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榮耀標識如何進行高效的任務分派與授權管理？
12月的最后一場直播我們請來了前阿里高級產品經理@ Kyle老師，有著7年+互聯(lián)網(wǎng)產品從業(yè)經驗，曾供職于阿里、騰訊一線互聯(lián)網(wǎng)大廠，負責過多款千萬級DAU產品的策劃和增長工作，具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)產品增長操盤及國際化產品經驗。擅長培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)初階&中階產品經理和產品方法論總結提煉。本文為直播內容整理，內容有刪改。
大家好，我是Kyle，之前在騰訊、阿里做過產品經理，整體做C端產品比較多，也做過幾款千萬級日活產品，比如喜歡打游戲的同學可能用過騰訊游戲平臺；也參與做過UC 海外版UC Browser和UC News，本次會結合我在騰訊跟阿里實際工作過程中遇到的問題，包括怎么去解決的經驗分享給大家。
本次分享主要分為三部分：第一部分是任務分派和授權管理包括什么內容？定義是什么？第二部分是如何把任務分配和授權做好？第三部分會結合工作經驗分享如何規(guī)避溝通中遇到的坑。
大家在工作過程中或多或少都會有一些困擾，舉幾個例子：
第一、跟下屬或項目團隊同學在溝通工作時發(fā)現(xiàn)困難重重，可能聊了一個晚上都沒法達成共識，你說A我說B他說C ;
第二、跟下屬或項目團隊同學把工作內容聊好了，在結果交付時卻發(fā)現(xiàn)跟自己想要的千差萬別、一塌糊涂；
第三、作為項目Leader或骨干每天都加班到非常晚，但團隊其他小伙伴好像沒什么事情可干，對比之下心里會覺得不太公平；
第四、作為管理者在管團隊時，如果管的太緊，會發(fā)現(xiàn)團隊死氣沉沉，如果放開又會發(fā)現(xiàn)團隊變亂。
這些問題我在阿里、騰訊工作時都有遇到過，最終通過自己的方法和身邊人的交流克服了這些問題，所以大家在遇到問題時不要慌，要通過方法去解決問題，這是本次分享想達到的目的。
本次分享有幾個核心知識點可以交付給大家：
第一、能在溝通中更加專業(yè)、高效，相信這是每位同學都希望達到的效果；
第二、能提升團隊工作效率，因為溝通越專業(yè)、高效，團隊工作效率也會隨之提升；
第三、提升團隊管理能力，作為管理者，能力提升是能帶來團隊戰(zhàn)斗力的提升；
第四、進一步找到個人管理能力提升的關鍵點。
一、任務分派和授權管理的含義與風險判斷
1.授權是什么？
這里舉三個案例：
案例1：Tony 把手上的所有工作都安排給了團隊的3個同學，然后就出去度假了，一個月后回來檢查工作。
案例2：小張對于下屬的工作盯得非常急，每個細節(jié)都會過問，每半天就會去檢查下屬的進度。
案例3：Andy是一個Leader，他讓團隊同學做一個推廣活動，但活動經費卻因種種原因一直沒到位。
以上三個案例都不是真正意義上的授權，看似像授權，比如把一件事交給團隊同學，但仔細去剖析就能發(fā)現(xiàn)沒有滿足授權的關鍵點，這對團隊的結果和過程都是不負責任的，所以這三個都不是真正的授權。
2.授權的定義
授權最關鍵的是以人為對象，把某項工作的權力給其他人去部署，這個權力可以是用人、用錢、做事、協(xié)調等，把權力給其他人的同時還要把責任給其他人，關鍵詞主要有三個：一是權力，需要把權利給到對應同學；二是責任，要把責任也給到對應同學；三是賦能，當真正被授權時會覺得很有動力，很多東西可能以前不會做，但有動力后會做的很好，所以要記住授權的本質在于權力、責任、賦能。
3.授權的價值
授權有三個價值非常明顯：一是人盡其才，每個人都能發(fā)揮自己最擅長的地方；二是解放管理者，無論是大團隊還是小團隊的管理者，在完成授權后時間精力都會得到解放，可以去想更重要、更關鍵的事情；三是提升組織效能，團隊同學能夠發(fā)揮所長，管理者時間解放后能去想更關鍵的事，這對組織是很有好處的。
舉個有名的歷史故事，很多歷史書關于劉邦的評價都沒有那么高，但他最終開創(chuàng)了漢朝也屬于成功者。在總結他成功的因素時會發(fā)現(xiàn)，劉邦個人能力并不是很強，但他卻有很強的管理領導能力，可以發(fā)現(xiàn)他手下有非常關鍵的角色：打仗有韓信，后勤有蕭何，出謀劃策有張良，他非常善于把手下人的能力發(fā)揮到極致。所以在日常工作中，每個Leader都要學習把團隊里每個同學的特長能力發(fā)揮到最大。
授權的價值之一是解放管理者，這里舉個例子：諸葛亮在很多書里都是個備受推崇的正面人物，但在管理學課程里卻對諸葛亮評價不高。因為歷史里真實的諸葛亮為了蜀國的復興非常操勞，比如每個蜀軍打二十個軍棍以上都要親自過問并最終裁決，每天吃的東西也很少，要看的東西非常多。
作為蜀國的最高軍事層面管理者，把事情管的特別細就違背授權的最精髓地方，諸葛亮可以培養(yǎng)自己的人才、團隊來一起管理事情，自己就不用把事情管的太細，所以諸葛亮最終的結局是被累死了。在工作中如果很多事情都管的非常細導致精力分散，這對團隊是沒有任何幫助的。
常見的領導力風格可以分為四種：
第一種是指令式管理，重事不重人，只關注目標和結果，但對人或團隊層面不太關注；
第二種是支持式管理，重人不重事，非常關注團隊同學、下屬，愿意幫他們分擔工作，但對于事情的結果沒有那么關心；
第三種是教練式管理，重人也重事，非常關注結果，同時也很關心和愿意輔導團隊同學；
第四種是授權式管理，不重人也不重事，只關心目標和結果，但不關心過程和人員發(fā)展。
這四種管理風格沒有好和壞的區(qū)別，只是體現(xiàn)了不同的人才有不同的風格。
當團隊規(guī)模達到十人以上時就屬于小組織了，這時會特別在意組織效能，如果一個團隊的權力、責任、利益能夠得到合理分配，這個團隊的組織效能就能得到最大化提升。這里把管理金字塔分成四層：第一層是控制層，所有事情都要管，都要經過批準才能做；第二層是監(jiān)督層，沒有管那么細，只監(jiān)督關鍵節(jié)點；第三層是把控層，這層會比較放權，只在關鍵事情上管控；最高一層是授權層，會把權力、責任、利益都分配給其他同學去做。
這是比較好的管理層級，但這并不意味著所有情況都應該授權，只是授權于這個層面來講，會給下屬最多權力、自由度也是最高的，但在某種程度上會有風險。
二、從識人到斷物，任務分派與授權的核心要素
如果是團隊管理者，學會授權價值是很大的；如果還不是管理者，但想成為管理者，也要盡快學會授權；甚至現(xiàn)在還沒有成為管理者，也可以授權給團隊其他同學，這個技能是非常重要的。
1.如何做授權和任務分派？
第一是識人，要充分認識和理解溝通對象，也就是要充分去了解人；第二是斷物，指如何去拆解事情，科學溝通。
2.識人-個人情況分析
識人主要分兩部分：第一是個人情況分析，第二是和任何同學進行能力跟意愿的矩陣分析。
個人情況分析是指在日常溝通、合作中需要去了解對方比較重要的信息，比如優(yōu)點、缺點、家庭情況、能力模型、特長、工作經歷、工作動機等都需要去了解，整體看雖然這里面都是個人因素，但跟工作相關的一定要重點關注。
應用原則：需要盡可能去了解對方的信息，可以通過互相溝通或其他渠道了解，要有這個意識。
實際工作中的應用方法：
第一、放大優(yōu)勢，規(guī)避劣勢。比如要跟同事一起做項目，知道他擅長什么和不擅長什么，就可以進行比較好的分工和協(xié)作。假設同事最擅長數(shù)據(jù)分析，在跟他合作時，就可以把數(shù)據(jù)分析相關的工作協(xié)商交給他，自己去做別的事情，這樣更有利于效率提升；
第二、充分挖掘對方的深層動機。比如做項目，有人是為了做好后升職，有人是老板任命，有人是出于興趣等，了解清楚對方的動機后，就能夠去牽引對方，跟對方找到利益共同點，所以動機很重要；
第三、結合性格，找共鳴，找互補。性格分為兩部分：一是找共鳴，二是找互補，找共鳴是指跟對方性格很像，就可以找共鳴點。如果性格跟對方不像，差異很大，這時候就需要找互補；
第四、結合愛好，培養(yǎng)私人感情。在工作中私人感情也很重要，比如可以和合作同事培養(yǎng)私人感情，像約吃午飯、下午茶等。在日常工作中，私人感情能夠幫助把事做好，這個非常重要，包括但不局限于平級、下屬、上級等都可以去培養(yǎng)私人感情，這個也是工作中的小技巧。
案例1：小張接下來要參加一個重大項目，要跟跨部門的小李合作，小李并不是小張部門的，兩個人之前也不認識，在正式合作開始前，小李需要提前做哪些信息準備呢？
結合上面分享的經驗跟技巧，拋開項目背景、目標、細節(jié)等項目本身信息外，小張還需要提前去關注小李的個人情況信息，這是非常重要的。一般半個小時左右就能了解清楚這些信息，這并不是刺探別人的隱私，因為有很多信息都是公開的，只需要去搜索了解就可以，在工作過程中也會有類似的情況，需要跟新的跨團隊同事合作等都需要提前了解信息，正所謂不打無準備之戰(zhàn)。
案例2：卡內基有個非常厲害的能力，這可能跟他的記憶力、用心相關，他雖然是美國當時非常大的鋼鐵聯(lián)合集團老總，但他仍然能叫出很多工人的名字，即使美國鋼鐵工人非常多，但很多老員工的名字他都能叫出來，這就是他的魅力，大家對他的認可也會提升，因為一個公司的CEO能把員工名字叫出來，員工會對他增加很多好感，這個技巧可以多留意。
很多時候在團隊里都能夠叫出別人的名字，但還需了解他更多信息。比如某位同事不太能吃辣，跟他一起吃飯時，就可以主動為他點些清淡的菜，這樣他對你的好感也會提升。
3.識人-能力&意愿矩陣分析
4.斷物的方法論-信息
5.斷物的方法論-支持
6.斷物的方法論-機制
三、如何規(guī)避溝通中的N個坑？
在接下來的部分，Kyle老師詳細講解了識人中如何進行能力&意愿的矩陣分析、斷物的方法論里三大要素：信息、支持、機制以及最后教大家如何去規(guī)避溝通中的坑。
囿于篇幅有限，想要觀看完整視頻的朋友可掃描下方海報的二維碼添加會員學習顧問@小熙老師的微信（微信號：qdxyx520）并備注“Kyle”，即可獲得觀看鏈接。
四、本月直播回顧
本次會員直播課程，Kyle老師為大家詳細講解了如何進行高效的任務分派與授權管理，希望大家都能有所收獲~
每周三/四晚上8點，起點課堂會員平臺都會邀請一線的互聯(lián)網(wǎng)產品、運營實戰(zhàn)派專家，與大家分享最新的產品行業(yè)動態(tài)、運營玩法和干貨知識。
每個月的會員直播都有月度主題，每周直播圍繞月度主題展開。本月主題如下：
講的很細致，點個贊，收獲很大，以后學一下教練式管理