起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識手把手教你，照著這個思路來，進入新公司就能快速開展工作
編輯導語：產品經理進入新公司應該如何快速開展工作呢？本篇文章作者為你解答，作者以產品規劃為基礎，分別從六個方面分享了快速開展工作的具體方法，一起來看一下吧，希望對你有幫助。
一個月前發了一篇工作總結《B端產品規劃和Roadmap怎么做？》獲得了不錯的反饋，對于初入B端的同行們來說有所幫助。這一篇以產品規劃為基礎，往工作流程的上下游延伸一下，聊一聊進入一個新的公司，或者接手一個新的項目，產品經理如何快速開展工作。
一、了解公司
我把了解公司放在了第一位，除了實習生，公司招聘員工會希望他能越快開始工作越好。
而對公司的整體狀況有個了解，能幫助你在一開始減少犯錯的概率。林黛玉進賈府也需要先觀察七大姑八大姨的行為舉止，盡量模仿融合、謹慎發言呢。
快速了解公司的方法和思路可以是這樣：
1. 了解公司的組織架構
一般在釘釘上就可以獲取到信息，方便遇到問題能快速定位關鍵人。釘釘組織架構反饋的信息遠比我們想象中的要多，只要有心就可以打開一些思考的思路。
如公司按照項目劃分組織架構，每個項目的人員配比可以幫助我們了解業務的優先級和模式。銷售和營銷人員占比遠高于研發人員的企業，對于產品和技術的重視度大概率上是比較低的，產品在實際工作中可能話語權很低，而需求方向上也可能偏向于營銷工具。
2. 了解公司的盈利模式
這個可能需要一定的時間去了解，畢竟剛入職也不會接觸到非常核心的信息，平時可以通過和leader、同事溝通，做產品研究來了解。
如果對于行業有一定的認知深度，其實是可以推測出大致的盈利方式的，了解清楚后這對于我們后續研究業務重心，調研業務需求有一定的幫助。
當然，最直接的辦法是和團隊打好關系，請教leader或者其他同事，快速獲取一手信息。特別要留意定位出團隊中樂于助人、熱情活躍的成員，他們往往分享的意愿比較高。
二、了解業務
了解業務的關鍵，實際上就是對人（各個業務環節的參與人員）、場（業務發生的場景、規則）、文（產生的文檔、單據）等信息的獲取與整理。
筆者寫過業務調研的思路，有興趣可以查閱加深認知。《B端需求調研，善用人、場、文三字訣》《第三次認知升級 | 怎么快速開展需求調研？》
對業務的了解程度，大家可以從這些維度來判斷：
- 識別核心業務、邊緣業務、創新業務，這一點產品負責人需要進行判斷，對于新人而言，可以做好心理建設以及留意后續的發展機會；
- 明確所負責的業務線的業務流程、關鍵節點、處理規則、依賴條件，最好能梳理出完整的業務流程圖來；
- 接手的業務線對接人是誰，有事沒事多找他們聊聊，了解他們對信息系統的期待。
流程圖是一個非常好用的梳理邏輯，發現漏洞，流程重組的工具。如果你還沒有體會到流程圖的魅力，建議你買一本《火球大戰UML》，全書對UML的專有名詞解釋深入淺出，案例詳實，即學即用。
霍尼韋爾的前CEO也曾在《長期主義》中提出要善用流程圖，并給出了實操的指導，下文為內容引用：
我會從這個流程中的第一個人入手，問他們做了什么以及誰負責工作的下一步。我在筆記本上記下相關資料，然后轉向下一個人，直到我勾畫完整個流程的每一步。
在整個過程中，我會讓受訪者告訴我，如果在他們的那一步出現問題，我們該怎么辦。
通常他們會告訴我應對策略，而我就會把他們作為“例外”步驟，添加到流程圖中（順便說一下，這是所謂“隱藏工廠”的另外一個鮮活例子）。通過這個例子，我發現了很多團隊可以避免的低效問題。
發現“隱藏工廠”
- 從頭到尾一步一步地描繪出你的現有流程；
- 標識對應問題的常見變通措施；
- 優化流程并將最終用戶包含進來；
- 確認新流程更具效率，對終端用戶更具價值。
《第五項修煉》里有這樣一句話：要想教給人們一種新的思維方式，就不要刻意去教，而應當給他們一種工具，通過使用工具培養新的思維模式。
學會熟練使用UML工具，用工具梳理業務的過程就是在與自己的對話、自問、尋求答案并解答的過程。久而久之你便能很快地將業務攤開在眼前一一剖析，提出自己獨到的見解。
三、了解信息化系統
雖然產品經理這個崗位存在了有些年頭了，但是不排除部分信息系統出現的時間比專業的產品經理還要久。很多情況下是項目著急上線，也沒有專人管理，前期并沒有沉淀產品文檔，導致新人在接手產品的時候并不能快速上手，如前后端現在已經有哪些信息化系統在支持這些業務的運轉、信息化系統的產品架構是怎么樣的、各個業務流程有什么規則的限制、業務部門急需哪些產品功能等，都難以從現有的資料中查詢到。
不管是否有產品文檔，我都建議你自己著手去深度測試、體驗你的產品，把自己當作用戶帶入場景去使用。然后根據自己的測試，畫出產品架構圖，業務流程圖，這樣才會形成深刻的印象，精準地將業務需求落地為產品需求。
四、了解研發團隊
所有方案的落地，都離不開和團隊的緊密合作。在接手業務的前期，可以從以下維度去了解你和團隊的合作模式，快速適應新工作的的方式與節奏：
1. 了解你的合作伙伴，明確遇到團隊問題的對接人
如找到前、后端、UI 、測試團隊的管理者，在合適的時機和他們坦誠地聊一聊各個成員的工作特點，并提出自己可以提供的幫助與協作。這一點很難，但是如果坦誠溝通，相信團隊成員都會持開放、歡迎的心態。
這一點是受同事所啟發，當時我們部門實行負責人輪崗制，同事輪崗的第一天便是找到成員1V1的溝通，主動告知自己擅長xx，可以在xx
情況下提供幫助，并詢問對方的優勢以及是否愿意在需要的時候協作。這一破冰行動加深了團隊對彼此的認知，也讓后續的各項措施的推進有了幫手。
2. 了解團隊的協作方式
如團隊的迭代節奏，迭代步驟是怎么樣的？團隊協作使用的軟件、工具有哪些？團隊對產出的內容、文檔要求是什么樣的？研發的跨部門合作流程是怎么樣的？
以產品文檔為例，輸出文檔的目的是為了方便各方查閱、對齊信息、便于開發與追溯，幾乎各個公司的文檔沒有固定的范式，不同的產品經理輸出的文檔風格也有較大的差異。
但是基本的內容要素是差不多的，包含版本記錄、業務背景解釋、術語解釋、業務流程圖、功能清單、字段說明、業務/交互規則說明、權限說明、埋點要求。
但是形式上，有些要求寫成用戶故事，有些要求偏技術性（筆者遇到過要標明字段取自哪個表格，要求產品自建數據表的），需要在合作構成中和團隊磨合調整。
我曾以上家公司的文檔為范本寫過一篇《寫過超10W字的PRD文檔，我總結了一些經驗》，雖然是產品的基本功，但是全網閱讀量接近3W，著實讓人吃驚。
五、了解行業
在剛進入一個公司的時候，我們往往是從小的點出發逐步摸索到面。對公司、業務、已有系統、團隊的了解，已經可以支撐我們快速地啟動需求調研與設計。
但是要做得更好，我們需要從更宏觀的角度去了解業務的全貌。所以接下來，我們要盡量在入職后3個月內了解清楚你所在的行業與面臨的競爭者。
無論是跨行進入了新的行業，還是在原本的行業中；無論是初級產品經理還是高級產品，都需要對行業有一定的認知，只是職級不同，公司的期望和個人認知深度有所區別。本段主要針對剛入行的產品們，提供基礎的行業分析模型。
1. PEST 分析模型
雖然剛進入公司要求對行業有個整體認知有點難度，但是要留意在日常工作中加強對宏觀環境的洞察，最常用的模型便是PEST模型：P/國家政策、E/經濟環境、S/社會環境、T/技術發展。
這個模型主要是告訴我們：現在和未來的宏觀環境適合我們做生意嗎？
很多朋友可能會覺得這太宏觀有點虛，不太輪得上自己來操心，領導安排啥就做啥。
但是形成關注宏觀行業的習慣后，一方面能讓我們保持對政策的動向的關注，感知甚至預測業務未來的發展方向。
可能監管方向的一個小變動，為了業務合規就要相應的做出產品設計的變更，如果能預測到政策變動對業務的影響便可以提前制定應對措施；另一方面，能讓我們在應對出現的變化時，能從更高的思維視角去剖析問題發生的本質，做出準確率更高的決策。
以現在大火的NFT（數字藏品）為例，縱觀阿里的鯨探、騰訊的幻核，各大大小小的平臺無一不要求用戶實名認證。
如果你對行業有所了解，便會清晰知道國內出于監管的要求，NFT僅支持一級市場交易，部分平臺支持在限定的時間內轉增藏品，這一行為雖然不是直接的二級市場交易，但是依然有交易的空間在，而且國內還有一些能進行二級交易的灰產地帶。
能交易就會容易引起藏品的炒作以及詐騙、洗錢等惡性金融行為，實名認證在一定程度上能規避這種風險。所以說，實名認證這一功能是為了業務的合規，那么在做產品設計的時候就會很確定這一功能的重要程度。
在俄烏戰爭爆發的時候，聽聞一個朋友果斷的把俄羅斯速賣通的貨品全部在當地銷毀并閉店，當時有所疑惑，但如果從跨境電商的業務流程分析，就能理解了。
跨境電商意味著商品要經過長途的物流運輸，漂洋過海歷經清關，再經由目的國快遞進行配送，最終把商品交付到消費者手中。而這時，往往已經過去了10天甚至一個多月。長途跨區域運輸意味著對市場變化的反應速度可能不及時，有可能造成大批貨押在目的國倉庫。囤積的貨物，不但會影響商家的資金周轉，還會產生高額倉儲費用。
在戰爭期的國家，很多因素都不可控，例如物流、售后、支付，甚至連銷售渠道都可能損壞。
毀貨閉店是在預測可能產生的風險問題平衡得失之后的“壯士斷腕”，及時止損。對社會環境的關注，有時候不一定能帶來業績的增長，但是能避免判斷失誤。
對技術發展的關注也是必要的，新技術的出現或者技術的演變，也許能與我們的業務契合碰撞出不一樣的火花。元宇宙為什么這么火，不就是因為新技術的出現給人帶來了無限的想象空間嗎？
而行業信息的獲取，可以從以下方式獲?。?/strong>
- 行業研報：如洞見研報、報告查一查、艾瑞咨詢等專業網站，在資金允許的條件下成為付費會員，能讓你更精準高效地獲取優質信息；低劣的信息除了浪費時間，嚴重點可能還會誤導人。專業研報經歷了嚴格的調查和市場驗證（收費），誤差率相對較小；
- 垂直資訊網站：如36氪、前瞻經濟學人、雪球等；學會用關鍵詞索引，咨詢網站內容雖然雜，但是帶著問題去查詢，能看清行業發展的最新趨勢；
- 專業書籍：這種方式雖慢，但是知識成系統，練就扎實的基本功；
- 行業大佬：大佬的一句指點，也許抵得上很多資訊；
- 行業龍頭的官網介紹：對于行業的痛點和自己的解決方案，上市企業們都會大大方方的展示出來，仔細研究交叉對比信息，就能獲取需要的內容。
六、了解競爭者
除了對行業有宏觀的認知，還需要對競爭者保持關注。競爭者洞察其實不是一個模型，而是由大家熟悉的多種模型組成。
1. 波特五力模型
波特五力模型即：
- 同行業內現有競爭者的競爭能力；
- 潛在競爭者進入的能力；
- 替代品的替代能力；
- 供應商的討價還價能力；
- 購買者的討價還價能力。波特五力能讓我們看清在此行業中的生存空間、機遇和風險。
同時，特別重要的是判斷未來的競爭對手是誰，且這個對手會讓自己難以招架嗎？
我分析了有贊和微盟產品矩陣的布局，發現微盟在一開始就投注廣告投放增值服務的業務，并占據了絕對的市場份額。但是廣告投放利潤率雖高，卻有很高的墊資壓力和風險，有贊作為資金并不雄厚、廣告業務布局緩慢的競爭者，短時間內并不會對微盟的造成威脅，即同行業現有競爭者的競爭能力弱。
SaaS產品從工具型產品轉型為行業型產品的邏輯，在于后者需要積累深度的行業經驗，能形成業務的護城河，抬高潛在競爭者進入的門檻。
互聯網行業喜歡講“生態”，這個詞要怎么理解呢？以微信為例，微信作為IM通訊軟件，在技術層面有難以模仿的障礙嗎？沒有。
那么為什么中國只有一個微信呢？我認為本質的原因在于微信以IM通訊為基礎，已經形成了一個集合社交（微信、朋友圈）、電商（小程序、視頻號）、資訊（搜一搜）、廣告（流量生態、朋友圈、公眾號）于一體的生態閉環。12億的日活就是他的核心競爭力，而完整的生態圈讓替代品想要取代微信的門檻極高。
競爭者模型讓我們看清楚在近距離和遠距離范圍內有哪些競爭對手。如果以IM通訊軟件的角度去理解微信，大概也很難理解抖音、快手等短視頻平臺是如何成為微信的強力競爭對手的。
2. SWOT模型
我認為在進行行業和競爭者的分析時，可以引入“產業鏈——價值鏈 -核心競爭力”分析的思路，這并不是一個新穎的概念，但是對這一認知有深度的理解和運用能力的產品經理并不多見。分享一則我看到這一概念時梳理的讀書筆記吧。
內容參考《MBA教不了的創富課》
以上分析思路的落腳點就是“核心競爭力”。SWOT模型幫助我們分析如何揚長避短、抓住機遇打敗對手，我認為這SWOT模型就是獲得企業核心競爭力的最佳實踐方式。
當然，隨著工作經驗的積累，你會逐漸熟悉目標客戶，會逐漸學會讓用戶畫像模型來具體描述分析“目標客戶”。
用戶畫像模型讓我們真實、具體、生動、有場景地感受到目標客戶的模樣，這是未完待續的一篇了。
本文雖然立意是寫進入新公司如何快速開展工作，但是實際上這些內容并非入職短短幾個月內就可以做的很完善，對于行業信息的積累，競爭者的洞察，用戶畫像的清晰認知，都需要在實際工作中不斷積累，甚至貫穿我們整個的工作過程。
但是這些思路是一個基礎框架，不管是哪個階段，終有一些信息能為你所用。分析的有效框架與模型也很多，擇優選擇用起來順手的幾種即可。
重點在于，如果我們能從一開始就有所意識地去積累，形成自己的結構化思維，那么遇到問題時便能應對有策。
本文由@RaRa 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
這一篇很實用，要給自己一些時間去了解去學習，才能更高效的進入狀態
正所謂知己知彼百戰不殆，工作中也是如此，要先了解公司才能更好地做工作。
我要是早點看到這篇文章，當年入職的時候就不會那么呆了，嗚呼
融入一個新環境都會有點局促，看了這篇文章收貨不小
作者提到的這個方法都很實用，只是害怕了解完就公司因為疫情解雇了。
沒事，在下一家公司面試的時候，把你的思路講給他們聽，絕對加分項
利用好工具，全方位了解公司。作者這篇很適合剛畢業的小白誒！
除了實習生，公司招聘員工會希望他能越快開始工作越好。真的就是這樣
還有最重要的一點，找到最適合自己的工作節奏與方式。