加班就能搞好產(chǎn)品?這兩點你一定要明白!

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ASAP意思是「盡可能快,越快越好」,Go Fever可譯為「進度狂熱」,這兩點在工作中常會遇到,特別是那些篤信加班文化的公司。然而,加班就能搞好產(chǎn)品嗎?本文作者分享了他對ASAP和Go Fever的看法,一起來看一下吧。

從某種意義上說,ASAP是Go Fever的前奏。

在產(chǎn)品的職業(yè)生涯中你可能也遇到過這樣一批人,他們過渡篤信加班文化和推崇KPI管理,單純認為只要制定了強硬的KPI指標,并將組織績效責(zé)任到人,然后團隊成員拼命加班,就能完成預(yù)設(shè)的進度計劃,做出好的產(chǎn)品。

怎么說呢?郭德綱老師在相聲劇場里形容這類人:要么太愚蠢,要么心眼大大地壞了

世上很多事情背后的邏輯其實都很簡單、直觀,但遺憾的是,原本很多樸素的簡單道理,總是會被人為疊加復(fù)雜但卻極不靠譜的認知。

在實際工作中,產(chǎn)品經(jīng)理時常需要兼顧項目管理,往往是產(chǎn)品進度計劃的第一責(zé)任人,但可怕的是,相當(dāng)多的項目會預(yù)設(shè)一個并不合理的deadline,讓人抓狂不已。

更為悲哀的是,他們會把趕進度曲解,反而將其等同為「敏捷開發(fā)」,這使得產(chǎn)品經(jīng)理的精力分配過度失調(diào):「道」層面的本質(zhì)設(shè)計嚴重不足,「術(shù)」層面的表面設(shè)計越發(fā)增多。

上周鏡同學(xué)也被迫瘋狂趕進度,抓狂過后冷靜復(fù)盤思考,卻讓我對ASAP、Go Fever更加有感觸,從某種角度來說,產(chǎn)品經(jīng)理對這兩個詞語的「認知深度」是精力分配正確與否的關(guān)鍵要素。

因此,本文分享一些經(jīng)驗和體會,也希望對你的產(chǎn)品思維提升能有啟發(fā)和參考。

一、ASAP 是Go Fever 的前奏

上個月,鏡同學(xué)給大家推薦了《REWORK》這本書,我曾和朋友開玩笑,這本書得用批判性思維來看,書中很多觀點似乎都很「反常識」,但仔細思考才明白:真理的對立面是另一個真理。

ASAP:指的是as soon as possible 的簡寫,意思是「盡可能快,越快越好」,是高優(yōu)先級的事務(wù)標簽,也常被互聯(lián)網(wǎng)公司挪用當(dāng)做敏捷開發(fā)的借口。

Go Fever:Go Fever是非正式的術(shù)語,可以翻譯為「進度狂熱」,在美國航天工業(yè)中指從上到下熱衷趕進度的態(tài)度,或者忽略潛在的問題或錯誤,急于完成項目的狀態(tài)。

事實上,在工作中很多時候我們都是在過度使用ASAP,總是希望盡可能的快,恨不得給每個產(chǎn)品項目都標注為高優(yōu)先級的標簽,但是正如書中所說:ASAP具有通貨膨脹性,它將那些不帶ASAP標簽的事情貶值。

現(xiàn)實中,產(chǎn)品設(shè)計在ASAP的氛圍強烈熏染下,極易進入Go Fever的狀態(tài),很自然的便會把工作目標對準進度計劃,強調(diào)所謂的「KPI目標」,卻忽略了對本質(zhì)的深度設(shè)計及潛在的項目問題。

從這個角度看,我們可以說ASAP是Go Fever的發(fā)展前奏。

但是,產(chǎn)品設(shè)計本身有其客觀規(guī)律和現(xiàn)實條件,優(yōu)秀的產(chǎn)品都是時間和設(shè)計的疊加品,一味壓縮時間是不可能作出好的產(chǎn)品設(shè)計的。

心理學(xué)也指出,人腦在過度緊張時很難作出高效的行為和理性的決策,可以回想一下你的產(chǎn)品工作,在Go Fever的「進度狂熱」下,可能很忙很繁雜,但卻很難觸達創(chuàng)造性、高價值的心流狀態(tài)。

喬布斯更是認為,只有當(dāng)人沒壓力、不緊張、處于放松狀態(tài),心完全定下來的時候,直覺才會非常地清晰、敏銳,可以透過紛擾的表面,看到事物的本質(zhì)。

正是基于此,喬布斯才創(chuàng)造了蘋果的神話。

所以,《REWORK》這本書中才會反復(fù)強調(diào):ASAP是毒藥。

二、本質(zhì)設(shè)計需要躲避「進度狂熱」

當(dāng)團隊處于Go Fever狀態(tài)時,其實很難做出能解決用戶本質(zhì)需求的優(yōu)秀設(shè)計,背后的原因也很簡單:產(chǎn)品設(shè)計時間太少,來不及進行系統(tǒng)思考,工作流于表面,深度設(shè)計力度不足。

人是環(huán)境的反應(yīng)器,這種狂熱的環(huán)境就像是PUA大師,他會潛移默化地影響你的精力分配,降低產(chǎn)品專業(yè)能力,減緩你的成長效率。

上周,我們團隊在進行資金體系的產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品工作其實主要有兩塊,一個是以接口服務(wù)對接為主的資金體系基礎(chǔ)搭建工作(如,開立虛擬戶、入金、轉(zhuǎn)賬、出金、交易流水等等),另一個則是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的匹配,將其進行優(yōu)化升級(如,轉(zhuǎn)賬觸發(fā)規(guī)則池等)。

但是,因為公司大領(lǐng)導(dǎo)預(yù)設(shè)了一個并不科學(xué)的deadline,導(dǎo)致項目極度緊張,團隊工作都在圍繞所謂的KPI進行減配,產(chǎn)品設(shè)計也只能被動的進行表面設(shè)計。

比如,我們在需求調(diào)研與分析時,輸出的產(chǎn)品成果就不是很深入,漏掉了不少的業(yè)務(wù)邏輯,甚至存在明顯的邏輯漏洞,因為,產(chǎn)品經(jīng)理也只顧和時間賽跑。

這種情況下,在「工具」和「設(shè)計」之間,產(chǎn)品經(jīng)理被動成了工具人,鏡同學(xué)后來眼瞅著「承諾升級效應(yīng)」不斷被放大,便主動找領(lǐng)導(dǎo)解釋溝通,使得進度狂熱降溫,重回正軌后,設(shè)計質(zhì)量和思考深度也最終得到明顯提升。

同時,反觀另一個產(chǎn)品小組,我安排一個初級的產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計CRM的「活動」需求,她的競品分析卻屬實超我預(yù)期。

舉個例子,比如她在原型設(shè)計時,我看到有個小功能是「更改按鈕顏色」,我當(dāng)時第一感覺是冗余設(shè)計,怎么還需要更改按鈕顏色?

可等評審?fù)臧l(fā)現(xiàn),原來是在活動推廣時運營海報的顏色不一樣,就有可能顯示上不夠美觀,可以說是一個很有價值的體驗設(shè)計,當(dāng)然,這也是她競品調(diào)研的有效結(jié)果,其實給到我小驚喜的類似設(shè)計還有好幾個。后來,我復(fù)盤分析后發(fā)現(xiàn):穩(wěn)定松弛、非ASAP、非Go Fever的工作狀態(tài),是激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、本質(zhì)設(shè)計的關(guān)鍵。

加班就能搞好產(chǎn)品?這兩點你一定要明白!

三、爭取松弛環(huán)境、有限空間騰挪

我們常說工作環(huán)境和組織文化是事業(yè)環(huán)境因素,很難由某個員工改變,因為,個人行為不能代表組織意志。

首先,鏡同學(xué)想說,我們還是應(yīng)該有做正確事情的意識,盡力去爭取松弛的工作環(huán)境,最大限度避免過度的ASAP和Go Fever,認知往往是產(chǎn)品成長的穩(wěn)定器和放大器。

不要覺得「意識」是很容易做到的,實則不然。

上周我還面試了一個高級產(chǎn)品經(jīng)理,其中我也問到他一個問題:假如有個產(chǎn)品設(shè)計,你根據(jù)專業(yè)和經(jīng)驗評估需要一個月完成,但領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,要求一周內(nèi)完成,你會如何處理?

應(yīng)該來說,他講的很有條理,重點說了「加班趕工」和「簡化需求」的思路,但卻對爭取合理的工期只字未提。

其次,如果爭取不到較為松弛的工作環(huán)境,我們便需要在有限空間內(nèi)騰挪,安全行業(yè)有個特殊作業(yè)的場景,其中一個就是「受限空間作業(yè)」,指的就是在條件受限的環(huán)境下進行工作。對我們產(chǎn)品經(jīng)理也是如此,如果團隊的「進度狂熱」無法改變,那就更要保持警惕,盡可能通過多花一些額外時間、減少無效的溝通浪費、提高協(xié)作效率等方式,來加深產(chǎn)品的設(shè)計力度,從本質(zhì)需求出發(fā),而不是被動的流于表面設(shè)計。

很多人說,航天工業(yè)和IT行業(yè)高度類似,尤其是在Go Fever上,我們更要始終牢記:生產(chǎn)力是有客觀規(guī)律的,精力更是有邊界的。

知名媒體人“L先生說”有一個很有意思的洞察,他說:松弛感的反面,不是緊張,不是壓力,而是控制欲,松弛感的本質(zhì),就是放下想要控制一切的欲望。

而「ASAP」也好,「Go Fever」也罷,本質(zhì)上其實都是在尋求對預(yù)設(shè)目標的控制,在這種欲望支撐下,人們很難做到松弛,也就很難生產(chǎn)應(yīng)有價值和保持高成長的狀態(tài)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們應(yīng)該避免過度的「ASAP」和「GoFever」,保持應(yīng)有的松弛感,從這個角度來說:松弛感,不僅是一種幸運,更是一種修為。

專欄作家

產(chǎn)品大峽谷,公眾號:產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域,擅長需求設(shè)計、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 好的設(shè)計是要經(jīng)過大量時間反復(fù)推敲出來的

    來自安徽 回復(fù)
  2. 好的設(shè)計是要經(jīng)過大量時間反復(fù)推敲出來的

    來自安徽 回復(fù)
  3. 松弛狀態(tài)下往往能激發(fā)啊更好的想法吧,畢竟好的點子,好的靈感不是高強度工作能有的。

    來自山西 回復(fù)
  4. 確實是這樣,欲速而不達,「GoFever」狀態(tài)下工作會高效,但是解決的問題沒有深思熟慮得來的結(jié)果經(jīng)得起推敲。

    來自浙江 回復(fù)