互聯網產品經理晉升答辯一文通 | 答辯真相及晉升攻略
編輯導語:當你進入職場、且有了一定積累之后,你可能會思索一件事情,那就是如何才能晉升,前往更高的工作崗位?那么,你了解互聯網產品經理的職場晉升,需要哪些條件、應該如何準備嗎?本文便總結了產品經理關于崗位晉升的那些事,一起來看看吧。
一、晉升前
1. 晉升本質及前置條件
1)晉升的本質
為什么設置職級評審?企業為更好地留住人才,會對那些當下表現突出的同事,且具有下一職級能力的員工,給予職級提升的機會。晉升之后,會有直接物質上的獎勵,員工得到公司的認可也會增強員工對公司的認同感,增強回路由此構建。
晉升的本質是:你的工作結果是否超出你當前的職級能力并達到下一個職級的標準。隱藏的本質是:公司想留住工作能力超過當前薪資水平的你,你是否愿意在這家公司繼續發展。
請一定牢記:公司和你永遠是雙向選擇的關系?。?!
2)晉升前提條件及核心技能
- 打鐵需自身硬。晉升機會會有一些基礎要求,比如:入職時間、崗位任職時間、領導的認可度等……晉升答辯的準備和表現,比如:材料準備、演講表現、問答質量……在絕對的實力面前,任何投機與運氣都不堪一擊。
- 所有的晉升都是追加。先具備下一階段崗位能力或成果,再追求匹配的職級和薪資。
- 研究職級要求,培養自己在職場的「稀缺性」。如產品經理這個崗位職級框架和能力模型相對成熟,該崗位能力素質要求相對規范化。知己知彼百戰不殆,業務需求不同、企業文化不同,人才能力模型和評估標準有所差異,一定要研究自己企業的崗位職級評定標準,了解量化評估規則,以終為始。
- 直屬領導/部門領導的認可,提名權,績效打分、提報,都和直屬息息相關。受到部門領導認可很重要。
- 關系夠硬,這個非剛性看軟實力和運氣吧。有余力可了解評委構成,提前建立關系。
2. 擁有晉升的機會
功夫在平時,積累在日常。
第一步:深入了解目標職級的要求。
第二步:從身處目標職級的人中,找出最牛or最適合自己風格的人作為學習對象。
第三步:按目標職級要求制定提升計劃,刻意練習+定期復盤,注意積累關鍵節點素材。
第四步:交付成果,做好眼前事。一定要有業績和產出,成果是實力最好的體現。有實力無成果對企業是沒有意義的。
總的來說就是:多思考、多實踐、多積累、多復盤、多表達。
3. 職場晉升的方法和晉升邏輯
“再好的學習都比不上在職場中的訓練”,工作除去薪資所得,也會在工作過程中獲得的知識、能力和人脈。通過努力工作獲得知識和能力的提升,形成的知識體系和解決問題的能力是自己的財富。
1)工作準則
① 目標導向,以終為始,不甘平庸。給自己設定長期發展目標,并拆解可達成中、短期階段性目標。按時交付,為公司創造商業價值。
② 時間管理。給[重要不緊急]的事情分配足夠的時間。
③ 持續學習,跳出舒適區,在學習區成長和精進。始終在學習區做邊緣極限探索,將舒適區擴大到學習區。很多同學抱怨公司不給機會,始終做沒有挑戰的事情。事實上,領導永遠會先觀察你的能力是否具備,而不是用事情來鍛煉你的能力。
④ 方法沉淀。總結經驗、規律,沉淀項目實踐的經驗和方法。
⑤ 良好合作能創造更大的價值。如果一個人不懂得合作,則個人能力天花板就是項目質量天花板。
⑥ 橫向溝通。了解團隊各關鍵角色的業務范圍、立場、利益訴求、思維方式、性格,和有想法有能力的業務方保持緊密聯系。
⑦ 全局思維。提升工作視角,站在領導角度思考問題,價值最大化,找到全局最優解。
2)晉升流程
大公司和中小公司晉升流程或規則是不同的。對于一些制度不夠完善的小公司,沒有清晰的職級體系,晉升和加薪可能就是部門領導或老板一句話。
公司有一定規模之后,低級別和高級別,答辯資格和評審的門檻有差異。比如低級別可能是部門領導提報+簡要答辯,某個級別以上要通過更嚴格的晉升述職。
大體流程為:報名——資格審定——材料提交——答辯陳述——評審結果——結果通知。
二、晉升中
獲得晉升機會后,一定要為晉級做好充分準備,盡力做到極致,珍惜展示自我的寶貴機會,只有準備到100分,臨場發揮才有可能突破80分。面對不了解自己的評委,如何在有限時間內把自己最好的一面展現給評委?
1. 晉升答辯準備要點及實施方法
1)重要的是你的貢獻
晉級答辯不是工作匯報,重點展示你的心路歷程,晉級答辯不是去展示你的項目多么牛,而是展示你的過人之處和個人亮點。也就是說要講的不是項目本身,而是你在這個項目中起到的作用,和你背后的思考。主語是“我”,而不是“項目”。
“我”在這個項目中是什么角色,“我”做出了什么決定,“我”在決定背后的思考是什么,最后項目的結果有沒有印證“我”當初的設想。而不是“這個項目”多么厲害,產品功能有多少項,分別是什么作用。
表達也是表演,要能打動人心,一定要找到自己和業務之間特殊的連接點,這個連接點就是你獨一無二的個人故事。記住,干貨人人會講,但你和評委都不是沒有感情的干貨機器。最真實的成長故事才最打動人。
2)表達和包裝的重要性
同樣一件事情,因為表達方式和切入角度的不同,所傳遞的理念、價值和格局境界,會給人完全不同的感受和認知。這是表達和演講技巧的魅力,作為一個PM,在項目落地上起著非常重要的銜接推動作用,這方面的技能尤其重要。
3)用戶視角
晉升答辯需要關注你的受眾是誰。把注意力放在評委關注什么、在意什么,不要自嗨。當匯報對象是不了解不熟悉你的評委時,要以怎樣的方式把自己的能力快速準確的傳達給評委,是一件非常有技術含量的事情,其中最核心方法論和殺手锏就是換位思考。
一方面要按照評委們的考核標準去匯報;另外一方面是把一件事情的價值,前因后果講清楚,整個邏輯思路以及未來的規劃,有落地有成效也要有遠見。
4)心理建設
一定要足夠自信,提名就是認可,不管自己還有多少不足與需要提升的空間,在這一段時間,盡可能去想自己的優勢,如果自己都不相信自己,又憑什么說服評委呢?從認知學的角度來說,自信才可以大概率轉化為他信!
坦然接受可能失敗結果,不因不確定性而敷衍準備過程。
2. 晉升答辯準備流程
1)明確晉升答辯的目標
目標只有一個:就是要通過下一職級的評審答辯,升職加薪!
當然晉升答辯也是一個契機,對自己所做的工作做階段性的總結和反思,或許可以得到除晉升之外更大的收獲。
2)梳理晉升流程及要求
仔細研究公司的職級評審資料,弄清楚晉升職級的能力要求、評審流程、素材準備要求、答辯時間等要點。
3. 選擇晉升答辯的項目
1)經歷梳理
全盤整理對應時間周期的項目經歷,對項目進行深度復盤(最好在項目結束后就做留存資料),準備圖片、視頻、動態效果圖等資料,收集整理數據成果、定性描述等,根據能力模型中的要求,對項目進行標記,為后續項目選擇做好基礎準備。
2)項目選擇
① 選哪個產品來講?
盡量選擇完整的、從0到1的、有挑戰的近期項目來講,切記貪多,述職時間有限,可挑選三件最有代表性的、最能體現能力和專業價值的工作來講。
② 怎么講?
可從目標、任務、挑戰、進度、規劃、協作等角度思考,不要堆砌項目或專業詞匯,精準且清晰,梳理幾個項目或產品的關鍵點和由此推導出的可復制的方法論,用完備的數據和方案,以及好的收益結果,去向評委證實:你的能力達到了晉級的標準,把它講透。
③ 產出的項目沒有什么亮點,也不是核心項目,如何晉升?
首先,不管對你還是你的領導,有了資格就要上,晉升名額不能浪費。其次,挖掘其它優勢,比如執行力強、業務sense足、未來潛力大??傊业阶约浩渌矫娴膬瀯莶⒆屨f服評審你值得。
4. 撰寫晉升答辯材料
準備要點——內容提綱——材料準備。
1)準備要點
① 認真、重視有耐心。答辯只有半個小時,但并不是僅憑半小時決定的,工作成果在平時、答辯表現在準備。挖掘每個項目的細節,去提煉和升華。
② 他山之石可以攻玉。學習有述職經驗同事的成功和失敗經驗。有機會多和自己的老大和 HR 溝通。
③ 明確晉升職級能力要求,在述職答辯中重點體現。把工作重點進行結構化分類,盡量與目標晉升職級的模型對標。述職答辯實際上是一個說服的過程,說服評委自己符合更高職級的要求。關注業績和能力,業績是結果,能力是原因。
④ 講出完整的故事。晉升答辯不是寫工作流水日志,做業務的簡單羅列和堆砌毫無意義。好的晉升答辯,需要講出完整的故事,具備清晰的邏輯和思路。
- 介紹背景,說明情況、拆解遇到的問題和難點,展現項目的價值和意義;
- 介紹解決方案設計的思路和方案迭代、過程把控的細節;
- 展示成果,總結收獲
⑤ 講得清楚。答辯不是做技術分享,不要炫技,不要包裝概念來顯得高級,一定要講清楚為什么做?怎么決策?講清楚做的過程中遇到的困難和挑戰,業務貢獻是什么?
⑥ 突出個人思考和方法論沉淀。體現深層次思考,不局限眼前的業務背景和方案,比如為什么選擇現在的方案?是否還有其他方案,各自優缺點是什么?這套方案是否還存在不足以及如何改進?要具備從項目中總結方法論的能力,由自身項目經歷獲取的直接經驗和學習知識總結得到的間接經驗,經過復盤總結得到可復用的方法論指導后續的工作。
⑦ 其他
- 講個人特色:講出差異點,比如你的業務特色是什么?帶來什么難點和挑戰?你的目標是什么,解決什么難題?業績怎么做的?你是如何思考和實踐的?最后成果是什么?
- 展現對團隊的貢獻:本職工作之外,可介紹你是如何將解決問題的方法推廣、遷移到周邊項目、人、流程等,對團隊的貢獻是否有更大的影響力。
2)內容提綱
述職內容一般分為四大塊:工作回顧、業績展示、工作不足和未來規劃,管理層再加一個團隊管理模塊。根據答辯要求和時間準備內容提綱,按時間分配各部分內容薄厚。
- 工作回顧/自我介紹,0.5min
- 主營業務/case,1.5min
- 業績展示/經典case(痛點→難點→輸出→個人、項目價值),10min
- 個人分析/優勢與劣勢,1min
- 未來規劃,2min
① 工作回顧/主營業務
一般答辯是跨部門匯報或向上級的上級集中匯報,評審官面對這些候選人多數不了解。所以需要告訴評委,你是誰、什么崗位、在哪個部門工作、負責什么工作、做過哪些事情、這次答辯的崗位是什么。
可用1張PPT做個簡單的自我介紹,內容包括:姓名、畢業學校,專業(不夠亮點不寫)、工作年限、入職時間、在什么部門、什么崗位、負責什么內容。
② 業績展示
業績展示及項目/案例展示,是整個述職過程中最關鍵的環節,是向評委展現個人業績和能力最有力的部分。
突出1-2個重點項目,講清楚背景,用有說服力的圖表和數據說話,告訴評審官你做這個項目的成果數據是多少,為什么好?好在哪里?好多少?遇到了什么困難,是怎么克服困難想到現在方案的?方案如何實施推進?有沒有上層思維或是方法論指導,或你沉淀下來的方法論?
③ 團隊管理
如果是管理崗述職需要闡述你的團隊結構,有幾個人分別做什么事,下屬里面有沒有表現好的需要重點表揚的,表現可從2個方面說明,一是工作成果,二是工作態度。
平時你是怎么管理團隊的,請體現出你的領導力。如何幫公司培養人才、樹立正確的價值觀的?團隊人員結構,是否后繼有人,具體方法有哪些(M0和Backup的主動培養)。
④ 不足和優化/個人分析/優勢與劣勢
這部分需說明做項目和管理時,不足和可提升的點,及優化改進計劃。
不足的篇幅適當要控制。針對自己寫的不足,要有優化改進的部分。優化改進部分最好已經是實施中的措施。
⑤ 未來規劃
站在述職崗位視角做規劃,需在現有業務上拔高level。這個規劃的目標一般是幫助公司/事業部/部門實現OKR的。針對公司的OKR,你打算怎么做,長期目標、中期目標和短期目標,如何去拆解路徑,有無階段性成果去驗收,為什么要這么做。
5. 晉升材料準備
1)用心準備PPT
要有用戶思維,讓評委更好了解你工作過往,明確你演講的目標,用好頁面表達方式。
2)量化業績
數據是關鍵因素,數據背后的思考是最有價值的,也是直擊評委之心的,
3)體現思考和規劃,提煉方法論和行動法
答辯過程中邏輯自洽的表達出自己思考的路徑,展示出思維的縝密程度和邏輯的條理性,拆解問題,給出合理的執行路徑,項目成果驗證方案合理性即可。
6. 逐字稿及演講準備
- 熟練PPT內容,反復熟悉逐字稿。
- 多練習,反復錄音/錄像,去聽自己演講時不完美的語句,看自己的演講表現。
- 學習演講視頻,有很多推薦的身體語言,幫助更好地表現自己。
- 克服緊張,聲音要大,自信且充滿熱情。
- 演講時加入一些邏輯詞:首先,目前,其次,然后,接著,最后;第一,第二,第三。
- 適當用互聯網的專業術語。評委會感覺思維邏輯比較縝密,有相關的知識積累。
- 最最最重要的就是自信,要知道當你站在演講臺上的時候,其實你已經比別人獲得了一個優秀的機會。不要把自己的姿態放低,你是在為你的企業創造價值,你創造的價值企業會給你回報。
7. 現場答辯問題及答案準備
提問環節,也是最有挑戰的環節。
1)回答要點
① 不要緊張,都是同事,要相信自己。對提出的問題,在短時間內迅速做出反應,以自信、流暢、堅定的語言,不慌不忙地回答每個問題。答辯前把業務和項目想明白、透徹,對PPT的每個信息點都不要有盲區,同時確保方案和業務數據是合理、經得起推敲的。
② 姿態上要自信、從容、得體;正面準確的回答問題,重點突出、思路清晰,吐詞清楚,聲音洪亮
③ 審問題不如審評委,要想明白為什么問這個問題,問題是問什么,知道評委想聽到什么??梢园凑誗TAR法則法去解析問題。
④ 回答問題核心原則與講述一樣,要體現自己具備更高級別職位的能力、體現自己有更深度的思考,能站在一個更高的角度去幫公司解決問題。可參照要點:業務敏感度、更高的視角、團隊的貢獻、深層次的調研和思考、事后的復盤和總結、對未來的規劃……
⑤ 對提出的疑問,要審慎地回答,對有把握的問題要回答或辯解、申明理由;對拿不準的問題,可不進行辯解,而實事求是地回答,態度要謙虛。
⑥ 其他的注意事項
- 答辯時間有限,遇到熟悉的問題盡量多說。評委提問時,把握機會,自己引話題、抓重點,講自己獨特的分析,才能抓住評委的注意力。
- 非職能專業評委的提問,可能不太專業,回答關鍵是不要帶有抗性,以對方可理解的語言與zhi 溝通,切忌在不懂崗位技能的評委前用各種專業詞匯。
- 面對質疑性的問題,不要有防衛心態,不要嘗試將項目中考慮不足或者邏輯不嚴謹的地方合理化,虛心接受評委的意見就行。
2)問題示例
提前準備一些常規問題和述職 PPT 相關問題的思考,壓力測試是必須有的。
- 你為什么用方案 A,而不是方案 B?
- 如果業務再擴張幾倍、或者xx,系統會遇到哪些挑戰?你會如何優化方案?
- 業務存在的問題有哪些?重心是什么?各種核心業務指標分別是多少?
- 過去一段時間成長是什么?有哪些需要突破的瓶頸?團隊及個人接下來的規劃是什么?
- 你在設計的過程中參考了什么競品?
- 你在工作中遇到最大的挑戰是什么?如何解決的?
- 你覺得你的價值是什么?
- 你和領導/業務/團隊產生意見,聽誰的?
- 你為什么可以晉升,你有什么優于別人的優勢?
- 過去工作做的很好,晉升后的工作如何規劃?
- 未來關于帶團隊是如何考慮的?
- 參與了多項工作,這個過程是如何成長的,有什么經驗?
8. 模擬演練
- PPT一定要請直屬領導和有經驗的,比較資深的同事review,最好是有經驗的評委。
- 要有自己的主見,不是別人提什么修改意見你都需要接受。因為只有你自己才最清楚你做了哪些事情,哪些項目具有深度和難度。
- 找leader和組內同學,模擬現場答辯,講述PPT和問答環節。
9. 參與現場答辯
核心就是自信!
10. 事后復盤總結
對自己的準備過程、現場答辯、評委反饋、晉升結果進行復盤和總結。
三、晉升后
1. 晉升成功
一般晉升會伴隨著調薪。漲薪幅度也取決于公司規定,固定漲幅(比如10%)或限定區間(比如5%-30%),建議找關系好的高級別或晉升成功的同事打聽,心中有數后跟領導溝通和申請。
2. 晉升失敗
晉升是有一定失敗率的,不要因為失敗就感覺沒面子或者辭職。倘若你暫時失敗了,一定要想辦法拿到評委的真實反饋,從反饋中總結、反思和改進,下一次更強。
四、附錄:一些表達方法
1. 點線面
任何復雜的事物,本質都是由點、線、面組成的。
在晉級中,有一個非常關鍵的標準就是——這個員工是否有全局觀。什么是全局觀?就是你能拆解出你工作中的重點,什么樣的重點串成了一條業務線,什么樣的線交織成了一個行業基本面。答辯時間非常有限,提前想好你要展示的重點,然后用一條清晰易懂的邏輯線把他們串起來,讓評委們一下子就能了解你的基本面。
所以,點線面是一個百試不爽的基礎邏輯,清晰的陳述思路能讓評委和你一起參與到業務的推演和進化過程中。
第一,什么是點?仔細研讀職級標準,圈出重點。
既然是晉級,就一定要專注目標職級和當前職級的差異點在哪里。
第二,什么是線?業務發展有前因后果,WHY-WHAT-HOW, 從項目推演到項目結果,以點劃線,講述一條完整的故事線。可以從兩個維度去切入——業務線和時間線。
第三,什么是面?業務線穩定發展,打通上下游,開始有了規模效應,就迎來了面。
怎么判斷規?;濣c?當你發現要覆蓋的客戶太多,但是產能開始吃緊。這時候就需要借力來打,行業打法開始發生變化。
而這個打法,就是從前面的點和線推演而來的,在這一步發生進化。你要快速地把這個打法復制到整個行業里去,就要論證你的方法論。這時候就開始考驗你對行業的真正了解。
2. 結構化表達
大部分表達場景都會先講背景、然后講目標,然后講行動,這三個基本上是通用的。但一些具體場景下還需要增加一些環節。不同的表達場景需要不同的結構。
1)面試、晉升答辯,年終匯報場景
面試或晉升不僅要講清前面的背景目標行動,還要講結果。建議使用STAR原則:Situation(背景)、Task(目標)、Action(行動)、Result(結果)。
2)產品方案、技術方案場景
PM寫PRD或技術方案時,不是結果匯報,更要講設計和規劃思路,除通用背景目標行動外,還需驗證。所以得加“如何驗證”這個環節。STAV原則:Situation(背景)、Task(目標)、Action(行動)、Validation(驗證)。
3)擴展環節
作為會議主持人,會議需有結論和下一步TODO等;晉升答辯和匯報中也會有下一步的規劃之類的。核心就是STAR和STAV。比如在Amazon的內部管理實踐中,特別是會議管理上,使用簡潔的「結構化備忘錄」。俗稱6頁法:
- What we do?(背景)
- Why we do it? or What’s the problem(解決什么問題)
- How we do it?(我們怎樣做)
- Validation(如何驗證)
- Discussion/Analysis(討論、分析)
- Summary(總結)
在STAV的基礎上添加兩個擴展環節:討論和總結。
深度思考訓練法——多問為什么:
- 為什么要做這件事?(至少問2遍)
- 為什么要這么做?為什么不是那樣做?
- 為什么要做成這樣?
- 為什么由我來做?
- 為什么要現在做?
3. 黃金圈法則
「黃金圈法則」是營銷大師 Simon Sinek 在他?TED 演講提出的理論——也是著名的喬布斯思考模式。模型核心是一個“黃金”圓圈,由里而外分別是why-how-what,意思是:任何成功的組織或者個人都是從why出發的。直指問題核心,從為什么開始,然后是如何做,最后才是做什么,效果如何。
本文由 @申墨揚 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CCO協議
請問m0是指什么?
寫得很好,有邏輯,抓得住重點,作者用心了。有這樣的思考力,在平時工作中應用得當,晉升不成就怪了。
作者感覺是阿里的,哈哈哈哈哈
哇哈哈,是哪里有了阿里味
打工人收下了!不管是什么工作,職位晉升都是一個需要完全準備和不斷打磨的過程
感謝認可~~一起加油哇!
我要一步一步往上爬,作者在產品經理每個晉升階段分享的攻略非常細致,收獲良多。
加油加油!!謝謝認可~~
非常細致的方法論,學習了~
如果能夠重點講一下答辯中,并且結合一些案例論證什么事好的答辯,相信讀者能夠吸收的更好?,F在的知識點太密集,確實有些阻礙吸收了。但也能感覺到非常用心,很棒!
最后想請教:同樣都是向別人推薦自己,面試和答辯的區別有什么呢?
感謝認可~這篇是自己準備晉升答辯時做的功課和總結,自己的案例講起來會有些羞恥…就沒有放
關于你的問題可以討論下 供參考~
面試和答辯有很強的一致性:推薦自己,說明自己的能力和價值感,對組織的貢獻
但也是目的不同的兩個場景,面試->贏得工作機會->經驗和能力的匹配 可更側重于方法論和能力的遷移;晉升->升職加薪->達到下一職級的能力標準 可更側重對組織現狀和下一步的思考
感謝答疑,真的解決了我的疑惑,非常nice~
作者真的寫得很良心了,各種細節都抓住了,碼住了
感謝認可~~