編輯導語：每年一度的年終總結又來了，你是不是也在為如何撰寫年終總結這個問題而困擾？其實，要想讓你的年終總結顯得更有內容、更充實，數據是一個重要的展示方面，產品經理更是需要利用數據來量化你的工作成果。那么，應該從哪幾個方面去挖掘數據？本文作者做了相應解讀，一起來看一下。

年底了，職場人忙著做年終總結。有的產品經理犯難了，每天加班加點，一年做了很多事，可真要總結，卻不知該寫啥。抓耳撓腮擠出來，又變成流水賬。

類似的情況，還有寫簡歷時，不知道怎么寫項目經驗。

這里面有一個關鍵，就是要用數據去量化自己的工作產出，才能更好地體現你的價值與能力。這將影響到你的績效、年終獎，以及晉升。

不過，到底該用哪些數據量化工作產出，又是個問題。

做 C 端產品的容易點，對業務數據的影響比較直觀。但 B 端產品，尤其做后臺系統給內部人員使用的，就很尷尬，好像沒啥數據可說。還有的是產品沒上線，或剛上線沒啥數據。

這些情況我都遇過，經過摸索，我在定 OKR 或總結時，會從這 3 個方面去挖掘數據：增收益、降成本、講付出。

一、增收益，體現核心價值

從公司的角度，毫無疑問要追求商業價值，增加收益，才能活下去。

產品經理想要更有價值，要避免淪為工具人、需求傳話筒，而是要有意識、想辦法主動研究業務，用專業能力幫公司、用戶解決問題，才能促進收益增長。通?？梢灾攸c關注這 2 個方面的數據。

1. 顯性收益的業務數據

業務數據，是公司主營業務的數據指標，直接體現收益。比如訂單量、銷售額、GMV（網站成交金額）等。

有人會問，我做的產品或功能上線了，與公司銷售賣出多少、賺多少，關系似乎不夠直接，怎么體現我在當中的價值呢？

一般來說，只要產品功能支撐了業務的運轉，這種支撐已經很有價值了，大膽寫出來吧，例如：

• 負責xx產品/功能支撐完成了xx訂單量、xx銷售額。

當然，你也得明白這不是你一個人的功勞，別忘了提及團隊。

2. 隱性收益的用戶數據

收益不僅是賺多少錢，還包括隱性的價值增量，這些可能本身具有價值，或能間接提升收益。

比如，你做的功能，使得用戶數據有所改觀：

• 帶來xx新增用戶；
• 日活躍用戶/月活躍用戶/留存用戶/使用時長提升xx%等。

此外，還有優化功能設計，提升帶來收益的關鍵轉化率。

我曾負責一個 APP ，當時用數據分析，找出用戶詢價（類似下單）流失的環節，通過優化產品設計，在零推廣情況下，將訂單轉化率提升了 200 %。這不僅讓我得到公司的肯定，也為后來跳槽積累了一個很好的案例。

利用好收益方面的數據，這是產品經理核心價值和競爭力，最直接的體現。

二、降成本，大有發揮空間

當然，不是每個人負責的產品都能有直接收益。如前面講的，尤其 B 端后臺產品。

沒事，我們可以從另一個角度下手，思考我們的工作有沒有幫用戶、團隊提升效率，從而降低成本。

這一點經常被人忽略，但對大部分產品經理而言，只要在工作中，稍微留心，就能做到。這里給 2 個方向，供你參考。

1. 對用戶的價值

首先，從用戶的角度，看我們做的產品對用戶的工作效率提升了多少，節省了多少人日，即「效率數據」。

比如，原先 1 個人做某工作，得花 2 天才能完成，用了系統半天就能搞定。

其次，有多少相關人員在使用（占比多少），他們的使用頻率、使用時長如何，即「使用數據」。

這些都能通過數據統計得出。

2. 對團隊的貢獻

從團隊的角度，我們可做的事就多了。比如總結實用的方法、規范或模版，在團隊中推廣，提升工作效率，節省時間成本。這也是有價值的產出，且同樣可從效率和使用數據去評估。

我在做一些經常性的需求時，會有意識去整理模版。

有段時間，我們做 H5 充值頁面比較多。因涉及用戶信息、支付，剛開始得花 1 天才能做完，做了 2 次，我干脆把流程、頁面結構和需求描述等進行歸納，結合競品整理出通用模版。再來類似需求，我基本 1 小時內就搞定，也少有遺漏。

對公司來說，既要開源，更要節流，提升效率，即降低成本，從這個角度梳理效率數據、使用數據，也能量化工作成果。

三、講付出，過程同樣重要

萬一你很不幸，上述兩方面都沒啥可說，那講講自己的苦勞吧。

以前，我總認為職場講功勞不講苦勞。后來，我發現過程也很重要，沒有過程的付出，難以保證好的結果。

因此，我們不妨把工作過程的關鍵產出進行量化。比如：

• 負責xx個產品，迭代xx個版本，做了xx個項目；
• 接到xx個需求（粒度應適中，視自身產品與團隊情況而定），處理了xx個，完成了xx個；
• 調研訪談xx個用戶，設計了xx個產品功能方案，輸出了xx份需求文檔；
• 做了xx次團隊分享等等。

千萬別小看這些事，以為是玩套路、堆工作量。

實際上，一個產品要出成果，不可控的因素太多，且有些付出不一定立馬有收獲，但對后續的產品或工作往往會有幫助。所以，產品經理要學會適當講講工作量。

剛帶團隊那年，我當著全公司匯報，說了一個數據，當時連我在內只有 3 個產品人員，一年完成 280 個以上的需求（說明了需求粒度，大部分粒度不?。?。老板一聽很感慨，原來你們做了這么多事，真不容易呀。

你看，有些事，你不講別人就不知道，適當展示工作量，既體現付出，也反映工作態度。如果你老在摸魚，也做不了多少事。

最后再分享一招。

如有時間，還可以從知識產權的角度，利用產品經理對產品的理解、寫文檔的能力等優勢，幫公司申請專利、扶持項目、高新技術企業等，能幫公司提升知識資產。

這也是非常重要的工作成果。要知道，有的互聯網大廠，成功申請專利的獎金可是上萬的。

好了，照例小結一下。

不管你是否要做年終總結，有無 OKR 或 KPI，在工作中，都可以多關注增收益、降成本、過程付出這 3 個方面的數據，有意識去做事。

這樣不僅能鍛煉能力，還能積累不錯的成果，一舉兩得，何樂不為。

作者：四月，10年產品經理，扎根B端，死磕過C端，出過高校教材，和你一起，用產品思維，打通產品與職場任督二脈。公眾號：四月喃嘩

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