年終述職,職場人拼了

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12月來了,職場人又要做年終述職了。它可能關系到職場人的實際利益,包括年終獎的多少、能否升職,以及在領導眼里的形象。于是,緊張的“備考”開始了。下面這篇文章作者和來自不同行業的職場人聊了聊,來看看他們是怎么準備年終述職的吧。

12月來了。職場人又要做年終述職了。在很多人看來,年終述職無異于學生的期末考試,甚至比期末考試還可怕。他們的理由是,考試還能考砸,大不了被爸媽念叨一頓。考試前還可以突擊背單詞,爭取飄過及格線。年終述職不一樣,它可能關系到職場人的實際利益,包括年終獎的多少、能否升職,以及在領導眼里的形象。這些是職場人“吃飯的家伙”,不能考砸。

于是,緊張的“備考”開始了。深燃與幾位職場人聊了聊,他們來自不同的行業,年終述職的形式也有區別。他們對年終述職的定位,分成了兩派。一派認為,年終述職是為了自己更好地量化工作,并且通過這個難得的機會與領導同事實現有效溝通。另一派則認為,年終述職一定程度上是做給領導看的,有人會在Q4突擊完成一個項目,為的就是“美化”年終述職,有人甚至覺得,年終述職無意義,本就不該存在。

常有人說,做好工作沒用,在領導面前能說會道的人才占上風。年終述職,儼然就是拼誰說得漂亮,而不是真的做得多漂亮。幾位受訪者期待中的述職,是一個與領導、同事溝通的好機會,對方可以聽到你的闡述,你也可以向對方傳遞信息、提出需求,這本應該是一個高效對話的通道,而非自我吹噓的修羅場。

年終述職也是一份工作,它也值得被當作平時的工作一樣得到認真對待。不過,脫下形式主義的外衣,年終述職的價值究竟在哪,如何更好地利用起這次對話機會,也許需要上下級共同思考。

一、直屬領導幫忙改PPT,述職前反復練習講稿

Lisa|24歲 武漢 傳統行業從業者

今年9月,我入職現在這家公司。我的上一份工作是在外資企業,規模不算大,平時工作氛圍比較自由,年終總結也都很輕松。來到現在這家公司,企業文化上還是有點“水土不服”,聽說年終總結要做PPT,部門最大的領導要來聽會議的時候,我焦慮到想當場離職。

還有一個原因,我才入職三個月,本來就沒做出什么亮眼的成績,我負責的幾個項目還都趕上了疫情,整體乏善可陳。我們小組做完PPT之后要給直屬領導過目,我的第一版直接被打回重做了。當時直屬領導跟我說:“你一直在講你從工作中學到了什么,公司花錢請你是讓你來學習的嗎?”話糙理不糙,另一個同事看了我的PPT也說,根本沒明白我三個月都做了啥。

后來直屬領導親自上陣給我改,告訴我應該把成果、難點、重點講清楚,千萬不要面面俱到。最重要的是,述職,是與領導對話,而不是自說自話和自我感動,一定要站在領導的角度考慮,他想聽到什么樣的話,而不是我想如何剖析自己。

PPT定下來之后,我就開始間歇性地練。我的直屬領導比我還拼,他工作很多,但準備述職那幾天他可能一天有30%的時間都在搞這個。他也跟我們強調過,這個公司很看重年終述職,并且會關系到升職、年終獎等等,反復提醒我們要打起精神重視起來。我倒是沒想升職的事,我只是覺得,這次年終述職做得好,給領導留下了好印象,至少未來一個月我能輕松點,工作起來沒那么大壓力。

匯報前,我和朋友出去吃飯,我都讓她假裝我的領導,我對著她講一遍稿子。洗澡的時候也在反復練,直到把演講稿幾乎熟記于心,匯報的時候一下都沒卡過殼。

在工作時間短,又沒有出色成績的情況下,我的述職技巧就是,每項拿出來講的工作,都要形成一個閉環。難點在哪里,我是怎么努力解決的,雖然沒有成功解決但是我得到了哪些經驗,這些經驗我又用在了哪些工作里,這就是閉環。

也有同事特別卷,甚至把自己晚上十一點跟客戶溝通的聊天截圖放出來,把時間標紅。當然也有人講得不太理想,最后部門領導總結發言,感覺他整體也沒有很滿意。

我一開始對這種形式的述職很不屑,我是那種只想做好自己的工作,不在意領導怎么看我的人。但現在述職結束,我慢慢可以理解,并且知道這種述職的重要性在哪里?,F在的公司規模比較大,平時很難有機會與部門領導溝通,也很難提出自己的需求和想法,他也不知道我們干了多少活,所以這是一個雙向交流的機會,尤其在結構復雜的大公司適用。

不過,我仍然覺得,平時不好好工作,等著述職包裝自己不可取。認真對待述職,應該就像認真對待每一份工作一樣。

二、年終自評“不要展現苦勞,要展現功勞”

羅輯|29歲 杭州 市場專員

12月初,公司就布置了年終自評,好幾天過去了,我一直沒提筆,不知道怎么寫。

我畢業工作了五六年,這是第一次遇上寫年終自評。這個對我們影響挺大的。對我自己來說,直接和年終獎掛鉤,如果寫得不好,最差一檔的3.25績效是跑不了的,可能也會影響未來的晉升。

領導也很看重,讓我們好好寫,弄得漂亮些,領導也是要根據我們的年終自評來寫自己的內容的,而且我們各部門之間也會打分,最后會給老板看,再給出部門綜合的評估。也就是說,我們的年終總結,和整個部門的年終績效掛鉤。

公司規定,內容里需要有80%聊業務,20%聊個人成長價值觀,不用做PPT,我們有一個統一的模板,就用Excel寫就行,寫好了之后上交,就會進入正式的評分階段。

本來我計劃這兩天寫好初版,但沒有寫出來,感覺自己很難抓住那種敘述風格,沒有展現出自己貢獻的價值。平時自己也沒有刻意做什么記錄,不像運營之類的,數據很好量化,我們這個職業更像后勤,得盡量和平時的業務掛鉤,寫出對業務產生了什么價值。

我的經驗是,年終自評不要展現苦勞,而是要展現功勞,需要做一些數據的美化,讓領導更加具象化地理解我做了些什么,讓貢獻的價值更加直觀。

對于寫年終自評,我是能理解的。能讓員工復盤一年的工作,總結過去,才能更好的直面未來,只是需要自己花點時間梳理,有點費事。

之前沒有年終述職,晉升和年終獎就看領導心情,有年終述職,相對透明一點,我也想在這個過程中,梳理一下自己,把亮點表現出來。

年終自評到底是不是一種形式主義,其實也要看公司本身的氛圍是什么樣子的。我現在工作的這家創業公司,平時大家都挺有奮斗熱情的,專注自己的事情,做年終自評也就不是一種形式主義,而是能讓老板清楚的知道每個部門在忙些什么,對未來業務做一些調整,也有一些幫助。

三、被老板質疑工作成果后,我緊急加項目“美化”年底述職

張寧|39歲 北京 品牌總監

我去年年底離職后,加入了目前這家偏傳統的公司,主要負責品牌方面的工作。進入職場這么多年,也做過很多次年底述職,但今年這次年底述職,還是有一定壓力的。

大概10月時,一次和老板對話,老板問我:“最近怎么也沒看到什么成果?”我說:“您看第四季度的表現吧?!?/p>

當時并不是一次正式的工作匯報,就是偶然間碰到后的隨意交談,但我瞬間警鈴大作,感覺老板對于我們部門工作的認可度和感知度不是很高。

入職時,老板對于品牌部的需求是,要向市場傳達我們公司低調又有實力的品牌形象。過去一年,我進入這家公司后,可以說是從無到有把品牌團隊和自媒體矩陣搭建了起來,一切都是在剛剛起步的階段,而且在推進的過程中遭遇無數掣肘。

公司成立將近8年,但在公眾眼中一直沒什么存在感,老板對于如何搭建品牌沒有什么概念。想要曝光量,但每次我找來一些曝光資源時,又被各種理由給推脫了。這一年下來,感覺公司既想要曝光,又害怕曝光。

而且,受外界大環境影響,公司過去一年一直在喊降本增效,對于我們部門也沒有足夠的預算。公司其他部門也只當我們是一個花錢的部門,部門之間的溝通合作很難推進。

名義上,我們年底述職跟績效KPI是不掛鉤的,也不會影響年終獎。盡管每個月會有一個關于績效考核的表格,其中平時表現比重能占到20%,但實際上,公司制定的績效KPI考核很難推進,績效考核表基本可以說是形同虛設。

在那次和老板談話后,我就考慮到了年底述職可能會遭遇的尷尬場面。公司其他部門,比如業務部門、市場部門的老大,都有相對清晰的工作成果和數據呈現,但是我這邊工作成果很難量化,而且很多想法也都半路折戟。

我也擔心,公司一直在喊要降低成本,如果年底拿不出東西來,自己可能會被公司裁員。于是,我想通過做一個能夠肉眼可見效果的項目來凸顯一下工作成果,最終決定搭建一個公開可見的平臺,既作為公司的形象展示,也能為公司拉業務。

過去的兩個月,我就一直在各種催流程推進這個項目的落地,現在進入了項目中后期,月底之前可以完成上線。

年底述職的開會時間還沒最終確定下來,我最近也在加班加點準備PPT。不過,有了這個項目在推進,我的年底述職PPT也算是有了亮點,再談明年的規劃時也更有底氣。

四、全公司一起年終述職是形式主義,氣氛壓抑像答辯

蕾蕾|29歲 廣東 互聯網行業

我工作五年多,經歷了四年年終述職,基本上每年年末都會有。

我們的要求是結合自身崗位內容,進行自我分析、自我規劃、自我剖析,都要在全員大會上發言,每個人發言在10分鐘內,同時還會進行全員打分,分數會占績效考核的一定比重。

這個形式的確能讓我們完整回顧一年的工作,但讓我覺得不合理的是,每次都要全員述職,公司四五十個人,盡管每個人只花十分鐘,也要花一整天時間來聽別人的述職。而且其實大家都沒有人在認真聽別人的工作,很多人都覺得有些浪費時間。述職的風格也讓我覺得很窒息,到時候所有領導同事都會在,述職的人還要接受大家的提問,逐一打分,像是在做畢業答辯。

其他同事也有類似感覺,都覺得述職有點煎熬,但只能執行。大部分在做年終述職的時候還是會很“卷”,說自己沒有怎么準備,結果述職的時候講了很多,準備的報告很精美。

每年到年末,我都得花三四天時間在年終述職上,做一個看起來像樣的述職報告。不過我比較“咸魚”,每年都按照一個模板寫,中規中矩地完成,去年的述職,我都忘記自己具體說了些什么了。

領導對年終述職是重視的,不過我不太清楚領導喜歡什么樣的,畢竟打分是不會公開的。

如果是同業務部門內述職,我認為還有一些用,可以互相借鑒學習,但全員的述職總結,我覺得是形式主義。工作不是三言兩語就能講清楚,很多人對別人的工作內容也不感興趣,全員述職就是在浪費時間。

五、耗時三天分析全年數據,每一句話都要“滴水不漏”

阿雅|27歲 大連 培訓行業

我們每年都要做年終述職,高級管理層會上去講,其他人不需要演講,但要做PPT提前交上去,領導會根據匯報內容分析、提問。

我現在屬于中級管理層,我的任務就是把部門年度數據要報給上一級。這個內容要很詳細,因為我們是培訓行業,平時的運營項目、教學情況、班級滿員率等等都要細化。疫情期間,我們還會有線上活動,這些都要和線下區分開做統計??傊瑥拇箜梺砜?,述職的方面比較多而雜,再從每個大項里面的內容來看,具體到任務是什么、完成多少、沒完成的原因等等,都要明確。簡單來說就是,工作里只要能數據化呈現的東西,全部都要數據化。

做數據,和我本身的工作性質有一點割裂。以往大家都會覺得,做培訓的,講課就行了,分析數據那是別人的事。確實,我還在一線工作的時候,也會覺得數據的變化跟我沒關系,我只要管好我的課程就好了。一線員工的年終述職也不需要分析數據,只要說說自己做了什么,展望一下未來,那時候還是有種要寫小作文的壓力感。

現在身處的位置不一樣,我并不排斥數據了,反倒很習慣這種量化工作的方式。其實每個月我們都會做一次小總結,也正是因為這些月度數據,我年終述職才不會太抓狂。而且,我每年都會回看去年年終的數據,做更全面的分析,主要還是為了讓自己更有譜。

不過,分析數據還是很耗時的,進入12月就有點隱隱焦慮了。我基本要提前三天開始準備,每晚下班到家做一點,不能間隔太久,因為需要保證完整思路。我們有統一的PPT模板,只要把自己的分析放進去就行,但這也是門藝術,能直接體現出你的思維邏輯和審美水平。怎么能讓這項數據更直觀地呈現出來,往往是我要花最多時間的地方。

集中匯報的那天,中層以下雖然不用上去講,但要回答領導的問題。比如我在述職報告中提到某個課堂效果不夠,我設計了專門的解決方案,領導就會問我,這個方案具體要做多久、幾個人來做、什么時候做等等。所以,中層的述職和一線的述職最大的區別就在于,中層的每一句話都不能亂講,一定要有理有據,滴水不漏。

從我的經驗來說,如果你是中層管理者,平時一定要有總結的習慣。因為我在做年終述職的時候,翻看過去某個月的數據,會發現那時候工作出現了問題,我及時解決了,那這個正循環就會在下個月延續,這個點就可以提煉出來放在年終述職里。

作者:鄒帥,李秋涵,王敏;編輯:鄒帥

原文標題:年終述職,打工人拼了

來源公眾號:深燃(ID:shenrancaijing),聚焦創新經濟,專注深度內容。

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