先反推來(lái)看,分析師到底是干什么用的?
個(gè)人理解,分析的目的和價(jià)值,是為了決策。
決策又分很多,是發(fā)掘市場(chǎng)服務(wù)投資,還是分析對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)策略,抑或發(fā)現(xiàn)新趨勢(shì)儲(chǔ)備前沿技術(shù),還是具體到數(shù)據(jù)挖掘協(xié)助運(yùn)營(yíng)。 不同重點(diǎn),可能對(duì)分析師能力經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)、人格素養(yǎng)要求都側(cè)重不同。
從核心能力來(lái)看, 一是商業(yè)洞察力, 二是個(gè)人的組織影響力。
什么人有深刻的洞察力?這命題又挺大。是否掌握行業(yè)規(guī)律、產(chǎn)業(yè)格局、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素這些宏觀和結(jié)構(gòu)性知識(shí)和案例就可以?但如果沒(méi)有細(xì)致對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)資源投入、運(yùn)營(yíng)手段、研發(fā)管理這些生產(chǎn)層面經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,又會(huì)導(dǎo)致想法和邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)或難以落地。
組織影響力? 通常中大型公司才會(huì)出現(xiàn)分析師這樣的職位。 沒(méi)有soft skill、演講能力, 沒(méi)有政治素養(yǎng)和一定的個(gè)人魅力,就沒(méi)法幫助分析結(jié)論推導(dǎo)決策的過(guò)程。
還 有一點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)本質(zhì)區(qū)別,是用戶驅(qū)動(dòng)的高速變更迭代的產(chǎn)品。對(duì)于用戶細(xì)分人群畫像分析和需求挖掘、預(yù)測(cè)能力,也是互聯(lián)網(wǎng)分析師水 平差異的重要表現(xiàn)。有一本書叫《小趨勢(shì)》,談美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選時(shí),分析師如何針對(duì)細(xì)分人群的用戶特征和心理動(dòng)機(jī)制定策略,就是一個(gè)鮮活的案例。
這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大也有點(diǎn)模糊。
互聯(lián)網(wǎng)分析師是一個(gè)很寬泛的概念,大致分為三種:一是在市場(chǎng)/行業(yè)研究機(jī)構(gòu)做分析師,二是在大的公司戰(zhàn)略部做分析師,三是在投資機(jī)構(gòu)(VC/投行)做分析師。
限于我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),主要談一談前兩種。
先明確一個(gè)點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)分析師的產(chǎn)品是報(bào)告(或觀點(diǎn)),判斷一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分析師好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是:是否能產(chǎn)出高價(jià)值的報(bào)告(或觀點(diǎn))。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)分析師最主要的工作是撰寫行業(yè)研究報(bào)告,而行業(yè)研究報(bào)告的最主要功能個(gè)人覺(jué)得是:(1)在對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)充分分析的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確判斷業(yè)務(wù)吸引力(要不要做和做什么);(2)研究各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功要素供企業(yè)經(jīng)營(yíng)參考(做什么)。
公司戰(zhàn)略部的分析師有一部分職能也是撰寫行業(yè)研究報(bào)告,但是在這個(gè)基礎(chǔ)上,還要結(jié)合公司的資源和優(yōu)劣勢(shì)制定商業(yè)策略。
總體而言,個(gè)人覺(jué)得一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)分析師需要從如下幾個(gè)方面努力:
1.商業(yè)洞察力。
能 夠準(zhǔn)確判斷行業(yè)走勢(shì),能夠找到新的機(jī)會(huì),能夠抓住業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)…培養(yǎng)商業(yè)洞察力的基礎(chǔ)是具備豐富的行業(yè)知識(shí)(包括市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品甚至關(guān)鍵人員等等), 熟練掌握行業(yè)分析的一些方法,但在這個(gè)基礎(chǔ)之上還要靠個(gè)人的不斷總結(jié)和領(lǐng)悟——因?yàn)樽鲂袠I(yè)分析往往不是按照某個(gè)固定的流程解決某個(gè)確定的問(wèn)題,而是首先需 要分析師去提出很有價(jià)值解決的問(wèn)題并解決他,而提出問(wèn)題對(duì)商業(yè)洞察力的要求是很高的。據(jù)我了解,有深刻商業(yè)洞察力的分析師(和其他從業(yè)人員)都是很少的。
總 體而言,在公司內(nèi)部做分析師對(duì)商業(yè)洞察力要求更高一些,尤其是在領(lǐng)先的公司內(nèi)部做分析師,因?yàn)楣镜墓芾韺訉?duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常了解,你對(duì)業(yè)務(wù)的洞察力要超過(guò)管 理層的預(yù)期才算合格。而市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式往往是為不太懂行業(yè)的企業(yè)和個(gè)人提供咨詢服務(wù),所以對(duì)商業(yè)洞察力的要求可能會(huì)相對(duì)較低。
2.人脈和圈子。
這一點(diǎn)對(duì)在市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)做分析師的童鞋更為重要。沒(méi)有深厚的人脈,分析師的很多工作都沒(méi)法開展(比如信息收集等等),在行業(yè)里的影響力也出不去,最終難以成為一個(gè)優(yōu)秀的分析師。
對(duì)在企業(yè)里做分析師的童鞋而言,也要在自己的公司里有一個(gè)圈子,這樣在開展研究的時(shí)候往往事半功倍。
3.產(chǎn)品愛(ài)好者。
這可能是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師和其他行業(yè)分析不一樣的地方?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)總體而言還是一個(gè)產(chǎn)品為王、用戶為王的行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)會(huì)讓你更準(zhǔn)確的判斷行業(yè)的走勢(shì),如果你不熱愛(ài)產(chǎn)品,不分析用戶,只是人云亦云,是不可能做出出色的報(bào)告的。
4.其他。
比較好的演講能力,撰寫PPT的技巧。
另外,要成為一名好的分析師需要能調(diào)動(dòng)很多資源,如果你能本著一種很好的助人和服務(wù)意識(shí),能夠整合已有的資源,盡量的去幫助這些值得你幫助的人,然后去發(fā)展更多的資源并形成良性循環(huán),你的工作就會(huì)非常的得心應(yīng)手。
我感覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的分析師還需要一些特質(zhì),比如對(duì)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的把握。
這 個(gè)問(wèn)題還需要進(jìn)一步細(xì)化,作為分析師要有自身的定位,是戰(zhàn)略分 析、用戶分析、運(yùn)營(yíng)分析、市場(chǎng)分析還是產(chǎn)品分析,不同的定位能力要求不一樣,我說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)分析師對(duì)產(chǎn)品分析可能有所倚重也是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的核心可能就是產(chǎn) 品,戰(zhàn)略、商業(yè)模式等都附著于產(chǎn)品,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功源于一款產(chǎn)品的成功。當(dāng)然,現(xiàn)在出現(xiàn)的平臺(tái)化趨向?qū)е禄ヂ?lián)網(wǎng)不再是一個(gè)個(gè)零散的產(chǎn)品,而是一個(gè)蛛 網(wǎng)似的局,這時(shí)以合縱連橫為特征的競(jìng)合戰(zhàn)略布局成為更高階的分析對(duì)象,但是…且慢,顛覆這布局的敵人可能沒(méi)有一個(gè)旅的軍隊(duì),只是帶著一把快刀,白光一 閃,直插你心臟,所以即使你定位為戰(zhàn)略分析師,也萬(wàn)萬(wàn)不能失去對(duì)用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品的感覺(jué)。
最終,一個(gè)理想的互聯(lián)網(wǎng)分析師必須洞察人性…所謂人性,難道不就體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)小小的動(dòng)作中么?
原文來(lái)自:互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍