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編輯導(dǎo)語(yǔ)：在職場(chǎng)上，專(zhuān)業(yè)各有差別，不同領(lǐng)域?qū)?yīng)不同技能包。而管理卻有著共同的底層規(guī)律，哪怕行業(yè)不同、崗位不同，對(duì)應(yīng)的管理底層邏輯都有相通之處。那么，管理到底是什么呢？本文作者系統(tǒng)地分享了對(duì)管理的見(jiàn)解，希望能給你帶來(lái)一些啟發(fā)。

職場(chǎng)，是自我進(jìn)階的過(guò)程。剛畢業(yè)大多數(shù)人都是從業(yè)務(wù)和技能切入，也是我們經(jīng)常說(shuō)到的“P專(zhuān)業(yè)線”，Profession。

工作3~5年后，隨著組織的擴(kuò)張，有人會(huì)從專(zhuān)業(yè)線跳轉(zhuǎn)到“M管理線”，Management。

專(zhuān)業(yè)各有差別，比如，設(shè)計(jì)能力、文案能力、技術(shù)能力，都在某一個(gè)領(lǐng)域垂直深入的結(jié)果，不同領(lǐng)域?qū)?yīng)不同技能包。而管理，卻有著共同的底層規(guī)律，哪怕行業(yè)不同、崗位不同，對(duì)應(yīng)的管理底層邏輯都有相通之處。

一直被人心心念叨的管理，究竟是什么呢？

本篇，我將系統(tǒng)和你分享對(duì)管理的見(jiàn)解，對(duì)于管理新手也許會(huì)有所啟發(fā)。

01 思考本質(zhì)：一句話定義管理

管理，是激發(fā)他人的熱愛(ài)去達(dá)成你們共同目標(biāo)。老樣子，先來(lái)拆解關(guān)鍵詞。

第一，激發(fā)；第二，他人；第三，熱愛(ài)；第四，共同目標(biāo)。

1. 激發(fā)：對(duì)應(yīng)激勵(lì)和發(fā)現(xiàn)，你要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，合理激勵(lì)他們?nèi)グl(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
2. 他人：管理是組織、有協(xié)作分工
3. 熱愛(ài)：和激勵(lì)相似，激勵(lì)更多的是外部刺激，比如：增加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬待遇等。但熱愛(ài)不一樣，熱愛(ài)是內(nèi)部的喜歡和興趣，如果能讓他人找到做事的熱愛(ài)，那么自發(fā)性、積極性、會(huì)自然溢出，而不是靠外部鞭策
4. 共同目標(biāo)：不是你的目標(biāo)，也不是他人的目標(biāo)，是你們共同想達(dá)成的目標(biāo)，擁有共同目標(biāo)的信念，管理推進(jìn)會(huì)顯得更輕松

來(lái)看關(guān)于管理的兩個(gè)觀點(diǎn)：

1. 觀點(diǎn)一：西方管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)，管理的本質(zhì)，“最大限度地激發(fā)和釋放他人的善意”。
2. 觀點(diǎn)二：管理=管（事）+ 理（人）。

管，是一套制度約束，對(duì)事不對(duì)人，就要求對(duì)事要按制度來(lái)辦；理，是溝通和人情道理是文化，對(duì)人要講情面，事無(wú)情，人有情。

激發(fā)善意，是心理層面的因素，更像儒家文化以“仁”為中心。

管事理人，更像是法家和道的結(jié)合，法家，以“利”為中心，通過(guò)制度驅(qū)動(dòng)人們對(duì)事兒控制、完成，以“道”為中心，萬(wàn)事萬(wàn)物均遵循規(guī)律，不只是冷冰冰的制度還有人情味兒的道理。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定是通過(guò)他人去達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。技術(shù)大牛，設(shè)計(jì)大神、文案大師，可能在崗位領(lǐng)域里能大殺四方。

但是，一旦讓專(zhuān)業(yè)很強(qiáng)的大神去帶團(tuán)隊(duì)，很多人卻整得一團(tuán)糟。

為什么呢？

因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，和管理能力強(qiáng)是兩件事，沒(méi)有正向關(guān)聯(lián)。所以，認(rèn)識(shí)管理我們得從要素去思考， 達(dá)成你們共同的目標(biāo)，是衡量管理的標(biāo)準(zhǔn)。

02 管理要做的什么？和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別

1. 專(zhuān)業(yè)能力做到80分

現(xiàn)實(shí)中組織不像《西游記》里的那么魔幻，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有信念，沒(méi)有核心技能，大概率很難讓團(tuán)隊(duì)心服口服。新晉管理者愛(ài)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，通過(guò)權(quán)利職位去施壓下屬，其實(shí)是違背了管理的初衷。

迷戀于權(quán)威，很難激發(fā)人們的善意。有了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，只為以身作則，積極主動(dòng)表率。但是，管理者不要跟下屬比技能。下屬肯定比你強(qiáng)，如果不比你強(qiáng)，說(shuō)明你沒(méi)有找到對(duì)的人。

2. 找對(duì)的人和做對(duì)的事

找到對(duì)的人 ，放在對(duì)的位置，用對(duì)的方法，去做對(duì)的事。

什么是對(duì)的人和事？

這就要求管理者能分析組織現(xiàn)狀，并且能分析出具體的標(biāo)準(zhǔn)，而不是主觀的臆斷。是將軍還是戰(zhàn)士，是勇士還是謀士，不同人有不同的作用，好的管理者，會(huì)把對(duì)的人在對(duì)的時(shí)間安排到對(duì)的事情上。

3. 制定計(jì)劃和目標(biāo)

計(jì)劃和目標(biāo)的制定，是每個(gè)管理者必備技能包。

目標(biāo)，是你我達(dá)成的共識(shí)。，是團(tuán)隊(duì)不同角色的目標(biāo)和企業(yè)共同目標(biāo)的融合，去找到員工員工自覺(jué)地去做“我要干”的事情，而不是讓員工做上面“要我干”的事情。

前者是自發(fā)的“目標(biāo)”，后者是被迫的“指標(biāo)”。

4. 翻譯目標(biāo)和結(jié)果

把目標(biāo)翻譯成任務(wù)，把結(jié)果翻譯成實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)程。管理者，在團(tuán)隊(duì)起承上啟下作用，對(duì)于公司和項(xiàng)目目標(biāo)清晰，如何把大目標(biāo)分解到成員能推行的小目標(biāo)，以及一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的任務(wù)尤為重要。

OKR的管理，就是目標(biāo)拆解到任務(wù)的過(guò)程，一個(gè)是O，一個(gè)是KR，目標(biāo)是一塊，關(guān)鍵結(jié)果是一塊。

目標(biāo)和任務(wù)，正如我們常說(shuō)，“過(guò)程做好了，結(jié)果一定不會(huì)差”，做好哪些過(guò)程就是管理者要不斷思考的問(wèn)題。

前面提到，專(zhuān)業(yè)能力和管理能力有區(qū)別。

同樣，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力也有極大的區(qū)別，有人說(shuō)管理力是守江山，微觀的對(duì)組織的把控；領(lǐng)導(dǎo)力是打江山，宏觀的對(duì)團(tuán)隊(duì)的鞭策和引導(dǎo)。

有點(diǎn)抽象，舉個(gè)例子大家很快就能明白。《亮劍》里的李云龍和趙剛，就是典型的領(lǐng)導(dǎo)力和管理力的代表，兩者有很多交集，對(duì)于完成共同的目標(biāo)始終不會(huì)動(dòng)搖。

李云龍，用個(gè)人魅力張揚(yáng)挑戰(zhàn)規(guī)矩贏人心；趙剛，忙于事務(wù)管理，克制，讓制度和規(guī)范在團(tuán)隊(duì)里落實(shí)。無(wú)論張揚(yáng)還是克制，他們共同的目標(biāo)永遠(yuǎn)不會(huì)變，同樣激發(fā)團(tuán)隊(duì)善意的動(dòng)機(jī)也不會(huì)變。

比如：李云龍?zhí)婧蜕袌?bào)仇那段，讓團(tuán)隊(duì)荷爾蒙爆棚，哪怕受上級(jí)處罰也要干你，只為向團(tuán)隊(duì)傳遞一個(gè)信號(hào)，跟著老子干踏實(shí)；趙剛，作為政委會(huì)分析戰(zhàn)況利弊，讓團(tuán)隊(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)、更有紀(jì)律的行動(dòng)避免踩大坑。

領(lǐng)導(dǎo)者，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，開(kāi)山鼻祖；管理者，強(qiáng)調(diào)效率、控制和規(guī)范，優(yōu)化流程從無(wú)序到有序的過(guò)程。

03 通過(guò)高效能7個(gè)習(xí)慣提升管理力

一個(gè)人，如果自己都管理不好，根本談不上管理他人、管理團(tuán)隊(duì)。最形象的的管理能力提升，是從個(gè)人能力的提升躍遷到公眾、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取的成功。

管理能力可視化他表現(xiàn)，正如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里，從第一個(gè)習(xí)慣到第七個(gè)習(xí)慣的進(jìn)階。

1. 自我管理階段：積極主動(dòng)+以終為始+要事第一

“積極主動(dòng)”的做事意識(shí)，不管所處那個(gè)崗位、那個(gè)階段，都能抱著積極的心態(tài)去做事，這是管理者必備的心態(tài)。

“以終為始”的做事方法，做事之前先明確目標(biāo)，并不斷達(dá)成一個(gè)個(gè)目標(biāo)的過(guò)程， 就是以終為始的踐行，永不停止對(duì)合理化、正確目標(biāo)的追求。

“要事第一”的抓重點(diǎn)能力，要事第一是知道什么不該做，能分清輕重緩急，能時(shí)刻明確okr的o是什么，這點(diǎn)在管理過(guò)程中尤為重要，如果沒(méi)抓住重要事項(xiàng)，越努力只會(huì)和目標(biāo)偏離得越遠(yuǎn)。

2. 他人管理階段：雙贏思維+知己知彼+統(tǒng)合綜效

“雙贏思維”的做事視角，正如《第三選擇》里，從你的想法，我的想法，變成你我共同的想法。

這點(diǎn)和第一部分提到“共同目標(biāo)”觀點(diǎn)吻合，通過(guò)視角不斷切換，找到不同視角的交叉部分，達(dá)到共贏而不是互損的結(jié)局。

“知己知彼”的動(dòng)態(tài)觀察，從組織來(lái)看，要時(shí)刻知道自己”有什么，要什么，舍什么”，知道什么路徑更適合當(dāng)下的組織；個(gè)體來(lái)看，要知道每個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)，讓誰(shuí)在什么位置能發(fā)揮最大的擅長(zhǎng)，這是知己知彼的踐行。

同樣，拿溝通來(lái)看，聽(tīng)者站在說(shuō)話者的角度，去理解他們的思維方式和感受，也是知己知彼踐行。

“統(tǒng)合綜效”是系統(tǒng)生態(tài)的體現(xiàn)。

什么叫統(tǒng)合綜效？

大自然就是統(tǒng)合綜效最典型的結(jié)果，樹(shù)灌木、草、微生物、動(dòng)物在一起，能發(fā)揮最好的效能。一個(gè)組織，需要參天大樹(shù)，也有要綠蔭小草。

人也一樣，管理者經(jīng)常拿來(lái)隱喻的《西游記》團(tuán)隊(duì)，各有利弊就是“綜效統(tǒng)合”的案例。

有善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)善意的管理者唐僧，具有完美型的性格，時(shí)刻提醒團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；有善于解決問(wèn)題同時(shí)愛(ài)犯錯(cuò)誤的孫悟空，有缺乏責(zé)任心但是需要鞭策的豬八戒，有忠誠(chéng)執(zhí)行力強(qiáng)但是缺乏創(chuàng)造的沙僧。

各有優(yōu)劣勢(shì)，統(tǒng)合綜效最終達(dá)成取經(jīng)的目標(biāo)，就是組織和管理上的成功。試想一下，如果團(tuán)隊(duì)全部是孫悟空這樣的角色能行嗎？各個(gè)單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng)，帶來(lái)的結(jié)果卻不一定。

3. 共同管理階段：不斷更新

激發(fā)善意，物質(zhì)激勵(lì)，共同目標(biāo)……都對(duì)應(yīng)這一個(gè)使命，不斷更新。團(tuán)隊(duì)不斷更新拿下結(jié)果，個(gè)人也不斷成長(zhǎng)變得強(qiáng)大的過(guò)程。

優(yōu)秀的人不是管理教唆出來(lái)的，是通過(guò)組織找到個(gè)人熱愛(ài)，從內(nèi)到外自我生長(zhǎng)的過(guò)程。不斷更新，使組織無(wú)邊界變大，使個(gè)人終身成長(zhǎng)在進(jìn)階。

04 最后的話

管理，并不是自己?jiǎn)伪鲬?zhàn)能力多厲害。管理，激發(fā)他人的熱愛(ài)去達(dá)成你們共同目標(biāo)。是通過(guò)他人，實(shí)現(xiàn)你我共同的愿望。

縱觀歷史，優(yōu)秀的管理者技能上往往不是技能最強(qiáng)，看看宋江、劉備、唐僧，再看看他們對(duì)組織的協(xié)調(diào)能力就有所啟發(fā)。在職場(chǎng)，管理者學(xué)會(huì)識(shí)人達(dá)成共同的目標(biāo)才是最重要。

比如，員工就像“統(tǒng)合綜效”的生態(tài)，一個(gè)組織各種角色都有。

8小時(shí)在崗，以時(shí)間導(dǎo)向的員工；說(shuō)一堅(jiān)決不做二，任務(wù)導(dǎo)向的員工；按時(shí)交付，目標(biāo)導(dǎo)向中層管理；價(jià)值觀取得，由衷熱愛(ài)愿景導(dǎo)向的合伙人。

優(yōu)秀管理者，會(huì)調(diào)動(dòng)不同角色長(zhǎng)處。

讓合適的人做好合適的事，達(dá)成你們共同的目標(biāo)。是值得管理者畢生追求、精進(jìn)和學(xué)習(xí)的方向。

#專(zhuān)欄作家#

鄭火火，公眾號(hào)：炏的黑匣子（zydsgj），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。從事母嬰消費(fèi)品多年，致力于做一名懂用戶的產(chǎn)品人。專(zhuān)注用戶研究、行為分析、消費(fèi)者心理分析。

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