一線互聯網想要什么樣的產品人?
編輯導語:無數人趨之若鶩的一線互聯網公司究竟有什么樣的魅力,而他們對產品人的需求又是什么呢?本人從主人翁、視野、專業、方法論四個方面展開思考,給你提供專業的求職經驗。
這個是我們應該在跳槽投簡歷前思考的內容,因為他決定著,我們的簡歷怎么寫以及面試怎么回答。我通過50+場的深度面試和一線互聯網的工作經驗,得出了產品人的核心關鍵詞:主人翁+視野+專業+方法論。
一、主人翁
如果你是房東,你就會關注如何設計房子更漂亮,并不斷修改方案。如果你是裝修工人,你就會對著房東的圖紙,按指定的長度和高度把圖紙上的設計實施。一線互聯網大廠要的是前者還是后者?顯然是前者。
換句話說,這類似于甲方乙方的關系。
有一些產品經理是甲方,卻帶著乙方思維。這些產品經理在工作中一般是不假思索地接收來自銷售和運營等業務方的需求,比如運營說,這個功能不好用,應該加上XXX功能,此時產品經理哼哧哼哧把需求原封不動地記下來,實施落地。當你反問他:“你為什么要做這個功能?“的時候,他卻只能模糊答出來是業務反饋的如何如何。
當然,我們的實際工作中不乏這類型工作,但主人翁精神應該是:業務反饋需求→思考需求產生的根本原因→了解同類需求的用戶比例→競品是怎么做的→圍繞根本原因設計產品方案→上線后復盤數據是否提升。我們應該確保,在簡歷上的每段工作和項目經歷,都應該有這樣一個完整的主人翁故事,而不是回答別人讓我做的這個功能。
有一些產品經理是乙方。乙方產品在日常工作中往往接收的都是結論,也不存在討論的空間,甲方往往要求按他的方案實施,而且乙方可能不關注實施后的情況,導致工作不閉環。我的建議是盡可能地構建完整的產品邏輯,產品可以通過了解用戶和需求、組織跟甲方討論和收集行業及競品資料等方式確定這個需求為什么做,怎么做得更好和做完了怎么樣。不管你的實際工作是否能這樣做到,面試時必須以甲方的角色面向面試官,而不是一個執行者。
二、視野
日常的工作可能零散又繁瑣,在我們低頭苦干的時候,別忘了仰望星空,思維中建立最頂層的視野尤為重要。
視野=業務認知+產品研究。作為一名產品經理,對于負責產品相關的業務,應該有廣度的認知,而對于產品的知識,應該做到深入的研究。
業務認知:關注所屬行業的業務規則和發展趨勢。舉例:我是支付行業產品經理,支付行業是國家強監管行業,主管部門主要是人行和銀保監會,共頒布了XXX法律法規,文件規定開戶的要求是XXX,身份識別要求是XXX,限額要求是XXX。我國目前開展支付業務的有XXX種類型企業,有XXX種業態,每種業態的模式是XXX。我們要認知業務視野層面的知識。
產品研究:關注行業產品的現狀和發展趨勢。舉例:我是支付行業產品,我應該要關注我國目前支付產品的形態,支付產品的實現方式,競品的產品模式,競品的對比和行業的發展趨勢。對于產品知識我們應該是熟記于心。
三、結構化思維
結構化面試,面的也是結構化思維。結構化思維的核心是建立從上至下的總分式的有序的思考方式。簡歷應該以結構化的形式展現,面試的回答也應該是嚴格遵守結構化回答。
比如描述職責時,一般水平的寫法可能是:負責商戶洽談,如何如何,負責商戶產品方案設計,如何如何,負責產品迭代,如何如何。以上寫法換成結構化思維,可以變成:我負責商戶產品的全流程產品工作,包括項目前商戶產品方案制定及獲得客戶合作、項目中推進產品方案的落地、項目后的上線數據分析和迭代優化。
當面試回答問題的時候,更需要注意結構化思維,在動嘴回答前想3秒,即可幫助腦子建立回答問題的框架。舉個例子,面試官問講一個你覺得最成功的產品?回答的思路可能是:
項目簡介(我想介紹的是一個XXX項目,原因是XXX)-機會挖掘(我們是怎么發現的呢?基于XXX分析,我們發現XXX,符合目標或商業模式)-市場機會(市場上地域性明顯,我們發現XXX有市場機會,XXX產品目前在市面上缺乏)-項目確立(上升匯報,確定資源投入)-實施落地(協調資源,突出個人實際工作)-項目成果(上線數據)。
簡單列舉后可以看到,結構化思維除了總分外,還有橫向的鏈條思維。以此問題為例,回答時就需要主人翁+視野+結構化+方法論四點合一,要講你主導的項目(即使只是參與,身份轉變),要講大小適中的項目,大體現你的視野,小體現你的實際工作。當然要熟練3秒內答出,需要盡可能地多面試,多對話,或者準備好一些問題框架和提綱,幫助我們更好地回答問題。
四、方法論
《底層邏輯》這本書里面這么描述方法論:底層邏輯+環境變量=方法論,比如用戶增長的商業邏輯+應用在某個場景=你目前工作的方法論。有人覺得很虛,有人覺得很難總結,是因為在日常工作中,我們常常迷失于繁重的工作,忘了總結,或者有時候你在遵循某種方法論,但不知道。
實際上一線互聯網的面試官不太關注你實際做了什么,而是關注你怎么思考這件事,關注你做這件事的完整邏輯。這是因為你實際做的事情,是不可復用的,而你的方法論是可以復用的。
舉個例子:
面試官問:你是如何管理需求的優先級的?(非常常見的問題)
普通面試者:我會先把需求分為客戶投訴,業務需求,上級需求和合規需求等需求類型,根據各個需求的緊急程度和ROI列出優先級……
方法論面試者:我會將需求按照KANO模型進行分類,分為必備屬性需求、期望屬性需求、魅力屬性需求、無差異屬性需求和反向屬性需求等,如何如何劃分,舉個例子如何如何,每個需求劃分后吃透需求進行內容評分,最終根據類型和分數列出最終的優先級……當然我們也會遇到一些特殊情況,一般有五種情況,實際上是如何如何處理的…….
當然,方法論不是越多越好,面試者應該盡可能講一些與自己工作貼合的方法論,也不能用書面的語言回答,應該融入一些方法論+實際工作舉證,體現出你所談的方法論是真實的,不是從書本里搬過來的。
以上四點就是一線互聯網的產品人特征畫像,初步了解后,下一篇我們就能啟動簡歷的撰寫了。
#專欄作家#
金融產品經理,人人都是產品經理專欄作家。專注于金融、銀行、支付和清算領域的業務分析和產品設計。
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題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協議
主人翁意識非常重要,在我看來,一個產品經理首先要帶入自己,才能有開發出好的產品的基本
哈哈哈哈想起我當時寫簡歷的時候真的是什么都往上面堆啊
“主人翁+視野+專業+方法論”學到了!先行碼??!再滿滿提高自己!