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編輯導語：不少想入門SaaS產品經理的小伙伴或許都有著這樣的困惑：想轉行但是不知道怎么入行、剛開始做不知道如何成長等諸如此類問題。面對如許問題，該如何解決？作者總結了關于SaaS產品的選擇原因以及如何自學SaaS產品相關知識，成為一名優秀的SaaS產品經理，希望對你有所啟發。

一、為何選擇做SaaS產品經理

最近收到了不少小伙伴的關于職業成長上的疑問，大致可以歸為這么兩類。

一，我是運營，我是技術，我是設計，我現在并不是SaaS產品經理，我應該如何進入SaaS行業，成為一名產品經理呢？

二，我剛開始做SaaS產品，應該如何成長呢？

基于這些問題，也就有了今天這樣的一篇文章。

首先想聊聊，同屬于B端產品，可以從事的方向并不少，為什么要選擇做SaaS產品？

就2B企業服務方向，你大可選擇以下任一一種，穩步發展。

• 定制項目產品。也就是大家經常說的外包產品。按照項目來推動工作，一個項目做完了接著另一個項目。
• 傳統軟件產品。服務于本地化部署的客戶，由于每個客戶一套代碼，可以在這套代碼上做定制性的改動，但缺點是維護成本很高。
• 企業內部產品。服務于企業內部，用于企業內部員工協作，配合實現業務線上化。
• 2B企業的對外產品。負責外部客戶使用的產品設計和更新，一般客戶需要通過使用線上產品來走通流程，實現業務目標。這個產品可以是免費的，只是給用戶提供線上化的服務方向，例如企業客戶通過線上下單團餐。這個產品也可以是收費的，類似于天貓入駐就需要收費。
• SaaS產品。通過銷售在云端使用的軟件收費，為軟件的通用性負責。

先看這樣一張圖。

圖中圓形是公司中常見的崗位，把他們分布到四象限中。橫軸是崗位為公司創造商家價值的直接程度，縱軸是創造商業價值的大小。

可以看到銷售崗位既能直接獲取收入，又能創造不少的收入，所以他們的崗位影響力和話語權，往往在公司占優。

把同樣的道理，放到幾類不同的產品上。

可以得出崗位影響力：定制項目產品< 企業內部產品 <2B企業對外產品 <傳統軟件產品<SaaS產品。

SaaS產品最能直接為收入直接做出貢獻，因為SaaS產品工作的最終成果，就是一份可銷售的產品，產品的設計方案可以直接轉化為一筆筆收入，同時設計方案的良好與否，也決定了客戶的引入和留存成本，是一份和收入，和成本同時相關的工作。

傳統軟件產品類似于SaaS，但由于客戶強勢，非常容易被客戶牽著鼻子走，定制化的訴求打斷了產品的發揮空間，在收入和成本的影響力上，都遜色于SaaS產品。

接著是2B企業對外產品，可以直接或間接為企業創造價值，但不如傳統軟件作用直接。

企業內部產品，除非分配到的模塊能直接增收將本，否則一般都是間接對業務起作用，更多的作用是支撐業務場景，沒有很大的話語權。

最后是定制軟件的產品。可能有同學好奇，同樣最后產出能賣錢的內容，為什么定制項目產品影響力最弱呢？因為定制產品的付費門檻很低，用戶最終付費大部分取決于客情關系，溝通感受，只要產品設計得不是太弱，一般客戶都會買單。并且往往客戶會提供設計思路和方案，產品只需要去實現就好了，談不上太高的技術含量，也就沒有很高的影響面。

再看這樣一張圖。

以一年為一個周期，同樣工作4年。

左邊的產品經理一直在一個賽道深耕，每年都在上一年的基礎上進步，我們把這種成長的方式叫做復利模式。

而右邊的產品經理每年更換賽道，累積下來的內容對后續的發展毫無用處，我們把這類無法累積優勢的模式叫做負利模式。

同樣花了四年都時間，最后落到能力的差距上，兩種模式幾乎相差一倍。

從事不同類型的B端的產品，完成不同的工作內容，也會導致我們走向不同的模式。

按照復利模式從難到簡單來排序：定制項目產品< 企業內部產品 =2B企業對外產品<傳統軟件產品<SaaS產品。

定制項目一般身不由己，無法決定自己做哪類方向，也就很難在一個領域累積。

企業內部產品，2B企業的對外產品，都可以在某個模塊，或者某個業務流程中逐步累積內容。

而傳統軟件產品，服務的客群更加豐富，可以在這個領域獲得更多的認知；而SaaS產品，除了領域認知以外，還能挑戰產品的架構能力以及沖刺行業前瞻性，是更容易累積復利的選擇。

兩者對比，SaaS產品在公司內部的影響力，以及復利累計的效應，都相對于其他B端產品更優。所以如果有志于從事企服行業，SaaS產品確實是不錯的選擇。

二、SaaS產品的學習范圍

首先，SaaS產品經理，底座仍然是產品經理，只不過提供服務的方式是SaaS。

這就像同樣是銷售，不管是賣保險，還是賣可樂，崗位本質仍然是銷售，所以這個崗位的能力需求仍然是通用的。

其次，SaaS是服務于企業信息化一種形態，和傳統軟件有相似，也有著自己的特性。

最后，SaaS有具體的服務場景，是提供給哪個行業或者哪個場景，為了解決什么業務問題而使用。

綜上，可以把SaaS產品經理 拆分，SaaS產品=SaaS特性+SaaS服務的場景+產品經理

對應到SaaS產品的成長上，也就是在這三項內容上進行深耕。

對于SaaS特性，要了解為何會誕生和存在，要知道SaaS公司如何經營，而其中的SaaS產品應該如何開展工作。

對于SaaS服務場景，要能對市面上的SaaS產品進行分類，明確每類的發展路徑和方法，進一步明確不同類型的SaaS公司和SaaS產品應該如何工作。

對于產品經理，你得知道總體責任是什么，是圍繞哪些內容進行工作，具體的工作事項有哪些。日常會產出的文檔有哪些，這些工作項對能力的要求有哪些。

三、SaaS產品的自學方法

很多書籍都會告訴你，產品經理要有喬布斯一樣的極致精神，要有老羅一樣牛掰的演講能力，要有張小龍一樣的克制和前瞻，林林總總，不一而足。這條道路上的榜樣太多，拿出大廠的能力模型發現也無從下手。

看到如圖的內容，第一感覺是：哇，好多內容，這些都要學習嗎？第二感覺是無從下手，每個能力從何學起毫無頭緒。

之前有介紹過B端產品的成長困境（詳見：B端產品成長難，這三種錯配你中招了嗎？）。確實對于B端產品這個崗位，市場出現大量的需求只有5年時間，很少有產品經理能夠被體系化地培訓。而成長的環境，受限于公司的制度，工作的時間分配，甚至老板對你的定位，讓產品都很難一步一個臺階地日益精進。所以每個產品，都應該對應一整套自我學習的體系。

自學看上去是一件低門檻的事情，在現代，打開B站，打開抖音，打開公眾號，好像隨時隨地都可以學習，但如何結合實際，把自己教會，解答成長中的一連串問題，真的很難。

你會面臨：

• 要學什么？
• 選擇什么樣的教材？
• 制定什么樣的教學目標？
• 采取怎樣的教學步驟？
• ……

每一步都考驗著自己的自信心和自我管理能力。

正因為自學不簡單，英文里把“自學者”叫做aotodidact，含義不是說淺層的學習者，而是讓人肅然起敬的智者。

物理學家霍金就是善于自學的一個人，在牛津讀大學時，老師并不在課程上教授全部知識，而是布置很多課下的自學內容。有一次，教授要求霍金讀一本講統計物理學的書并做習題。一周過去了，霍金找到教授：這些習題我一道都沒做。教授眉頭一皺，正準備責難，霍金補充道：但我把書里所有的錯誤都標出來了。

我們當然很難成為霍金，但可以學習他的【以我為主，為我所用】的學習態度，做我的學習計劃中認為對的事情，達成我的學習目標。這也是知識大V【L先生】最為推崇的一種學習方法。

接下來就讓我們以霍金為目標，向自學進發吧！

1. 作為自學者，你得首先帶著一個框架，明確自己需要學習什么樣的內容

在這個睜眼就有信息主動跑到你面前的時代，如果沒有框架的引導，我們的學習看起來自主，其實本質上跟填鴨差不多，每天都被碎片般的信息充斥。

那如何構建自己的框架呢？我的建議是，從提問題開始。

問題是好奇心的產物，而沒有好奇心，很難在一個行業去進行深耕。

我們都知道，面對自己不理解的事情，應該多問why，甚至產品經理的訪談原則中，有5why的終極問法。

至少應該對你想做的事情，有著比較強烈的求知欲，知道它在發生什么，以后會發生什么。

回顧一下前面的內容，SaaS產品經理=SaaS特性+SaaS服務的場景+產品經理

那就可以對每一個部分進行拆分，逐步進行學習。

舉例，對于SaaS的特性，你可能希望了解：

關于SaaS形態：

• SaaS是什么？
• SaaS為什么會存在？
• SaaS的未來會怎么樣

關于SaaS公司：

• 應該如何經營一家SaaS公司，應該有哪些部門，每個部門都應該做什么事情？
• SaaS公司的發展會經歷幾個階段，每個階段會遇到什么問題和難點？

關于SaaS產品：

• 有哪些分類？每類的發展都怎么樣？
• 相關領域里的龍頭產品有哪些？他們有什么樣的定位和功能？

關于SaaS產品經理：

• 應該著重發展的能力有哪些？和其他類型的產品有什么不同？
• SaaS產品在公司的責任、職能，工作步驟有哪些？以什么來評判一個SaaS產品是否優秀？

以上是針對【SaaS特性】的拆分，而【SaaS服務的場景】、【產品經理】，也是可以按照類似的方法，梳理內容一一列出。

要強調的是，列框架是非常私人和自我的事情，這是絕對無法照抄的。進入社會后的學習，與讀書時候的最大不同，就是沒有人會考一樣的卷子，每個人面臨的難題都不一樣，你得針對自己想知道的，需要知道的內容去列框架。不用擔心最開始列不出多少內容，隨著知識的增長，你會產生更多的疑問，感受到自己的空空如也，急需知識哺育。

同時，你也可以從日常工作中發現問題，把他們加入框架。

再細小再私人都沒有關系，只要是和工作有關的，只要產生了一絲疑惑，它都值得被你認真解答，每個問題都是你向前進步的小種子。

比如：評審的時候，開發總是提出一些很刁鉆的問題，如何有理有據地反駁研發？

又比如：我寫需求文檔總是想不全應該怎么辦？

還要說的是，框架的學習必然有先有后。

如果你從未當過產品經理，可能【如何做一個SaaS產品經理】這個問題就更值得被拆分和解釋，然后從這個問題延伸開來，你會發現首先你得知道SaaS產品和其他類型產品的不同，然后知道SaaS產品經理的責任，職能，日常工作，最后再對自己要應聘的SaaS行業或者業務有一定的認識。

2. 有了框架以后，重要的是選擇合適的學習方法

先來看看以下幾個日常的學習場景，哪些更符合你的描述？

• 仔細閱讀行業大V的書籍，逛逛公眾號，人人都是產品經理的這些論壇，看看36kr熱榜，了解最新的動態。
• 加入職業社群，在群里圍觀或參與大家討論，偶爾也會自己拋出問題。
• 靜下心來思考和感悟，把外部獲取的信息和知識，轉化成自己的知識。
• 用學到的知識，實踐到自己的工作中，或者轉而去給他人講述。

在《把思考作為習慣》這本書里，這四種方法，分別被稱為火堆，水源，洞穴，山頂，對應著四種原始的獲取知識的場景。其實沒有哪一種方法更好，學習是需要將這4種方式組合在一起的。

1）在火堆旁學習

設想原始部落在一起抱團取暖，智者在火堆旁娓娓道來的畫面。所以火堆指的是，要學習行業專家，看他們的著作，看成體系的書籍和材料，來完善自己的框架和解答自己在框架中提出的問題。

一定要閱讀一手的材料，不要看別人整理好的讀書筆記，腦圖框架，這些對你都沒有用處的。因為哪怕閱讀同一本書，你想解決的問題，和坐在你隔壁桌的干著一樣工作的同事，都很可能也并不相同，每個人閱讀同一段話的感悟和心得也并不相同。甚至可以說，學習其實是比洗澡更加私密的事情。

比如想學習SaaS，行業大拿吳昊老師和代珂老師的書，簡單先翻一翻，就能對SaaS有基礎的認識。也可以通過公眾號加學姐的微信，我可以給你分享我的SaaS書單。

另外學習前，可以先對自己進行測試。列出閱讀前，自己對相關問題的的想法和答案，帶著疑問和線索開始閱讀，去和作者的解答進行對比。這種方法在科學上叫做【遺忘式學習法】。和一上來就先學習相比，事先接受測試更容易把知識“趕進”你的腦子里去，它可以在三個層面發揮作用：第一，可以讓你了解將要學習到的重要內容；第二，可以讓你了解自己的薄弱環節；第三，可以強化你已經知道的內容。像背誦、寫作、演講等形式，都能起到和測試一樣的作用，幫助你提升掌握知識和技能的速度。

比如你購買了一本講SaaS的書，翻開之前，先問自己一些問題：我想從這本書里獲得什么知識？我對這些知識已經有了什么看法？而具體到某一個章節，你通過章節的標題可以進一步追問：這章講的內容大概是什么？我覺得這個問題自己的看法是如何的？

2）在水源旁學習

通過在水源邊，和他人交流，探索別人的想法，同時印證自己的想法。

• 向社群學：可以加入活躍的，交流氛圍良好的社群。群貴精不貴多，一個社群，如果只有群主發出最后通牒，說本群即將清理不活躍用戶之時，大家才開始紛紛發言，那么它大概率也產生不出有價值的內容。
• 向老師學：在這個領域深耕多年，有著豐富實戰經驗的前輩，可以稱之為老師。通過網絡上的文章，社群，可以讓你和老師產生連接。
• 向榜樣學：榜樣可以離你的日常更近一點，可以是同一家公司中，你認為有可取之處的產品。他們一定在某個方面有所擅長，而你在這個領域有困擾的時候，就可以優先和它進行交流。

3）在洞穴中學習

在洞穴獨自修煉的部分，結合自己的親身實踐去體悟和感受，形成自己的方法。

所以每天閱讀完成后，需要花一定的時間來思考。

例如學習了SaaS的成本包括獲取成本和留存成本，可以從幾個方面內化吸收。

• 解釋。能不能用自己的話來描述什么是獲取成本，什么是留存成本，能不能簡單清晰地給自己的不懂互聯網的長輩來解釋這個概念。
• 舉例。快速舉幾個可以歸類為獲取成本的例子。
• 連接。把這個概念和自己熟悉的事物進行連接，讓新知識通過綁定舊知識，更好的在大腦中留存下來。
• 延伸。獲取成本和留存成本的不同是什么，一般企業的數額大概在多少。進而就可以想到可以去想辦法做點研究，查一下相關企業的數據。就可以通過動手研究讓自己更加深化這個概念。
• 使用。結合自己的經歷，看看有沒有馬上能用到這個概念的地方。

這種內化和吸收，不僅僅要在閱讀當日進行，還要不定時的回顧，例如在學習后的次日，3日，7日進行回顧，回顧記錄下來的內容，同時補充自己的新想法。

它在學習理論上被稱為【間隔性測試】。

4）在山頂中學習

實際應用：把學到的方法應用到實踐里，去嘗試和體悟，發現這些方法在真實場景下的可用性，修正并回到到自己的框架里，把點滴實踐記錄內，在每一個問題下面，給到適合自己的執行方法論。

以教代練：有一些知識，很難馬上得到實際應用。例如你才學習了如何從0到1做一個SaaS產品，也很難恰巧遇到這樣的機會。雖然缺少了真實場景的實踐，但你可以嘗試用語言，用文字描述你會如何使用這項知識。

設想你現在想從0到1做一個你熟悉行業的SaaS產品，你可以怎么做。描述出來還不算完，你需要用這份資料去獲取反饋，找到周邊的朋友，他或許熟悉SaaS的產品，或許熟悉行業，能給到你一些不同的意見和反饋。

3. 用科學的學習方法堅持學習

自學考驗的是自我管理能力，而管理和意志力掛鉤，但依靠意志力是件危險且不可控的事情。

意志力是稀缺資源，每天一起床，意志力都像太陽下的雪一樣，不斷在被融化。

所以這里有一些原則，可能幫助你輕而易舉的養成學習的習慣。

1）極度容易

不要挑戰自己，做不可能的學習計劃。

例如你很難每天2小時，每周7天堅持看書做筆記，那就不要勉強自己。

你可以從每天5分鐘開始，帶著問題，打開一本書，開始閱讀。最開始閱讀得慢不要緊，看不懂也不要，只要牢記你的學習目標，是為了在你的問題上得到一個可以延伸探索的答案，每天不用多，獲得一個答案也就可以了。隨著信心的逐步加強，再逐步增加閱讀時間，提高閱讀目標。

2）行動先行

看看周邊你認為堅持學習的人都會做什么，偽裝自己是個有日常學習習慣的人。譬如在朋友圈曬自己準備看的書，學習結束后發表心得，或者給自己創造安靜的學習環境。

科學證明，行動會改變意識。在你還不是某一類的人，可以先假裝你是這一類的人，采取這類人會做的行為。

3）反復銘刻

在固定的時間開始學習，讓身體習慣和記憶啟動學習的感受。

4）加入社群

用社群的力量來指導自己學習。在社群中，大家可以有每日閱讀的打卡儀式，有閱讀后的心得整理，大家的輸出都能在這里找到相似的反饋。沉浸在這樣的學習范圍中，你就可以很好的堅持下來。

最開始你可能覺得有點難，在第一步列框架的時候就止步不前。但是別忘記，自學代表著你擁有學習的自由權利，不需要像課堂上，需要跟隨老師的進度，學習老師要求的內容。你大可以隨心所欲地安排自己的學習節奏，讓學習這件事簡單起來。

比如，你可以決定縮小范圍，告訴自己：最開始我不列那么多問題，我現在唯一的目標，就是想知道：SaaS究竟是什么？

于是你帶著問題開始找了一些資料，慢慢的可以用自己的話來表達了，看到生活中的各種事務，也可以用SaaS來聯想和舉例，然后有一天你試著給非SaaS行業的朋友講了你的認識，他鼓掌稱贊：說的真不錯，我一下就懂了。

這個事情極大的激勵了你，你開始挑戰了第二個問題，第三個問題……一年過去了，最后你關于SaaS的見解，匯總成了一本小書，每次面試都能從中找到答案，你也開始從互聯網渠道發聲，分享你對SaaS的認識。

所以回到最初的問題，無論你是從0開始學SaaS產品，還是剛進入SaaS行業，重要的都是有一套自學的方法，然后走上自學的道路。這個過程無人可替，它或許艱辛，但也扎實，回首望去，是一步一個腳印的滿足。最后手中捧著的，不僅僅是自己的SaaS知識之書，也是寫滿自己經歷的人生之書。

正如本文，其實也是自學后的產物。

作者：假裝是運營，微信公眾號：SaaS學姐。

本文由 @假裝是運營 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。