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在評審階段，我們常常會因為一些疏忽的紕漏，導致需要變更需求，繼而耽誤進度。為了避免這種情況，該怎么做呢？作者推薦了一個方法——用例驅動設計法，幫助你掌握科學的設計方法，做到不漏細節。

產品設計中，難免會遇到這樣一些問題：

• 業務邏輯不全，沒考慮到分支流程、異常流程；
• 交互細節沒考慮到，部分場景的處理方式缺失；
• 關鍵業務規則缺失，未定義邊界值。

這些問題如果在評審中經常出現，很容易被研發測試吐槽，如果是在開發中出現，可能會通過變更需求來彌補，可能還會影響開發工期。

要避免這些問題，需要有一套科學的設計方法。刀哥給大家推薦一個方法，可以有效解決這些問題，我把它叫做用例驅動設計法，以用例驅動設計，保證業務、交互、規則都能考慮到，不遺漏關鍵細節。

01 什么是用例？

用例是對參與者通過系統達成目標過程的描述。

用例是UML里面的標準術語，也可以理解為功能模塊，用例是參與者和系統的交互過程，是第三方視角，而功能是系統視角，可以從這個角度來加以區分。

一個完整的用例，包含用例名稱、參與者、前置條件、后置條件、主流程、備選流程、業務規則，這幾個部分。

用例名稱：用例名稱是一個動賓結構，如新增用戶、修改用戶、刪除用戶。用例也有層級結構，比如管理用戶是一級用例，而新增、修改、刪除，為二級用例。

參與者：是指執行這個用例的角色。

前置條件：要執行這個用例，需要具備的權限、狀態等。

后置條件：執行完用例后，系統如何處理，比如增加一條數據、刪除一條數據、變更狀態等。

主流程：用戶達成目標的正常流程，分為參與者和系統。

備選流程：包含異常路程和分支流程，這部分是在梳理需求時，最容易被遺漏的。

業務規則：系統根據具體的規則來執行處理，這些規則，需要在用例的描述清楚，業務規則也是容易遺漏的點。

02 用例的其他部分

按照傳統的UML規則，用例里是不包含界面交互的，用例更多的是表達邏輯，關心用例的更多的是后端研發，這是狹義的用例。

我把用例涉及到的界面也放在用例里，我把它叫做廣義的用例，廣義的用例包含業務邏輯、字段規則和界面交互。

業務邏輯主要包含流程和規則，字段規則主要包含系統的輸入和輸出，界面交互是對頁面、控件的交互描述。

這樣一個廣義的用例，就可以把需求描述得很清楚，不遺漏關鍵細節。每個單獨的用例，可以作為設計、研發、驗收的單位。

03 如何以用例驅動設計？

以用例驅動設計，可以分為以下幾個步驟：

1. 梳理所有的用例

一個大的用例，可以分成更多的二級用例，二級用例又可以拆為三級用例，以每個具體的三級用例，作為產品設計的最小單位。

2. 寫用例

前面已經說過，用例包含名稱、參與者、前后置條件等要素。寫用例之前，可以先不用動手畫原型，也可以畫了一些簡單的原型再寫用例，具體根據自己的偏好。

以下是一個完整用例的模板。

這種是標準的用例協作方式，實際工作中，不一定要按照這種模板寫，也可以用流程圖+文字描述的方式書寫。比如在Axure里面寫PRD，內容形式要求并沒有那么高，甚至不用畫流程圖，直接文字描述也可以。流程圖的作用，是幫助我們可視化業務邏輯，使設計更全面，不遺漏細節。

3. 設計交互界面

在做界面之前，可以先做一些競品調研，分析競品的界面及交互，然后再開始動手，在分析競品的時候，也可以看看別人的業務邏輯及規則，看自己的設計是否有考慮到。

比如，做驗證碼登錄這個模塊，可以分析國內幾家用戶量比較大的產品，看他們是怎么設計的。

以下是京東APP驗證碼登錄的交互界面。

第一步，輸入手機號。

第二步，輸入驗證碼。

通過對京東登錄模塊的分析，也可以試出他們的一些業務規則，比如：

• 驗證碼有效期為1分鐘；
• 同一手機號當日獲取次數最多為5次；

以上這些界面交互和業務規則，都可以作為我們設計的參考。

電商平臺的用戶量比較大，會考慮到很多用戶場景，對于這種通用的模塊，參考大廠的做法，是比較保險的。

在分析完后，我們再來做自己的設計，就可以做到很全面了。

寫在最后

以用例驅動設計，可以全面的考慮業務邏輯、界面交互，不遺漏關鍵細節，以這種思路寫出的PRD，質量會更高。

寫出高質量的PRD，是產品經理的基本功，PRD質量高，才可以花更多的時間去思考產品規劃、產品迭代、產品運營等，進階高級產品經理。

自己梳理用例的時候，把正常流程、異常流程、分支流程，都考慮到，具體做交互設計的時候，可以去參考大廠的設計方案，按照這個思路設計，產品應該不會太差。