產(chǎn)品經(jīng)理的2021年終復(fù)盤
編輯導(dǎo)語:時光荏苒,歲月如梭,一年又過去了。作產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該從哪些方面對過去的一年進行復(fù)盤呢?本篇文章將復(fù)盤分為四個方面進行分析,幫你邏輯嚴密地總結(jié)過去一年的工作。
2021年過得好快,認真復(fù)盤了過去的一年,成就有,坑踩得也不少,也算是2年產(chǎn)品經(jīng)理的一次大成長吧。本年度的復(fù)盤框架為:成敗認定、場景還原、得失分析、總結(jié)規(guī)劃四個部分,對自己的工作、生活和學(xué)習(xí)進行全面復(fù)盤。
一、2021年復(fù)盤整體思路
即學(xué)即用,科學(xué)復(fù)盤四步法是最近新學(xué)習(xí)的內(nèi)容,對于個人復(fù)盤、工作復(fù)盤都有效。以下四步都需要自己客觀、平心靜氣對待過去一年,切忌為了「展示自己過去一年得到很多」,而忽視自己的不足和缺點。
- 成敗認定:對于個人復(fù)盤來說,我更愿意稱之為目標達成與差距。主要目的是明確與年初目標的差距,一個總覽:是否達成?未達成的問題反思、達成后的經(jīng)驗總結(jié)。
- 場景還原:圍繞事情/項目目標,客觀還原場景事實。
- 得失分析:做得好的地方,找到關(guān)鍵成功要素或執(zhí)行框架;做得不好的地方,深入探究5why,挖掘背后原因。
- 總結(jié)規(guī)劃:沉淀經(jīng)驗為可落地的執(zhí)行方法,并明確后續(xù)行動。
二、復(fù)盤準備事項
去年復(fù)盤文章已經(jīng)提及(指路:初級產(chǎn)品的2020年終復(fù)盤與成長),個人實踐下來最重要的2個內(nèi)容是:每周總結(jié)內(nèi)容、心態(tài)。
2.1 每周總結(jié)內(nèi)容
這是自己總結(jié)的一套GBL每周總結(jié)法:
- 首先,每天記錄工作內(nèi)容及時間消耗(如xx需求評審,1小時)
- 接著,每周日匯總當周的各工作大類所支出的時間,看自己一周工作的時間消耗是否合理(工作大類是指產(chǎn)品策劃類、增長運營類…;是否合理是指是否與自己預(yù)期相符,或者明明時間應(yīng)該多花在產(chǎn)品打磨上,但是卻在開會上花費很久,那這就要引起關(guān)注并有后續(xù)改進計劃了)
- 最后,總結(jié)每周Good,Bad,Learn的內(nèi)容。一周下來,肯定是有做得好,做得不好,學(xué)習(xí)新東西的記錄,對于做得好和做得不好,重點關(guān)注經(jīng)驗沉淀和找到深層原因的復(fù)盤總結(jié)。
所以復(fù)盤總結(jié)并不只是年終才需要做的,每周、甚至每天,都有可復(fù)盤的東西。沒有復(fù)盤,便不清楚自己的問題或長處;沒有問題,一天便沒有效率的度過。
圖:每周復(fù)盤記錄(摘?。?/p>
2.2 心態(tài)
- 找個安靜的空間,以平和的心態(tài)來思考過去一年的工作和生活。不要走極端,意思是指看到自己做得不好或者只看到自己做得好的,不要不好意思或者不敢面對。
- 成功的項目,要沉淀知識資產(chǎn);失敗的經(jīng)驗,要深挖原因(包括執(zhí)行過程、數(shù)據(jù)、人員配合等)。個人習(xí)慣用XMind來做復(fù)盤,清晰明了,方便直接。
圖:XMind-2021年終復(fù)盤
三、復(fù)盤內(nèi)容
3.1 目標達成與差距
2021年的目標達成情況,我給自己打80分。是比較明顯能夠感覺到成長的速度。
3.1.1 關(guān)于工作
- 從點到線的達成,是比較驚喜的。2020年是單個需求的單點式,而今年需求則是整個業(yè)務(wù)線的多項目聯(lián)動式思考。
- 對增長的通盤思考能力提升,增長5步方法論的實踐,輸入與輸出結(jié)合。
- 未達成的最大塊是對行業(yè)動態(tài)/競品動態(tài)的及時觀察不夠,教育行業(yè)全局觀看的不夠。
3.1.2 關(guān)于學(xué)習(xí)與生活
- 習(xí)得新技能:口語和網(wǎng)球。產(chǎn)品經(jīng)理需要保持對新鮮事物的好奇熱情和較強的學(xué)習(xí)能力,從工作延伸到生活,其實也是一種在糟糕環(huán)境下最好的“自救”呀。
- 閱讀習(xí)慣改進:今年一直在實踐主題閱讀,但是對于讀后提煉斷斷續(xù)續(xù),未達成。
- IPO模型的實踐。
3.2 場景還原
以自己在今年雙十一做的營銷大項目做場景還原。
3.2.1 活動上線前
- 業(yè)務(wù)方進行了3次需求變更,其中1次變更因臨時更改上線時間至提前1周,對研發(fā)節(jié)奏影響較大。
3.2.2 活動上線中
- 在11月1號0點付尾款續(xù)費后,用戶出現(xiàn)了約50分鐘無法挑選禮品的情況。影響量級約800人。臨時應(yīng)對方案是一線老師采取手動統(tǒng)計禮品信息,待系統(tǒng)恢復(fù)后再引導(dǎo)用戶線上挑選。
- 因獎勵配置有誤,導(dǎo)致約1000名用戶擁有多個禮品。臨時應(yīng)對方案是請示上級,是否需要收回多余禮品;另外引導(dǎo)老師和用戶做積極溝通,“驚喜、大回饋”等話術(shù)讓用戶對品牌產(chǎn)生正面印象。
- 約200名續(xù)費用戶抽中了低價值禮品,影響了用戶體驗。臨時應(yīng)對方案是補發(fā)抽獎機會,引導(dǎo)用戶繼續(xù)抽獎,且在抽獎邏輯上保證用戶能抽到對應(yīng)的高價值禮品。
- 除用戶外,每天有大量的老師來咨詢之前未預(yù)判到的問題。將頻率高的問題形成QA文檔,掛群公告。
*以上數(shù)據(jù)為脫敏數(shù)據(jù)
3.2.3 活動結(jié)束后
- 梳理這次活動全流程的用戶體驗地圖,針對重點出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)做根本原因拆解和避免措施方案。
- 針對產(chǎn)研功能上的問題,提出5個優(yōu)化項,并根據(jù)優(yōu)先級及即將來臨的雙十二排期解決。
- 數(shù)據(jù)、產(chǎn)品功能復(fù)盤,成敗認定。
- 積極配合做好獎品寄出、售后情況。
還原場景后,認為自己做得好/不好分別是以下:
3.2.3.1 做得好
- 積極溝通:在出產(chǎn)品方案時,積極和業(yè)務(wù)溝通各種場景,如用戶付款類型不同,要送什么樣的禮品;中獎名單分幾批在何時導(dǎo)出,能保證用戶體驗及發(fā)貨速度等等。
- 及時跟進:在需求開發(fā)過程中,每天及時跟進開發(fā)進度,了解可能會影響項目上線的風(fēng)險,提出plan B。
- 抗壓處理:面對線上幾萬用戶及幾百名一線老師的突發(fā)情況,自認為還是能抗壓處理各種線上bug,不慌不亂,落實好每一項待解決的方案。
3.2.3.2 做得不好
一是不MECE:MECE是指不重不漏,但是在上線前的checklist因為配置內(nèi)容多、沒有窮盡配置內(nèi)容、沒有double check,導(dǎo)致任務(wù)跳轉(zhuǎn)、獎品發(fā)放出現(xiàn)了問題。后續(xù):
- 在寫checklist時,應(yīng)完整模擬業(yè)務(wù)流程來寫,該配什么任務(wù)、什么獎勵,細化到文案,全部寫出來;
- 第一遍配置應(yīng)由運營人員完成,第二遍由產(chǎn)品復(fù)核,做到不重不漏。
二是沒有做好風(fēng)險規(guī)劃和預(yù)案:一方面是由于時間緊任務(wù)重,沒有時間做全面的風(fēng)險規(guī)劃;另一方面也是風(fēng)險意識不強導(dǎo)致的。后續(xù):
- 在大型營銷項目上線前,應(yīng)充分讓運營、一線人員體驗產(chǎn)品功能,熟知活動流程并提出體驗優(yōu)化意見。一來能在用戶有疑問時及時解答,二來能更了解用戶習(xí)慣,知道在哪些環(huán)節(jié)容易出問題,提前做好風(fēng)險預(yù)判。
- 在活動策劃時,應(yīng)積極做好兩手準備,以應(yīng)對在plan A失效時,能快速啟動plan B進行補救。
也正是因為如此,完整地體驗了一遍大型營銷活動的前期規(guī)劃、中期開發(fā)、后期驗收、正式上線全流程,是一次寶貴的經(jīng)驗積累,也感受到?jīng)]有永遠的「等你準備好才上」的時刻,其實在你毫無準備、迎難而上的時候,就已經(jīng)是在做準備了。
3.3 得失分析
今年自己的得失,給一個總述其實是得>失。其實對于我來說,目前階段沒有什么失的,每一次失(失去、失誤),都是一次成長和經(jīng)驗的獲得;所以這樣看來,失也是得呀。得失分析分為工作、學(xué)習(xí)兩部分復(fù)盤。
3.3.1 工作
3.3.1.1 產(chǎn)品策劃方面
3.3.1.1.1 【得】
第一,從點到線:今年最大的一個收獲,便是自己負責(zé)的項目、策劃的能力從點上升到了線。這個線可以理解為業(yè)務(wù)線,也可以理解為項目的關(guān)聯(lián)。
a)對于轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)線的理解,更多是關(guān)注增長策略,總結(jié)并實踐了增長5步方法論,從轉(zhuǎn)介紹底層邏輯、轉(zhuǎn)介紹基礎(chǔ)功能迭代、轉(zhuǎn)介紹活動包裝、入口流量布局,這4個層面的策略構(gòu)思,每一層級看哪些體驗是可以迭代優(yōu)化的,由下往上先確保底層邏輯和基礎(chǔ)功能的體驗良好,再到月度活動項目(各子功能的匯聚,再到流量分發(fā)),再到APP/公眾號的入口應(yīng)該怎么布局。這樣的思維鍛煉相比起執(zhí)行來說,更寶貴,點是在于讓我更明白是什么、為什么做、對做的結(jié)果負責(zé);
b)對于項目的關(guān)聯(lián),是基于這一年對業(yè)務(wù)的熟悉,在做需求的時候,多考慮各項目、各系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性,往往是牽一發(fā)而動全身。例如今年在設(shè)計月度活動后臺時,考慮到任務(wù)體系和獎勵層的聯(lián)動,進而將抽獎項目、優(yōu)惠券項目相繼接入了獎勵層,實現(xiàn)獎勵層統(tǒng)一發(fā)放獎勵,任務(wù)體系調(diào)用獎勵層的聯(lián)動。
增長產(chǎn)品經(jīng)理的思維,一定是涵蓋增長運營思維和產(chǎn)品思維的,前者更注重發(fā)散性;后者更注重系統(tǒng)性,在考慮增長運營的同時,要兼顧產(chǎn)品設(shè)計的合理性和高效閉環(huán),上到后臺系統(tǒng)設(shè)計,下到營銷文案設(shè)計,都是需要打磨和練習(xí)的,今年的自己便在這兩者之間循環(huán)往復(fù),成長不少。
第二,邏輯清晰:今年會刻意練習(xí)自己的需求邏輯性,包括業(yè)務(wù)邏輯、需求文檔邏輯、需求評審邏輯。
a)業(yè)務(wù)邏輯:因為時刻謹記業(yè)務(wù)思維最重要,因此在做需求前,一定會將業(yè)務(wù)邏輯理清楚,例如每個營銷項目所需的業(yè)務(wù)流程是怎樣的?用戶是如何走完整個流程的?需優(yōu)化的功能點會在哪個環(huán)節(jié)中設(shè)計?在理清業(yè)務(wù)邏輯后,后續(xù)的需求點的邏輯就更能知道為什么,也便于開發(fā)了解為什么。
b) 需求文檔邏輯:至少到目前我看來,“寫”需求文檔是整個策劃過程中比較輕松的事情了。原因是在于需求文檔的邏輯事先理清楚,寫起來便清晰順暢許多。因為這一年比較多大需求,通常一個需求文檔涉及到好多個需求點,因此我寫需求文檔的邏輯在于:優(yōu)先級高的需求點放前面;相同項目的需求點放一起;關(guān)聯(lián)性高的需求點相鄰放,異常情況靠后放、一定放。
c)需求評審邏輯:基于b),需求評審?fù)鶗容^有條理,不亂,開發(fā)聽起來也知道前因后果,能更快理解產(chǎn)品需求。
第三,節(jié)奏OK:這塊包括兩部分-評審節(jié)奏和日常待辦節(jié)奏。
a)評審節(jié)奏:我會比較注重需求評審的節(jié)奏,原因一在于需求評審是開發(fā)能充分和產(chǎn)品溝通需求的場景,需要重視和充分利用;原因二在于需求評審能比較好展現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的需求邏輯、控場、演講的能力(當成是一次演講會哈哈),因此希望通過需求評審能讓開發(fā)更可能get到我想要做的需求點,以及理解需求背后的內(nèi)容。
關(guān)于評審的節(jié)奏,我這一年是這樣做的:
- 時刻關(guān)注開發(fā)狀態(tài)。每講一個點,多觀察開發(fā)的反應(yīng)和注意力,如果明顯感覺到開發(fā)比較懵,及時cue出對應(yīng)人和對應(yīng)問題,讓開發(fā)當場提出,確保開發(fā)是在聽評審以及信息同頻。
- 重難點多強調(diào):評審時多重復(fù)幾遍重難點,開發(fā)其實在評審過程中是會有一個大概技術(shù)方案的預(yù)估,測試也會有大概的測試方案,因此在評審會上可以將重難點多重復(fù)幾遍,給他們多一些時間去思考和理解。
b) 日常待辦節(jié)奏:在今年上半年我會給每天待辦安排很多,但是一天下來發(fā)現(xiàn)做不完,很容易產(chǎn)生挫敗感和節(jié)奏亂;后來看了一篇待辦管理的文章,一天腦子里只記3件重要事,其余放入待辦。不要給自己每日待辦太多壓力,能做好3件事,其余事項集中時間處理,處理不完給對方一個回復(fù)「會在何時處理完」,這樣的節(jié)奏才比較合理。
圖:每日待辦(可規(guī)劃時間、優(yōu)先級)
3.3.1.1.2 【失】
第一,用戶體驗考慮不完善:關(guān)鍵原因是:
a)因時間緊迫而著急,導(dǎo)致沒仔細考慮場景;
b)以為自己熟練了,所以沒仔細考慮場景。在10月的時候因為這些原因,導(dǎo)致有一個需求和老大對完之后自己感覺不對之后,重新回歸到場景上,回歸到「何人何時在何地做了何事,得到了何種結(jié)果或產(chǎn)生了何種影響」的思考上。除此之外,過去一年對于用戶體驗的思考仍是不足的,主要體現(xiàn)在競品體驗、用戶調(diào)研。
第二,對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理解較淺、不夠高效聯(lián)動:關(guān)鍵原因是:
a)對業(yè)務(wù)的底層邏輯理解不夠透;
b)系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系不熟悉、經(jīng)驗不足。
在9月后,很多營銷系統(tǒng)逐步交接到了我們部門,例如優(yōu)惠券系統(tǒng)、抽獎系統(tǒng)、拼團系統(tǒng)等,這些之前都沒有完整接觸過,光是拼團的底層功能配置、活動層功能配置就花了較長時間琢磨。這也導(dǎo)致后來在配置過程中踩了不少自己系統(tǒng)設(shè)計不合理的坑。
c)沒有跳出思維定式。今年在做了任務(wù)配置系統(tǒng)后,對于不同任務(wù),該如何設(shè)置配置內(nèi)容以及與獎勵層的聯(lián)動,都會受到當前業(yè)務(wù)線思維定式的影響,沒有考慮到后續(xù)如果別的業(yè)務(wù)線要用,仍比較局限。
d)不MECE:這一點也是在今年下半年、事情一多起來后出現(xiàn)的問題。特別是對于要上線的活動,做到MECE(不重不漏)是關(guān)鍵。因為我們整個頁面都是后臺配置出來的,所以MECE都留給了產(chǎn)品和運營。稍不注意,就會導(dǎo)致用戶體驗不好。此外針對需求點的異常情況,也是因為沒有MECE沒有窮盡,一些風(fēng)險和預(yù)案才沒有提前被考慮到。
3.3.1.2 增長運營方面
3.3.1.2.1 【得】
第一,習(xí)得并實踐增長方法論:負責(zé)增長運營后,開始思考并總結(jié)了下面這套增長方法論。起初是在9月和老大一起總結(jié)GMV公式,并根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀構(gòu)建增長測算模型,才開始有了增長的一些框架思路。
后續(xù)幾個月,根據(jù)測算模型,不斷通過數(shù)據(jù)漏斗,找到每個子功能需要聚焦的區(qū)域,制定現(xiàn)階段的增長策略,到最后的落地執(zhí)行,很慶幸自己能有這個寶貴的機會完整走了一遍整個流程,深深能感覺到不是任何時候都允許有實踐機會的,“自由”的土壤稀缺,一旦抓住了,請充分生長吧!
圖:增長5步方法論(完善中)
第二,數(shù)據(jù)整理和分析能力提升:這一年養(yǎng)成時刻關(guān)注數(shù)據(jù)的習(xí)慣,對數(shù)據(jù)有了自己的思考。從最開始每天更新數(shù)據(jù),但不想淪為統(tǒng)計數(shù)據(jù)的“工具人”,到主動開始分析數(shù)據(jù)中異常、有趣的部分,到思考可落地的需求,不得不說數(shù)據(jù)分析是一個既痛苦又有收獲感的過程。
3.3.1.2.2 【失】
第一,對用戶敬畏心不夠:在做雙十一項目的時候,因為每天都會被問到各種各樣、在我們看來比較「簡單」的問題,盡管做了文檔,但是有很多老師帶著用戶問題來詢問。起初會有些煩躁,但后來還是意識到這是自己敬畏心的問題,是自己的產(chǎn)品流程沒有盡可能用戶需求而導(dǎo)致的。
因此無論是初出茅廬還是身經(jīng)百戰(zhàn),永遠要對用戶保有敬畏之心,你不知道會在哪里出錯,因此只有面臨用戶需求時不斷快速做出調(diào)整。
第二,對數(shù)據(jù)“一針見血”能力不夠:今年是以增長產(chǎn)品經(jīng)理的角色成長著,因此對數(shù)據(jù)方面接觸的也多了很多。到公司早上觀察/更新數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)指標異常,思考關(guān)鍵原因,然后再用數(shù)據(jù)佐證關(guān)鍵原因是否正確。這樣一輪實踐下來,確實鍛煉不少,但是也發(fā)現(xiàn)自己快速定位數(shù)據(jù)問題的能力不夠,或許可以從這些方面提升:
a)時刻明確分析目的:不要分析著分析著就忘了目的,迷失了方向;
b)多思考數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)也是會騙人的,常問為什么是這樣的、而不是那樣的;
c) 多了解公司業(yè)務(wù)與行業(yè)情況:我發(fā)現(xiàn)很多時候無法對數(shù)據(jù)有定論,比如多少的分發(fā)率才算中等偏上,是因為不清楚行業(yè)的基準值(benchmark),因此這種經(jīng)驗可以從前輩口中、網(wǎng)絡(luò)等等渠道了解行業(yè)情況汲取。
3.3.1.3 工作溝通方面
3.3.1.3.1 【得】
第一,業(yè)務(wù)方溝通獨立hold?。哼@年在面對各種各樣業(yè)務(wù)方時,都感覺能有自信去和他們獨立溝通,盡管遇到一些不確定的問題,也能很坦然面對??偨Y(jié)出一些溝通方法,不斷實踐中:
- 明確「目標」:目標盡量讓業(yè)務(wù)方明確具體目標,量化收益。
- 明確「場景」:用戶是誰,場景是什么,為什么是這個場景。
- 明確「渠道」:做出來后,打算怎么推廣,用哪些渠道,節(jié)奏是怎么樣的。
- 明確「內(nèi)容」:前面的123都沒問題了,再去談內(nèi)容、活動流程。以上4步都是按順序,優(yōu)先級從前往后,每一步都有上一步作為承接,聊不清楚上一步,就不再往下聊。且會后主動做會議總結(jié)同步群內(nèi)。
3.3.1.3.2 【失】
說服能力不夠:在和業(yè)務(wù)方溝通過程中,產(chǎn)生不同想法時,比較難去說服他人認同方案。思考了:
關(guān)鍵原因一:沒有站在業(yè)務(wù)利益上去考慮問題。其實有時候業(yè)務(wù)提出的需求是有道理的,這個道理并非產(chǎn)品邏輯等,因此作為產(chǎn)品經(jīng)理不能只考慮產(chǎn)品功能,更需要去關(guān)注業(yè)務(wù)實際需求?;蛟S把自身方案和業(yè)務(wù)需求相融合,提出折中方案(前提是業(yè)務(wù)需求合理)。
關(guān)鍵原因二:對業(yè)務(wù)理解不透徹。如果理解透徹,就可以快速抓住談話中的核心要點,思考到業(yè)務(wù)方想不到的點和潛在問題,一旦比對方了解更多,想得更周到,對方自然而然會接受你的方案,因為你的方案是全面的。
3.3.1.4 工作習(xí)慣方面
3.3.1.4.1 【得】
向上管理能力提升:個人感覺隨著工作年齡的增長,向上管理會越來越難。今年覺得自己這塊做的比去年好很多,積極主動多了。
第一,適時同步:了解老大的時間,大項目分階段定期同步;小項目分3步同步:
- 大概產(chǎn)品方案確定后;
- 原型和邏輯圖確定后;
- PRD輸出后同步重難點和疑問點。
第二, 項目管理:6月做APP那會,每晚都會同步當日開發(fā)進度、產(chǎn)品進度(主要是和跨部門溝通的內(nèi)容同步)、風(fēng)險暴露、預(yù)案規(guī)劃,讓上級能及時了解。
第三,每周堅持復(fù)盤總結(jié):今年的每周都在堅持用GBL復(fù)盤法來總結(jié),發(fā)生變化的是每日待辦回顧的方法。上半年,只是單純每天記錄完成了什么;而后讀了柳比歇夫的時間管理法,細化分塊每天的時間來管理,因此下半年也嘗試實踐,果然對自己每周工作時間消耗最大的部分,是否合理是否符合預(yù)期,有了比較清晰的認知。
第四,抗壓能力增強:今年學(xué)會獨立hold住一些事情后,開始慢慢鍛煉自己的抗壓能力。6月的時候接到要從0到1做一款A(yù)PP的任務(wù),且時間較緊(6月底就要上),我自己訓(xùn)練是穩(wěn)住心態(tài),先拆解模塊、列好優(yōu)先級,再根據(jù)優(yōu)先級和各部門評估能否如期上線,最后和上級匯報,再討論如何調(diào)整。在大項目的壓力面前學(xué)會拆解。
3.3.1.4.2 【失】
- 每日待辦記錄方式不妥當:正如上面所說,每日待辦記錄太多,給自己的帶來較大的挫敗感和打亂節(jié)奏。這種模式持續(xù)了較長時間,起初認為「每日待辦相當于每日目標,目標總是要定高一些的」,后來發(fā)現(xiàn)這種想法是錯的,一定要量力而定。
3.3.2 學(xué)習(xí)
這部分我根據(jù)IPO模型來復(fù)盤:
3.3.2.1 輸入(input)
總的來說,今年輸入的途徑變多了,主要分為從經(jīng)驗、交流、閱讀中input。
- 從經(jīng)驗中學(xué):目前還在處于積累經(jīng)驗的階段,因此這一年也從經(jīng)驗中輸入了不少新鮮知識。例如大型營銷活動的全流程、增長策略如何隨著業(yè)務(wù)情況變動而快速調(diào)整等等。
- 從交流中學(xué):帶著問題去交流,這是今年一直提醒自己刻意練習(xí)的一點。并且問題一定要是自己經(jīng)過思考的,而不是可以百度中、文檔中得到的。但是交流完之后,如何舉一反三,運用到更多場景中,這部分的實踐還有待提升。
- 從閱讀中學(xué):日常我的閱讀會分為2塊,主要是閱讀文章和閱讀書籍。閱讀文章會習(xí)慣在讀完之后用3-5句話概括,并對文章做實用性評分(如下圖)。閱讀書籍和文章都習(xí)慣采用“主題閱讀”,如最近在看增長類書籍,會一次性連續(xù)讀相關(guān)一系列的增長書,這樣能比較好補全拓寬知識面,也能讓我思辨(例如這本書說的是A,那本書說的是B,孰優(yōu)孰劣可以根據(jù)實際自身情況做思辨)
圖:閱讀文章習(xí)慣
3.3.2.2 處理(process)
今年學(xué)會將輸入(input)做2種方式的處理,分別是形成工具清單、方法模型。
工具清單:
- 為了不MECE,形成了配置清單checklist;
- 為了提升專注力和工作效率,每日待辦記錄重點標紅3件事。工具清單不僅是針對工作習(xí)慣,還可以用在復(fù)盤會議后的具體執(zhí)行框架的形成,以及從書中學(xué)習(xí)完之后比較快速形成自己的實踐執(zhí)行框架,可落地程度高、抽象程度低。
圖:checklist
方法模型:
- 今年多少讀了些增長相關(guān)書籍,然后形成了一套可落地實踐的增長5步法,并且在9月之后開始實踐及優(yōu)化。方法模型對我來說還是比較難的,主要是缺乏系統(tǒng)的思考結(jié)構(gòu),以及抽象程度較高,但是好在一旦總結(jié)后,可落地程度高。
- 今年還讀了些關(guān)于思維模型的文章,例如多元思維模型、因果論、推箱子模型、熵增定律等等,但還是沒有能很好思考一些事物的本質(zhì),對模型的遷移性弱,換言之就是學(xué)了不知道怎么用起來,可落地性低,這也是需要在明年乃至多年需要提升的。
3.3.2.3 輸出(output)
自己的輸出能力一直是比較強的,也能堅持,做得好的主要是復(fù)盤推演、與人分享、立即實踐3點。
第一點,復(fù)盤推演:
- 復(fù)盤:對于項目經(jīng)歷、工作內(nèi)容、個人成長都有在堅持復(fù)盤,后續(xù)學(xué)習(xí)「科學(xué)復(fù)盤4部曲」后,也用到了本次年終復(fù)盤上。
- 推演:推演未來,預(yù)判即將/未來發(fā)生何種情況的能力較弱,主要在于舉一反三的能力需要提升。
第二點,與人分享:
- 給身邊人講:平時偶爾也會和產(chǎn)品小伙伴、和老大溝通一些自己學(xué)到的知識,以及實踐后的感悟,也能從他人口中收獲更多。
- 寫文章/微博:從做產(chǎn)品經(jīng)理那天開始,就有在堅持寫文章和微博(專門建了個tag:思考池),分享同時更希望是一種即時記錄。
第三點,立即實踐:其實我認為對輸入內(nèi)容的處理程度最好的檢驗方式,就是立即實踐。直接改造自己的工作,例如:
- 今年花了很多時間做月度活動這個項目,就是實踐之前總結(jié)的增長方法論最好的機會。在這個過程中,雖然有時候指標結(jié)果不盡人意,但是能從實踐中得到優(yōu)化方法模型的機會;
- 數(shù)據(jù)分析的方法,從觀察數(shù)據(jù)–發(fā)現(xiàn)異常–思考關(guān)鍵假設(shè)–再用數(shù)據(jù)佐證,這也是一個實踐的過程。
四、總結(jié)規(guī)劃
過去一年注定是不平凡的一年,對自己來說也是產(chǎn)品經(jīng)理成長道路上不平凡的一年。2020年是入門的第一年,好在培養(yǎng)好了產(chǎn)品習(xí)慣,如產(chǎn)品思路、文檔規(guī)范、原型邏輯圖結(jié)構(gòu)圖、需求評審;2021年是在這基礎(chǔ)之上進了一步臺階,注重培養(yǎng)產(chǎn)品策略、增長思維、運營方法。很幸運這兩年遇到的好導(dǎo)師,也感謝每年都在踏實掌握著這個階段該掌握的內(nèi)容,不求快,只求穩(wěn)扎穩(wěn)打。
來年就要繼續(xù)往高級產(chǎn)品的目標繼續(xù)前進,關(guān)于自己在2021年的【得】,沉淀知識資產(chǎn),繼續(xù)復(fù)用;在2021年的【失】,找到關(guān)鍵原因,逐步改進。
心中已給來年定下目標,待2022年終復(fù)盤,希望回頭能看到更好的自己。
#專欄作家#
莫琳,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。在線教育產(chǎn)品汪,愛產(chǎn)品,愛攝影,自顧自看,一起交談。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
小伙伴太棒了,學(xué)到了,我之前從來不做復(fù)盤,前幾天老大還和我說,做完一個項目、學(xué)習(xí)什么東西,要多做復(fù)盤和總結(jié)~
從來不做復(fù)盤??,那你怎么知道一個項目的效果、哪里好、哪里不好、怎么改進??~
寫得真棒,看了之后學(xué)習(xí)了很多也備受鼓勵,一起繼續(xù)加油哦~
共同成長
對于野路子的我來說,很羨慕有一個好領(lǐng)頭人
是啊 有個好的領(lǐng)路人是我的運氣
膜拜,學(xué)習(xí)了。比較欠缺總結(jié)能力,也比較盲目不知道從哪些方面入手,現(xiàn)在至少有個方向,接著去做就好了。
todolist用的什么軟件呢?
印象筆記
感謝 感謝
瀟灑
很贊的總結(jié)能力,學(xué)習(xí)了!
好有用!作者大大寫的好詳細,愛了愛了
2022一起努力!
復(fù)盤真的是可以明顯看到自己哪些方面ok,哪些方面還需多加強,每天都在記錄自己的充實
是的!!