校招季來襲!如何面試產品校招生?。▋雀酱蚍直恚?/h2>
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編輯導語:當面對來求職產品經理的校招生時,面試官該如何對這類求職者進行衡量和打分,以招到適合自己團隊的產品校招生?與之相對的,產品校招生該如何做好面試應對?本篇文章里,作者結合個人經驗,對上述問題做了闡述,一起來看一下吧。

又是一年校招季,產品校招生的提前批一般在8月份就開始了,本文總結了我面試校招生的方法,同時也間接告訴產品校招生該怎么準備,文末也有針對產品實習生的內容。

本文核心內容摘要:

  1. 簡歷的篩選條件
  2. 筆試的題目類型和考察點
  3. 群面“三看兩不看”
  4. 基礎面試的“簡歷-產品感-人”及“十二問”
  5. 進階面試的“情景面試法”
  6. 各環節的評判標準(附打分表)

一、產品校招生應具備的能力

近年來對產品校招生的要求越來越高,但整體考察的還是基礎能力,只是越來越細化。能力主要分為三點:基本素質、產品設計和產品思維,通過簡歷、筆試、專業面不斷考察和篩選。

  • 簡歷:側重產品經歷
  • 筆試:側重邏輯思維產品思維
  • 群面:側重團隊協作、問題解決溝通能力
  • 專業基礎面試:側重產品設計
  • 專業進階面試:側重產品思維
  • 整個過程都基于對產品崗位的熱情和堅持

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二、簡歷篩選

1. 直接PASS項

1)不會使用繪制原型、流程圖、思維導圖的工具

這些屬于工作的必備技能,網上有很多教程,如果要投產品崗位卻不會這些,說明其主觀能動性學習能力不強。有些應試者會說“我現在不會,但可以學”,機會是留給有準備的人的,而不是等你得到機會才開始準備,并且對于這類應試者,嚴重懷疑他們想從事產品崗位的初衷。

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<p><strong>2)沒有任何與產品有關的內容</strong></p>
<p>面試官不關心應試者的成績排名、不關心當了什么干部,也不關心拿了什么獎項,因為<strong>產品的知識不在課堂上和社團里,而在課外書、互聯網和實踐中</strong>。那么什么是與產品有關的內容呢,請看下方。</p>
<h3>2. 產品經歷:擇優篩選</h3>
<p><strong>1)優:有產品項目經歷</strong></p>
<p>做過真實項目(實習項目>在校項目),并在其中負責產品策劃工作的。</p>
<p><strong>2)良:有相關經歷</strong></p>
<p>做過真實項目,但負責的不是產品策劃工作,而是運營、設計、技術等方面。</p>
<p><strong>3)中:有自學經歷</strong></p>
<p>沒有項目經歷,但靠自學做了一些與產品相關的事,如運營自己的公眾號、寫產品文章、臨摹原型、參加創業比賽等。</p>
<p>另外還需查看項目的撰寫內容是否結構化,是否有背景有目標有行動有結果(STAR法則)。</p>
<h3>3. 脫敏作品:加分項</h3>
<p>可要求應試者提供脫敏作品,不限于項目的原型/文檔、體驗報告、競品分析等,一是驗證項目的<strong>真實性</strong>,二是了解應試者的<strong>基礎水平</strong>。</p>
<h3>4. 其他評判條件</h3>
<ul>
<li>學歷</li>
<li>學校</li>
<li>專業</li>
<li>項目相關性</li>
<li>實習企業知名度</li>
</ul>
<h2  id=三、筆試

1. 試題選擇

  • 行測題:考察邏輯思維能力
  • 概念題:如什么是產品經理、什么是最小可行性產品、什么是墨菲定律、什么是好產品等。考察應試者對產品的知識儲備
  • 場景題:如開發不認可你提的需求該怎么辦?考察應試者面對特殊場景的應變能力
  • 方案題:如如何給盲人設計一個戒指?考察應試者對用戶需求的理解
  • 評價題:如選擇一個你了解的app并指出它的優缺點。考察應試者對互聯網產品是否足夠敏感以及是否有深度的思考
  • 估算題:如估算學校食堂一天的營業額。考察應試者是否有分解思維

2. 評判標準

應試者的回答與考察點沾邊即可,根據投招比選擇合適的通過率。

四、群面

1. 試題選擇

方案題和評價題比較適合群體討論??梢赃x擇自己項目的問題,如在微信里設計一個支付場景,能夠快速傳播;也可以選擇當下時事,如分析東方甄選為什么火了;還可以天馬行空,如設計一件智能衣服等。

題目中可以適當挖坑,比如設計一件智能衣服這題,故意不說明給誰穿、在什么時候穿等信息,看應試者們是否會通過詢問或自設一個場景來解決問題。

2. 群面過程:三看兩不看

1)看組織

觀察組織能力強的應試者。這類應試者往往是該組的主心骨,能夠主動引導大家進入討論、制定討論環節、把控討論進度等。

2)看思維

觀察討論過程中思維正確的應試者。還是以設計智能衣服為例,能夠提出先要圈定一個范圍(給大學生跑步的時候設計一件智能衣服)、懂得解決問題的思路(發現跑步時的衣服問題-分析-制定方案),能夠從不同角度解決問題(面料、樣式、功能)等。

3)看表達

觀察邏輯能力強的應試者。表現在說話有條理,有說服性,不怯場。

4)不看利己

不懂團隊合作的人PASS,不尊重別人的人PASS,固執己見的人PASS,過于強勢的人PASS。

5)不看寡言

指沒有積極參與到小組討論的應試者,說明其無法快速融入到一個陌生的團隊,同時沒有在團隊中找到自己的位置。

3. 群面提問

1)不斷追問

可以針對小組討論的過程持續追問。如你們也討論了為老人設計衣服,為什么沒有選擇這個方向;也可以針對小組討論的結果持續追問,如為什么選擇為大學生跑步時設計衣服,對于這個方案有什么沒有考慮到的。對于應試者的回答,言之有理即可。

2)施加壓力

用專業的知識質疑他們,或者讓他們選一個表現最不好的成員(如果所選那個成員也承認自己表現不好,也會直接PASS,因為不夠自信)。

4. 評判標準

根據團隊協作、產品思維和溝通能力三個方向對應試者的群面表現進行打分。

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五、基礎面試

1. 準備問題:十二問

校招生的基礎面試應圍繞“簡歷——產品感——人”三個維度來考察應試者的職業規劃、基本素質、產品設計和產品思維。

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1)簡歷

① 問項目

  • 準備階段:圍繞“WHY“詢問,考察應試者對市場、用戶、需求的敏感性。包括為什么要做這個項目?為什么選擇該類用戶?
  • 實施階段:圍繞“How“詢問,考察應試者產品設計的能力。包括需求分析、用戶分析、競品分析等,也包括設計工具的使用,如axure、xmind、Visio等。
  • 收尾階段:圍繞“What“詢問,考察應試者的自省能力。包括有什么能改進的地方?重來一次你會怎么做?遇到最困難的地方是什么,怎么解決的?最大的收獲是什么?

② 問專業

產品崗沒有對口專業,也就沒有專業限制,作為面試官需要面對各種專業的畢業生。對于經管類的專業,可以詢問一些項目管理的相關知識;對于心理學專業,可以針對人性與產品設計的關系進行探討;對于技術類專業,可以聊聊技術思維與產品思維的區別;對于建筑類專業,可以針對造建筑和造產品的異同交換意見……

一方面能夠考察應試者對本專業知識的掌握程度,同時將專業知識和產品知識相結合,還能夠考察應試者思維的廣度。

③ 問亮點

可以針對簡歷中其他吸引眼球的地方進行詢問。

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<p><strong>2)產品感</strong></p>
<p><strong>① 問認知</strong></p>
<p>產品基礎認知,包括什么是產品經理?什么是好產品?從一個點子到一款產品會經過哪些過程?產品經理需要具備什么能力?B端產品和C端產品的區別?主要<strong>考察應試者是否充分了解產品這個崗位</strong>(關于產品認知可查看我的另一篇文章《5000字產品新人應知應會:6個根本認知!》)。</p>
<p><strong>② 問設計</strong></p>
<p>圍繞簡歷中沒有涉及到的知識點進行提問,需涵蓋需求、用戶、競品、設計、跟進、工具等方面。</p>
<p>或者深挖應試者的回答,比如應試者說做了問卷調查來收集用戶需求,那么可以深入詢問:為什么選問卷調查,收集用戶需求還有哪些其他的方式,如何分辨需求的真偽,如何判斷需求優先級等。主要<strong>考察應試者對產品設計相關知識的掌握能力</strong>。</p>
<p><strong>③ 問思維</strong></p>
<p><strong>產品思維不是指某一種具體的思維,而是一系列的思考方式</strong>,可根據應試者的回答來考察是否具有產品思維。</p>
<p>比如從一堆功能中選出先開發的3個,<strong>考察應試者對需求優先級排序的方式</strong>;說一個設計不好的產品并說明為什么,<strong>考察應試者是否結構化思維</strong>;線上的功能出現了問題你要怎么解決,<strong>考察應試者問題解決的思維</strong>,等等。</p>
<p><strong>④ 問時事</strong></p>
<p>通過對行業新聞或社會熱點事件的看法,<strong>考察應試者是否關注互聯網行業,以及是否有結構化的思考</strong><strong>。</strong></p>
<p>如東方甄選的直播和李佳奇的直播有什么區別,對雙減政策怎么看,講一講最近讀了什么書/新聞等(這類問題沒有標準答案,對不對不重要,重要的是應試者有沒有自己的想法、且能不能結構化的表達)。</p>
<p><strong>3)人</strong></p>
<p><strong>① 問初心</strong></p>
<p><strong>考察應試者想做產品的目的</strong>,如為什么想做產品經理?想做哪方面的產品經理?想成為什么樣的產品經理?如果不是因為熱愛而選擇,而是因為錢多、前景好、門檻低、職位好聽、其他不會等那么會直接PASS。</p>
<p><strong>② 問能力</strong></p>
<p>針對一些沒有考察到的基本素質可以補充提問。如針對產品經理需要具備的能力,你做了哪些準備?你說你的學習能力強,請舉例說明;如果這次面試沒有通過,你會怎么辦。</p>
<p><strong>③ 問規劃</strong></p>
<p>你的職業規劃是什么?未來三年你想成為什么樣的產品經理?為什么選擇我們公司?<strong>考察應試者心智是否成熟,對自己是否負責</strong>。同時判斷是否與企業發展方向、企業文化一致。</p>
<p><strong>④ 問評價</strong></p>
<p><strong>從自我評價和他人評價來深入了解應試者,并與面試印象進行比對</strong>。比如你的優劣勢是什么?你的哪些劣勢會阻礙產品工作?朋友/老師怎么評價你的?評價群面時自己和他人的表現等。</p>
<p><strong>⑤ 問生活</strong></p>
<p><strong>熱愛生活的人才能成長為優秀的產品經理</strong>。有什么興趣愛好,空閑的時候會做什么,如何平衡工作和生活的關系,對加班怎么看,堅持得最久的一件事是什么等。</p>
<h3>2. 面試流程</h3>
<ol>
<li>自我介紹</li>
<li>筆試題/群面過程回顧</li>
<li>按照“簡歷-產品感-人”進行提問</li>
<li>應試者提問</li>
</ol>
<h3>3. 面試策略</h3>
<p>面試時不需要每個點都問,畢竟沒有那么多時間,而且每個應試者的經歷不同,需要適時調整問問題的傾向性。</p>
<p><strong>方向策略</strong>:比如應試者只有自學自練的產品經歷,則應重點關注“人”和“產品感”,<strong>考察基本素質和產品設計能力是否扎實</strong>;如果應試者有相對完善的實習經歷,則需關注“簡歷”和“產品感”,<strong>考察產品設計和產品思維</strong>。</p>
<p><strong>提問策略</strong>:提問不是將準備的問題挨個問出來,而是根據應試者的回答提問相關聯的問題。比如應試者說通過問卷調研調查了58位用戶,圍繞問卷調研就可以問有關產品設計、產品思維、基礎素質的各種問題。</p>
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4. 評判標準

側重對基本素質和產品設計的考察。

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六、進階面試

能通過基礎面試,說明應試者具備基本素質和產品設計的基礎能力,在進階面試中,除了更深入地就這兩方面進行詢問外,還應該花更多的時間考察應試者的產品思維。

與筆試不同,進階面試會通過觀察應試者在設定情境中所表現出來的行為,以測評其素質和潛能。

1. 試題選擇

對于產品校招生,可圍繞分析性場景、創造性場景和實踐性場景來模擬。

1)分析性場景

多以估算題、評價題為主。考察應試者能否把握問題本質,并能夠多角度分析和解決問題。該類問題包括:

  • 估算中國有多少個加油站
  • 估算北京一年出租出去的房子數量
  • 估算學校食堂一天的營業額
  • (給應試者提供兩個APP進行把玩)評價一下這兩款產品
  • (選一個應試者熟悉的產品)評價這款產品,針對XX功能會如何改進
  • 演唱會后,幾千人同時DD打車,如何提高打車效率
  • ……

2)實踐性場景

模擬實際工作中可能遇到的場景,考察應試者的應變能力和處理問題的能力。該類問題包括:

  • 我是你的領導,跟你提了一個XXX需求,需要馬上做,可你覺得這個事優先級不高,你要怎么說服我
  • 我是開發,你跟我提了一個XX需求,我覺得這個需求是偽需求,拒絕做,你要怎么解決
  • 這個迭代的項目又延期了,領導批評了你,并說下次再延期整個項目組績效就打D,你會怎么做
  • ……

3)創造性場景

多以方案題為主。該類問題包括:

  • 如何讓我關注你的微博/公眾號
  • 如何給盲人設計冰箱
  • 如何用互聯網思維設計一把椅子
  • ……

2. 評判標準

進階面試的考核點不會很細,更多考察應試者的解題思路。

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<h2  id=七、產品實習生面試

招聘校招生是為了人才儲備,而招聘實習生則是為了應短期之需。所以面試實習生時,從能力上來說,更注重實習生的基礎素質,如學習能力、可塑性、抗壓能力、溝通能力等,在此基礎上要求具備必要的產品設計能力;在面試方式上,可選擇筆試、群面和基礎面試。

全文完。

 

本文由 @產品亂彈 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 寫的太好了 多謝!

    來自湖北 回復
  2. 感覺很有用,干貨滿滿,希望未來求職能通過,哈哈哈哈。

    來自浙江 回復
  3. 面試還是能看出很多東西的,這篇文章讓我想到面試時緊張的時候

    來自貴州 回復
  4. 招聘校招生是為了人才儲備,而招聘實習生則是為了應短期之需。

    來自吉林 回復
  5. 我看完之后,感覺好多軟技能,問題的發現能力和解決能力真的是很重要。

    來自河南 回復
  6. 回復 校招 拿模板

    來自四川 回復