產品匯報能力系列:先說什么再說什么

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金字塔原理簡單說就是,任何事情都可以歸納出一個中心論點,而此中心論點可由三至七個論據支持。但并不是選出論據就大功告成了,作者提出,我們的歸納金字塔必須符合三種基本形式才算是合格,分別為:時間順序、結構順序、重要性順序。具體怎么歸納,歡迎閱讀。

金字塔原理的兩種形式,分別是歸納金字塔和演繹金字塔。其中歸納金字塔是指以歸納法的邏輯方法,將同類型的論據放在同一個金字塔的層級中。

上篇文章中有一個問題沒有深入,那就是如何組織這些論據的優(yōu)先級,他們應該用什么樣的順序排列,也就是先說什么再說什么。這個問題很少有人關注,一般歸納金字塔選出3個點就覺得大功告成了。其實歸納金字塔只有三種基本形式,你的歸納金字塔必須符合三種基本形式中的一種,否則就是不合格的。三種基本形式分別是:時間順序、結構順序、重要性順序。

一、時間順序

時間的邏輯順序也就是按照發(fā)生時間的先后排列的順序。我們回到上一篇的案例,最終我們有三個觀點:

  1. A渠道我們要優(yōu)化文案,增加功能X的文案宣傳用于匹配A渠道用戶的需求。A渠道用戶的ROI偏低主要是因為投放內容不匹配。A的用戶需求與其他渠道不同,A渠道的用戶對于功能X的需求更強;而我們的渠道投放文案是以功能Y為主打賣點的,文案與渠道A用戶的需求不匹配。所以要優(yōu)化文案匹配。
  2. 對B渠道的投放時間進行優(yōu)化,增加夜晚的投放量。B渠道用戶的ROI偏低,主要是因為投放時間不匹配。B渠道用戶的活躍時間主要集中在深夜。而我們的廣告放時間以及營銷活動的時間主要為白天。投放時間與B渠道用戶的活躍時間不匹配。所以要增加B渠道夜晚的投放量。
  3. 建議取消C渠道的投放。C渠道用戶ROI偏低,主要是因為C渠道的用戶屬性與目標人群不匹配。C渠道用戶主要由中老年人組成,而我們的產品比較偏向年輕用戶,C渠道用戶與目標用戶的人群不匹配。所以建議取消C渠道的投放。

這個案例我們如果用時間的邏輯順序重新組織優(yōu)先順序,可以根據之后執(zhí)行的先后順序作為優(yōu)先排序。

  1. 先說取消C渠道投放。因為取消投放的操作最簡單,馬上可以開始操作。
  2. 接著說優(yōu)化B渠道的投放時間。除了取消C渠道投放之外,B渠道的優(yōu)化投放時間也相對比較容易操作,在時間上是第二個完成的。
  3. 最后說優(yōu)化A渠道的文案。因為文案優(yōu)化還需要做一定的調研、文案設計等工作,需要一定的時間。在三個建議中完成的最晚。

按照上述這樣的順序表達,不僅把三個觀點全部都表達出來,同時還告訴領導這三個渠道我們在時間安排上的順序,信息密度更大。

二、結構順序

結構的邏輯順序,也就是按照構成的順序組織各個部分,這些部分拼起來就是一個整體。

比如春夏秋冬,組合起來就是一年的四個季節(jié)。地理上全國可分為西北,東北,華北,華東,華南,西南等。

我們的案例是渠道分析,最終的金字塔包含了渠道abc,這其實就是一種結構順序的金字塔。提升現有的渠道ROI的方式無外乎這么幾種形式。

  • 優(yōu)化現有渠道的ROI
  • 降低劣質渠道的投放量
  • 提高優(yōu)質渠道的投放量

我們根據這個結構再對剛才的渠道分析結論進行整理,我們可以這樣組織表達的結構:

  1. 首先把優(yōu)化A渠道的文案和優(yōu)化B渠道的時間合并在一起,放在“優(yōu)化現有渠道的ROI”觀點中一起表達。
  2. 接著是去除劣質渠道,我們把取消C渠道的投放這個觀點放在這里。
  3. 最后是提高優(yōu)質渠道的投放量,原案例中沒有提到這一點。如果現實中有就帶上觀點,如果沒有的話可以直接說優(yōu)質渠道的投放量暫時沒有優(yōu)化計劃。可以沒有計劃,但是至少要表明你考慮過這個問題。

三、重要性順序

第三種邏輯順序是重要性邏輯順序。

重要性順序,顧名思義,就是根據事物的某個特點,按照特點強弱組織論點的順序。

重要性的順序比之前的時間順序和結構順序更難掌握。因為你只有找到論點背后真正的邏輯關系,才有可能做出真正的重要性邏輯排序。重要性順序沒有固定的標準,只要有合理的參照標準即可。

  • 如果領導關心的是渠道優(yōu)化后的ROI提升,那么我們就要根據各渠道優(yōu)化后的roi提升進行重要性排序。
  • 如果領導關心的是渠道優(yōu)化后新用戶數的增量,那么我們就要按照優(yōu)化后帶來新用戶數的增量大小進行優(yōu)先排序。
  • 如果領導關心的是這次優(yōu)化帶來的組織能力沉淀,那么就要按照這次總結的經驗教訓以及方法論等進行排序。

小結金字塔結構不是簡單地說三點,如果用歸納法做為金字塔的邏輯結構,那么只有三種基本的類型。

如果能在整理出三點后,再用三種基本類型優(yōu)化一下優(yōu)先級排序,你的金字塔表達能力會更加完善。

專欄作家

三元方差,公眾號:三元方差(sanyuanfangcha),人人都是產品經理專欄作家。專注用數據驅動業(yè)務增長,擅長數據分析、用戶增長。喜歡閱讀、思考和創(chuàng)作。

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