金三銀四,來一份C/B端設計面試通用問答全攻略
編輯導讀:春節假期的腳步已經近了,馬上又到了跳槽季。一位設計師在跳槽去一家新公司前,需要準備什么?如何應對面試?本文作者以面試官的角度,提出了一些建議,希望對你有幫助。
開年又是一波跳槽季,最近我斷斷續續面試了許多不同工作年限和水平的設計師,也有很多一線大廠的設計師。我發現整體行業是供大于求的,一份offer發布沒幾天可能后臺就有上百份簡歷。
一、請進行一個簡單的自我介紹
自我介紹一般是面試的避無可避的開場環節,很多面試的伙伴自我介紹都會比較隨意,沒有做太多的設計,只是一些基本信息的闡述;一個好的自我介紹可以為我們建立良好的第一印象,同時可以讓面試官快速的了解我們的基本信息以及優勢。
那么自我介紹有什么通用的套路呢?
自我介紹通用公式:
我是誰+從哪里來+為什么來+能帶來什么
下面我們就來詳細說說怎么運用這個公式:
- 我是誰:顧名思義就是你本人基本信息,包含了你的姓名、畢業學校、工作年限、設計水平(中級、高級、資深,建議剛畢業或者年限較短的筒子們就是直接說UI /UX/交互設計師就行;本身工作年限較高,公司有對應的職級序列伙伴可以說一下,強調一下咱們的優勢)。
- 從哪里來:簡單介紹你的工作經歷,公司、崗位、具體的工作內容,需要注意的是在這里要著重突出你的優勢,可以是工作技能、方法論、交互思維、產品思維、業務能力;最后通過這些你的突出點帶來的可以量化的結果。
- 為什么來:這個就是你對現在面試公司的做的背景調查了,度娘提前用起來,面試前仔細的閱讀一下面試JD,了解公司該崗位的主要需求點,說明自己對該崗位、項目甚至行業有非常大的興趣,以及想未來在這里深入發展。
- 能帶來什么:結合之前對崗位JD或者項目背景的了解,說明自己未來加入能帶來什么;你的價值點在哪里。
說了這么多我們來舉個例子:
我是七月,畢業xx學校,有8年的UX設計經驗,4年的項目管理經驗。上一份工作任職于XX公司,負責xx項目包括iOS、安卓、Mac OS、Win OS,從設計策略到設計執行的全流程工作;在設計體驗側從0-1主導孵化這個項目,上線后設計體驗側整體NPS指數高達85%,我知道貴公司目前也是在做類似的xx項目,我也同樣想在加入這個行業/賽道,并持續深耕;相信帶著我過往的經驗和專業可以幫助咱們這個項目共同成長,彼此成就。
二、你們工作流程是怎么樣?
這個問題主要是看看你之前的工作流程和現在面試的公司是否類似,差異太大的話可能需要一定的適應和學習的成本;不過目前絕大部分互聯網公司的工作流程類似。
但是你可以分2個緯度去闡述:
- 項目流程:前期用戶研究/用戶調研 — 需求階段參與討論 — 產品提需求 — -交互出交互稿- — 交互評審— 視覺評審 — 開發 — 開發驗收 — 測試&走查 — 上線跟蹤
- 設計流程:梳理業務背景,了解業務需求——組織拉會頭腦風暴——確定設計關鍵詞——視覺探索參考——競品分析——確定設計方向——設計交付——驗證/復盤
但是這個問題核心是,你在里面做了什么,發揮了什么作用,尤其是你的階段,如何進行設計創意,設計思考,當遇見和產品沖突時候如何解決等等。
三、描述下你最滿意或者印象最深刻項目
這個問題就是一個全面展示自己工作能力的機會,平時自己工作的時候越到深刻的有意思的瞬間就要用小本本記錄下來,不然這個時候就有點抓瞎。
如果不知道怎么闡述,可以按照STAR法則來描述:情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果(result)。重點強調這個項目為什么讓你滿意/印象深刻,以及你在這個項目中起到的作用。就和講故事一樣,有重點,有高潮(困難),有結果??梢栽诠适轮袏A帶干貨,突出你的個人的主觀能動性。
四、工作中遇到的問題,你怎么解決
這個問題其實和上個問題很類似,都是需要結合你以往工作的點滴,凸顯你平時除了完成既定的工作任務,還是一個愛思考愛總結的設計師。
重點就是突出你遇到問題,克服挑戰,最后總結經驗的能力。最好能把這個經驗復刻給其他團隊的設計伙伴,達到賦能團隊的作用。當然,還是得結合自己的實際情況,不能一個小的困難,你為了凸顯自己的能力,生拉硬拔。
舉個例子:你可以說,在工作中遇見項目很趕,人力不足,你通過快速完成核心頁面設計,其他次要頁面快速組件搭建完成,然后后續沉淀設計規范,提升效率等等。
五、你們產品和競品的優缺點,以及差異
這個問題,其實是從2個方面考核我們,一個是我們對自己的產品和業務形態是否有深入的了解和研究;另外一個是我們對相關的行業同一賽道的產品是否有明確的認識。
如果你們平時沒有做相關積累和了解,而且確實產品同質化比較嚴重的話呢,確實就比較難回答。如果之前積累,并且對競品非常了解,如數家珍的話;面試的時候會非常加分哦。
不論之前怎么樣,我們都可以試著從用戶體驗五要素,這個五個緯度去回答。從底層到表層分別是:戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層。去找找自己產品的優缺點和差異,你們可以結合實際項目的情況,說出產品和競品的優缺點,不用每個維度都說到,主要闡述核心內容。
六、在和產品/項目相關人產生分歧時,你是怎么處理的
來了來了,他又來了。
這個問題是經常被問到,特別是有些產品主導設計的公司;或者是產品面試設計的時候。其實我們也需要理解,作為一個互聯網設計師,我們是上下游中的一個環節,合作意識和協同能力在我們的能力圖譜中也是非常重要的一個能力項。
首先我們需要學會去傾聽不同的聲音和觀點,在當其人角色對設計有異議的時候,先去站在他們的工種角度去理解,他們的需求點,提出設計建議背后的原因是什么,可能他們給到的建議是解決他們需求的一個方案;但是我們通過深入的挖掘,了解背后的訴求,可能不單單只有修改設計圖或者犧牲設計效果這一種方式能解決他們的訴求。
我們要做到最大程度的求同存異,合作共贏。慢慢上下游的合作伙伴對我們能力也會越來越認可,許多問題也會找我們商量解決方案,而不是一味否決或者一味推動我們執行。
七、你們在工作中怎么分工的
這個問題主要是想了解你們項目的人力情況,以及你在這個項目所扮演的角色;如果是主設、設計負責人,就按照日常的項目安排和工作內容說就行了;如果是項目中的普通一員,大概說下項目人員的分工,重點說自己主要負責的內容和方向,以及在這個項目中我自己的核心價值。說白了,就是什么東西是你可以做,但是別人做不了的東西就行。你的的獨特性。
八、你的優缺點
這個問題就是一個雙刃劍,面試官可以通過這個問題,快速的了解你;你也是可以通過這個問題用幾個短語給自己標簽化,快速在面試官面前樹立起人設。
優點的話,不要說的太空泛,要結合實際工作場景中能有運用到的優點。
舉個例子:你說我愛冒險,喜歡探究生活的未知;你想這個和工作有關系嗎,面試官只會一臉的黑人問號。但是你如果說我愛冒險,對新鮮事物抱有好奇心和探究欲,平時喜歡關注設計/互聯網圈子的新的設計風格、表現技法、設計軟件什么的,算是公司設計團隊的百事通。你要是這樣回答,面試官是不是會對你印象很深刻。覺得這個人,學習能力和自驅力很強。
缺點的話,盡量說一些不會影響到工作的缺點,比如強迫癥,完美主義者,對每一個像素都很執著等等,聰明的面試者會把缺點當優點來說。
九、為什么從上家公司離職?
這個問題要注意,不要說上家公司不好,或者是你的領導不好,這些帶有負面情緒的評價;不管你說的是真的還是假的,給面試官的感官都不會太好。他可能會聯想到如果你將來入職了以后,時間長了,有了一些摩擦,會不會也產生這樣的消極的情緒和抱怨。
我們可以從這幾個方向去說:
- 個人職業發展的規劃,想去一個更好的團隊,或者是現在的行業/賽道自己很看好
- 公司或者部分項目組織架構變動,融資出現問題,整個項目被優化
- 大的行業變動,繼而影響到公司以及個人的發展(比如:2021的教培行業的雙減)
- 小到個人規劃大到整個行業的變動,大家可以根據實際情況說明原因就好,但是盡量說一些客觀原因。關于詢問離職原因,并不是面試官想對你尋根問底,其目的主要是了解你個人的穩定性,以及你這個人的抗壓和適應能力。
十、平時關于設計方法論了解哪些?
首先,我們得知道一直被提到的設計方法論是什么?設計方法論是在解決特定設計問題時,能夠不斷復用的一般性規律。
同時,在不同的設計階段,以及不同的設計領域,所要具體用到的設計方法論是不同。平時我們需要去不斷的了解和沉淀方法論,比較常見通用的有:格式塔原理、黃金比例、5W1H、配色原則、情緒版、交互設計7大定律、KANO模型等等。在回答的時候,可以結合自己的項目案例,進行說明。
十一、你平時如何學習設計?
這個問題針對剛入行或者入行一段時間的設計師,都會問到。主要是通過這個了解設計師平時對行業的關注程度和敏銳度,以及是否有不斷學習提升的意識。大家都知道設計師這個行業性質,是需要不斷的學習和提升的,因為行業瞬息萬變,可能今年流行簡約扁平、明年就流行3D微擬物。我們能做的就是保持關注和學習,才能立于不敗之地。
可以說,自己關注的一些國內大廠的微信公眾號,添加的微信設計學習交流的群體、平時瀏覽的網頁(Behance、Dribbble、Pinterest)、私下做的設計練習、報的網課、線下的論壇等等。途徑和方法很多,大家可以根據自己的實際情況回答就行。
十二、你是如何看待我們產品/對我們的產品了解嗎?
這個問題就是需要我們面試前,提前做好功課,瀏覽他們的官網,了解一下公司的規模、企業文化和目標、具體有哪些項目;更加細節的可以是你要加入的這個事業線、項目團隊目前做的產品,圍繞他們產品提出一下你的看法和觀點,可以是設計或者是體驗角度的。但是要注意的是很多時候一個產品我們覺得有問題的地方,可能就是該團隊現有最好的解決方案。不要在這方面太過于想當然。
重點還是需要說明,你很看好這個行業,想要加入其中,和公司一起成長。
十三、你未來3-5年的發展規劃?
不同階段的設計師對于未來的規劃和職業方向都是不太一樣的。如果你是初入職場,大概需要三年的時間去沉淀專業技能,職業方向只要是圍繞自己確定的方向不斷發展即可。工作三到五年以上的設計師,你的目標可以是往項目設計負責人、設計組長或者是行業設計專家的方向發展。人到了那個階段就會想要做那個階段的事情,不要害怕說出自己的規劃。
十四、如何看待加班?
互聯網公司競爭壓力大,大家比時間,拼的是效率,這個時候其實就是看我們的積極主動性了。當然問這個問題不一定是這個公司就加班非常嚴重,可能也是壓力測試的一種,看你能不能在關鍵的時候承受住壓力。我們盡量還是往正能量的地方去回答就行。
十五、你還有什么問題嗎?
面試到了最后一般都會問你還有什么疑問需要解答,別著急說沒有。說沒有問題不代表你都聽懂了,事少好溝通。面試就是一個雙方互相了解的過程,你要利用這個機會了解你最關心的問題,免得事后入職悔之晚矣。
舉個例子,你可以問:你的崗位職責、所屬部門、團隊架構情況、負責的產品情況等等,你自己要事先梳理一下,把心中的疑問都弄清楚,這樣才能在做決定的時候更好地選擇最合適的公司。
十六、總結
面試過程是為了更好的展示自己的綜合能力,設計師的面試成功與否,還是取決于平時對專業的沉淀、行業經驗以及項目作品質量。上面說的很多問題都是需要我們平時的日積月累,平時就要養成整理作品,復盤項目的習慣,這樣才能在面試的時候從容不迫,自信滿滿。
最后,希望這篇文章能給正在面試和準備換工作的設計師帶來實際性的幫助,祝愿大家都能找到一個自己滿意的工作。
作者:Sevenmoon,微信公眾號:Sevenmoon77的設計圈
本文由 @Sevenmoon 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
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