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本文主旨：設(shè)計(jì)師要有理性的思維，體現(xiàn)在始終圍繞產(chǎn)品定位做事、深入挖掘需求本質(zhì)、轉(zhuǎn)化為合理設(shè)計(jì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)原型頁面。

本篇結(jié)合我的個人的工作展開，暫不涉及到跟進(jìn)開發(fā)環(huán)節(jié)。

1、產(chǎn)品定位—中心

產(chǎn)品定位不清楚而引起的場景。

• 場景1：眾人開會開著開著就爭論起一個簡單的界面問題，A說某塊內(nèi)容應(yīng)該強(qiáng)化、B說要體現(xiàn)某塊的重要性，應(yīng)該這么設(shè)計(jì)、C說…，最后亂成一團(tuán)，會議主題跑偏，且無任何結(jié)果。
• 場景2：產(chǎn)品經(jīng)理或交互設(shè)計(jì)師根據(jù)競品或以往版本的功能點(diǎn)和功能描述開始做設(shè)計(jì)，美名其曰：大家都這樣做啊，市場上流行這些功能等，結(jié)果都是東拼西湊的設(shè)計(jì)。

這些場景相信很常見，包括我自己也遇到過。究其原因，就在于產(chǎn)品定位不清晰或不夠清晰。方向盤沒了，結(jié)果自然一塌糊涂。

產(chǎn)品定位的核心就在于要明確出來，目標(biāo)用戶希望在什么場景使用產(chǎn)品達(dá)到什么目的。所以一切都要從產(chǎn)品定位出發(fā)去思考。

比如滴滴的產(chǎn)品定位：需要用車的用戶在戶外希望通過滴滴快速打到車。

產(chǎn)品一直都在圍繞快速打到車在做努力。

• 乘客要快速將消息發(fā)布出去，因此出發(fā)地默認(rèn)為自動定位，如果不準(zhǔn)，可以在地圖上移動圖釘，目的地有歷史記錄供選擇，一切都盡量避免打字，節(jié)約時間。
• 為減緩乘客等待時的焦躁感，司機(jī)的定位以及與乘客的距離，預(yù)估幾分鐘后到都會顯示出來，讓用戶從心理上能感覺到快速。
• 乘客最關(guān)心的就是司機(jī)何時到達(dá)，因此這部分內(nèi)容即地圖會占據(jù)大部分空間。
• 司機(jī)要多當(dāng)然也很重要啦，不過這方面需要運(yùn)營推廣發(fā)力。

另外還有一個例子，那就是餓了么，改版后的餓了么體驗(yàn)做的更好了，相信大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶都用過吧，可以用最新版本的餓了么試著訂個餐體驗(yàn)從下單到外賣送到的這個過程，順便思考一下，餓了么是如何圍繞它的定位做體驗(yàn)提升的。

?2、挖掘需求本質(zhì)

所見不一定為真，所思所想不一定所為，同樣這些道理也適用于現(xiàn)象級的需求。何為現(xiàn)象級的需求，比如用戶會提出這樣的需求：我想要油耗更少、速度更快的汽車，可當(dāng)投入巨大完成這個需求時，用戶往往不會為此買單。這種情況一定出現(xiàn)了問題，究其根本，在于沒有直達(dá)用戶需求的本質(zhì)，哪怕是用戶自己提出來的。

所以拿到一個需求的時候，要多問自己幾個為什么，用戶為什么會提出這種需求？這種需求能幫用戶解決問題嗎？有沒有更好的方式方法幫他解決這個問題？

以某修圖軟件為例，已有12個濾鏡，用戶提出需求：希望多添加幾個濾鏡。這個時候切記第一步一定不是拉著團(tuán)隊(duì)的人員，急吼吼的增加一些濾鏡種類。

而是先問一下，已經(jīng)有12種濾鏡了，為什么用戶依然覺得濾鏡種類不夠？答案顯而易見：用戶在現(xiàn)有的12種濾鏡基礎(chǔ)上無法得到滿意的照片。

如果再增加10種這樣品質(zhì)的濾鏡，能幫助用戶解決問題嗎？好好想一想，既然12種濾鏡無法滿足用戶的需求，那么再添加10種同樣品質(zhì)的濾鏡一定會解決用戶的需求嗎？答案是未必，這么分析下來，既然不是量的問題，那就很可能是質(zhì)的問題。

那就要再思考了，如何提升濾鏡的質(zhì)量已達(dá)到讓用戶滿意的照片？最后挖掘到了本質(zhì)需求，很可能是濾鏡之間的差異化不夠，在提供差異化的基礎(chǔ)上，如果用戶還能個性化修改圖片，那可能就能滿足絕大多數(shù)用戶的需求了。

因此照這樣的思路不停的追問自己，我們會離需求的本質(zhì)越來越近，效果自然更好。

3、轉(zhuǎn)化為合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃

需求確定下來之后，就要根據(jù)需求畫出主要的流程圖，流程圖分為多種。流程圖用來幫助自己和開發(fā)梳理產(chǎn)品的線路。包括貫穿用戶目的的主任務(wù)流程圖、主任務(wù)流程圖上某個重要環(huán)節(jié)的流程圖、分支流程圖等。

以斗地主為例，主任務(wù)流程圖的行為流是：進(jìn)入一個房間——人到齊了開始發(fā)牌 ——搶地主——打牌 ——結(jié)算。

主任務(wù)流程圖上的某個重要環(huán)節(jié)流程圖的行為流， 比如打牌這個環(huán)節(jié)：得到牌——出牌（提示出牌或自行出牌）——結(jié)算。

分支流程圖的行為流，比如房間人數(shù)：第一個人進(jìn)入一個空房間——進(jìn)入第二人——進(jìn)入第三人——人滿自動開始（無法再進(jìn)入第四個人）。

根據(jù)行為流畫出具體的流程圖，每個行為流下的環(huán)節(jié)下可能還有一些子任務(wù)，比如首次斗地主，會送金幣。

主任務(wù)流程圖的優(yōu)先級最高，分支流程圖和子任務(wù)根據(jù)實(shí)際情況排優(yōu)先級。此處顯然分支流程圖優(yōu)先級也較高。

這種邏輯思維一定要鍛煉，可以拿自家產(chǎn)品、競品、手機(jī)上常用產(chǎn)品鍛煉，它會讓我們的思維更加全面、更加敏捷。

?4、設(shè)計(jì)原型頁面

這個環(huán)節(jié)就不班門弄斧了，把握一個原則，界面清晰、符合基本的設(shè)計(jì)規(guī)范、交互說明詳細(xì)、盡可能的專業(yè)即可。

最后重復(fù)一下本文主要內(nèi)容：設(shè)計(jì)師要有理性的思維，體現(xiàn)在始終圍繞產(chǎn)品定位做事、深入挖掘需求本質(zhì)、轉(zhuǎn)化為合理設(shè)計(jì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)原型頁面。每一步都是基本功，每一步都要穩(wěn)住，有意識的多練習(xí)，多觀察，就能穩(wěn)穩(wěn)的提升。這也是寫給我自己的，哈哈，共勉。

本文由 @乳酸菌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。