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榮耀標識CRM等營銷中后臺領域從業(yè)者的正確心態(tài)
編輯導語：營銷中后臺領域從業(yè)者應該如何樹立正確的心態(tài)呢？本篇文章從作者本身出發(fā)，剖去具體表象，分享了對營銷行業(yè)本身的認知，一起來看一下。
今年是2022年，小珠從事營銷類產(chǎn)品、產(chǎn)品運營、業(yè)務管理工作已經(jīng)有15個年頭了，中間經(jīng)歷外企到民企，外采和自建，重B到小C, 傳統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從運營人員到產(chǎn)品負責人，從產(chǎn)品負責人到業(yè)務負責人，等等諸多變化，可以說每一次都不容易，30到35，35到40……
當我收集到大家CRM產(chǎn)品學習和求職相關的反饋時，變得比較沉重，很多經(jīng)歷歷歷在目。原本不用過多準備的直播。我花了一天的時間認真做PPT，回憶案例。
很多問題剝開揉碎了看，剖去具體表象，本質是對這個行業(yè)本身的認知。
一、“少有人走的路”
很多年前，我遇到一本心理學的好書“少有人走的路”，看過許久，心底就記著一個核心理念：“ 認識到人生本來不容易”，以這個理念指引，很多問題迎刃而解。
借用這個理念，我們需要明白：我們所在的領域“成功不易”，“成事不易”，遇到困難和挫折時，時時鞭策，引申到所有職業(yè)的成功，“年薪動輒半百，百萬“不容易。
我們的這條路的不易在哪：
1. 系統(tǒng)，產(chǎn)品，本質是工具
就像給運動員設計高科技的跑鞋，鯊魚皮的泳褲，想要出成績，還是要靠運動員本身的能力，不是產(chǎn)品和數(shù)字化系統(tǒng)一廂情愿。
2. 積累需要時間，理論結合實踐反復提升
這個行業(yè)出不來暴發(fā)戶，也少見天賦異稟的人才，踏實努力，但換來的是較為長的職業(yè)生命周期，我們是老中醫(yī)，老中醫(yī)要看醫(yī)書，更要給病人看病，時間積累和思考的沉淀才能造就。蜻蜓點水聽聽課，或者消遣般看看書，沒有反芻一樣的反復琢磨，就只當一個“老字”。
3. 這個體系的復雜及廣泛
你畢業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)，基礎不錯，機會也不錯，你換了2家公司，升值到小產(chǎn)品團隊負責人，薪水也過半百，各種產(chǎn)品也做了幾套，但你是否知道，其實在大的實現(xiàn)路徑，你其實只接觸了1/6的世界？
或者你畢業(yè)進入乙方，一直服務甲方爸爸，做過幾個成功項目，成長為項目負責人，市面大大小小的產(chǎn)品了熟于心，各種套路貓膩都明白，但是還是抱怨甲方爸爸難伺候，你也許不知道傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化自研團隊的內部爸爸服務起來啥滋味？
你可以一直在你1/6的世界輝煌，當你遇到35歲之前……
4. 理論體系復雜，幾何及知識體系擴張
營銷類中后臺產(chǎn)品，包括CRM、SCRM、客服、電銷、BI等等。
根植于經(jīng)典營銷理論，支持營銷核心理念，服務營銷工具，落地營銷實踐。
大多數(shù)人找不到根源，分不好層級，加上各種流派，大咖，產(chǎn)品宣傳定位的各自發(fā)揮，一個天天混在表現(xiàn)圈層的我們，自然迷糊，不得章法，找不到理論魂魄，經(jīng)驗無所依附。
二、“赤子之心常有”
看了上面的4條，如果是讓從業(yè)者絕望，那我就不必下班后伏案寫文，可以泡個澡，看看《人世間》。
以我的經(jīng)驗來看，這條路可以走的通，并且堅定夯實的走下去，可以克服35歲的焦慮，互聯(lián)網(wǎng)下行的恐懼，傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務爸爸的刁難，甲方父母的強勢。
1. 我們有系統(tǒng)的方法判斷業(yè)務認知和數(shù)字化資產(chǎn)積累的程度。
在我們的秋季第4課我給出了這樣的方法，我們基于實際，給自己設定合適的項目目標和成長目標，不過于“綻放”，也不妄自菲薄。
2. 學習不可輕松了事。不做筆記，不反芻不算學習。
做專業(yè)領域的提升，對于文章，書籍，課程要反復收看，筆記總結。
通過自己的總結，變成自己的體系，再結合業(yè)務的實踐，這里要強調的實踐，不是非要落地產(chǎn)品方案，和項目規(guī)劃。
當你尚不處于高級產(chǎn)品或者管理者時，這樣的機會不多，但是不妨礙用你的所得套你的業(yè)務，比如可以分析你的客戶生命周期，可以分析下你業(yè)務中的基本業(yè)務對象，可以體會項目進展成敗所在原因。
可以琢磨成功的匯報抓住了老板的哪個需求。這些只有結合自己的實踐的反芻，才能把知識變成自己的。
3.?廣泛復雜的體系，其實便于我們在某個行業(yè)趨勢變化后，找到新的職業(yè)機會。
是要做就是開放心態(tài)，不做“夜郎國公民”。在不同路徑間其實有很多的調整空間。
4. 回歸業(yè)務本質，才能不變化，萬變歸宗。
熟悉小珠CRM的讀者，一定會記得我反復強調的理念，回歸業(yè)務本質，回歸理論本質。
我們系統(tǒng)學習經(jīng)典營銷學，如果你還不需要鏈接到根本，可以連接營銷的業(yè)務主題，什么是營銷過程自動化？什么是精準營銷，什么是社交化的營銷？什么是客戶洞察？什么是業(yè)務透明度？
腳踏實地，仰望星空，走好可以走好的路，一起共勉！
#專欄作家#
小珠CRM，公眾號：小珠CRM，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。埃森哲高級自由顧問、知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品CRM總監(jiān)，10年+CRM領域經(jīng)驗；擅長業(yè)務分析，CRM體驗0-1破冰，致力于客戶智能與銷售智能研究。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
成功不易，成事不易，遇到困難和挫折時，時時鞭策！踏實努力，積累！