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榮耀標識需求崗如何為實施團隊賦能
編輯導語：項目制中的需求人員如何能更好地體現自身價值以便更多地為團隊賦能呢？不可否認的是需要通過日常的積累、總結，讓自己能夠通過專業性快速得到客戶以及團隊的認可。本文從七個方面做出了解答，一起來看看。
前陣子有個朋友跟我吐槽說：
在項目制的團隊里，需求做的好與不好，對結果的影響大與不大，是很難用客觀數據或感受來衡量的。
需求做得好，項目不一定能做好；需求做的不好，項目不一定不能做好。那你說需求算什么？
對此我也能感同身受。所以今天想聊一聊項目制中的需求人員如何能更好的體現自身價值？如何更多的為團隊賦能？
如果有平行時空，同一個項目不同的需求人員可橫向對比，能直觀體現出優秀者的效率與價值。
但是在項目制的管理中，節點就在那里，功能多少及質量高低都可能浮動。項目最終都會上線，功能的完整性及嚴謹性從各方角度看，也不容易被明顯察覺。即便項目延期了，大家也不會覺得需求要承擔主要責任。
但是作為項目的源頭，我們通過自身的專業性能夠為團隊帶來很多需求內外的幫助，從一個個細節入手進行提升，最終可能匯聚出不一樣的結果。
一、需求邊界你不一定能做主（盡量控制、快速接納）
拋開前期對現狀的熟悉、了解過程，需求人員在開始執行需求分析時，首要任務是確認需求的邊界在哪。但是需求的邊界總會不可控的產生蔓延。
關于需求蔓延，即便此人非常有經驗、有話語權，也會經常遇到無法拒絕的新功能，最終導致邊界不可控，團隊工作量超標。自己難免會失落，或受到團隊質疑。但是這個問題要從兩方面來考慮。
首先，蔓延是相對的。如果換個經驗相對少些的人，蔓延的可能會更多。因為我相信每位需求人員都會盡己所能控制邊界，我的價值也許就體現在回絕了幾個別人無法回絕的蔓延需求（關于如何控制需求蔓延的一些方法和應變技巧，最近我也在總結，后面會單獨展開探討）。
其次，有一些蔓延是我們沒有辦法控制的。比如政治任務，比如客戶的強烈要求，即便我們攔住了，需求提出方也會找到我們的領導來協調這件事。我們能做的，是在有限的范圍內減少蔓延，同時更快的形成方案，形成最小化可執行方案。
同樣的需求別人的方案需要100人月，我的方案需要99人月，這一個人月就是我的價值。
二、需求細節你一定能做主（結構化思考、合理化執行）
需求邊界確認之后，才是詳細需求的分析，以及最優解決方案的形成。也是最常規體現一位需求人員水平的階段。
同樣完成一個功能，你的頁面設計更合理，對功能之間的連接、交互更清晰，所需開發的任務更少，這都是需求人員能夠結合自身經驗體現出來的價值。
而且我們在分析需求時，能夠更快速洞察真實訴求（關于需求洞察可看底部的往期文章），能夠結合結構化思維設計出更合理的解決方案，能夠結合團隊實際能力，做出最小化可行性方案，這都是需求人員的價值所在。
三、做好需求講解（由淺至深、代入場景）
同樣的需求，你給人講明白需要一天，換個人講明白只需要半天，差距自然就出來了。
而且好的需求講解能夠讓客戶、團隊成員對你形成很好的初始印象，后續的很多工作都能更容易開展。
關于如何做好需求講解，有很多方法和細節，要根據受眾的不同、知識背景的不同、功能范圍的不同、關注重點不同等，制定不同的講解思路，同時還要有場景代入感讓聽眾更能理解等等。最近一年我也在團隊中和大家一起實踐如何更好的講需求。今天就不展開闡述了，計劃下一篇再單獨總結。
四、如何為開發崗賦能（業務邏輯是“大頭兒”）
我們大部分業務型產品/項目，開發人員更多的是在編寫“業務代碼”，業務處理邏輯是否準確，直接影響到開發質量。
所以需求人員除了給開發講明白需求，還要針對關鍵的業務邏輯進行講解。比如做A功能需要從B功能拿到b數據，傳給C功能的c模塊進行D規則的處理，最后返回到A頁面進行展示。這樣一波流程圖畫下來，開發的設計思路就完成了一大半，設計階段、開發階段的效率自然會得到很大提升。
同時有機會的話可以多聽一聽內部的設計評審，看看開發畫的流程圖對不對、對功能的理解對不對，把問題提前暴露出來必定是極好的。
五、如何為測試崗賦能（需求測試不分家）
針對測試人員在需求講解、細節確認等方面和上述的方法類似，不再贅述。測試崗更重要的是參與測試用例的評審，配合測試在寫用例過程中所發現的細節性問題盡快給出合理的解決方案。
針對測試發現的某些需求未考慮的極端場景或小概率場景，現有需求不滿足時，是否要“傷筋動骨”進行改造，這種權衡性問題對需求人員的決策力也是一個很大的考驗。我們要基于改造的工作量、時間周期、場景頻率、業務影響范圍、客戶輿情等多方面進行綜合考量。
在測試階段進度緊張時，需求人員也可以協助測試進行功能測試，或配合測試進行組內驗收測試，或與甲方/第三方測試團隊溝通細節，解釋問題等。
六、如何為項目經理賦能（能多做就多做）
需求人員可以幫助項目經理完成“需求跟蹤矩陣”的編寫，將需求文檔中的功能轉化為可執行任務，再由項目經理進行分配。
可協助項目經理進行質量跟蹤、進度跟蹤、資源協調、客戶溝通、其他項目文檔編寫等，也可以通過本身的溝通優勢，幫助項目經理“穩定軍心”，做團隊內部的“潤滑劑”。
七、如何為運營崗賦能（讓業務更有溫度）
如果團隊中有運營崗位，可以協助運營更好的完成推廣方案、調研方案、操作手冊、常見問題答疑等相關物料（當然有些團隊中這些物料產出本就屬于需求崗的職責范圍）。
如果涉及到運營活動、數據分析等事項，需求人員也可以站在自身對用戶、功能的理解，給予相應建議。
八、總結
一句話概括：通過自身專業能力節省各個環節的時間。
而且這些事項能讓我們更快速、更全面的成長、積累、突破瓶頸，從而得到共贏的成果。
需要注意的是，需求的工作沒有非常統一的標準，即使是同一個公司內部、同一個團隊面對不同境遇，在標準和執行層面都會有差異。在此只是根據常規情況總結了一些常見的內容。我們真正在執行階段，還是要根據項目情況和人員情況靈活處理。只要符合自身境遇需要即可。
當我們真正得到很好的工作成果時，能力提升了，成就感收獲了，外在的表彰與認可還會那么在意嗎？
寫在最后
需求人員到了新的團隊，或者面對新的客戶時，第一印象、前期印象非常重要。我們要通過日常的修煉、積累、總結，讓自己能夠通過專業性快速得到客戶的認可、團隊的認可。
被認可后，后面的工作就順滑多了。因為你說的，別人會聽，而不是不管你對不對都會先被質疑一波，那樣后面再扭轉局面就更難了。
所以，想給大家一個靠譜的印象，就要付出比他人更多的努力?！皻q寒，然后知松柏之后凋也”。只要我們堅持，總會被覺察，被認可。
即便你已不在這個團隊，他們還是會時不時懷念你。而不是看著你曾經的文檔“問候你的家人”…
公眾號：不想延期了
本文由 @不想延期了 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。
通過自身專業能力節省各個環節的時間?，F在時間就是金錢啊