本文作者為Alvin Hsia，2013 年畢業于加州大學洛杉磯分校（UCLA），現于美國新創公司 Edmodo 擔任互動設計師，本文為他從事設計一年來的心得分享。

過去一年，加入 K-12 教育新創公司 Edmodo 的設計團隊中帶給我無與倫比的經驗，Edmodo 獲得包括 Greylock Partners, Benchmark Capital, and Union Square Ventures 等眾多創投支持。雖然以前在學校里面我跟朋友執行了幾項計劃，并非創作的菜鳥，但是這十二個月，與資深前輩共同推出世界級的軟件，還是令我眼界大開。既然我已參與不少產品循環周期，與產品開發團隊不同職別的成員一同合作，我從中學到了很多寶貴經驗，我想與剛畢業而且即將進入新創領域的朋友們分享：

1. 認清自己的任務

設計師的主要職責是什么？穿上緊身煙管褲、建立完美的 PSD 圖層、上傳不大不小剛好符合 Dribbble 400×300 尺寸的作品？我們很容易「浪漫化」自己的工作，如果對最終產品不滿意，就把所有錯誤都歸咎于工程師。然而正確的心態應該是，出得了大門的產品，就是已經可以見人的。要確保你的設計按照自己的意愿落實，最好的方式就是跟工程師密切合作，沒錯，請與他們并肩工作。

2. 不厭其煩地溝通

無論產品循環周期處于哪個階段，團隊成員彼此寧可溝通到煩人，也不要每個人都埋頭苦干卻靜默不語。正在開發的產品目標、產品要求、產品被視為成功的條件??我們對這些都應該有清楚的理解。過度溝通的成本是跟同事多聊天，或者多花一點時間寄電子郵件，但是缺乏溝通的后果卻是，浪費時間、努力可能付諸流水、大家相互指責，甚至導致天縱英才的「獨角獸」黯然從設計舞臺謝幕。

3. 隨時掌握意見回饋，加速進入反復打磨（iteration）的過程

從團隊之間的溝通，到你個人的工作流程，都應該不斷搜集各種回饋。就內部「回饋循環（feedback loop）」而言，在自己設計的過程中，切記利用前端程序代碼或高保真原型工具，隨時掌握每個動作產生的結果，愈能模擬使用者與設計互動的實際狀況，愈好。把范圍拉大到公司，我們也希望盡快獲得工程師、產品經理、以及其他設計師的回饋，以建立共識，并且辨識出瓶頸。

外部回饋循環同樣重要，當產品正式交付，設計師應與數據、用戶研究、營銷團隊合作，觀察產品在用戶手中有怎么樣的表現，此外，即使我們不需要每個意見都照單全收，但不妨訓練自己以開放的心態接納回饋，但以批判性思考看待回饋。我們應該有足夠的自信想出縝密的解決方案，同時也能謙遜的舍棄。

4. 設身處地為其他團隊成員著想

當一名體貼的設計師，努力培養同理心，能夠用其他不同團隊聽得懂的語言解釋你的設計，除非你能教育外行人理解美妙的設計術語。

拆解你的設計，融入個別團隊的特性或者公司目標，你得對他們各自的任務有基本的了解，并且懂得欣賞他們正在付諸實踐的事情。

比如產品經理，他們的主要職責，也許就是在「個人使用體驗」與「在注冊過程中加入『邀請朋友』的選項」之間做出取舍，抑或向所有人解釋，如果為了打磨得更加完美，而想在產品發表前一刻踩煞車，導致上市延期，將會產生什么影響。而工程師呢，則是從轉換（transition）、錯誤狀態思考，設想各種使用者可能碰上的極端難題，防患未然。

5. 程序猿是你最好的朋友

設計，關乎「關系（relationship）」。元素之間的關系是視覺層次，屏幕之間的關系是流程，用戶與產品之間的關系、最終極的，當屬人與人之間的關系??每個產品的每個核心都表征著設計師與工程師的關系。關系是每個新創公司賴以生存的根基——每個點子、每種設計、每次落實。

歸根結底，是工程師讓我們的天馬行空成了真實，少了他們，模型圖（mockup）的細節縱使再怎么精致雕琢，終究仍然只是，一只模型圖，而不是貨真價實的產品。如果你有能耐，引導那些設計門外漢對你的設計驚嘆不已，非常樂于將你的設計付諸實踐，一切都會進行得更加順利。試著認知工程師可能面對的技術限制，并且說明某個設計的來龍去脈，方便他們思考如何編纂程序代碼，假如未來有任何變動，調整起來會比較輕松。

6. 學習「偷得巧妙」

「好的設計師模仿，偉大的設計師盜竊」。剖析其他產品何以打動人心，仔細推敲他們做得好的地方以及原因，并且思考如何把這些產品的優點移植到你的設計之中，能夠大大豐富你的作品庫（repertoire）。被盛贊為偉大與新穎的設計，其實往往應用了其他領域的概念。當然，你當避免直接粗暴的拷貝其他人的視覺風格，但是找到產品之所以運作出色的元素，例如 UX 原則和互動形式，輪到自己創作時會發揮得更好。

7. 設計宛如彈奏鋼琴

Google Ventrures 設計合伙人 Braden Kowitz 把設計模擬成彈鋼琴，我深感共鳴。我們可以閱讀所有音樂理論，聆聽所有樂曲的每個音符，然而，若非經過上千小時的練習，你永遠無法成為一名在舞臺上光芒四射的鋼琴明星。

同樣的，我們可以閱讀設計理論、把玩幾百種產品、解構用戶經驗以塑造并提升品味，但是親自實作，是當一名設計師無可取代的關鍵。我們進入設計領域，是因我們擁有非凡的品味，但是最艱難也最令人困惑的部分是，在跨出第一步時，你會發覺「自己能夠做到的」以及「自己認為的好設計」之間有道鴻溝，消弭兩者落差唯一的方法，努力工作，徹夜匪懈的努力。

8. 美麗并非首要目標

設計與藝術不同，設計的主要目的在于解決問題，美學只是其次。兩者也許相關，但是藝術家并不必然能夠成為一名出色的設計師，倘若擁有藝術才華，利用它讓你的設計更好，而非試圖以它定義你的設計。

9. 苛求細節

魔鬼藏在細節里，談到細節時，寧可吹毛求疵，最忌粗枝大葉。如果你沒遇過任何一個工程師嘲笑你對小至像素的次次苛求，那就表示也許你該付出多點心力。

10. 沒有「完成」這回事

也許我們都曾碰過設計還沒臻至滿意就得問世的情況，但不要太在意。因為未來還未曾到來，馬上便會進入不斷反復迭代的過程，沒有任何東西可以宣告「完成」。這并不表示我們可以犧牲質量，比較好的方式是，推出已經達到標準的部分，而非雖然一次通通出籠，卻處處都是無法妥協的瑕疵。

怎么樣，準備好再出發了嗎？開始享受2017新鮮的設計之旅吧。

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