團隊管理12——人員招聘(上)
在團隊管理中,有一個非常重要的環節,即團隊人員的招聘。如何招聘合適的團隊人員?招聘的人員入職后,又要怎么讓他盡快融入團隊,推動業務呢?本文作者對這些問題進行了分析解答,希望能給你帶來幫助。
在之前的團隊管理系列文章中,我們根據以上的邏輯框架,講了怎么樣去拆解業務模型,怎么樣去做項目管理,怎么樣做團隊人員的盤點、成長、輔導、不同階段的團隊管理。
以上部分,有一個環節我們沒有覆蓋到,那就是團隊人員的招聘。所以本篇文章就介紹團隊人員的招聘。整篇文章的思路是:
- 判斷是否需要招聘——除了招聘人員,也有很多方式可以來推動事情
- 如果要招聘人員,那需要招聘什么樣的人,也就是梳理被招聘人員的畫像
- 通過什么途徑才能快速地招到對應的人員
- 怎么樣對面試者進行面試,怎么樣評估面試者,招到合適的人員
- 招聘的人員入職后,要采取什么樣的方法讓人員盡快融入團隊,推動業務
一、判斷是否需要招聘
首先需要判斷是否需要招聘人員,招聘人員不是想當然的,是要有充足的原因的。一般是業務發展需要新的成員不斷進入;另外就是現有人員不合格或是不適應需要進行替換。
1. 盤點
我們可以通過兩個盤點來看是否需要進行招募:
- 業務盤點
- 人員盤點
1)業務盤點
業務盤點的目的:對業務的現狀、發展、前景做一個盤點,這樣能夠清楚業務現狀,明確業務情況,并對業務是否需要調整、轉型、關閉做一個決策。
業務現狀的盤點在之前的《團隊管理-業務模型拆解上下篇》已經進行了闡述。
2)人員盤點
通過業務盤點,根據業務模型搭建的組織架構梳理,明晰相關的配置人員。業務不斷發展,則可能出現搭建的團隊與業務的匹配度有出入,我們通過不斷的業務盤點,對業務模型及組織架構進行調優。
通常來說,業務是根基,業務發展變化,組織架構變化,團隊必然有調整。
人員需要去適配業務,當團隊與業務不匹配的情況下,則需要對團隊進行調整以適配業務的發展。
2. 是否招聘
不要為了招聘而招聘(雖然這種情況真的很難壓制得住,很難有人能夠抵擋管理更多團隊的誘惑,我們也看到很多公司和團隊在增長期完全沒有想清楚就盲目招聘,然后過一段時間又大量的裁員)。
判斷想要解決什么問題——判斷是長期還是短期問題,判斷是認知還是執行問題,判斷是否需要招專職崗位,是否可用其它方式替換。
1)非招聘的解決方案
以下是一些通過非招聘方式來解決問題的方案。
有些問題是我們的認知不足,知識不夠導致的,這種方面我們可以:
- 通過專家咨詢——通過各種途徑找行業專家進行咨詢
- 付費的顧問——請咨詢公司等提供服務
執行問題,就是說需要人來做這個事情,這種可以通過:
- 多面手——把一些工作給到其它崗位的人來做,比如運營崗位不忙可以兼職客服
- 內部培養——培養內部潛力非常高的同學,比如說項目負責人,業務負責人等
- 公司合作——現在很多技術有外部的技術公司可以提供成熟的方案,完全沒有必要自己進行研發,比如直播技術,客服軟件。很多東西沒有必要重復造輪子,而且造的還沒有買的好
- 項目外包——有些非核心的,對業務成敗沒有必然聯系的可以直接找合適的公司,團隊進行外包
2)招聘
因為業務發展、團隊調整等等原因,需要引入人員,通過非招聘的解決方案已經解決不了(人員壓力已經很大,通過內部培養已經來不及了,這個事情需要有長期),必須要進行招募了。那我們需要考慮以下問題:
- 需要招聘什么樣的人,也就是梳理被招聘人員的畫像
- 通過什么途徑才能快速的招到對應的人員
- 怎么樣對面試者進行面試,怎么樣評估面試者,招到合適的人員
- 招聘的人員入職后,要采取什么樣的方法讓人員盡快的融入團隊,推動業務
二、崗位說明JD
招聘就是想明白這個崗位要做什么,短期和長期要解決什么問題,有什么發展,要吸引什么樣的人。
- 說明崗位職責——說明白做什么
- 崗位要求——說清楚,不要過高嚇到人
- 發展前景——要能吸引人
1. 職責
就是崗位的需求,就是這個崗位做什么,需要做到什么程度,需要做什么樣的事情。都是為一個目的負責,那就是這個崗位需要給什么樣的一個結果。
因此需要做到明確職能范圍,明確決策權限,不能總是弄一些什么“領導交辦的其它事項”“其它”,這個就是本身沒有太考慮清楚才這樣。
2. 要求
對應聘人員的要求,對這個崗位的要求:
- 基礎——比如說學歷、專業、年齡
- 經驗——比如說:行業經驗、崗位經驗(要求干過產品線負責人);在一些對標公司做過;管理過30人的團隊等
也就是將這個崗位需要什么樣的人,具有什么樣的經驗及才能可以勝任這些要求說清楚。把這個目標招聘人員的畫像畫好、畫清楚、畫明白。這樣能夠讓應聘者進行自我對照,能夠進行更精準的匹配,比如你要找一個財務行業的專家,那需要拿到國家注冊會計資格,然后在上市公司干了5年以上財務總監,這種是硬性條件,那就說明白。
3. 發展前景/亮點吸引
也就是公司有什么能夠吸引人來應聘,來加入公司的,就像是吸引用戶一樣。公司有很多,都想吸引優秀人才,那憑什么你能吸引到人才來你這里工作呢?
因為你錢多事少,你做的事情有意思,你的團隊人情味兒重,福利多還是怎樣呢?
不同的崗位,需要的人員不一樣,不同的人,他的需求會有些不同。我們根據馬斯洛的需求層次來,看崗位對應的人群他的G點在哪里,進行一定程度的包裝。
三、招聘渠道
通過以上的分析,我們知道了為什么要招人,招人來做什么事情,還有需要招聘什么樣的人,那剩下的就是——我們要求哪里找這種人來。簡單說就是要通過什么樣的渠道才能找到我們需要的人?
1. 內推
通過人脈關系,關聯人脈關系來直接內推。這是最快速的方式,而且彼此有一定的熟悉度,能夠更快地建立信任。
這個需要我們在平時的生活中就建立自己的人脈庫,囤積更多的一度二度人脈,這樣在需要的時候才可以馬上用起來。
2. 招聘網站
招聘網站應該是最常用的,市面上有面向實習生、特定行業、藍領/白領、中高端不同層級人才的招聘網絡。
通過對崗位人群畫像的定位,找到與此相匹配的人才聚集地,然后到這些招聘網站發布招聘信息。
3. 官方投遞入口
公司在各種媒體上的宣傳口子,也可以作為招聘投遞的入口。
比如說微信公眾號、app、官網、其它三方平臺都可以將相關的招聘信息發布出去。
4. 定向找人
這也是到需要找的人的渠道,場所去找人。
比如人人都是產品經理,就是產品經理/互聯網人的聚集地,如果你想找電商的,就可以搜索相關的文章,加入他們創建的電商產品經理微信或者QQ群。
還有脈脈、釘釘這些地方,也可以進行有針對性的挖掘,定向地挖掘一些行業的人才。
5. 獵頭
如果沒有什么人脈積累,對行業不太熟悉,需要的是高端人才,而且要求也迫切,可以通過獵頭來進行挖掘。
專業的獵頭公司基本在行業都深耕多年,有廣泛的人脈資源積累,了解人才的動向。通過他們能夠更精準快速的去發掘人才。
當我們和潛在人員獲得聯系,并簡單溝通之后確認可以進一步正式面試情況下,要約定面試時間,面試地點,并將相關信息通過手機短信,郵件或者招聘平臺進行確認,在面試當天或者前一天進一步確認。
專欄作家
Markzou,8年產品經驗,人人都是產品經理專欄作家。主要專注于本地生活、O2O、到家服務、新零售領域;曾任職于多家本地生活垂直領域頭部公司,具有豐富的本地生活行業經驗。
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