在2023年，雖然市場預算少了，但工作量可能是更大的，市場人員需接受精神層面缺乏安全感和環境不確定性帶來的挑戰，及時調整心態，同時從工作技術層面，增加工作密度和細致度的同時還需不斷學習，提升綜合實力。下面這篇文章作者介紹了數字營銷這項重要的工作如何展開工作，想要了解數字營銷的小伙伴趕緊看看哦。

2023年，對于營銷人員，全新的開始，我們該用什么樣的心態去認識數字營銷這項重要的工作以及如何展開工作呢？

我想和大家分享幾個在工作中觀察到的核心現象和帶給我的感悟：

一、市場需求肯定回升，但供應鏈恢復仍需時間，市場人員應理性對待數字營銷工作，從單點市場活動到關注銷售全鏈路。

市場需求回升幾乎是毋庸置疑的，尤其是消費，旅行，跟全民健康相關的醫療大健康領域，新能源，教育等板塊需求一定會增加，拿我們霍尼韋爾的航空業務舉例，疫情后將會迎來用戶旅行出游需求的大幅度增加，無論是國內和國際游，那么這對我們航空業務是個很大的利好，整體市場需求預測非?？春?。

但同時供應鏈仍然面臨很大的挑戰，并不會向市場需求回暖那樣快速恢復到疫情前的狀態，這就必然導致市場需求回升和供應鏈無法同步恢復中產生較大的落差，供需不對等的情況。

這對市場營銷人員的啟示是什么？一般來講，市場需求回暖后，市場營銷人員需要快速抓住顯性增加的用戶需求，推出一系列營銷活動轉化客戶。

比如，用戶國際游需求增加，那么航空公司的業務逐漸變好，航空公司對飛機零部件以及維修運維服務的需求必然增加，我們公司的航空業務市場部門同步推出一些市場活動，目標客戶為所有為用戶提供飛行服務的航空公司，通過建立和航空公司的良好關系讓他們購買我們更多的飛機維修運維服務。

然而，如果后端供應鏈支持跟不上，比如飛機維修部件的供應，人員支持，訂單交付等仍然是個問題，那么就算前端市場活動的推出非常成功，客戶被某個關于該業務可持續發展最新技術的電子郵件廣告吸引過來了，當交付成為問題時，那么不但廣告費用浪費，反而還會因為帶給客戶不好的體驗而導致滿意度的下降，甚至失去信任，這是得不償失的。

我之前和我們公司市場部的一位領導者溝通，她說：今年我為我們銷售部門貢獻了很多銷售線索，但由于我們的產品供應以及價格過高等問題，最終潛在客戶無法轉化為實際成交客戶。這是非?？上У?，也很普遍的問題。如果市場營銷人員只看自己手頭的一塊推廣工作，而沒有關注整體的市場發展動態，市場營銷整體戰略方向變化以及公司經營的實際情況，就會發生工作脫鉤的問題，所從事的工作看上去是正確的，但未必是企業想要的，也未必是符合企業經營和發展方向的。

突破自己的思維禁錮，從關注單點市場營銷活動到關注銷售全鏈路將是未來每一位市場營銷人員在職業發展過程中需不斷去錘煉的核心能力。

二、企業裁員，業務裁撤，組織結構調整將會持續，市場人員需從不確定性中尋找確定性。

我一位世界500強的市場朋友跟我說他們公司又要裁員了，這三年，基本上是一年裁員2次的節奏，她在公司6年，老板已經換了6任，她每天都處在被裁員的惶恐和老板不斷變化帶來的工作職責的不確定性中，很是迷茫，我相信這樣的市場朋友不在少數。

昨天還好好的，今天一個業務部門可能就被通知整條業務線裁撤，所有這條業務線上的員工拿了賠償package離開公司，屢見不鮮。還有一位朋友已經為公司服務了25年，最終被勸退，拿了十幾個月的賠償提前退休，結束了自己的職業生涯。

現實很殘酷，但是在大環境整體下行的背景下，個體顯得很無力。但至少我們可以做到掌控好自己能掌控的部分：

1. 業余時間積極充電，關注最新技術發展方向

數字營銷以數字化技術為基礎，基于虛擬實踐，作用于消費者的虛擬體驗。它和傳統營銷最大的部分是數字化技術的深入應用，其中以人工智能技術為核心代表，圍繞大數據展開的營銷監測、分析、決策都以海量的數據計算為基礎，很多數字營銷人員是從傳統的營銷職能甚至是銷售職能轉過來的，因此并不天生就具備技術思維和知識，那么這時候更加要積極學習和充電，了解數字化技術在數字營銷中的應用原理，且學習技術如何幫助改善消費者的全購買旅程體驗。

2. 市場預算不會像預期中快速反彈，思考如何小錢辦大事

市場人員這幾年大體已經習慣了市場預算大幅度減少，即便是疫情后，市場預算也不會像疫情前那樣有充分的彈藥讓你上陣殺敵了，市場人員要準備好未來的幾年繼續和少量有限的市場預算共存。如何小錢辦大事，依舊有不錯的投入產出比，展現你對公司的實在價值將非常重要。

去年一年，我們大量的線下活動取消，有些轉為線上直播的方式進行，同樣數字營銷的預算也被凍結，由于整體市場預算非常有限，似乎也無法做出像樣的大型“明星”項目了，很多活已經外包給供應商的只能自己動手，文案自己寫，發紅包讓親朋好友，合作伙伴幫著我一起宣傳項目，盡可能地減少市場花費和支出，這些都是事實。

那么面對這種情況我們該怎么辦呢？事實無法改變，只能試著接受。首先是思維的轉變，認識到市場局勢的變化，整個行業都比較萎靡，那么要求你的技能必須更加扎實和落地，準備好接受密度更強的市場工作。

其次，要求市場人員將手頭的工作拆分更細，砍掉不能帶來實際效果的無效工作，如果涉及到品牌營銷類的工作無法快速看到銷售效果，那么至少要開發一套系統化地衡量品牌營銷的指標來幫助量化你的品牌營銷效果，比如用戶滿意度，品牌廣告的轉化，用戶對品牌活動的參與度等等。

如果你是團隊領導者，那么要將每一項工作落實到具體地責任人手上，在最大能力范圍內管理團隊將每一項分到的工作做到最細，產出最好的結果。

最后，要更快速地行動，如果沒有預算可以大規模投廣告，做宣傳，那么就從提升效率這個維度出發，更快速敏捷地復盤，調整，更高效地進行團隊協作。這就是“小錢辦大事“的意義。

所以在2023年，雖然市場預算少了，但工作量可能是更大的，市場人員需接受精神層面缺乏安全感和環境不確定性帶來的挑戰，及時調整心態，同時從工作技術層面，增加工作密度和細致度的同時還需不斷學習，提升綜合實力。

企業的業務調整，人事變動，縮減開支，市場預算面臨被砍，不出意外的話，我的推測是這些舉措大概率將會在2023年持續，個體在企業中，企業在行業中，行業在社會中都只是其中的一份子，力量有限，個體在整體中顯得極為渺小，但還是應積極擁抱變化，仍然保持樂觀，踏實務實地做好自己的工作，以不變應萬變。