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榮耀標識熬夜追完這期職場綜藝，我準備了12個崗位的答題模板
#本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。
最近一檔名為《100道光芒》的職場綜藝在熱播，節目組對幾百位00后進行面試，并最終選出100后00后共同與小芒成長。目前官方給出了招募的12個崗位，其中運營的崗位還不少。那么，作為一名互聯網運營人，如何面試這12個崗位呢？一起來文中看一下吧~
前幾天點開水果臺，發現位于推薦第一的是一檔新出的職場綜藝：100道光芒。
第一期中，何炅老師作為暖心學長首輪助陣，汪涵老師與張陽老師（小芒CEO）作為面試官對幾百位00后進行面試，最終會選出100后00后共同與小芒成長，看點比較多，所以追完的時候已經凌晨了，被其中的一些面試題激發了思維的活躍，所以闡述一些自己個人的思考，文章會分為三個板塊：
- 第一期節目吸引我的內容
- 我如何準備他們所招募的12個崗位的內容
- 我如何給到這12個崗位的面試題
一、第一期節目吸引我的內容
因為本文是圍繞該綜藝第一期展開，所以這里概述下這一期節目我認為的亮點。
1. 素人足夠多
幾百位即將步入職場的00后，他們對于職場的想法，是能夠讓人產生興趣的，且因為量本足夠大，可以剪輯出足夠有趣足夠真實的鏡頭。
截圖自綜藝100道光芒
2. 面試環節足夠真實且接地氣
這里的足夠真實是指，面試官（包括103的提問），夾雜了大量的壓力面試題，并且有一個可以圍繞的主體，也就是小芒，這樣拋出來的面試題，用戶在觀看的時候有足夠的代入感，包括在短視頻流行的今天，大量關于主播這一崗位的剪輯鏡頭，用戶都可以大致判斷出問題的難度與回答的質量，參與感更強，且比對來看，103整體的問題都更偏壓力面一些。
截圖自綜藝100道光芒
3. 對該綜藝的小小期待
上面有提到這個綜藝有一個可以圍繞的主體，同時不論是崗位還是面試官看重的能力，都極重運營。
作為一名互聯網運營人，在之前其他平臺的幾檔職場綜藝出來時，也淺淺的思考過是否未來會出現一檔重運營的綜藝。
如果我是個作家，我可能就寫這樣一個小說，塑造一個真實的綜藝，里面的選手，真實的去進行直播，賬號冷啟動，運營方案落地并進行銷售額/流量/漲粉量多方位的PK，用選秀+職場結合的角度，去落地一個運營人的盛宴。
二、我如何準備他們所招募的12個崗位的內容
截圖自綜藝100道光芒
如果上述截圖在節目錄制前就已經屬于公開信息的話，那么我會進行如下的提前籌備（下述內容中并非完全本人經歷，部分為敘述需要而進行客觀假設）。
我會將這12個崗位分為四個梯隊：
1. 第一梯隊（內容運營，活動運營，私域運營）
第一梯隊，基于個人角度來說，分為有過往經驗+可上手的崗位，那么細拆一下。
內容運營的關鍵詞：IP，UGC，KOL，站內外。
從兩個角度爭取這一崗位：是否有輸出/運營內容的強能力+對于崗位描述內容的清晰認知。
是否有輸出/運營內容的強能力：可以事先提前熟悉當前主流內容平臺，并對其中1—2個跟小芒有相似屬性的平臺，深入想下這些平臺的優劣勢，并準備下之前自己輸出的內容和作品數據。
對于崗位描述內容的清晰認知：以IP這一小點為例，側重探索之前是否有做過IP，例如校園號/某音號，找到與IP有所關聯的經歷，并突出重點，且與面試官溝通：當時是如何把這個IP從0到1做起來的，團隊在做的過程中，是如何逐步清晰定位的。同時也需要熟悉UGC等這類術語的定義和自我的思考。
活動運營的關鍵詞：營銷，促銷售。
這個崗位介紹已經很清晰的凸顯了一個信息，即這里需要的活動運營，并不是一個純粹做活動獲得大量曝光的定義，更多是為了活動帶動銷售額。
從兩個角度爭取這一崗位：之前是否有過類似經歷+對于小芒的深入思考。
之前是否有過類似經歷：這里的經歷會更偏銷售了，側重探索之前是否有做過銷售相關經歷，例如夜市擺攤的小活動，平安夜售賣蘋果的經歷，重點突出銷售額，以及通過哪些步驟做到這部分銷售額。
對于小芒的深入思考：這個崗位并非完全的銷售，所以在做活動的過程中，一定是需要了解小芒整體的屬性，可以適當從某一個給定的場景去做闡述，話術參考如下：
“我了解到小芒目前有一款產品，我認為它整體的售價，定位，消費人群是XXX的，屬于引流產品，可以作為福利品和其他高價產品做捆綁銷售，這是一種活動營銷手段，但如果公司希望它作為單獨的品上鏈接，那么我認為還可以從XXX這幾點去提高它的隱性價值，同時直播間采取抽獎的方式持續提高熱度，每隔半小時會隨機從粉絲團寶寶中抽獎贈送該品。
想要的寶寶記得彈幕評論XXX，參與的人越多，福利更多，如果到XXX人，我們再開一輪福袋，里面是幾個品的搭配，九點前截止，因為這款搭配里有一個品是不對外售賣的，庫存的確不多啦。”
私域運營的關鍵詞：轉化，不止微信群。
從兩個角度爭取該崗位：對于活躍到轉化的理解+是否有過往經歷（若有資源則相對加分）。
對于活躍到轉化的理解：從用戶漏斗的角度來說，越往后剩的越少，到第四層直接0轉化的例子比比皆是。每一層的轉化，運用的都是不一樣的能力，既然崗位描述內容里寫到了轉化這一層，那么活躍到轉化這一層的漏斗會顯的尤為重要，這種時候，可以考慮分析活躍用戶的用戶畫像，活躍市場，活躍內容，更精細一點的，就針對不同類型給到不同的運營方案。
以彈窗文案為例，運營新人可能容易犯的一個問題是，文案看起來的確是不一樣了，但是背后的點還是一樣的，起不到分層運營的效果。
例如“快來購買吧”和“過幾天就買不到啦”這兩個話術無本質的區別，而“你的朋友XXX也購買了這款產品，不如問問他使用如何”和“我們針對XXX地區的確推出限時包郵活動”文案指向性更加明確，分別針對于重社交關系和重購買包郵的用戶。
是否有過往經歷：可以先闡述一下自己對于微信群私域運營的熟練，這個時候再引申自己對于其他私域渠道的想法和建議。
如果小芒要搭建私域池的話，初始階段是否搭建在哪里，通過哪種形式進行引流（例如可以說初始簡單的通過幾個平臺的賬號持續加微信，拉入微信群，成為第一批種子用戶，然后與他們積極溝通進行共創，并調研出第二階段適合作為流量池的幾個備選。不過個人的建議是，池子到池子的遷移一定會有折損，所以需要有自己的主戰場，其他戰場相輔相成，既作為流量池，也作為引流的渠道等）。
PS：第二，三，四梯隊的篇幅會相對較少，每個崗位用一段話來概括思考。
2. 第二梯隊（市場推廣，商品運營，商品企劃）
市場推廣，崗位描述內容里提到了“品牌營銷不用愁”，初步猜測這個崗位和活動運營有很強的關聯性，可能屬于互相打配合的那種關聯崗位。
如果市場推廣是活動運營的前置步驟，那么在面試時可以展現自身可以順利拉到多方資源的優勢，即為活動做鋪墊。
如果市場推廣是活動運營的后置步驟，那么可以在面試時闡述如何在市面上強力推廣這個活動，即源源不斷為這個活動帶來后續流量，同時建議對于市場/渠道/資源整合有自己獨特的想法和建議。
商品運營，崗位描述內容里提到了策略分層，那么需要有基本的用戶分層思維，對于不同的用戶實行不同的策略，并持續優化，確定幾個關鍵的指標，以這些指標的變化來實行策略的調整與下一階段策略的確認，同時建議對于“投放”“種草”有過一定的實操和了解，清楚行業內基本的投放標準和種草方案框架，如果自己曾經有過選品的經歷也可以進行相對的加分。
商品企劃，崗位描述內容提到了“市場商品全調研”，大概率需要你不僅了解小芒的產品，最好是對全行業的品類都有一個初步的認知，都其中1—2個品類有自己獨特的見解，同時涉及到品牌未來的發展，那么就不是單一維度的提升品牌某個數據，而是需要對這個品有一個全盤的方案構思，重點可以展現“創意”部分以及全局思路。
3. 第三梯隊（直播運營，帶貨主播，商品選品）
直播運營，崗位描述內容中提到了活動玩法，那么可以側重直播間的一系列活動，例如到XX環節開始XX游戲，XX粉絲后抽獎送福利，直播幾人入鏡，引導粉絲刷的話術是什么，開播前可以大致對于整體活動的效果做一個預估，必要時結合投放來更快的促成開場熱度，然后通過多種玩法來吸引用戶停留/評論/加粉絲團/購買等。
帶貨主播，主播是目前一個熱度較高的崗位，對其綜合能力的考驗也較高，一個好的主播可以盤活多個品牌，面試前可以多刷一些不同類型的電商主播的直播間，觀察下其他優質主播的運營細節（從話術，穿搭，品類搭配，定價，換品速度等多方位都可以考慮），而且提前準備直播話術，大概率面試官會讓你現場針對特定商品進行模擬直播。
商品選品，崗位描述里提到了商家合作，所以這個崗位大概率還會涉及一些與商家的溝通對接，并非選定商品后由其他同事再去和對應商家談，如果之前有過商家運營的經驗應該可以加分。選定商品的邏輯主要可以結合平臺屬性，商品屬性，商品當前熱度等多個維度去判斷，也可以看看其他同賽道優質主播的直播間。涉及到商家合作，那么可以從如何聯系商家，商家溝通話術，商家入駐SOP等多維度去闡述。
4. 第四梯隊（視覺設計，數據分析，賽道主理人）
視覺設計，這個崗位會比較看之前的作品數量與質量，如果有過與小芒同類型的作品產出，大概率可以加分，如果前期作品較少的話，可以在面試前針對小芒產出幾個重點作品，并在面試環節引申出自己的創作思考。
數據分析，這個大概率也很看之前的作品/經驗，主要引申有兩點：看哪些關鍵字段+通過什么方式得出數據結論（這里會涉及一部分技術類的專業術語，不做過多闡述，因為每個公司看數據的平臺都不一樣，有些公司是自建平臺多方位看數，對于數據分析同事寫代碼的能力也有一定要求）。
賽道主理人，這個崗位給人一種“項目經理”和“PMO”的感覺，更多像是側重整體流程的把控?？梢詮膬蓚€角度去爭取，一個是對于這一賽道全局的一個了解，知道XX環節可能會存在XX的問題，另一個是可以從統籌規劃能力入手，了解XX崗位的同事放在整體方案的XX環節，敲定各環節執行人，減少delay風險。
三、 我如何給到這12個崗位的面試題
第一，二梯隊每個崗位三個問題，第三，四梯隊每個崗位一個問題，主要圍繞這些崗位匹配者身上所需的專業能力、性格特點而反向展開。
第一梯隊：內容運營，活動運營，私域運營
1）內容運營問題
- 你如何理解好的內容，容易傳播的內容與爆款內容
- 你之前做IP的時候，你覺得最難的三個點是什么
- 如果一個內容發出去，實際的數據和團隊期望的不一樣，你覺得可能是什么原因
2）活動運營問題
- 如果今天圍繞XXX產品做一個活動，你大致的思路是什么，需要哪些部門的支持
- 你之前做XXX活動的時候，遇到最大的困難是什么，是如何解決的
- 如果讓你針對即將到來的XXX節日快速腦暴，你現在可以拋出三個活動slogan嗎
3）私域運營問題
- 做私域很容易觸發平臺封禁機制亦或客戶投訴，你覺得可以如何減少此類的風險
- 如果一個客戶一直轉化不了，你會怎么做；如果一類客戶一直轉化不了，你會怎么做
- 你之前在XXX項目里，私域客戶轉化率大致為多少，你認為這個轉化率在行業內屬于怎樣的水平
第二梯隊：市場推廣，商品運營，商品企劃
1）市場推廣問題
- 你之前的XXX項目里提到了你們有一些客戶資源，這部分你們是如何觸達并轉化成客戶的
- 針對現階段的項目定位來說，你認為我們還可以開拓哪些新的渠道來擴增我們的用戶群體
- 你認為，做市場推廣，身上最應該具備的三個特質是什么
2）商品運營問題
- 針對現階段的項目定位來說，你會把這批使用我們APP的用戶分為幾類，為什么
- 如果一個商品，你通過數據分析判斷有大賣的潛力，但是單價高不符合投放預算，你是會選擇勸說團隊選擇這個商品，還是重新選擇別的商品
- 你覺得目前市面上有哪幾個做種草活動不錯的APP，你日常會刷這類APP嗎
3）商品企劃問題
- 你覺得我們的競品是什么，我們可以從哪些維度做到更好？
- 說一個你之前做過且覺得最有價值的企劃案
- 你覺得我們這個品牌，下一步可以做什么
第三梯隊：直播運營，帶貨主播，商品選品
- 直播運營：說一個你覺得直播間讓你覺得最有價值的一個活動玩法
- 帶貨主播：現場模擬一下推薦XXX產品，不少于一分鐘
- 商品選品：如果商品售賣的銷量不符合預期，你認為會是你的失誤嗎
第四梯隊：視覺設計，數據分析，賽道主理人
- 視覺設計：說說你對于創意設計的理解
- 數據分析：如果現在讓你出一份關于XXX的產品銷量數據分析，你會從哪幾個維度進行分析
- 賽道主理人：如果一個部門出現delay的情況，你會如何調整接下來的分工，可以結合之前你實操過的項目來說
四、寫在最后
文章二三部分的敘述更偏干貨，瀏覽時可以結合綜藝一并食用。因為問題放在那里，不同的人能回答出不一致的感覺，也歡迎評論區留下自己的見解。
圍觀他人面試的過程，其實像是一次反復重塑自我認知的過程，年輕一代對于職場的看法與表達，同樣也可以讓我們重新感受到這股朝氣蓬勃的力量，有幾個比較有意思的衍生問題，大家也可以一并討論下。
- 如果職場過度加班大家不抗爭，那么我是否出來抗爭；
- 如果我知道我的朋友也適合這份崗位，那么我是否會把機會共享甚至轉讓；
- 如果公司需要產品不低的定價來獲取利潤，同時主播頻繁通過砍價來降價獲得銷量，團隊該如何平衡
- ……
如果把面試作為一個職場的難題的話，有時候會發現比較殘酷，因為面試官與應聘者的特性，因為崗位的匹配程度，因為行業/政策的變化，都有可能讓我們拿不到那份offer。現階段的感觸就是，越到后面，面試應該就是你真實的生活/思考反應，你的回答里融合了你對于行業/崗位/價值觀的多維度思考。
本文由 @燈衍 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議
收藏了，作者寫的好詳細，分類看起來也很清晰
如果把面試作為一個職場的難題的話，有時候會發現比較殘酷，因為面試官與應聘者的特性，因為崗位的匹配程度，因為行業/政策的變化，都有可能讓我們拿不到那份offer?，F階段的感觸就是，越到后面，面試應該就是你真實的生活/思考反應，你的回答里融合了你對于行業/崗位/價值觀的多維度思考。