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編輯導語：戰略思維對于管理者來說十分重要，能夠有效提升管理能力。本文作者分享了七個能夠幫助管理者更好地管理工作效率的評估問題，以及有效提高決策能力的問題，管理者們一起來學習一下吧，希望對你有幫助。

管理者應該重點發展自己的戰略思維。

一、衡量自身管理工作效率的問題

除了偶爾展開的全方位績效評估之外，要想衡量自身管理工作的效率，可能就沒那么簡單了。隨著團隊不斷發展壯大，你的工作相對不具戰術性，因此也難以通過傳統的評估指標來衡量管理工作表現。

對此，你可以通過以下七個問題來幫助自己更好地做好管理工作效率的評估。

1. 團隊成員是否足夠了解業務戰略（而不僅僅是業務戰術）

除了這個問題，Meta 公司產品負責人達弗拉·霍爾德（Daphra Holder）還建議向自己追問這個問題：“如果針對公司或團隊戰略向團隊任意成員提問，是否能期待他們提供正確答案？”為了避免陷入只關注戰術而忽視戰略的情況，她還建議追加另一個問題：“我是否向團隊成員提供了足夠的思考空間，讓他們不僅僅只關注于具體執行相關的工作？”

在線教育平臺 Maven 聯合創始人韋斯·考（Wes Kao）也認為，戰略思維是團隊所有成員（而非僅限于管理者）都必須具備的一項關鍵技能。

“我的管理風格都建立在我所謂的‘嚴謹思考’基礎上，它能讓我保持一種系統的決策思考方式。許多有才干的人能晉升至管理崗位，是因為他們在戰略和執行方面都表現優異。但要成為卓有成效的管理者，就不能只依靠自己的雙手去執行所有任務”。她說。

你必須要讓自己具備戰略思維。如果只是簡單地接受或拒絕團隊成員的想法，那他們永遠都學不會該如何提高其判斷力。

“保持嚴謹思考，有助于讓你避免片面決策，并展開辯證思考。這將鼓勵團隊成員站在管理者的角度去思考各種問題。學會這種思考方式，不僅可以讓團隊成員保持更敏銳的思考，管理者也會交付出更優異的工作結果與成績”。她補充說。

2. 團隊中是否有人只顧埋頭工作，而不會關注相關背景信息

Realtor 市場營銷副總裁克萊班諾夫表示，“如果不了解相關背景信息，不明白自己為什么要做這項工作，那你在工作中就難以保持工作熱情或動力。對我來說，我會確保團隊所有成員都認識并相信，他們所做的每一件事都能為企業帶來價值”。

“因此，如果可能的話，我都會邀請他們列席各種會議。否則，我至少也會告訴他們做這項工作的原因與目的，讓他們意識到這項工作與公司業務目標之間的關聯性。此外，這也可以向他們提供一個機會，讓他們去面對各種可能突發的挑戰性項目，讓他們感受到更多的自主權”。她說。

The Grand 聯合創始人喬杜里也提出一個類似的問題：“有哪些內容是我沒有說但應該說的？”

“作為管理者，有時候我們也會陷入自己的思維，不愿意跟他人分享我們所面對的挑戰和真實想法。這個問題就有助于讓我認識到團隊成員可能不了解的背景信息，讓我去認真思考到底是哪些問題讓我徹夜難眠，同時又該如何借助團隊成員的力量來幫助我解決這個問題”。喬杜里說。

3. 我還應該在哪些方面說“不”呢

獵頭公司 Riviera Partners 負責人托米卡·安德森（Tomika Anderson）表示，“我體會過‘錯失的快樂’（the joy of missing out，簡稱 JOMO），因此，我會嘗試在工作中多說‘不’，從而可以在團隊和自身工作方面投入更多時間。說起來容易做起來難，我經常都會問自己，我可以拒絕或推遲哪些任務？”

如果你難以體驗到錯失的快樂，你可以嘗試草藥茶品牌 Nurture 創始人勞拉·魯賓（Laura Rubin）提出的這個問題：“哪些才是你真正的優先事項？哪些又是可有可無的？”或者，你也可以嘗試 Range 首席執行官普皮烏斯提出的這個問題：“我們現在執行的任務中，有哪些是不值得做的？”

4. 如果沒有我，團隊還能正常運轉嗎

沃爾夫森表示，“在某種程度上，這是所有管理者最難以面對的問題之一，但它的重要性卻不言而喻。如果團隊運轉和發展勢頭都非常良好，那他們在不需要你的情況下也能實現成長與發展。正如一個經典故事所講的那樣，如果倉庫意外燒毀，不要給我打電話。我能做什么？你知道該怎么做”。

從另一個層面，Credit Karma 首席人力官麥克里也提出了一個類似問題：“誰有資格取代我？”

“我經常會思考，誰有資格取代我。如果沒人的話，那其中的差距又在哪里。我之所以這么想，并不是我要離開這個崗位，更多的是因為它會讓我進一步思考，我應該著重培養發展哪方面優勢，如何引導團隊建立更好的工作關系，或者誰需要更多的發展或試錯機會”。麥克里說。

5. 我可以把手頭上的哪項工作授權給團隊成員去完成

Ascend 首席執行官貝瑞表示，“我有一個習慣，就是喜歡把所有的任務都攬在自己身上，而不是授權他人去完成。我的理由是，我做的話肯定會更快，或者我不想為團隊成員增加工作量。但事實上，授權即代表著給予團隊成員工作自主權，讓團隊成員感受到信任，同時，我也有更多時間專注于只能由我來完成的最重要任務”。

她還說，她經常會提醒自己，如果不懂得授權的話，實際上就剝奪了團隊成員成長的機會。

Sora 首席執行官貝卡羅表示，如果你手頭上有些工作總是無法及時完成，或者被其他優先事項所取代，那你就應該考慮將這些任務授權給團隊成員去完成。

領導力技能加速器 LifeLabs Learning 團隊賦能總監馬塞拉·杜庫利（Massella Dukuly）喜歡向自己提這樣一個問題：“我最近是否向他人尋求過幫助？”

“很多時候，我們總是喜歡凡事都做到親力親為，一方面，這是因為我們知道自己能較好地完成這些任務；另一方面，我們也相信，如果自己做的話，也能在更短的時間內完成該任務。但這種做法卻是一種常見的領導力謬誤。事實上，我們應該把時間和精力花在特定任務和戰略思考等方面。如果不懂得授權，或者不知道自己的真正價值所在，那也難以讓團隊獲得真正的成長機會，進而可能導致團隊成員遭遇職業倦怠和職場壓力等困境，并最終影響公司發展”。杜庫利說。

6. 我最近一次尋求團隊反饋意見是什么時候

自動化營銷 SaaS 平臺 HubSpot 產品營銷總監薩拉·羅索（Sara Rosso）建議通過這個問題，來實現與團隊成員之間的順暢溝通。

羅索表示，她之所以很喜歡這個問題，是因為很多時候，人們了解的都是如何巧妙地向他人提出反饋，但有關如何獲取他人有效反饋的內容卻很少。

員工管理平臺 Lattice 全球業務開發副總裁布雷特·溫克（Brett Wienke）喜歡提這樣一個問題：“我是否了解自己在哪些方面存在感知差距？”

“你不僅需要認識到自己眼中的技能差距，還需要了解直接下屬、合作伙伴和領導團隊認為你存在的技能差距。認識到這些差距，有助于讓你展開積極且有建設性的溝通對話，并促進你展開有意義的工作，進而縮小差距”。溫克說。

7. 本周我提了幾個問題？又幫助團隊解決了幾個問題

The Grand 首席執行官喬杜里表示，“作為管理者，我們經常都會直接幫下屬解決問題，即授之以魚，而不是指導他們去尋找有關解決方案，即授之以漁。遺憾的是，這并不是解決問題的最佳方式。很多時候，我們可能沒有充分了解有關問題背景。長期下來，我們還可能養成一種不好的習慣，當我們發現下屬遇到問題時，就急于幫他找到解決方案”。

“對此，我們應該全面反思，認真思考和衡量在哪些情況下才需要去幫助下屬解決問題，在哪些情況下又該在保持同理心的基礎上，向下屬提出開放和誠實的問題?！眴潭爬镅a充說。

回想最近一次的一對一溝通。整個溝通過程中，你講了多少，你的直接下屬又講了多少？

二、有助于提高決策能力的問題

在創業公司發展初期，許多人都認為應該快速試錯。但這并不意味著要倉促做決策。否則，你可能會在某個錯誤的決策方面浪費幾個月的時間。

作為管理者，你可以借助以下四個問題來探索自己面對的重大決策中的關鍵拐點和因素。

1. 我有多大把握

布拉姆巴特表示，“作為領導者，我的職責就包括設定清晰的愿景、推動實現共同目標的一致性，同時成為團隊文化和執行機制的守護者和管理者。具體而言，我會通過投入和產出這兩方面指標來展開自我衡量——我對團隊成員成長的影響，以及我對團隊共同目標的影響?！?/p>

當面對特別棘手的決策或者更大范圍的戰略轉型時，布拉姆巴特會認真思考的問題如下：

• 為什么是現在？
• 這個決策是否可逆轉？
• 如果不可逆轉，判定依據是什么？我是否可以將其拆分為多個小決策，將其中一部分決策轉變為可逆轉決策？
• 哪些因素在 10 年內都不會改變？對于我們的規劃，它更關注的是優化持久性的性狀，還是可能會發生改變的新趨勢及性狀？
• 我們該如何了解自己是否在目標達成方面取得進展？
• 影響這一決策結果的主要可控因素是什么？我是否適當地關注過這些因素？
• 主要的不可控因素又是什么？我該如何降低這些因素的風險？
• 最壞的結果可能是怎樣的？可以采取哪些具體步驟來避免這一結果的出現？如果出現最壞的結果，我們又可以采取哪些措施來補救？
• 如果公司首席執行官處于我的位置，他最有可能做出怎樣的決策？

2. 我運營團隊時的心理環境是安全還是恐慌的

大數據公司 Splunk 原人才獲取高級總監什雷亞·艾耶（Shreya Iyer）表示，“視具體情況下的個人心態，我的想法、方法和判斷都可能會受到影響。因此，在做重要決策時，我會重點關注自己看待這個問題的心態”。

她還建議提這樣一個相關的問題：“是否存在一種完全對立的應對方式？”

“在做重要決策時，我會故意跟自己唱反調。這有助于讓我更全面地完善個人思維。在跟下屬的一對一溝通中，我也會要求下屬嘗試這個方法，習慣于挑戰自己的想法。另外，在團隊會議上，我和所有成員都會輪流站出來唱反調，這能讓他們嘗試去識別相似性偏差，適應于在彼此尊重的基礎上向他人看法提出挑戰，從而養成挑戰自我想法的習慣”。艾耶說。

她還建議，在日常工作中都應該讓自己有意識地回顧這些問題?！霸趨⑴c某個需要我做出重要決策的會議之前，我都會在會議前專門預留五分鐘時間，提醒自己要問這些問題”。她說。

3. 對于這個答案、項目或問題，如果要采取完全不同的應對方法，你將怎么做

艾耶還建議針對前提提出質疑?！昂芏鄷r候，我們都以為前提就是不可置疑或改變的。當我遇到挑戰時，對前提提出質疑也存在一定好處，反過來，它還可以讓我進一步質疑自己的假設和讓步。當我意識到存在否定前提的空間時，這就能為我提出解決方案或展開創造性思維開辟多種渠道?！彼f。

對于初創公司而言，Sora 首席執行貝卡羅還建議將速度與創造力放在首位?！笆欠裼懈焖倩蚋艚莸姆绞絹磉_成期望目標？是否存在更有創造性的替代方案？”她說。

4. 我是否完全了解團隊現在面對的問題

作為經驗豐富的用戶研究領導者，文古謝諳熟傾聽的力量。因此，當她在面對重要決策時，她會嘗試去傾聽正在浮現的問題，即便問題可能埋藏在表層之下?！拔視囍チ私馕业膲毫?、偏見和情緒會如何影響我對團隊需求的理解”。她說。

在做出決策后，她還會追加一個重要問題，以確認自己真正找到了最重要的問題：“我是否清晰地傳達了我的計劃和意圖？”

譯者：俊一，神譯局，36氪旗下翻譯團隊；

原文鏈接：https://36kr.com/p/1802075129218307

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