做產品的人學會這一點,買爆你的產品:讓你的老板不敢啰嗦
用戶需要一種情緒價值,是一種期待。面對用戶的需求,我們開始思考用戶的需求需要都滿足嗎?針對于用戶的需求,我們應該如何平衡與產品之間的關系?本文分享了做產品的人需要學會的一點,希望對你有所啟發。
關于產品算是我截止到目前為止有明顯缺陷的一環了。
昨天一個客戶問我說:有什么業務?
我回答說咨詢和策劃還有全域運營的指導。然后客戶很不客氣地來了一句:都沒有具體介紹的嘛?讓客戶自己想?
瞬間點醒了我,當時我就想著要趕緊整理我的業務。但過了個橋我就立刻停止了自己這樣的行為。我現在并不是出業務的時候。隨即我又著手解決這個問題。為了讓我的焦慮能夠減緩一些。我找到了自己之前看過的一本書,重新聽。
其中有一句話我記得還是我在21年年底在新疆的時候看到的?!翱蛻粢牟皇悄茔@出六厘米洞的手鉆,而是六厘米的洞”當時這一點給我做銷售工作帶來了很強的沖擊。而當我摒棄了自己的所有業務重新架構的時候,這句話同樣給我里帶來了新的感受。
思考用戶要的是什么。同樣的在劉潤的年度演講當中有這樣的一句話:是大家都不愿意花錢了嗎?是大家不愿意把錢花在沒有價值的事情上。
問題停滯在這里,我開始深入思考,我目前做的事情到底是不是用戶所需要的?用戶需要三天做一個抖音號且很快能變現,用戶需要的是提高自己公司的產出效益,用戶需要的是一個很快能讓自己走出經營怪圈的方法。
這些貌似是用戶需要的,但思考到這里,我又一次停滯了思考,用戶需要的到底是什么?
用戶需要一種情緒價值。一種向往,一種有可能發生的期待,好像很多的創業者,很多的產品經理,很多的創業公司老板都有這樣的需求。
在和一個阿姨簡單的閑聊當中我又捕捉到了另外一點,用戶需要的是能賺錢,而不是能賺多少錢。
一個項目能賺錢很多人會爭先恐后的追逐,譬如抖音,一個項目能賺錢很多人會花更多的錢進入。
所以用戶需要的可不是手鉆,而是六厘米的洞。那我們是不是應該在洞上下功夫呢?
01 手鉆是產品,但不是需求
蘋果手機真正牛的地方在于讓用戶清楚自己的需求,用戶需要四四方方且便捷攜帶的手機。于是就有了蘋果。
為了解決自己從公交站走向公司寫字樓的一段路程,用戶需要共享單車,于是有人套現10億。
讓用戶說出自己的需求。這不是一個難事。譬如:你有一些負能量需要放在我這里。
這就是一款筆記本類型的APP的全部需求,無論是程序開發,還是營銷,推廣。甚至到用戶維護。
常理來說!大家注意,從常理來說用戶的需求是手鉆,用戶的需求是一個方法,用戶的需求是能讓自己賺錢,用戶的需求是更方便的管理自己的公司。但用戶的需求很紛雜。因為光手鉆就有幾十種品類的,光鉆頭就有二十來種。而用戶需求的是一個方法,其實是一個體系。用戶需要的是賺錢,但實際上需要的是商業模式。
那么如果讓用戶自己發現需求,產品價值就大了不止一分。別怕,它不重,別怕它剛好能鉆出你需要的洞。這是產品文案,但這同樣也是用戶需求。
別的不敢說,手鉆太有經驗了,當初為了給辦公室裝辦公桌花了150買了一個手鉆,不管咋說都感覺被坑了。我的需求僅僅只是要鉆螺絲。但網上都在介紹有多輕便,有多厲害,有多好的材料,動力多少,續航多少。雖然跑去實體店被人家含淚賺了點,但是人家提供的需求精準。
譬如方法,自律不會讓你優秀,但這套體系能讓你多學5種技巧和一種語言。很多人需要某種方法來讓自己快速走出彎路,但是學了很多方法沒用。但用戶的需求并不是自律,只是為了讓自己能變得優秀一些。
那么這樣的方式能否讓你的體系變成一個好產品呢?人們好像都在追逐功能性。而忽略了用戶到底要的是什么。就像我說我要賣課,不再像去年一樣,那么多人勸我賣課,而是勸我不要。于是我就開始思考用戶要的是什么樣的課程?讓自己花費時間來學習的課程?還是讓自己變富有的課程還是讓自己做好抖音的課程。
貌似用戶需要的是如何做好一件事情。每天10分鐘,一個月變身自媒體運營達人。3分鐘看完的思維導圖,竟然是這套課的寶藏,老師太懂人性了。
所以捕捉需求,提供需求,再這樣一個內卷的情況下,產品才有利可圖。一味的認為用戶需要這個產品,從產品身上找賣點,那你等著吧。你的手鉆可能真的會滯銷,因為用戶僅僅只是需要一個“六厘米”的洞,不是需要審美和產品質檢。
營銷是讓下單更為高效,營銷并不是讓用戶重新定義自己的需求。就像我以前讓不懂電商的人做電商太費勁了。
02 需求是來源于生活的,不來源于職場開會
我曾經在教我人寫營銷文的時候,有過這樣的一種體驗,00后沒有受過苦,感受不到30歲的壓力,從而無法制造焦慮。
在我酣暢淋漓講了半個小時之后,大家都眼神空洞。接著我就把這個點換成了戀愛,他們之中幾乎有很多被網戀騙過。這一下子就讓他們找到了問題的突破口。
因為社交需求所以有了社交APP。但其核心的需求就是快速高效的溝通。這絕對不是靠職場開會就能有的。
同樣的一款洗碗機,產品經理應該洗上一個月碗去到餐廳的洗碗臺感受一下。甚至是走到一些邋遢的人家里。不愿意洗碗的人甚至都不愿意在吃完飯之后把餐桌上的碗放到廚房。
你見過能讓人變勤快的洗碗機嗎?我把洗碗機當寵物,快來我家吃飯!
你試想一下,通過你精準定位的需求,用戶是否需要這樣的產品,用戶會需要。而且你做營銷都有很多的案例。
我們忙著生活,但我們忘記了,我們所有做的一切都是為了生活。
譬如托管機構。反正我們輔導孩子不生氣。我們負責陪著孩子,但你不要忘了愛他們。我也是媽媽,我當然知道你不愿意送孩子托管。
需求清楚否?需求太清楚了,至于產品,你到底能讓這個產品怎么樣?孩子家長恨不得用最少的錢來解決這個問題,你不可能把它做的和市面上頂流的托管機構一樣的。但你能提供的需求是清楚的。這就夠了。
再比如說菜市場。怎么推廣菜市場呢?你看不上我,我還看不上你呢?我不喜歡和富人打交道,但富人愿意和我打交道。我才是最了解蒼蠅館子的人。菜是便宜新鮮了,可我們的日子越來越難了。
諸如此類的,我們通常只定位一部分的需求,而這一部分的需求會是一個群體的需求。
我越來越發現這一點。
03 總結
好好生活。我很喜歡李誕的一句話:如果感覺無能為力的時候,多活點動詞,少活點形容詞。
產品不會脫離我們的視野,即便web3.0在不遠處,但是我們仍舊生活在一個商品經濟的社會當中,我們的經濟流通的底層來源于產品交互。
不要在產品上找需求,要在需求上做產品,改產品,聽不沾人間煙火的人的話,你等著倒閉吧!
以上,感謝閱讀。
專欄作家
趙越,公眾號:干點實事,人人都是產品經理專欄作家。創業者,擅長內容運營、私域運營,關注電商、創業領域。
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一篇爽文,拜讀。
悲哀的是寄人籬下的產品經理,有多少人能夠把你這篇文字的含義傳達給決策層,又有多少決策層能夠懂得需求是來源于生活的,不來源于職場開會?
學到了很多 非常感謝分享