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榮耀標識交互設計師的知識體系2.0
編輯導語：交互設計師的知識體系2.0，相較于1.0版本，將原有的能力項從知識中抽離出來，形成知識模型和能力模型。知識模型，包括專業知識、專業技能、溝通與管理、行業趨勢、進階知識5個部分，更加系統化及全面化，對于那些想要了解交互設計師的工作或想要成為交互設計師的人，非常值得閱讀學習。
從上圖中看到，交互設計師的知識體系2.0版，由“5知識模型+5能力模型”組成。以下重點闡述知識模型中每類知識的含義。
一、專業知識
設計需求分析，包括客戶/用戶需求分析，業務流程分析，產品目標及現狀分析，行業趨勢分析，經過多重維度的分析，最終形成設計目標或分析報告，用以指導下一步設計方案的輸出。其分析的材料來自于業務方，產品方，用戶調研。
競品分析，其實也可以放入設計需求分析中，但考慮到競品的重大作用還是單列一個主題比較好。
通常，不同的角色有不同的分析維度，對于設計師而言，不同的設計階段關注點也不同，比如：設計分析階段，可以分析其功能亮點，信息架構；方案構思階段，可以分析其核心交互的特點、設計細節，或不同行業可借鑒的新穎交互模式；視覺設計階段，又可以分析其品牌形象、色彩搭配，設計風格等等。所以，競品分析于產品設計來說意義重大，且不限于同類產品。
用戶研究方法，通常指設計師在用戶調研中經常使用的方式方法，如調研問卷、用戶訪談、觀察法、角色扮演等等。設計，是以用戶為中心，需要時刻謹記你在為誰設計，為誰解決問題。
信息架構設計，從用戶體驗的要素來說，處于第三層-結構層，往往不易被理解，還易被忽視，看似簡單，實則最難處理。重點是理清內容間的邏輯關系，并基于對用戶的了解構建合理的行為路徑。
人機交互界面設計，這里算是用戶體驗的要素中第四層-框架層，是一個產品從無到有的巨像化過程，無疑是重要的一步。信息界面設計的規范及原則提供了基礎，而如何在有限空間合理地展示信息，還不影響后期視覺設計的美觀性，無疑是一項充滿挑戰和專業性的工作。
設計原則與規范，規范通常包括平臺規范、系統規范、產品規范，依產品的情況具體定義，這部分知識可算是設計方案的基礎，需多學多看，領會并應用。
設計心理學，與設計最大相關的當是認知心理學和行為心理學，現在也稱認知-行為心理學，關于設計心理學類的書籍，還是挺多的，作為入門基礎可以看看。當然，最重要的學習，是基于生活的觀察，觀察人的日常行為，并覺察其情緒和認知，這會令設計師大大受益。
二、專業技能
文檔，可以說是設計師的利器，也可以說是基本功。這里主要包括繪制線框圖、流程圖、信息架構圖，書寫詳細設計說明文檔，設計分析報告，制作可交互的原型，并進行項目總結等等。文檔的制作和書寫當然離不開工具。
工具，包括原型工具，文檔工具，需求分析工具，思維導圖工具，用研工具等。任何工具沒有最好，只有最適合，與知識一樣，適當的時候要進行更新升級，若是推薦的話，個人認為最好的工具永遠是紙和筆，沒有之一。
規范，可以算作是文檔的一類吧，輸出形式不唯一。而制作規范有兩個重要條件，一個是必要性，一個是抽象模型的能力，規范的制定，選擇恰當時機很關鍵。
三、溝通與管理
設計流程，流程與分工是一個永恒的話題，在任何企業都會存在，從來沒有最好，只有最合適。關于設計的流程模型有很多，大同小異。在產品設計流程中，最典型的設計過程模型有兩個，一是用戶體驗的五要素，二是斯坦福設計思維的5個過程模型（具體可參考設計思維簡介）。
設計溝通，交互設計師的溝通對象包括產品/需求、開發、視覺設計師、直屬領導、其他領導、同部門其他設計師等。對于產品和開發、最核心的是需要對方理解其設計方案，故專業技能中提到的文檔，是溝通的重要組成部分。關于同部門設計師間的溝通，可嘗試多用視覺化的語言，當這成為一種習慣，便能發展到任何溝通對象。
團隊管理，通常包括團隊文化建設、人員管理、培訓管理、目標和計劃管理等。團隊文化這個軟實力非常重要，一個良好氛圍的、積極地、成長型的組織有利于團隊的每一個人，并會因此擴大團隊的影響力。
項目管理，雖然在企業中，常常有人專門從事這項工作，而對于設計師來說，需要了解項目的整個周期，各計劃的時間節點，人員投入情況，以保證方案的落地和有效推進。
在項目實施過程中，常常會因為時間緊、任務重，開發出來和設計不一樣的東西，從而需要設計師去溝通解決，有時不可避免，有時我們要堅持，更多時候是去尋找折中方案。那么，做好項目管理有助于設計方案的實施和跟進。
知識管理，這里指人知識管理，是一個不斷積累的過程，可以從學習、保存、分享、實踐、創新5個環節進行管理，最終，要建立自己的知識管理體系，并形成方法論，不斷地去完善、實踐、總結、再完善。
時間管理，其實，任何人都需要。做好時間管理，沒那么容易，重要的是目標管理，而如何做好目標管理是需要結合個人的知識規劃來進行的，可以說知識管理是時間管理的重要條件。
四、行業趨勢
行業趨勢，包括設計的、產品的、科技的。
設計發展與流行趨勢，作為設計師，必然要去關注和了解的。
對于產品，不同行業有不同特點，需要關注行業發展和動向，一些特殊行業，可去關注政策文件。
科學技術是第一生產力，作為互聯網或軟件行業的產品設計師，關注科技創新和前沿技術也是必不可少的。
五、進階知識
心理學，除認知心理學以及行為心理學外，基于對人的理解和洞察，還可以擴展下人格心理學，情緒心理學，以及咨詢心理學常有的方法和技巧，再加上社會心理學，豐富下對大眾心理的了解，也能有助于產品的營銷和推廣。
產品管理，設計師的上游是產品規劃或產品經理，兩者交往太過密切，故我們常需要了解他們的所思所想，需要與他們在產品目標上站在同一水平線，甚至還要了解他們的所不了解，從而拿回設計的主動權，保障設計的話語權。所以，設計師要學習產品管理的知識，包括市場分析，競品策略，產品運營推廣，產品規劃與迭代，提升產品思維，以及對自有產品的理解。
可用性測試，大型的互聯網公司常常有專門的用研，卻也資源不足，對設計師而言，可用性測試常常作為用戶研究一種方法，多是隨時隨地或因時因地的進行?；蛟S測試的條件不如想象中的完備，但并不影響結果，太多時候，我們需要去驗證A方案和B方案的優劣，那么不得不簡單點，以便于快速決策。
美學與藝術，這一點對于設計師而言是重要的，需要不斷地熏陶，特別是對于我這種理學出身，此前沒有半點藝術或設計背景的人來說，更需要有意識地去了解和培養。
視覺與前端，如果說交互設計師的上游是產品，下游便是視覺和開發，合作方相關的知識和語言總是要懂的，有利于方案的執行與溝通?？梢?，設計師想要方案被有效執行并不是件容易的事。
數據分析，于設計而言，是一種定量的研究方法，用以分析用戶需求，輔助設計決策。
交互設計知識體系2.0版本，相較于1.0版本，增加了些內容，同時將原有的能力項從知識中抽離出來，并構建了能力模型。
從上圖中，我們能看大多是能力項都是后天培養的，對知識的實踐和總結可以轉化為能力，隨著知識的豐富，實踐能力的提升，能力模型中的能力項一定是越來越豐富的。
那么，基于交互設計的知識體系，個人如何應進行學習和提升呢？閱讀+實踐是最有效、最便捷的方法，請參看下圖。
分類閱讀的書籍推薦，大多是個人看過并篩選出來影響比較大的，可分批次閱讀，若是初學者，優先推薦閱讀以下幾本。
若是，非要從中選擇一本入門的話，個人推薦《用戶體驗的要素》，既能幫助理解產品設計的流程，又能指導交互設計師的工作，以及了解上下游的工作內容，同時，還能有助于用戶思維的形成，是非常經典的書籍。
文末，希望此文，對那些想要了解交互設計師的工作或想要成為交互設計師的人有所幫助。
作者：momous，微信公號：PKM懶學舍
本文由 @momous 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
設計師的專業知識和技能一定要夠扎實才好的
是的，這是基礎，除了項目磨煉，方法論學習，還得多總結，多分享，個人知識管理能力在這過程中起到很重要的作用。
對知識的實踐和總結可以轉化為能力，隨著知識的豐富，實踐能力的提升，能力模型中的能力項一定是越來越豐富的。
來日方長，人是不斷成長和變化的。初入行時，會對工具比較著迷，隨著項目累計及工具的熟練度；開始注重方法論的累計和學習；再之后開始對人性著迷，研究人的心理與情緒；不同的階段有不同的成長訴求，也許每個路徑不一樣，但在解決這些訴求的同時，能力定然是不斷增加的。