工作經驗|如何讓「設計規范」被有效執行和落地?
編輯導語:相信如何讓設計規范和原則更好地落地,一定是困擾很多朋友的一大難題,本文作者就根據這一問題從三個方面進行分析,滿滿的干貨,快來一起學習一下吧。
最近總有同學問我關于「設計規范和原則」如何才能更好地落地的問題。比如:
- 設計規范的載體是文檔么?有什么其他更好的形式么?
- 已經寫好了設計規范,怎樣才能讓項目成員都能有意識地遵守和執行呢?
- 怎樣才能高效地建立設計規范落地的標準流程呢?
剛好我在工作中也遇到過同樣的問題。我的經驗是:我們可以將一套「設計規范」當作是一款產品,設計規范的落地和執行,就是對這款產品進行推廣和普及應用。我們可以借鑒產品思維,從三個方面出發:
- 提升設計規范本身的質量(好產品)
- 簡化設計規范應用的流程(易使用)
- 加強使用者對規范的認同感(強營銷)
一、設計規范本身的質量
作為團隊在工作中遵守的基本準則,設計規范自身的質量必須達標。這種質量要求不僅體現在內容上,也包括內容的表達方式。
1. 內容嚴謹&有依據
設計規范的內容要準確、細節完整,且做到有依據、有來源,經得起考驗和質疑。你可以引用已被業內廣泛認可的原則和法則,為你的規范做佐證。舉個例子,Ant Design 組件規定所有的刪除操作都需要進行二次確認,一些重要的操作還需要給用戶提供「撤銷」的機會,這其實是依據「防呆設計」原則:
2. 表達精簡 &客觀
設計規范的內容表達方式要「接地氣」,拒絕「假大空」,真正地描述和解決問題:
- 角度要客觀:客觀用語、用詞,不帶有規范制定者的個人情緒。
- 表達要精煉:語言精練、簡潔明了,易讀、易記、易理解、易遵守。
- 風格要統一:整套規范的話術和風格要一致,符合使用者的閱讀習慣。
Tips:由此可見,設計規范的編寫和制定也需要有標準的流程和規范,以保證產出的質量和一致性。例如,在設計組件時,你可以為「如何做組件」和「如何寫規范」制定一套工作規則,以確保組件設計和規范編寫的質量。另外,由于設計風向、市場環境和業務需求是不斷變化的,所以設計規范也要定期檢查更新,因此也需要制定檢驗和更新的機制,安排對應負責人。
二、設計規范應用的流程
就像一款好產品不僅需要質量達標,使用起來也必須簡單易學一樣,設計規范在應用時必須簡單、易上手。
1. 形式追隨內容
形式服務于內容,不管是文檔還是大字報,表達清楚內容并讓使用者熟記最重要。就好像是很多公司會把公司的使命、價值觀作為標語貼在墻上,為了更好的讓員工熟記于心,設計規范也可以通過一些有趣的、重復的形式進行傳遞和落實,并不局限于文檔。
2. 簡化使用流程
設計規范的使用方式要盡可能的簡單。你需要站在使用者的立場上,考慮大家在使用時的最佳途徑和訴求:- 設計規范有唯一的固定位置,易查找。
- 有快捷的應用形式,比如插件、組件等方式,易實操。
- 內容更新,做到全員無信息差,易同步。
Tips:這里要強調兩個點:
一是注意收集使用者的反饋:你可以使用一些簡單的調研和評估方法,對使用者的滿意度和使用效果進行調研和分析,并根據結果適當的優化和更新規范及使用流程。
二是要用「同理心」替代「玻璃心」:始終站在使用者的角度,對自己編寫的設計規范進行自我評判。要知道,你覺得規范好用并不重要,讓使用者覺得規范好用才是真正的目標。
三、使用者對規范的認同感
就像一款好產品需要打動和感染它的用戶一樣,在設計規范完成之后,也需要被使用者認同。你需要幫助使用者建立與你一致的認同感,因為當用戶真正認可產品的價值和功能,才會對產品心甘情愿的追隨和應用。
1. 傳遞意義和價值
通過宣講、分享會等形式讓使用者真正認可使用規范的意義和價值,達成共識、發自內心地理解和支持規范的普及。大家自愿去遵守規則,比你督促和敲打更有效。
2. 提升參與感和成就感
不只是你,每個人都喜歡看到自己的工作成果被認可和執行。你可以思考如何讓大家都參與到設計規范的建設工作中,成為規范的編寫者和貢獻者,增加大家的成就感,也會提高規范的使用率。
Tips:你可以嘗試軟硬兼施:適當的給予小獎勵:激發大家的使用動力,前期可以適當地給出一些物質獎勵或精神激勵,以此調動積極性。適當的采取強制性:給使用者制定考核目標,可以采用積分制對于使用者遵守規范的情況進行打分和公示,使之成為每個人工作中的必達標準。
四、寫在最后
當你發現辛苦完成的規范卻不被他人重視和遵守時,你可能會矛盾、沮喪甚至氣憤,但無論如何,請先從自身找問題—— 畢竟產品無人問津并不是用戶的錯,一定是過程中某些環節還不夠完善。在解決問題時,「分析」比「抱怨」更有效。通用規范的落地流程一定不會是一帆風順的,在落實的過程中必定會遇到問題,不要急于求成,可以小步迭代,步步為營,逐漸優化。你走過的每一步路,都不是浪費時間,它們一直是你不斷優化和改進的基礎。
本文由@ 元堯 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
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