本質(zhì)思考:認知,是基于自身避開錯誤決策的過程
導讀:有沒有發(fā)現(xiàn),在信息過剩的時代里,人們經(jīng)常喜歡把“認知”掛在嘴邊。說什么人和人最大的區(qū)別是認知,學會了認知,能避免被割韭菜,能幫助自己高效工作、幸福愉悅的生活,升職加薪等?!罢J知”,一時間被吹上天,似乎離開認知就不能生存。今天,本質(zhì)思考拆解話題認知,希望和你一起從本質(zhì)上去理解認知。
01 思考本質(zhì):一句話定義認知
認知,是基于自身避開錯誤決策的過程。先看4個關(guān)鍵詞,我們一一來拆解。第一、基于自身;第二避開錯誤;第三決策;第四,過程。
基于自身,認知從表層來看是自己認為的知識,離不開自身。一切信息、思維,都是基于自身的提高,是內(nèi)部自我進化的過程。
避開錯誤,一旦認知不足,同樣的3條路徑讓你選擇,很容易選擇錯誤的那條。就選擇到了正確的路,可能是運氣和概率事件導致,卻沒有方法可追溯。
決策,高認知是能幫我們做決策,小到早高峰通勤的決策,大到工作行業(yè)崗位的判斷、人生伴侶的選擇等等。高認知,和更好的決策,一定程度上是具有線性正向關(guān)聯(lián)。
過程,認知是一個過程具有周期性,前面的決策只是過程的最終呈現(xiàn)。因為在做決策之前,你會通過信息庫、資源庫、各種模型思維,各種環(huán)境變量等,進行分析和判斷,這是一個綜合的動態(tài)過程。
02?關(guān)于認知,一些相對有啟發(fā)性的思考
人的認知有四種狀態(tài), 第一,不知道自己不知道;第二,知道自己不知道;第三,知道自己知道;第四,不知道自己知道。
第一種,是巨嬰,自以為是和愚昧的狀態(tài)。正如長期處于信息繭房的人們,以為自己所看到的、所接觸到、所想到的就是整個世界。
第二種,有敬畏之心,開始豐富自己、改變自己。制定針對性學習計劃,焦慮和求知的饑渴在鞭策自己,也是改變自己、認知提升的前兆。
第三種,能透過現(xiàn)象看本質(zhì),能看到自己圈子外的世界,能抓住事情的規(guī)律,也是開悟、穩(wěn)健變強的開始,通過知識經(jīng)驗構(gòu)建自己的思考體系的開始,認知在慢慢浮現(xiàn)。
第四種,是智者,是謙遜高段位的大師。永遠保持空杯心態(tài),認知的最高境界。讀過萬卷書,行過萬里路后的顯象化。
想提高認知,不是讀過一本書、受到啟發(fā)就能馬上提升。
對應鄧寧-克魯格心理效應的四個階段,想想我們自己處在哪里。最好的認知提神,先從內(nèi)部找定位。
不斷向第四階進階,如處于第一階段,那么我們得打破自己,走進“知道自己不知道”的區(qū)間去改變,慢慢的就能提升認知。
提升認知,這4條錦囊需要刻意練習,長期踐行。
1. 階段性定位認知
在《認知紅利》里謝春霖老師把人劃分成了6種,第一,環(huán)境型人;第二,行動型人;第三,能力型人;第四,信念型人;第五,身份人;第六,使命型人。
環(huán)境型人,思考模式,都是你們的錯,總是責備外在的原因,比如:一些破產(chǎn)的企業(yè)總是責怪疫情和大環(huán)境,歸咎于外部因素。
行動型人,會責怪自己懶惰、執(zhí)行力不夠。提升一點認知后不再責備,會馬上去做,但是缺少合理的思考方法、和前期分析,善用于《思考,快與慢》里的快思考做抉擇。
能力型人,堅信方法總比問題多,會積極解決問題,結(jié)合“慢思考”分析、調(diào)研,提煉方法論,有章法的去克服困難,而不是盲目的說干就干。
信念型人,信念會決定人的行動,信念系統(tǒng)(BVR)由信念(Believes)、價值觀(Believes)和規(guī)條(Rules)組成。當一個人的信念、價值觀或規(guī)條有所改變時,他的態(tài)度才會改變。有了相信,并且能認可事項的價值,才會轉(zhuǎn)化成一條條行動事項。信念型人,更多的是“道”的驅(qū)動,是自然型,能點燃他人,無需鞭策。而前三類人還是“術(shù)”上的引導,需要鞭策。
身份型人,我想成為什么樣的人?我是什么角色,所以我會承擔什么樣的責任。拿公司來看老板把自己定義成商人,還是企業(yè)家身份?
如果是商人,可能更多的看重盈利;如果是企業(yè)家,更多的會看重社會責任。身份不同企業(yè)的基因都會大不相同,閾值對應的產(chǎn)品策略、營銷理念都會是不同的表現(xiàn)。
使命型人,正如馬斯克、喬布斯、張小龍等,他們不拘一格,充斥著瘋子和天才雙重基因,他們會站在未來看現(xiàn)在,他們踐行“活著。就是為了改變世界”。
做事之前,想想想自己是哪一種人,處于哪一階段,給自己賦予一個身份標簽。
一旦默認這類人,往后你會潛移默化的用你的行為去證明你是這類人。提高認知第一個鏡囊,是遠離抱怨環(huán)境和盲目行動,通過身份定位后,用信驅(qū)動用能力去解決自己遇到的問題。
2. 時間分配的認知
這世界最公平的事,莫過于每人每天24小時。有限的時間里,你的注意力決定了你的認知水平。
當我們沉湎娛樂游戲和消磨型時間里,認知不增反而減少;當我們長期花在長收益的事項時,認知會逐漸提升,比如:閱讀、思考、健身。也是鄧寧-克魯格心理效應里的第二和第三階段,頓悟和開竅是認知提升的開始。對于時間認知,我們應該如何踐行呢?
根據(jù)自我接觸的事項,我們可以把時間劃分為四類。
- 第一,緊急重要;
- 第二,重要不緊急;
- 第三、緊急不重要;
- 第四,不緊急不重要。
注意力分配,可通過以下原則,第一,既緊急又重要馬上做;第二,重要但不緊急專心做;第三,緊急但不重要,快速做或者分配他人做,第四,既不緊急也不重要盡量少做。
舉例:緊急重要事包括突發(fā)危機、有明確時間要求事項,事關(guān)大局的急迫問題等。
重要不緊急事包括,計劃循序漸進的工作,改進方法、挖掘機會、提升能力等;
緊急不重要的事兒包括,電話、郵件,臨時需要處理的事項等。
不重要不緊急的事兒包括,沉湎于刷抖音、追劇等消費型時間。
一個高認知的人,會把時間用在刀刃上,同樣的時間分配產(chǎn)出會大不相同。高認知的人,將大量時間花在重要而并非緊急的事情上。
你對時間的選擇,決定長周期后的不同收益。
對于時間的價值還可以劃分為四大類。
- 零售時間,比如在公司打工,單位時間里你所獲得的收益;
- 批發(fā)時間,比如寫書可以售賣多次,邊際效應接近于零;
- 買賣時間,比如公司招聘員工,支付相應的報酬;
- 收時間稅,比如滴滴、美團平臺的抽成。
3. 思維多元性認知
同樣的一件事情,能多角度、全方位、換立場進行思考。
比如,思考的進階,從點狀思維、線性思維、結(jié)構(gòu)化思維、到系統(tǒng)化思維的延伸。
比如:從非黑即白的一元思維模式,躍遷到二元兼容思維,能兼容不同的觀點,具備理性和共情能力,最高認知是多元思維兼容模式。
在遇到棘手的問題時候,你是通過直觀的經(jīng)驗判斷?還是通過方法論進行客觀的分析?直觀的判斷可能也能及時處理,但是下一次遇到問題卻不能提煉有效的方法,常說的“避坑”很難做到。
有方法論的客觀細分,你會形成一套自己的思考、解決問題的辦法,這個過程就是在培養(yǎng)思維多元性的過程,也是無形中在提升自我的認知水平。
比如,老生常談的金字塔思考,“論證類比”你可能會脫口而出,當真正的事兒擺在你面前時候,你能提煉什么是論(結(jié)論先行)嗎?能去以上統(tǒng)下的去驗證嗎?能把MECE原則應用到分組歸類里嗎?
這些都需要剝離事情的本質(zhì),透過底層的模型框架去思考,當你不能輕車熟路的應用各種思維模型的過程,也是自我認知提升的過程。
比如,信息和知識 的加工模型,知道一件事,到學會一件事是有規(guī)律可循,當你能提煉方法論的時候,認知正在提升和突破。理解——重構(gòu)——呈現(xiàn),是從知道到掌握一件事的必備過程。
理解,是你知道一條信息、他人的一個觀點;重構(gòu),是你結(jié)合自身重新組合剛剛的信息,會去思考這件事兒和自己的關(guān)聯(lián),如果是你重做哪些路徑和步驟能優(yōu)化;呈現(xiàn),用自己的語言、文字重新表述,講出來他人能學會,這事兒才算完成從知道到學會的躍遷。
再比如,一件棘手事項擺在你面前,你會如一團亂麻無法著手嗎?認知高的人,無需過多思考調(diào)用各種模型思維進行分解、分析任務(wù)。
他們會通過流程化思維,去梳理前因后果,比如:AARRR的用戶行為分析,PDCA的閉環(huán)復盤分析;
他們會通過精細化思維,找出利弊和主次,比如:四象限分析法,會把事項按照緊急重要分類,正如上面提到的時間分配認知提升,優(yōu)先考慮重要緊急事項。會把合作伙伴、員工按照意愿度和能力進行分類,高能力高意愿的員工和伙伴著重培養(yǎng),投入更多精力。
關(guān)于思維模型的認知上百種,我們不求刻意去追求概念,快思考下能熟練應用就夠。比如,28法則和長尾理論,遇到事情你會直觀反映出哪些是2哪些是8 ,怎么更好的把80%的精力投入到20%的事情的過程,就是提升認知的過程。
思維多元性認知,是長期積累的過程。認知提升的一個具體表現(xiàn),就是能輕松應用各種模型思維到自己的生活,幫助自己高效工作、愉悅生活。
4. 提前預判決策認知
張一鳴提到,“認知能力是 一個人的核心競爭力”。網(wǎng)上也經(jīng)常流傳一句話,你永遠賺不到超出你認知外的錢。社區(qū)商業(yè)研究彭成京老師總結(jié)道,認知屬于判斷力。如果,你所預判的結(jié)果越接近于事實,那么你的認知水平就越高。
這點和前面的認知定義的相對吻合,認知,是基于自身避開錯誤決策的過程。更好的決策,是正確判斷力的結(jié)果顯象化。
信息認知,一些賣圈子、賣課程的知識付費博主很喜歡提到的一個詞。他們倡導信息是這個社會里最值錢的,一手消息信息能讓人們提前知道趨勢。
外在的認知提升的定義,深入信息的本身是幫我們更好的做決策。
好的信息,能讓我們提前預判趨勢,能踩上風口。外在的信息,并不能真正的提升我們們的認知水平,信息只是一個信號,而要消化信息轉(zhuǎn)變成行動,轉(zhuǎn)化成結(jié)果是需要內(nèi)在的認知來承接。
先來看一個段子,“2003年,你錯過了淘寶紅利,2009年,你錯過了微博紅利,2013年,你錯過了公眾號紅利,2018年,你錯過了抖音紅利,2020年視頻號紅利,你絕對不能錯過!”然后一把大鐮刀來了,后面的故事大家都懂。
陌生而又新奇的信息,真的對你有用嗎?未必。有人打著認知名義,在向你收取認知稅;而有的人,卻能真正通過分析和預判,踩上趨勢。
前者,是運氣驅(qū)動,沉迷于外部的信息認知;
后者,是實力驅(qū)動型,具有抉擇、分析、理性、多變量、系統(tǒng)化思考的能力。
認知是預判,相同環(huán)境變數(shù)下,認知高的那個人一定是犯錯誤更少的那個人。認知的高與低,只能和過去的自己相比,不斷進化的過程,就是提升認知的過程。
同樣的問題,過去的自己犯下5個錯誤,而現(xiàn)在的自己卻能做到只犯一個錯誤,少犯的錯誤就是認知提升的結(jié)果。
提高認知,沒有捷徑,多通過內(nèi)部進化。
知道自己是什么樣的人,知道自己的時間該分配在哪些事,知道多元思維模型并輕車熟路的應用,知道風口,能提前預判并通過行動力拿到結(jié)果,以上4條是可以長期練習,提升我們的認知水平。
#專欄作家#
鄭火火,公眾號:炏的黑匣子(zydsgj),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從事母嬰消費品多年,致力于做一名懂用戶的產(chǎn)品人。專注用戶研究、行為分析、消費者心理分析。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
專欄作家
鄭火火,公眾號:炏的黑匣子(zydsgj),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從事母嬰消費品多年,致力于做一名懂用戶的產(chǎn)品人。專注用戶研究、行為分析、消費者心理分析。
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人的認知有四種狀態(tài),感覺總結(jié)很到位,一步一步來吧,人的認知是在成長的。
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知道自己是什么樣的人,知道自己的時間該分配在哪些事,知道多元思維模型并輕車熟路的應用,知道風口,能提前預判并通過行動力拿到結(jié)果。
希望我可以做到這四點