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經(jīng)濟學思維是一種解決問題的方法，它不僅可以用來分析經(jīng)濟問題，也可以用來解決各種其他問題。本文作者通過案例，分享產(chǎn)品經(jīng)理如何在工作中用好經(jīng)濟學思維，希望能給你帶來一些幫助。

說起經(jīng)濟學，我們可能第一時間想到的是那些政治經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟政策、環(huán)境經(jīng)濟學等等離我們很遠的概念。其實，經(jīng)濟學離我們很近。

經(jīng)濟學思維是一種解決問題的方式，它不僅可以用來分析經(jīng)濟問題，也可以用來解決各種其他問題。

產(chǎn)品經(jīng)理往往在工作做都會不經(jīng)意間運用一些經(jīng)濟學思維解決問題。

今天通過案例分享產(chǎn)品經(jīng)理如何在工作中用好經(jīng)濟學思維~

01 通過邊際平衡，能夠讓效率最大化

什么是邊際？邊際就是“新增”帶來的“新增”。邊際成本就是每新增一個單位產(chǎn)品所需要付出的新增成本；例如：

通過活動獲取到了新用戶，活動的成本是固定的，每多新增一個用戶那么邊際成本就是遞減的。

邊際效用是每消耗一個單位的商品所能帶來的新增享受。

例如：

在我口渴時，喝第一杯水，獲得的滿足感是10；喝第二杯水，獲得的滿足感是5；喝第三杯水時，可能已經(jīng)喝不下了，獲得的滿足感就為0了，這就是邊際效應(yīng)遞減原理。

當邊際效用與邊際成本趨同，就能使得總收益最大化，就是邊際平衡。

聰明的產(chǎn)品經(jīng)理都是邊際平衡的高手，他們將有限的時間、資源投入到迭代中，從而使總效用達到最大。

如何成為聰明的邊際平衡的高手呢？

首先，要具備MVP思維打造產(chǎn)品，MVP（Minimum Viable Product）即“最小可行性產(chǎn)品”，旨在最短時間內(nèi)驗證產(chǎn)品的可行性，同時降低開發(fā)成本和風險。

MVP的核心思想是，以最少的功能和最少的資源來實現(xiàn)產(chǎn)品，以此來測試市場反饋和用戶需求，并在此基礎(chǔ)上快速迭代和優(yōu)化。

例如：

在一個新產(chǎn)品在做評價板塊時，可以先確定核心功能：文字和圖片上傳。

其他次要的功能包括其他用戶的回復、點贊、留言等可以等到后續(xù)根據(jù)資源和業(yè)務(wù)發(fā)展來進行深入開發(fā)。

另外，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理人手一份需求池，通過功能的影響范圍、實現(xiàn)難易程度、業(yè)務(wù)權(quán)重、自信程度等綜合評估，對需求優(yōu)先級進行排序，從而實現(xiàn)高效的迭代。

需求優(yōu)先級評估

02 利用價格歧視，促使用戶轉(zhuǎn)化和付費

什么是價格歧視？我們可能要先理解一下另外一個概念——消費者剩余。什么是消費者剩余？比如說某人想用1000元去購買一雙AJ的鞋，他到門店以后發(fā)現(xiàn)打折后800元。

最終以800元購買了一雙AJ的鞋，那么他的消費者剩余就是200元，因為他所支付的價格比他愿意支付的價格低了200元。

而價格歧視，就是研究如何盡量使消費者剩余為零。

比如說，買同一件商品小明付100塊錢，小馬付出80塊錢。

常見的價格歧視是二級價格歧視和三級價格歧視。

二級價格歧視：對不同購買量收取不同的價格，多買便宜一點，多買多送。

三級價格歧視：對不同的人群、地域的人收取不同的價格（例如Windows的家庭版、學生版）。

說到這里，可能大家會覺得商人太壞了，無奸不商。

但是，經(jīng)濟學認為，合法的價格歧視，有助于資源的有效配置。

聰明的的產(chǎn)品經(jīng)理，會合理利用價格歧視來讓用戶付費。

我們來看看美團和餓了么是如何做的。

當用戶長時間未消費，變成沉睡用戶后，分別進入兩個點餐平臺后都會收到大額的點餐滿減券，這種就是通過人群收取不同價格，典型的三級價格歧視。

通過這個策略，用戶既愿意下單支付，平臺也收獲了用戶的活躍和GMV的增長。

美團/餓了么沉睡用戶打開APP

再比如說拼多多的拼團產(chǎn)品策略，之前整理過一篇文章【社交電商】拼團背后的產(chǎn)品邏輯。講了拼多多在拼團業(yè)務(wù)所做的努力，拼團是社交電商的一種形式，以社交關(guān)系為主，核心是人，是社交關(guān)系帶動的低價。也就是平臺通過降低商品價格來鼓勵消費者一起購買，讓用戶自行裂變用戶到平臺后進行轉(zhuǎn)化。這是典型的二級價格歧視：對不同購買量收取不同的價格，多買就便宜一點。

拼多多2015年9月上線，通過這種赤裸裸的價格歧視收割了下沉市場，2018年用戶數(shù)量超過2億，同年7月26日在納斯達克上市。

03 解決信息不對稱問題，讓協(xié)作更流暢

什么是信息不對稱？在經(jīng)濟學領(lǐng)域它通常用于描述在市場交易中存在不同的信息水平的情況，其中一方擁有比另一方更多或更準確的信息。經(jīng)濟學中，這種信息不對稱可能導致市場失靈，從而影響市場的效率和公平性。在互聯(lián)網(wǎng)公司中產(chǎn)生部門鄙視鏈核心原因也是由于信息共享和溝通的不對稱、利益沖突和資源爭奪和權(quán)利斗爭的問題。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要和不同部門的人員進行協(xié)調(diào)和合作，具備協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)不同團隊之間的合作，以實現(xiàn)產(chǎn)品的成功上市和推廣。所以，我們需要站在“君子和而不同”的角度看問題，盡量滿足各方的需求。經(jīng)濟學中，解決信息不對稱的核心就是：把商品的品質(zhì)準確地體現(xiàn)出來。聰明的產(chǎn)品經(jīng)理解決信息不對稱的核心不只是把需求準確地表達出來。

由于要與人打交道，打交道要通過信息傳遞，再者信息是雙向的，哪怕是光自己講清楚了，也無法解決信息不對稱的問題，所以還需要獲取到其他人的信息。

就好像你隨便問一個人：“hi brother ，What are your needs”人家可能覺得你是神經(jīng)病不理你。

所以，建立信任關(guān)系也顯得格外重要。

在真實職場中建立信任關(guān)系的契機都有什么呢？

1）需求評審會：這是產(chǎn)品經(jīng)理的主場，需要充分準備好自己的PRD，并且充分調(diào)研和驗證了每次迭代的需求，首先自己要將這次迭代的需求理解透。盡量考慮全面，避免出現(xiàn)在迭代的過程還在持續(xù)加需求的情況，讓人覺得你是專業(yè)的、靠譜的。

2）明確共同目標：當兩個人有共同的目標時，更容易建立信任關(guān)系，相互合作才能達成目標。

3）尊重他人：無論是在正式的會議還是日常聊天中，需要尊重對方的意見和觀點。對于不同的觀點，保持開放心態(tài)，并盡可能多地傾聽對方的想法保持同理心。當兩個人在某個層面有了更多地話題時，彼此才愿意訴說更多的故事。

4）合理約飯：“沒有一頓燒烤解決不了的問題，如果有那就兩頓”。比起十幾個人的大聚餐，我更喜歡三五個人的小飯局。很多東西在辦公場合或者集體不容易聊的東西，在小聚的時候聊的更open些。

5）多付出一些，主動承擔一些責任：商家做廣告代言，花大量工夫來打扮自己，證明自己的本事，來表示自己不會欺負消費者的決心，這樣才能取信消費者。產(chǎn)品經(jīng)理也一樣，花時間學點知識，武裝自己的頭腦，證明自己的能力，表示出不會坑隊友的決心，讓更多地人信任你。

04 看見看不見的，推斷用戶的需求和行為

國經(jīng)濟學家巴斯夏曾說過：好的經(jīng)濟學家和壞的經(jīng)濟學家區(qū)別有一點是，壞的經(jīng)濟學家只能看見可以看得見的后果，而好的經(jīng)濟學家確能同時權(quán)衡可以看得見的后果和通過推測得到的后果。為什么這么說呢？破窗理論的故事：一個頑童把窗戶打破了，窗戶的主人就要去買玻璃，這將刺激玻璃的生產(chǎn)。

制造玻璃的工人完成訂單后有了錢，就可以買面包，面包工又可以買衣服等等。

看上去是通過破損的窗戶推動了一連串的生產(chǎn)。

所以破窗理論的支持者說，有破壞才有進步，多難興邦，破壞本身就是好的。

好的經(jīng)濟學家，能夠看見看不見的是，那些沒被破壞的資源和節(jié)省下來的時間和勞動力，原本可以用在生產(chǎn)其他更有效的東西上，那些多花費的無私又會帶來很多隱形利益。

好的產(chǎn)品經(jīng)理和好的經(jīng)濟學家一樣，能夠察覺出別人看不見的東西。

產(chǎn)品經(jīng)理擁有豐富的想象力，從用戶的角度出發(fā)，想象和推斷用戶的需求和行為，發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求和痛點。

比如說：

釘釘?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理們通過沙盤推演的方式探索出一份業(yè)務(wù)大圖，從而完成的釘釘會議的1.0版本。

釘釘會議業(yè)務(wù)大圖

電商產(chǎn)品經(jīng)理可以在秒殺、拼團等營銷玩法中，梳理出復雜的庫存邏輯、取消訂單和退款邏輯，滿足用戶的需求和實現(xiàn)業(yè)務(wù)的閉環(huán)。

拼團庫存邏輯

做產(chǎn)品時，讓自己看到那些看不見的需求、業(yè)務(wù)和邏輯，可以從以下幾個角度思考：

1）從時間維度：看見今天，也要看見未來；

2）從成本角度：花費的成本、浪費的時間、精力以及機會成本；

3）從競爭者角度：看他們進入市場到底會不會遭遇人為設(shè)置的行政障礙；

4）潛在的供給和潛在的需求：看產(chǎn)品的價值、市場的聯(lián)系以及政策的導向；

5）成功者和失敗者之間的關(guān)系：看到成功者時候也要記住許許多多的跟他一樣的競爭者所付出的努力。

05 總結(jié)

利用邊際平衡，可以將有限的時間、資源投入到迭代中，從而使總效用達到最大。通過利用價格歧視，可以幫助資源的有效配置，并且能夠促使用戶付費。清楚信息不對稱的概念，可以讓我們了解如何協(xié)作并建立信任，推進工作進行。看見那些看不見的，可以推斷用戶的需求和行為，發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求和痛點。

產(chǎn)品經(jīng)理們學經(jīng)濟學的目的不是想成為經(jīng)濟學家，而是：

做一個生活在當下社會的明白人，發(fā)現(xiàn)需求并具備同理心；

擺脫直覺和經(jīng)驗的控制；

了解經(jīng)濟社會運行的規(guī)律；

想顛覆自己多年積累的常識和思維定式；

想對這個由海量陌生人緊密連接而成的社會做出恰如其分的反應(yīng)；

學習經(jīng)濟學的智慧，變得更理性、悅納和進取。