打工人的糊弄能算糊弄嗎?那叫高情商

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編輯導語:你是不是也有過“糊弄”別人的時刻?在職場生態中,糊弄已經成為一門學問,甚至在某些場景下,糊弄已經成為打工人交流更為有效的方式之一。你曾經在哪些場景下使用、或被使用過糊弄學?不妨看看這篇文章,也許你會感同身受。

多年以前,我作為一個中二少年對糊弄人特別嗤之以鼻。因為我那時候的男朋友總愛糊弄我:

你問他衣服好看嗎?還可以。

你給他買個很好吃的東西問他好吃嗎?還行。

終于有一次我暴躁發問:你的世界是不是永遠都只有還可以?你就沒有一個確定性答案嗎?

他回我:差不多吧。

氣瘋。

但多年之后,非黑即白的行走江湖多年后,我終于意識到,糊弄其是種生存之道,綠色節能。

在某些場合(前述場景仍不合適),他更是一種充滿善意的雙贏模式。

一、糊弄學,非學術界冉冉升起的新星

其實現在糊弄學真的已經很流行了。

它大概是指,當你在面對一些自己沒有能力解決、或不愿花時間和精力認真應對,但又不得不應對的場景時,產生一系列可讓雙方都感到或較為舒適、或緩解尷尬氣氛(至少你自己解脫)、或避免造成嚴重后果的語言、表情包、行為模式。

訊飛輸入法里有一個biubiu鍵盤,里面有個選項“糊弄學”,根據不同場景,比如“面對八卦”,“安慰人”,“甲方爸爸”等設置了自動回復語句。

比如你的甲方爸爸明明拖著你在討論設計方案,但不知不覺內容已經發散到了他對行業或公司的愿景期待。

你既不能不聽,又不想費心思編話來回復他,你就可以選擇“甲方爸爸”選項,系統自動回復:

“跟您聊設計真愉快,我感受到了世界的多樣性!”

一頓無腦彩虹屁,對方著實么看不透其實你根本沒怎么聽,就算是感覺到了,那也是伸手不打笑臉人吧。

你還可以根據這個句式改造出無數契合自己風格,不太有糊弄痕跡的彩虹屁。

甚至我感覺,有了這個功能,對一些說話處事不太靈活的人而言,系統回復可能比自己本來想說的還動聽……

當然人都不太樂意被別人糊弄,所以糊弄學多多少少聽著有點貶義。

哪怕是豆瓣“糊弄學”小組的求生欲都很強,口號是:“本組不提倡萬事皆糊弄”。

但某些情境下,糊弄學其實真的有用。比如在遇到朋友持續性發泄負面情緒時。

我相信每個人都經歷過朋友在遭遇失戀,抑郁,或沉重打擊時,某個期間整天拉著自己大倒苦水的時刻吧。

安慰,幫助,勸導朋友本來是每個人義不容辭的責任,但就怕你自己也為煩心事煎熬著呢。況且一兩次安慰ok,多來幾次誰都吃力。

畢竟有句話說得好:看到你落水我真的很想拉你一把,但我都不確定自己是否在岸上。

這種時候,可以分情況看。

如果朋友是真的遇到麻煩向你尋求解決建議,你最好認真思考一下再回答他。

但大多數時候,人只是需要一個渠道去傾訴。

反復開導后,你沒必要消耗自己的好能量和他一起奔赴深淵,最好是想辦法讓他把不好的情緒發泄出來,同時保護和節約你自己的能量。

糊弄學派上用場。比如:

A:小x,我和xx又又又分手了,我真的好難過,他blablabla…

B可以反復換花樣回答一些表達認同理解,但其實并不需要真正認同理解后才能說的話,比如“他這樣做一定讓你很傷心吧”,“我太理解你的感受了”等等。

因為你的義務只是引導對方把難受說出來。

我就曾經這樣被朋友對待過,當時失戀了好幾個月走不出來,朋友被挨著煩了一圈就剩最知己的一兩個還搭理我。

被這樣“糊弄了”說實話當下還是會覺得對方有點敷衍,但越來越成熟后終于意識到這恰恰是最合適的陪伴方法:不拒絕,不消耗,保全自己,成全他人。

再比如職場上永遠都有一些趨于無解的矛盾,比如總有同事在你忙得不可開交的時候突然出現要求你幫他處理個什么事情(非你的職責),那你就可以用@回憶不用小馬甲 的方式回答:

I’ll see what I can do.(潛臺詞 Can‘t promise anything)

或者就告訴對方:我當下很忙,不知道什么時候才會忙完,你如果不急,可以先放我這(我閑了心情好就幫你做了,如果忘了也在情理之中)。

你看,糊弄學的優勢就在于它可以用來應對這些灰色地帶問題,合理運用,可節能,可避免尷尬,可體面拒絕很多不想做的事。

二、糊弄學,神奇心法大全

既然糊弄學這么好用,咱們就來掰扯一下套路。

再次聲明:本文并非鼓勵大家在職場中瘋狂運用糊弄學,過度使用容易翻車,請量體裁衣,具體問題具體分析。

一是積極肯定、瘋狂彩虹屁。

這種情況適用于需表達強烈贊同、不想回復得很冷漠、不得不吹捧,但又不想太費心思組織語言去表達認同時。

比如:

@小源:哇,真的嗎?咱倆想法一樣誒?。ㄗ寣Ψ礁杏X到彼此想法竟然不謀而合,營造出超預期的驚喜感)

@有有:?。?!我也是這么想的?。P鍵是三個感嘆號,絕對是萬能氛圍組選手,可表贊同/驚訝/震驚/悲痛,去掉的話語氣效果弱很多)

@隔壁小王:要說專業還是您專業,我還要多跟你溝通呢。(特別適合對付一些比較自戀且好為人師的領導或甲方爸爸,這種謙和且時刻想向對方學習的態度讓對方可受用了)

二是你說得都對但我真的做不到型。

這種情況適用于婉轉拒絕對方提出的一些無理/辦不到的要求。

其核心要義在于理解+甩鍋。

要說這方面的業界標桿,絕對是購物平臺。

他們的套路一般是這樣的:你購物遇到問題,要求解決問題或提出索賠,這時客服會告訴你:

我們非常理解您的心情…(共情),這件事確實xxx,讓您受到損失(共情并認同),我們會幫您聯系商家處理…(提供解決辦法)。

然后,能解決的得到解決,不能解決的,比如你對處理結果再次提出異議,他們會告訴你:請您不要著急,我會向上級主管再次申請。

然后無限循環,拖延時間。

套路就是:贊同-共情-愿意提供幫助-幫助不了就甩鍋(拖延)。

@蘇央:我這兒肯定沒問題的,就是要走程序,看上級給不給批了(我幫你申請了,沒做成別罵我)。

@詹姆斯:我基本理解你的意思,我們內部消化一下,然后盡快回復(不管最后決定怎么樣,都是團隊商量的結果,不是我個人行為)。

三是萬能糊弄公式,這條基本上適用于所有你在內心翻白眼但表現得還得人模狗樣的情形。

@呆呆:嗯嗯,這個問題要看具體情況(不想回答你)。嗯嗯,每個人都可能有不同的理解(我不認同你,但我懶得反駁)。

@彤彤:明白您的意思了,說的很清楚,那接下來怎么做呢(我根本沒聽懂你在說啥,你行你up吧)?

@尼歐:Let’s take it offline and circle back another time(another time 可能是 never.).

@白白:Hmm,你懂得~(我管你懂不懂,我就是不想表態)

總的來說,以上糊弄學就是用模棱兩可的語言將一些殘酷和生硬的事實包裝一下再遞給別人看。

雖然對方接收到的感覺終究也不會特別好,但由他自己來拆開這個包裝時,扔炸彈過去的你,已經跑遠了。

三、糊弄學,還可以用來糊弄自己

私以為,糊弄學還有一大好處是:除了用于跟他人周旋,還可以用來糊弄自己。

不是說糊弄自己稀里糊涂過日子,而是利用糊弄學來引導自己達成一些目的。

我覺得這招對于治療我的拖延癥尤其管用。

我有個特別嚴重的壞習慣,起床后愛一直在床上玩手機。

疫情最嚴重那段時間,我在家辦公,因為沒有上班打卡的要求,缺少起床動力。

我總愛醒了之后在床上一直玩手機,有時候可以一直玩到下午1、2點再磨磨蹭蹭起來做事,然后因為自己耽誤了時間又得做到晚上很晚才做完,日復一日惡性循環。

而且更可怕的是,我發現當我意識到自己又在玩手機時馬上訓斥自己“別玩了,該工作了”根本沒有用,大腦只會發出“知道了,知道了,再玩一會就去”的糊弄,然后我就一直玩下去。

后來我看了一個博主分享的方法,說這時候你該做的不是訓練意志力,而是反忽悠回去,告訴自己:

我想玩手機那就玩吧,要不邊刷牙邊看呀?一會兒吃早飯的時候還能邊吃邊看一集《燃情克利夫蘭》?等會開始工作了,想玩也可以玩呀,反正也沒人管我。

然后一般這種時候我就會半推半就開始起床了。而且從這一步開始,接下來每一個步驟我都會糊弄自己:

沒關系,你一會兒還可以繼續玩啊,現在我們先去把xx做了吧?

就這樣,最后我順利坐到書桌旁,開始了一天的工作。通常開始之后,一旦進入心流狀態,很難再主動去拿起手機玩。

所以糊弄學在此處就是跟自己玩的小把戲:

因為你不是真的非要一直玩手機,你只是抗拒那個切換到工作狀態的動作和接下來想想都會很辛苦的嚴肅工作的狀態。

那你就騙騙自己其實不是非黑即白的“一旦開始工作就別玩手機”就行了。其他很多事情同理。

該去運動,想懶著,騙自己換好運動服再懶;換好衣服,想懶著,騙自己打開B站做2分鐘熱身運動今天打卡就算完成。

然后通常你就這樣被自己騙上道了。

糊弄學,的確不能算得上是正道之光。但是在這個卷得死去活來的年代,絕對是打工人社畜為數不多的的心照不宣的默契。

 

作者:37度2;公眾號:LinkedIn(ID:LinkedIn-China)

本文由 @LinkedIn領英 授權發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 打工人一旦深諳糊弄學,就很難獲得進一步地提高,踏踏實實做事,老老實實做人才是正道。

    來自四川 回復
  2. 本不會說話星人,很需要這種彩虹屁模擬器,就不用自己在那里為想怎么回消息自我折磨了。

    來自浙江 回復
  3. 作者寫作水平還可以的,嗯還行吧,不差!

    來自廣東 回復
  4. 作者文章表達得詳盡、清晰,把我們內心那點小九九,刻畫得既具體又清晰o( ̄▽ ̄)d,引起了我的內心共鳴。最具代表意義的就是糊弄自己的這門學問,真的不是非黑即白,一旦非黑即白,導致的結果可能就是繼續拖延。

    來自北京 回復
  5. 那可不,打工人的糊弄能算糊弄嗎?那叫高情商,我從來不糊弄人,都是在展現我的高情商。

    來自云南 回復
  6. 糊弄文學運用的很廣泛吶,不得不說,這是無可避免的

    來自河南 回復
  7. 有時候糊弄雖然可恥,但是它真的很管用。朋友跟我吐槽她男朋友,我一般都會糊弄過去,因為小情侶之間的事情過于復雜。常用話術,那也太氣人了吧!別生氣了之類的。

    來自陜西 回復
  8. 當客服開始糊弄時,拳頭已經硬了。這個是真的氣人,但是又沒處發。

    來自廣西 回復
  9. 內心翻白眼但表現得還得人模狗樣的,太真實了,裝了監控吧?

    來自廣東 回復
  10. 哇?。?!這文章寫的太好了?。?!要說專業還是到這邊來,每次都能學到新東西,開心!

    來自江蘇 回復
    1. 我懷疑這句話在運用糊弄學(狗頭)

      來自浙江 回復
    2. 活學活用

      來自福建 回復
    3. 哈哈哈哈哈哈哈哈哈

      來自福建 回復