǎn)品最高境界

終于繞到了本次分享的重點(diǎn)，其實(shí)做產(chǎn)品就是做人，自我修養(yǎng)才是最高境界。就和修禪一樣，很多人在職場的成敗得失，最終還是源于個(gè)人的為人處世。所以本章就說說看一些這方面的經(jīng)驗(yàn)，也許和產(chǎn)品基本技能無關(guān)，但可能關(guān)乎你的職業(yè)生涯的長期發(fā)展。

1. 職業(yè)規(guī)劃很重要，知道自己要什么，懂取舍

很多人在入行之初，都不免春風(fēng)得意，覺得自己充滿著無限可能和無限精力。但是現(xiàn)實(shí)有時(shí)候很殘酷，也許在你馬不停蹄的努力之后，事業(yè)依然默默無聞；更有甚者，當(dāng)你拼死拼活沒日沒夜，卻一下子就被打回原點(diǎn)。

會(huì)懵嗎？會(huì)迷茫嗎？這樣的例子我看過很多，甚至很多人從此一蹶不振，有生之年只有碌碌無為。那是為什么呢？其實(shí)就是缺乏一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，對自己的發(fā)展和定位沒有清晰的認(rèn)知，才會(huì)在遇到逆境的時(shí)候，不知何去何從。

人都是貪心的，明確的職業(yè)規(guī)劃就是讓自己確認(rèn)自己的發(fā)展通路，去了解自己適合什么能干什么，這個(gè)行業(yè)或者職業(yè)通道未來會(huì)變成怎樣，會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)，需要怎么去解決，最終堅(jiān)持的回報(bào)是什么。也會(huì)知道哪些不適合自己，哪怕外界描述的天花亂墜，肥水橫流，抵制住誘惑，懂得取舍。

2. 時(shí)刻具有危機(jī)感，順風(fēng)謙遜，逆風(fēng)奮起

我大概是個(gè)時(shí)刻充滿危機(jī)感的人，以前同事還調(diào)侃我工位太過簡潔，就是為了方便哪天被開了可以迅速理包走人。當(dāng)然這只是玩笑，不過危機(jī)意識的確是一個(gè)很重要的被動(dòng)技能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于職場。

我們來剖析下危機(jī)感對人的影響，第一可以讓人保持謙遜，因?yàn)槟隳芤庾R到更多的競爭，更遠(yuǎn)的高度和更多的挑戰(zhàn)，時(shí)刻覺得自己還有前進(jìn)的空間；第二能讓你看清現(xiàn)狀，不被一些泡沫的虛榮所蒙蔽，認(rèn)清目標(biāo)，時(shí)刻知道自己的位置；第三就是可以磨練心智，提升抗壓能力，遇到再壞的境遇也能不屈不撓，因?yàn)檫@些本來就在你預(yù)料之內(nèi)嘛。

所以不要被安逸的生活所蒙蔽，你還年輕，要學(xué)習(xí)和突破的太多。

3. 人際情商管理，切忌獨(dú)斷專行，孤芳自賞

工作多年之后，單純的工作技能固然是基本素養(yǎng)，但是人脈的累積和運(yùn)用往往愈加重要。

在工作之中，重視人的因素，維護(hù)好自己的人脈圈和個(gè)人品牌。學(xué)會(huì)用真心待人，換位思考和樂善好施。長遠(yuǎn)來看，人脈將成為你職場和生活最寶貴的財(cái)富。

4. 格局要大，不為無奈之事傷神，抓住可為之事盡力

很多時(shí)候，我們前進(jìn)的步伐總會(huì)因?yàn)橐恍o奈之事而暫停甚至倒退，但是實(shí)際上這些事情真的那么重要嗎？

人生是一場慢跑，職場必然也是，起起伏伏，只要長線看好就夠了。抓住自己的核心目標(biāo)，然后一步步去實(shí)現(xiàn)，一定有人比你跑的快跑的好，要學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí)。

人生而不平等，背景資源，乃至能力機(jī)遇都不一樣，對于這些無法改變的事情，與其花時(shí)間去暗自神傷或者怨天尤人還不如莞爾一笑，專注于自己可控的，可改變的事情去做。

逆境中，一定也有其可取之處，心態(tài)最重要。

最可怕的就是忙忙碌碌，終其一生在追逐別人的腳步，最終卻什么都沒得到。

我們從不需要為別人的眼光而活，定好自己的目標(biāo)，做到悅己，難道還不夠嗎？

5. 產(chǎn)品即人性，懂人心才能做出偉大的產(chǎn)品

我一直支持做產(chǎn)品的人多看心理學(xué)，尤其是社會(huì)心理學(xué)的書，畢竟我們都在創(chuàng)造需求和解決需求的世界里循環(huán)。

比如因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，就有上網(wǎng)沖浪瀏覽的需求，于是有了瀏覽器；比如有了互聯(lián)網(wǎng)，就有了網(wǎng)上交友的需求，于是就有了社交軟件；比如有了互聯(lián)網(wǎng)，就有了網(wǎng)上消費(fèi)的需求，于是就有了電商和支付。

沖浪是因?yàn)橄蛲粋€(gè)內(nèi)容無限的世界，人都有探索未知的好奇心；交友是因?yàn)槿祟愂侨壕拥母叩葎?dòng)物，有溝通互動(dòng)，甚至是征服挑戰(zhàn)的本能；消費(fèi)是因?yàn)槿祟愑刑焐亩栊裕业揭粋€(gè)比現(xiàn)實(shí)世界更快捷便利，甚至廉價(jià)的渠道，自然趨之若鶩。

天下產(chǎn)品，無不都是來自于人性的訴求，我們在追求什么，我們恐懼什么，什么是我們想要卻又羞于表露，什么是我們不想要卻又無奈接受。一款成功的產(chǎn)品，必須要來自于這些人性中最深層次的探索。

作者：akingwang，騰訊產(chǎn)品專家

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