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編輯導語：我們可以發(fā)現(xiàn)，某些畢業(yè)生理解能力極強，但在項目中，卻表現(xiàn)出了“被動”的一面。大廠降本增效的環(huán)境下，致使許多產品新人都難以勝任崗位，理解其業(yè)務。在如此條件下，產品新人應當著重提升自己哪幾個方面的核心競爭力，化被動為主動，從中獲得收獲？

在筆者和大廠產品新人的溝通中，常會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：作為名校畢業(yè)的高材生，大家的理解能力極強，能夠很快知道一件事需要怎么做；但是作為項目中的員工，很多產品新人卻表現(xiàn)出來了極為“被動”的一面。

怎么理解“被動”？筆者認為主要有兩點原因：

1. 大廠的項目管理制度極其完善，完善的流程機制及規(guī)范的考核機制使人逐步沉迷于單個環(huán)節(jié)的機械化交付，而逐步減少全局復盤與反思（也就是所謂的大廠螺絲釘）。
2. 新人的工作量飽和，長此以往，逐步沉迷于“提效”，而忽略了業(yè)務本身的價值和崗位應該發(fā)揮的作用。

作家劉震云說過一句話，代表了當前許多人對大廠年輕人的認知：“互聯(lián)網大廠的年輕人，跟困在流水線的工人沒啥差別”。在互聯(lián)網降本增效的大趨勢下，作為產品新人，我們著重提升自己哪幾個方面的核心競爭力，化被動為主動，從而獲得成長復利呢？希望本文列舉的四個決勝能力，對你有所幫助。

一、信息搜集能力

在所有崗位面試時，筆者都會建議新人著重強調自己擁有“信息搜索能力”而非“學習能力”，信息搜集能力是所有崗位新人入門任何崗位的首要必備技能，也是學習能力的更具象的表達，那么什么是信息搜集能力？

我們在產品工作中很多場景都會用到搜索，比如：如何快速了解某個行業(yè)的需求，如何快速找到這個行業(yè)的先鋒產品，如何快速了解產品對應的用戶，如何快速自己所負責業(yè)務的全部資料。在這里給大家簡單列舉下如果要做產品調研，筆者會從哪些方面快速進行信息搜集：

1. 獲取外部公開數(shù)據

常用數(shù)據披露渠道有：大數(shù)據導航、百度指數(shù)、百度風云榜、維多搜索、好搜、360趨勢、數(shù)讀、生意參謀、TBD、飛瓜（抖音快手）、99斗山（抖音快手）、火燒云數(shù)據（B站）、骨朵數(shù)據（影視類）、艾瑞數(shù)據、各大應用市場的下載量及評論數(shù)據。在這里并不是說使用的數(shù)據披露渠道種類越多越好，而是需要根據自己的行業(yè)及使用習慣提前準備2-3個常用的工具，找到正確的信息源，獲取有效數(shù)據就可以事半功倍。

2. 閱讀行業(yè)材料

善用各種搜索引擎，比如google、bing、微信搜一搜（好用推薦）、小紅書等等，或者人人都是產品經理等行業(yè)網站、知網等學術文獻網站，能夠快速了解產品相關信息，還有個很好的知識獲取渠道要安利一下，就是qq群，你可以在搜索任意你感興趣的話題或產品，會有很多私域交流群，里面通常會有很多文件分享，極高概率能夠得到產品一手信息。

3. 了解產品所服務的受眾

首先不得不提的是，你自己一定要成為產品的真實用戶去切身體驗它。其次要了解典型用戶的需求，安利一個很好用的方法，在搜索引擎的搜索框里去輸入你想了解的群體屬性（比如年齡/地域/職業(yè)/性別），可以快速對他們的關注視角有大致了解，很適合去鎖定方向或者開拓思維。

4. 了解業(yè)務上下游生態(tài)和可行性

這里最好的方法通常是公司內部的資料庫，一般來說大廠里面都會有較好的知識沉淀，一定要去充分挖掘，第一是可以快速了解上下游生態(tài)，第二是能夠很好避坑：八九不離十的情況是你現(xiàn)在做的這件事已經在公司內部有人嘗試過了、或者橫向團隊已有類似經驗、再或者你的上級已經進行了可行性論證，站在前人的肩膀做事情，何樂而不為呢？

二、商業(yè)思考的能力

在工種細分上，產品經理通常被分為用戶產品經理和商業(yè)產品經理，但是在筆者看來，這兩個工種在能力上并沒有明顯的區(qū)分。

作為一個新手用戶產品經理，你一定會在某個時刻遇到這樣的困惑：“為什么大家不理解這個需求對于改善用戶體驗的好處呢？”

在實操中，追求極致的用戶體驗，對于沒有商業(yè)思維的產品經理來說，有時反而是一件極其危險卻不易被察覺的事情。

你需要接受三點事實：

1. 你想象的用戶痛點往往不等于真實的用戶痛點；
2. 公司擅長什么，就把擅長的東西硬往新產品里塞，而往往用戶并不需要；
3. 過分關注產品的前端展示，往往會忽略對需求真?zhèn)魏彤a品價值的辯證。

培養(yǎng)商業(yè)思考的能力，可以分為三個方面：

第一，建立商業(yè)意識。

清楚兩個問題，第一，你所在的公司盈利模式是什么，你的工作在整個盈利模型中處于哪一環(huán)，有個獲得一手資料的好方法就是上市公司的財報。這一步的目的是為了讓你在做任何需求時有個比較清晰的意識：你所在的公司主要依靠什么活下來的，而你做的努力能不能讓公司活得更好。

第二，競爭對手戰(zhàn)略與自家公司戰(zhàn)略的差異，自家公司的核心競爭力和護城河是什么。市場的大蛋糕，不是別人吃得香你就要去搶，也不是看別人的蛋糕盤子大就一定值得去搶。什么都想做，導致資源分散，隨后什么都沒有做好。持續(xù)打磨商業(yè)意識，可以幫助你做正確的產品決定。

第二，拆解商業(yè)指標。

拆解商業(yè)指標的目的是讓你明白需求本身的內在邏輯和制定產品計劃。拿筆者熟悉的搜索產品為例：

搜索收入=請求量*廣告曝光率*廣告點擊率*廣告單價

• 請求量怎么提升？可以通過增加搜索入口、縮短搜索行為路徑、掌握優(yōu)質內容提升用戶黏性等等方法；
• 廣告曝光量怎么提升？可以通過挖掘新資源位、廣告曝光位上移等等方法；
• 廣告點擊率怎么提升？可以通過精細化運營提升投放準確率、回收無效曝光、提升廣告質量等等方法；
• 廣告單價怎么提升？可以通過提升廣告組競價充分度、增加資源稀缺度等等方法；
• 能夠拆解業(yè)務模塊的商業(yè)指標，產品計劃就有了明確的方向和發(fā)力點，資源協(xié)調也會更加有的放矢，設計出的產品才是更完備、可持續(xù)的好產品。

第三，培養(yǎng)成本意識。這里的成本包括有形成本和無形成本兩類，有形成本如人力、資金、設施，無形成本如溝通、寫作、風險等。建立成本管控意識可以幫助產品經理更加理性地評估需求優(yōu)先級，集中力量解決重點問題。

在這里筆者有個個人見解（不一定對）：在工作中，成本最高的事情就是開會，特別是你一句話都不需要說的會，這種會議會變成負債而不是資產。毀掉一個產品經理最好的方式，就是讓他天天開會，不留給他任何時間思考。

三、問題解決的能力

問題解決的能力是執(zhí)行力的具象表現(xiàn)，我們也可以從兩個方面來解讀：

1. 文檔原型

文檔原型不一定要華麗，但是需要高效清晰地將你對問題的思考、解決方案傳遞給團隊。業(yè)務結構是否梳理清晰完整？風險點是否有逐一排查？好的PRD和原型，為好的產品奠定了基礎。

2. 資源協(xié)調

確定了怎么做之后，產品經理需要做大量的資源協(xié)調，以推動方案快速落地。產品經理能否有效進行資源協(xié)調，本質是看相關方是否對其產生了充分的信任，相信其能帶領團隊達到預期目標，在這里不得不提產品經理的個人影響力模型：

• 制定靠譜可落地的規(guī)劃；
• 高度的主人翁意識，讓項目快速落地；
• 落地之后有效進行結果呈現(xiàn)，形成個人影響力和團隊滿意度的閉環(huán)；
• 實現(xiàn)產品經理的個人IP打造。形成了良好的個人IP后，信任紅利自然會幫助你協(xié)調資源、推動項目的落地。

四、產品決策的能力

工作或者會議中最不缺乏的就是沒有經過充分論證的idea，針對某一個需求每個相關角色有不同的觀點，而產品經理作為整個需求的統(tǒng)籌者，產品決策的能力是作為一個產品經理必須持續(xù)打磨的硬技能。培養(yǎng)產品決策能力不是一朝一夕的事，但是新人產品經理也不必過分悲觀，在以下幾個方向持續(xù)打磨，一定能夠快速提升你的產品決策能力：

1. 做決策的核心原則是降低問題的模糊性

當你認為做出某個產品決策讓你感到困難時，一定是有不明確的點，比如：不明確業(yè)務目標、不明確業(yè)務風險、不明確項目背景等。所以前兩點——信息搜集和商業(yè)思考的能力顯得尤為重要——多問為什么，找到更本質的問題，掌握更足夠的信息，做出更聰明的決策。

作為產品經理，縱向要注重數(shù)據和現(xiàn)象的洞察并形成經驗沉淀，尤其是在一些反常識的數(shù)據和現(xiàn)象上；橫向要拓展知識面的廣度，為未來的不確定性做好認知與儲備。請你牢記：每個數(shù)字背后都是一個個活生生的人，你的每個決定都可能在某個節(jié)點影響他或她，請認真對待。

2. 做決策的正確態(tài)度是同理心

所謂同理心，筆者認為可以分為兩個出發(fā)點。第一個出發(fā)點是面向用戶：擁有同理心，代表產品經理能夠體會不同類型用戶在使用產品時的情緒與潛意識，而不會被用戶基于角色交流而說出的言辭所迷惑。第二個出發(fā)點是面向團隊：擁有同理心，代表產品經理能夠找到業(yè)務的關鍵點去匹配團隊中不同成員的業(yè)務目標，擁躉各成員立場的同時找到利益一致點。

3. 高效決策的制勝點是走出決策漩渦

筆者見到許多做決策的業(yè)務同學，把有限的時間用于反復爭辯某一個可選方案的利弊，或者花費大量的時間說服不同意見，而不是制作更多的可選方案。無論是自行決策還是上升決策，盡可能完整地尋找可參考數(shù)據，基于大目標制定更多可選擇項，跳出原有的選擇框架，才能找到多贏的答案。

4. 有效決策的關鍵路徑是設立未來的檢查點

在項目初期、項目中期、項目結束期都要把當初設定的目標與決策結果進行對照復盤，隨時進行調整與完善，以終為始——這個結果是你想要的嗎？這個結果值得團隊繼續(xù)付出嗎？

作為新人產品經理，寫文檔的能力決定了你入門的底線，而產品決策的能力決定了你發(fā)展的速度和上限。

最后，常有新同學問我，為什么你要進入互聯(lián)網？為什么要做產品工作？

這個問題非常好。產品工作的本質是什么？產品工作就是持續(xù)探尋產品本質、喚醒產品本性、還原產品本相的過程。

那么產品的本質是什么？筆者認為，產品的本質是生命。

我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？這三個關于生命的終極問題也是每個產品需要回答的。做產品和過人生是一樣的道理，通過無數(shù)的經歷和經驗去refresh自己。我們每個人都帶著改變世界的美好愿望來到這個崗位，希望做出名揚天下的產品，但卻不得不在平凡的崗位上接受自己是平凡一員的現(xiàn)實。

作為普通人，像對待生命一樣對待產品，像對待產品一樣對待生命：不斷試錯，不斷認錯，不斷反復，不斷反思，不斷精細、不斷精進，開放地接收所有的贊美和批評，在平凡的崗位上帶給世界微小而美好的變化，讓用戶增長成為自然發(fā)生的一件事情，我想，這是產品經理最核心的決勝力，也是這個崗位賦予每位從業(yè)者本身的渺小而偉大的意義。

本文由 @西格雷德 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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