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對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，結(jié)構(gòu)化思維是不可缺少的素質(zhì)之一。本文著眼工作中的結(jié)構(gòu)化思維，結(jié)合案例闡述在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，業(yè)務(wù)知識(shí)和解耦合能力兩者結(jié)合對于產(chǎn)品的重要性和關(guān)鍵性。推薦產(chǎn)品伙伴們閱讀學(xué)習(xí)～

解耦合，本質(zhì)是一種結(jié)構(gòu)化思維。

考過公務(wù)員的同學(xué)應(yīng)該都知道結(jié)構(gòu)化面試的含義，鏡同學(xué)認(rèn)為，結(jié)構(gòu)化思維對于產(chǎn)品經(jīng)理來說尤為重要，因?yàn)檫@是產(chǎn)品思維的最底層的認(rèn)知基礎(chǔ)。

也許你在日常工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：

有這么一些人，無論何時(shí)，當(dāng)你和他交流時(shí)，他的回答總是很有層次。

比如，你問他一個(gè)問題時(shí)，他會(huì)告訴你，關(guān)于這個(gè)問題他有三點(diǎn)看法：首先可能會(huì)先描述下問題本身以及問題的原因；其次談問題的解決方案；最后再說下問題可能帶來的危害。

這是一個(gè)很簡單的問題決策模型，但是足以說明，通過結(jié)構(gòu)化的表達(dá)和持續(xù)練習(xí)，就會(huì)讓你更容易看到問題的本質(zhì)，也讓目標(biāo)用戶的理解成本更低。

結(jié)構(gòu)化更容易貼近本質(zhì)需求，而結(jié)構(gòu)化本身關(guān)鍵需要明確不同結(jié)構(gòu)間的邊界，要有清晰的結(jié)構(gòu)層次，往往也意味著需要識(shí)別出來不同結(jié)構(gòu)之間的區(qū)別和界限。

這就是解耦合的真諦：劃分不同的領(lǐng)域事件。

而這對于產(chǎn)品經(jīng)理在需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全生命周期都極有幫助，毫不夸張地說，想要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地提高自己的解耦合能力。

為了方便你們理解，我舉一個(gè)小的產(chǎn)品案例：

因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)某個(gè)事業(yè)部提出了一個(gè)新的業(yè)務(wù)需求，那就在線課程的業(yè)務(wù)服務(wù)，這就需要我們進(jìn)行在線課程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，所以上周我們安排團(tuán)隊(duì)的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，進(jìn)行了在線課程的需求調(diào)研和競品分析。

先簡單介紹下我們的產(chǎn)品規(guī)劃，其實(shí)1.0版本的業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品設(shè)計(jì)也很簡單，用戶分為學(xué)員端、教師端和平臺(tái)運(yùn)營端，基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)場景是：

教師申請入駐平臺(tái)，平臺(tái)進(jìn)行入駐審核，審核通過后教師可以發(fā)布視頻，學(xué)員可以下單購買課程并可進(jìn)行在線支付，完成后即可在線觀看視頻學(xué)習(xí)。

上周五，我們對產(chǎn)品經(jīng)理的需求調(diào)研和競品分析情況進(jìn)行了評審討論。

其中，在運(yùn)營平臺(tái)的競品分析中，她講到一個(gè)關(guān)于訂單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，她發(fā)現(xiàn)競品竟然有“課程訂單”和“支付訂單”兩個(gè)一級菜單，她覺得應(yīng)該合在一起，只需要在課程訂單列表或詳情里，把支付信息加進(jìn)來就行了。

她認(rèn)為沒有必要做單獨(dú)分開，一個(gè)菜單功能就能解決的問題，再進(jìn)行分拆這不是在浪費(fèi)開發(fā)資源嗎？

如果是你來做這個(gè)產(chǎn)品分析，你會(huì)怎么理解的呢？

其實(shí)，如果有了足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)后，你就會(huì)明白這是兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，你就知道產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)是應(yīng)該分開的，不同的領(lǐng)域事件應(yīng)該做解耦合處理的，這樣不是冗余反而是精煉。

我們簡單分析下：

首先，我們要有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)：

大家要知道，對于電商場景來說，訂單是交易的載體，涉及交易一般都是三流合一，比如，業(yè)務(wù)流，也稱為商流或貨物流、資金流和發(fā)票流。

顯然，這里的課程訂單就是業(yè)務(wù)流，是對用戶下單這個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理，而支付訂單則是資金流，是對資金信息的處理，或者你還可以簡單理解成是給財(cái)務(wù)對賬用的。

因此，兩者面對的是不同的業(yè)務(wù)場景，當(dāng)然就應(yīng)該解耦出來，產(chǎn)品也應(yīng)該有所側(cè)重。

退一萬步來講，課程訂單里可以冗余進(jìn)去支付信息，但一定是兩個(gè)領(lǐng)域，一定解耦合，課程訂單里一定是訂單狀態(tài)，支付訂單里一定是支付狀態(tài)，當(dāng)然，嚴(yán)格來說，支付訂單應(yīng)該叫支付流水。

我們還應(yīng)該牢記兩點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品是業(yè)務(wù)和商業(yè)的載體，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一定要考慮業(yè)務(wù)場景。
2. 不同的業(yè)務(wù)場景是有邊界的，不同領(lǐng)域要解耦合處理，這樣后續(xù)才能避免產(chǎn)生技術(shù)負(fù)債。

所以你看，有足夠的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的基礎(chǔ)上，更要學(xué)會(huì)對業(yè)務(wù)領(lǐng)域解耦合，這才是設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的關(guān)鍵。

其實(shí)，對于軟件開發(fā)來說，產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)鍵的源頭角色，我們應(yīng)該有敬畏之心，事實(shí)上，只有當(dāng)我們掌握了足夠多的知識(shí)，有了領(lǐng)域和邊界的思維之后，才能從源頭避免技術(shù)負(fù)債的產(chǎn)生。

這一切，可能都要求我們在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要有優(yōu)秀的產(chǎn)品思維，要具備解耦合的意識(shí)和結(jié)構(gòu)化的能力，當(dāng)然，最關(guān)鍵的是一定要有邊界理念和破界勇氣。

所謂的破界，不是破外在現(xiàn)實(shí)的邊界，而是破內(nèi)在認(rèn)知的邊界。

正如古人所言：小知不及大知，認(rèn)知無止境。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷，公眾號(hào)：產(chǎn)品大峽谷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域，擅長需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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