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編輯導語：產品經理可謂是近年來互聯網行業最熱門的職位之一，那么如何做好產品經理呢？本篇文章中作者借年終總結的機會，從自身工作經驗出發，把自己三年工作中的三點所見所想分享給大家。希望對你有所幫助，快來一起看看吧。

一直感到很慶幸，自己能夠“遇見”產品經理，并一直保留著對于產品經理的好奇與激情。

記得在一開始接觸產品經理時，總覺得大眾對于產品經理這個職位存在著誤解，覺得經理就是聽起來很高級，很牛逼，僅此而已。而在當時的我的理解里，產品經理中“經理”二字的份量，并不是職稱中所謂的“經理”稱謂，而在于自己對產品的責任感、付出感與主人翁意識。

三年的產品經理工作經驗，更像是在教導我如何做好一件事。

一、全局思維、上帝視角

做好一件事，有個重要的必要前提就是具備全局思維?！肮苤懈Q豹”、“井底之蛙”、“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，很多時候，我們需要具備足夠廣的視野，足夠多的視角，才能夠更清晰地看到事情的本質與延伸。

示例1：接收領導任務

在接收到領導任務時，我們絕不能一股腦鉆進任務細則中去，而應該在第一時間搞清楚任務的目的、目標、周期、里程碑、資源、成本、人員、大致的實施路徑等。換位思考，站在公司、領導的角度思考任務。

示例2：“小產品”與“大產品”

（1）“小產品”：在上一份工作中，我做的更多的是企業服務B端產品的從0到1，工作一直處于“需求調研分析→產品功能設計→編碼實施落地”這樣的流程循環中，覺得產品工作就是把需求轉化為產品，按時交付給用戶即可。

（2）“大產品”：在當前工作中，接觸了ToB的Saas產品，更多負責產品的從1到N，過程中懂得了當以為產品好為導向時，把產品設計搞好是遠遠不夠的。產品從需求挖掘到功能實現，交付客戶，真真實實是從群眾中來，到群眾中去。在此過程中，整條鏈路中的每個節點都至關重要，絕不可輕易忽視產品設計的“上下游”。

所以，我重新調整了自己的思維方式：

1. 從產品出發重新認識資源，認識崗位，打好配合，發揮產品最大效用
2. 以主人翁意識主動配合市場部、銷售部、媒體部與運營服務部
3. 踐行客戶成功思維

當然，這也只是“大產品”的一個闡述視角，我們同樣可以尋找其他視角，比如從“企業、行業、產業”的視角充盈自己對于“大產品”的認知。比如轉為線下，從企業經營管理與業務解決方案的視角實現企業降本提效的目的。

示例3：大局觀？如何培養全局思維？

“脫口秀大會”中老響的一個梗——“大局觀”，在我理解中其實也是一種全局思維。如何才能培養自己的全局思維？我的建議是需要多積累一些模型方法，并進行刻意練習。

比如我總結的方法，是對于MECE原則及結構化思維的應用：在日常分析思考時，可以調用點線面體、深度廣度、橫向縱向、質與量、俯視平視仰視、宏觀中觀微觀、自上而下與自下而上、時間順序等具體分析方法。

用一個簡單的小提問舉例子：大家怎么解釋什么是產品經理？（其實問題并沒有答案，大家可以嘗試開放性地從多角度解答。）如我想到的：

• 分階段解釋：初級、中級、高級
• 拆字解釋：“產品”、“經理”
• 從崗位效用解釋：社會承擔角色
• 從管理視角解釋：權、責、利
• 依據用戶（向誰解釋）思考解釋維度與深度
• ……

二、簡→繁→簡

古有“大道至簡”，今有蘋果“至簡主義”、微信“用完即走”、產品“克制設計”。

我理解的“簡”，不是一蹴而就的簡，而是至繁歸于至簡的簡。這樣的簡，是做完加法后的減法，是凝練的簡約的少，卻蘊含復雜的無窮的多。

1. 產品設計

在需求分析階段，往往都需要經歷“簡→繁→簡”的流程。

一開始接到需求，作為新手，我們往往只能看到需求某視角的 “側顏殺”。而想要進一步了解需求，就需要我們花時間從廣度深度上拓展。橫向上，我們需要定量鋪開調研，以了解需求全貌；縱向上，我們需要定點定性深入挖掘分析，以跑通整條業務邏輯線路。

在產品設計階段，產品經理需要將復雜的業務邏輯及索引導航內隱，而將簡單的操作界面、結構化的簡單信息外顯，做到“呈現簡，承載繁”。

2. 產品創新

創新時，我們需要在腦海中新建兩個數據庫：一個是想法發散庫，一個是思考聚焦庫。

發散庫要最全，盡可能從多維度、多視角收羅所有想法。在發散受限時，學會尋求更多的信息輸入渠道，套用更多的創新方法模型。

在創新過程及后期，不斷評估可行的一些思考集合，納入思考聚焦庫，再而進一步轉化為可實施落地的方案。

三、“I” → “T” → “U” → “π”

在人人都是產品經理社區潛水的三年里，我看到了大家對于人才歸類的描述迭代：“I” → “T” → “U” → “π”，總的感覺就是未來的社會將越來越需要復合型人才。當一個人在兩個或多個垂直維度上有深耕專研，同時通過維度聯動和知識遷移，將會產生更大的價值創造。

針對“π”型人才的培養，近期的我在持續學習與反脆弱性兩個方面，有一些思考：

（1）持續學習

“活到老”，“學到老”，學習是永無止境的。

但在學習的過程中，有一點至關重要：只有內化為自己的知識，才可被自己所用。我總結了一個學習內化的閉環：獲取知識→過濾知識→內化知識→應用知識→總結復盤。

通過學習，我們將不斷拓寬自己的知識象限（推薦可以了解喬哈里視窗），形成一定的智慧，從而一步步往前踏進：不知道自己不知道→知道自己自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道；吸收知識，內化學識，應用見識。

（2）具備反脆弱性

最近聽了一本令人受益匪淺的書籍《反脆弱》，書的副標題即為主旨：從不確定性中獲益。

我閱歷尚淺，沒能完全吸收，但有一點感觸頗深：如何設置合理策略，做到進可攻，退可守？

日常生活中，其實我們也經常接觸過反脆弱的案例，諸如：

• “不要把雞蛋放在一個籃子里”
• “光腳不怕穿鞋的”
• “沒有什么可失去的”
• “殺不死我的，只會讓我更堅強”

示例1：挑戰大神

又比如在“脫口秀大會3”中，張駿在淘汰賽上，放棄了更容易戰勝的選手，而直接挑戰了大神周奇墨。在許多人看來，這樣的做法非常匪夷所思。但我嘗試結合著反脆弱進行分析，發現挑戰大神這件事其實百利而無一害。

如果挑戰成功，這必然成為一段佳話，對于自己來說也是戰勝了難以戰勝的對手；如果挑戰失敗，其實也不虧，能夠有機會與大神同臺競技，輸了并不丟人，同時自己也能夠在與大神的競技中學習到很多。

示例2：“海底撈”

前段時間在B站上看到的關于“海底撈”的視頻分析其實也可套用反脆弱理論：進（火鍋餐飲熱門，大家愿意出門消費），海底撈在火鍋餐飲的地位自然受益良多；退（疫情使然，或未來火鍋餐飲蕭條），海底撈背后仍有一家“頤海國際”，銷售著火鍋底料與其他標準火鍋產品。

二者一體，既省去了強大的品牌背書及宣傳成本，也獲得了進可攻退可守的平衡收益。

所以，無論如何，“海底撈”都牢牢盤踞住了“火鍋巨頭”的地位。

示例3：MVP

回歸到產品，MVP其實也是一種具備反脆弱的聰明做法。

市場瞬息萬變，假如先扔給市場滑板，“市場”覺得動力差、對于平衡的要求過高。那我們再推出自行車，“市場”覺得蹬得累，不智能。那我們再依據反饋及時推出摩托車、轎車、大巴車、輪船、高鐵、飛機。

及時推出最小可行單元產品，便先于別人早一步試探市場，早一步得到反饋，小步快跑，快速實時適應市場需求。

無論是希望做成一件優秀的事，還是成為一個優秀的人，我覺得具備反脆弱性都是不可或缺的，它能夠幫助我們提升對于不確定性波動的平衡掌控力。

四、總結

1. 鍛煉全局思維，嘗試以上帝視角看“全”事情；
2. 在產品設計與創新中學習“至繁歸于至簡”；
3. 持續學習，提高反脆弱力，朝“復合型人才”進發！

除了九年義務教育的作文，這大概是人生第一篇文章了，如有不足的地方，還請多多指教。

以上，歡迎大家一起交流。

本文由 @if 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。