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編輯導語：在日常生活工作中，流程對大家來說可謂是相當熟悉，許多事情都需要走流程。但是流程是一把雙刃劍，我們應該如何拿捏才能更高效呢？本篇文章為您解答，一起來看一下吧。

流程對大家來說并不陌生，尤其是稍具規模的公司，很多事情需要走流程。

流程的出現是一個組織進步和發展的標志，因為有流程有規范大家才可以更順暢的協作，有據可依，有章可循。

日常中，大家經?？吹搅鞒處淼谋锥?，例如員工們被流程折磨得苦不堪言，乙方等待甲方公司的流程審批心力交瘁，甚至某巨頭公司因為流程過長過慢而錯失一筆投資。

但其實，流程是一把雙刃劍。它之所以存在而且在頗具規模的公司里必須要存在，是因為如果沒有流程，可能大家日常中更是一盤散沙難以形成合力。

正如知名企業家孫陶然所說，正規團隊和游兵散勇的區別就在于是否有統一的規范紀律。

一、不可或缺

沒有規矩不成方圓，如果一個組織里面沒有一些流程規范，雞飛狗跳的現象就會頻繁發生。為了避免混亂提升協同，流程應運而生并且要謹遵執行。

舉個很簡單的例子，如果與你協同的上下游分為ABCDE五個角色，你處于C的角色。那么A傳給B駕輕就熟，B傳給你清晰明了，你傳給D專業嚴謹，D傳給E完成閉環。這是把每個人的優勢最大化，讓合適的人做最擅長的事，以最高效的方式完成全鏈條。

這個鏈條上的每個角色各有各的專長，試想，如果A不經過B直接傳給你，可能會在思路比較零散時就把沒有成型的東西給到你，不僅增加了你們之間的溝通成本，也會因為銜接不暢浪費很多時間。

組織運轉最重要的就是降低成本提升效率，時間成本也是成本而且還是最大的成本，所以基于此也可以理解為什么很多大公司分工極細，因為這在一定程度上可以保證資源利用和運轉效率最大化。

二、保障高效

很多時候做工作也好，做管理也好，如果能把流程確定清晰并且正常運轉，是能節省很多人力和時間成本的。試想，你每天有多少時間是花費在了本可以避免的扯皮回旋之中，如果流程清晰了，可以少參加多少沒頭沒尾的會議。

日常工作中我們常見的一個現象就是有的人跳躍流程去辦事，這不僅容易出現差錯也會存在很多風險。以我們所從事的產品崗位來說，經常處于承上啟下的位置環節，如果一個線條順暢運行，將會極大提升效率。

例如上述例子發現了E環節的問題，按照C所處的位置應該先反饋給D，D知曉并通知E修復后再由D校驗并回傳給C，這樣C既不用惦記擔心E有沒有改正問題，因為有D專職人員去跟進，同時也可以節省出時間去做其他的事情。

而當問題修復完成，如果E跳過了D直接傳給C，不僅因為沒有經過D的校驗可能存在隱患，同時如果問題沒有徹底解決，C也會因陷于和E的對接而耽誤時間以及增加溝通成本。

三、需要適度

有流程也好沒流程也罷，一個企業或者組織追求的核心是效率第一。誠然很多小公司可能沒有那么多條條框框，好處在于喊一嗓子可能就會及時解決問題，但要走向協同就需要建立流程和規范。

流程規范建立的初衷應該是對企業的發展起到正向作用而不是反向制約。這就是很多時候被大家詬病的流程規范太死板而導致和現實情況嚴重脫離。比如前幾年大家常說的要證明你就是你等怪圈。

最理想的情況當然是張弛有度，既有流程規范的引領，又能根據實際情況靈活應變。例如經?？吹降囊恍┨卦S和加急，還有企業內晉升機制下的一些直通車道，反面例子應該是去年某地疫情期間大家不愿看到的一些新聞。

流程是固定的，但人是靈活的，流程本質上是進行管理的一個工具，工具沒有好壞善惡之分，關鍵在于使用的人怎么去理解和應用。很多時候跳出條條框框，以共同目標和愿景來衡量眼下的事，往往會更加清晰明了。

四、助力發展

流程是一把雙刃劍，太過于遵循會讓人變得死板不靈活，但沒有它的支撐也會讓一個公司或者組織處于混亂散漫甚至低效之中，因此如何拿捏全在于度的掌握。

對于日常工作以及協同辦公來說，流程是一種可以提高效率的協調方式；而對于一些緊急情況或突發事項來說，如果依然過于依賴流程，就會錯失機會甚至出現問題。

一個順暢的流程必定如流水般助力組織發展，畢竟流水不爭先，爭的是滔滔不絕。

一起加油，共勉！

#專欄作家#

慕斯姑娘，微信號：musiguniang，公眾號：產品那些年，人人都是產品經理專欄作家，《產品經理成長進階指南》作者。從消費互聯網入行，現在產業互聯網領域從事產品工作，擅長產品規劃和落地。

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