大廠面試題:微信為什么不做語音進度條?
編輯導讀:在收到長達59秒的微信語音后,不小心按了停止真的會崩潰,又得重頭開始聽。為什么微信不能做個語音進度條呢?本文作者對此進行了分析,希望對你有幫助。
不知道你使用微信的時候有沒有遇到過這樣的情況:
對方給你發(fā)了一段40秒的語音,后面5秒的語音沒聽清,只能從頭再來40s。
其實不只是你,很多人都遇到過和你一樣的情況,因此大家對微信的語音進度條的呼聲特別高,就是希望解決這樣的問題。
這么多年了,還能找到用戶對其的吐槽。
用戶需求一直是產(chǎn)品不可忽視的一部分,既然用戶呼聲這么強烈,為什么微信還沒有更新語音進度條功能?畢竟隔壁的qq都有了啊?
一、淺談一下進度條
大家對進度條并不陌生,在我們聽歌、看視頻(一般是長視頻)的時候,使用錄音工具的時候,都會使用到進度條。它們的內(nèi)容之間有著共同的特點,那就是內(nèi)容時間較長、內(nèi)容較為豐富。比如一首歌的時長大概在3-5分鐘,一個視頻里面包含了聲音和圖像兩部分信息。
而進度條的作用,就是幫助我們可以快速定位到我們想要的內(nèi)容。簡而言之,就是通過拖拽來尋找內(nèi)容。如果沒有進度條,我學唱一首歌曲的時間成本會大大增加。我看一門網(wǎng)上錄的課程,也只能以一整節(jié)課的時間為單位來尋找我薄弱的知識點。
當進度條加上了語音兩個字,如果要讓它有價值,仍然需要符合進度條內(nèi)容的兩個特點,即語音時間要長、語音內(nèi)容要豐富。
二、使用場景
如果對方問你:吃了嗎?到哪兒了?做核酸了嗎?意思明顯、內(nèi)容簡短,不需要大腦做過多的處理,一般不需要拖動進度條去重復聽。
微信語音一次最多發(fā)60秒,正常語速下,60秒的語音可包含200字,相當于一篇小學生作文。
不過即使是看起來最簡單的小學生作文,也是包含了具體的人物、地點、行為的,甚至有可能聽到一半大腦就待機了,更別提如果這條語音是領(lǐng)導發(fā)的關(guān)于工作的內(nèi)容,或者是別人交代你辦什么事情,一些細節(jié)必須了解得清清楚楚你才不會出什么岔子。
更無語的是誤觸到其他地方或者因為偶然事件導致語音中斷,需要從頭來過。
這樣看來,不管內(nèi)容是簡單還是復雜,只要微信語音的時長夠長,聽的人都需要承擔一定的快速記憶、理解的成本,以及風險成本。
語音條看起來確實是一個合理的需求。
但是,合理的需求就一定要實現(xiàn)嗎?
三、一定要做嗎
2019年,qq上線了語音進度條功能,支持用戶可以拖動進度條來調(diào)整聽語音的時間。
3年過去,微信仍然沒有推出語音進度條的需求,并不是因為不好實現(xiàn),而是因為種種因素導致微信不允許語音進度條存在。
1. 微信和qq的不同
微信和qq雖然都是用來溝通的,但它們之間還是存在著一些不同之處。
1)定位
微信的slogan是:微信是一種生活方式。
十年過去,微信如它的slogan所說,沒有止步于當一個溝通的工具,而是深入到我們生活的方方面面:過年過節(jié),我們發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬用到微信支付;閑暇無事,我們閱讀新聞時事、八卦熱點用到公眾號,我們休閑娛樂用到視頻號……
任何一個方面單獨拿出來,都不完全基于溝通社交,并且都是在市場上有一定知名度的。
qq的slogan是:每一天,樂在溝通。通過slogan就可以知道qq的定位,溝通一定占一個很大的比例。
因此qq對溝通社交的功能性非??粗?。盡量把聊天相關(guān)的功能做到有意義、有趣味,既符合qq的溝通工具定位,又符合其用戶群體的特征。
2)功能
功能上,qq支持最長2分鐘的語音消息,微信支持最長1分鐘的語音消息,相比之下,qq會出現(xiàn)1分鐘以上的語音消息,而微信不會,對于qq來說,語音進度條的價值更大。
2. 用戶體驗
以qq的語音進度條實現(xiàn)為例,使用語音進度條分為以下幾個步驟:
- 找到需要重新聽的大致時間
- 點擊進度條
- 將進度條拖拽到對應的時間軸上
- 松開手指,檢查拖拽是否到位
如果拖拽得不夠準確,還要重新拖拽,或者等待進度條走到想聽的內(nèi)容。這通操作下來,也得有個5-10秒。
還有就是,進度條的操作區(qū)域很小,我手指細試了下需要5-10秒,更別提長輩們長期操勞手指粗、上了年紀眼神不好,用起來很難受,而且操作起來也需要將近10秒,效率并沒有提高多少。
說到這里,這個功能給我的感覺是怎么用怎么煩。
微信是一個覆蓋很多人群類型的app,需要盡量避免某個功能會給某個人群類型帶來“不方便”,尋找共性,避免特性。
3. 實際場景
想象一下你和別人在線下溝通的時候,如果聽不清會怎么樣?
- 如果是環(huán)境嘈雜,就找一個安靜點的地方說
- 如果是語速過快/說話模糊,就問能否重新說一下
- 如果是聽不懂方言,無解,除非找個翻譯
目前微信的語音支持暫停,我理解微信的語音和進度條之間只差了拖拽動作。
從模擬實際場景出發(fā),微信把人和人的線下溝通搬到了線上,任何線下可以溝通的事情,在線上也可以溝通。那語音進度條一定是必要的嗎?
如果事情重要,好的方法是書面寫清楚;如果事情緊急,好的方法是打電話說。
語音的根本是條消息,是發(fā)給對方的message,溝通注定存在延遲。如果是message,是否可以認為消息其實也沒那么緊急和重要?
四、結(jié)尾
講真,語音進度條的價值可能只在網(wǎng)絡中斷等語音被打斷的特殊情況下才會被發(fā)揮到最大,日常生活中的語音帶來的問題,都不是語音功能本身造成的問題,而是說話者造成的,造成這樣問題的原因,是因為語音的局限,它不如語音通話/打電話一樣及時收到聽話者的反饋,也不如文字消息一樣能夠讓人通過文字就能了解意思。
當你仍然在苦惱為什么沒有語音進度條的時候,不如考慮如何去推動說話者更能表明意思。
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“微信支持最長1分鐘的語音消息,所以語音條價值不大”,這個邏輯是有問題的,因為語音條如果很重要的話,微信完全可以把1分鐘的時間放開。
主要是文字與語音信息傳遞問題,就我的體驗來講,語音傳遞只是輸出人來講便利很多,但對接受人來講,語音傳遞效率太差了,我一般都是語音轉(zhuǎn)文字。二倍速也好,進度條也好都沒有轉(zhuǎn)文字來的清晰
這就是我們在工作中常見的逆向開發(fā)抄襲型產(chǎn)品經(jīng)理,跪舔大廠成了習慣。你自己看看都是些啥?哪一條能站得住腳?
雖然微信不是純粹的溝通方式,但是能拖語音條真的很需要,有時候就想重復聽重點,不是說話的人的問題呀
寫的有點淺
就像評論里提到的,進度條只是控制信息接收進度的手段之一,而且是操作成本和使用體驗均比較差的手段。
在播放語音時,長按語音條加速;點擊后退等等都是可行的手段,但現(xiàn)在微信已經(jīng)支持了語音轉(zhuǎn)文字,如果再給語音消息增加其他的功能,它會變得非常重,對于整個微信來說,顯然有些顧此失彼了。
個人而言,我收到的語音消息往往直接轉(zhuǎn)文字了,我也基本不發(fā)語音消息,語音傳達信息的效率實在是太低了
作者抓住了微信語音不能定位的痛點,但是考慮解法的時候卻拘泥于“進度條”的形式。我認為“語音定位”這個需求的本質(zhì)是用戶面對長語音時想要自主掌控接收信息的進度,而不是只能被動地一秒一秒地聽。用戶通過進度條拖動定位是一種方式,但是存在作者說的交互方面的問題,那就可以不用進度條的形式,比如做個按鈕后退5s,或者其他非進度條的便于交互的形式。
另外微信關(guān)于這個痛點也曲線給了解法,語音轉(zhuǎn)文字,而且還可以自動語音轉(zhuǎn)文字,這樣接收文字信息的進度就由用戶自主控制了。
倒是想到一個功能,轉(zhuǎn)文字后點擊某段文字播放該段文字對應的語音。就是語音轉(zhuǎn)文字后通篇瀏覽,某幾句翻譯不準確或想重點了解說話者語氣的部分再復聽一遍語音,哈哈哈哈
是的,的確只是說了為什么沒有語音進度條,而沒有給出產(chǎn)品設計方面的解決問題的方案,get了。
你最后提到的那個功能蠻有意思,語音轉(zhuǎn)文字的實用性和使用體驗直接上升??
其實就一個,產(chǎn)品的定位不同,騰訊系的產(chǎn)品都有明確的定位,如果你從功能來說,有總比沒有好,多個語音進度條又不會影響ui布局,何樂而不為?
為什么要加可以但沒必要的東西?產(chǎn)品需要克制
加了他會增加一部分人的體驗感,卻不會帶來任何一絲的煩擾,這可不是克制問題,如果沒有qq,微信語音必有進度條,因為需求存在,它只是定位不同,要區(qū)分而已
行業(yè)內(nèi)定義可以但沒必要,是加了這個功能不會帶來任何邊際效應的優(yōu)越感,很顯然,語音控制條不是這樣的現(xiàn)象,它能滿足不少人的需求
好像什么都說了……又好像什么都沒說??
還是你看的明白
聽君一席話….!