改了五版,你決定用回第一版,如何和設計溝通?

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作為一名產品經理,設計師是經常需要工作交流的人員之一。有時候設計師辛辛苦苦加班加點做出了好幾版設計圖,最后老板或者客戶決定用回第一版。作為夾在中間的“傳話筒”,要怎樣溝通才不會被悲憤交加的設計師打呢?天天問的小伙伴對此展開了討論,一起來看看吧。

要說誰是互聯網公司的加班之王,設計師絕對逃不出前三。運營、產品經理、銷售、客戶、老板,幾乎所有人都能對設計師的圖提出一兩點修改意見,圖片被改了一版又一版。

當設計師辛辛苦苦加班好幾天,被磨著陸陸續續出了五版設計,你和團隊思來想去,還是覺得第一版最好!這個情況下,你將如何告知設計師,將使用 TA 第一版設計,又不讓 TA 感受到這幾天辛苦白費呢?

我們在天天問和小伙伴討論了這個問題,一起來看看他們的回答吧~

天天問第228期:改了足足五版!如何讓設計師心甘情愿地用回第一版?

文章內容部分來源于@要你命3000 @不如畫圖 @葉上初陽 @朽月十八 @梨沅_? @起風豬 @啊狗AJ @汪仔6018 @王阿柳 @是晨晨寶貝耶 的精彩回答

一、站在統一戰線,同仇敵愾

俗話說得好,敵人的敵人就是朋友。把設計全部推翻用回第一版這種“缺德事”,一般不是由產品經理一個人決定的,既然自己也是打工人,那就和設計師站在一起,先痛罵做決定的人。即使不能改變什么,好歹發泄下怒火,并讓設計師覺得你是自己人,為接下來的行動做鋪墊。

把責任都推到客戶身上,客戶說采用第一版,然后和設計一起罵客戶。

——不如畫圖

要說PUA,還是這位哥會:

高情商版:我都服啦,這是啥呀,這幾版還不如原先的好看呢。哎,算了,看你的水平也做不出啥好東西,給我換回第一個,我湊合用吧。

低情商版:這客戶換來換去都不滿意,我直接聯系這客戶的領導了,剛發給他領導第一個,就說挺好看的,用這個。你這邊就不用再改了,把第一版發我,客戶那邊我去說。

——葉上初陽

二、彩虹屁和獎勵雙管齊下

面對這樣的“噩耗”,哪個打工人能扛得住???能心平氣和、沒有一絲怨言地接受這個結果,大概只有神仙才能做到了。

既然結果已經無法避免,至少在過程中安撫一下對方受傷的心靈。吹一吹彩虹屁,肯定對方的努力和才華,再請客吃飯,彌補他白白加班的委屈。

XX哥/姐,設計圖定稿啦。坦白說我覺得每一版都挺好的,但是大佬們覺得還是第一版更緊扣主題適合一些?,F在我們決定先用第一版上線,剩下的可以留著后面迭代優化,看看能不能用得上。為了表達我的歉意,請你喝奶茶吧~

——朽月十八

先買杯奶茶啥的,一杯不行就兩杯~

然后找個凳子坐旁邊,準備好新的需求,就可以開始表演了:夸一下還是有必要的,然后扯新的東西,扯完之后,就讓他把那五版給你講一下,并且把那五版發你。

隔天過后,找個看著他心情好一點的時候,就說那個項目定稿了,用的第一版,還是覺得第一眼的好,然后乖乖等暴風雨就好了。

——梨沅_

當然,在表揚設計師的時候,不能簡單地一筆帶過,大家都是“職場老狐貍”,不走心的夸獎只會火上澆油??洫劶毠?、夸到點之上才可以在最大程度上降低設計師的怨氣。

例如,你可以像這位@起風豬 學習:

第一,謝謝設計師的努力并指出第一版設計的優點。你可以告訴設計師,你很欣賞他們所做的工作,但是你覺得第一版設計的某些方面表現更好。這樣,設計師會明白你不是完全忽視他們的工作,而是認為第一版設計更符合你的需求。

第二,讓設計師知道你對第一版的特定方面感到滿意。你可以告訴設計師,你喜歡第一版設計的某些特定方面,例如顏色、排版或其他元素。這樣,設計師可以知道他們的工作得到了重視,并且他們可以將這些元素應用到他們未來的設計中。

第三,談論項目的需求。你可以告訴設計師,項目的需求可能已經改變了,或者你最初的需求沒有表達清楚。這樣,設計師可以理解為什么你認為第一版設計更好,并且可以幫助確保將來的設計符合你的需求。

第四,感謝設計師的努力并付出他們應得的報酬。這樣,設計師會明白你重視他們的工作,并且在未來的項目中愿意與你合作。

總之,要確保在溝通過程中保持透明和誠實,同時對設計師的努力表示感激。這將有助于建立一個積極的工作關系,并確保最終的設計符合你的需求。

三、讓設計師參與到決策中來

正如前文所說,大家都不是初入職場的傻白甜了,奶茶和夸獎只能起到最表層的安撫作用,只有讓設計師真正明白這么做的原因,讓他參與到決策中,尊重就是最好的溝通。

正如@要你命3000 所說:

設計師會傻到被彩虹屁忽悠嗎?不會。會被你把老板拉出來立威而嚇到嗎?不會。會被擺出客戶來而妥協嗎?不會。

他如果選擇接受,不是因為他看不透,而是他情商高,給你個臺階下,也給自己個臺階下。這種人,很清醒,能把消極負面的事情自我消化掉,很厲害的。

選擇第一版如果是個注定的結果的話,那么對設計而言就有兩種接受方式:主動和被動。我認為所有讓他最終被動選擇的理由都不是最優的。最優解一定是讓他自己來選擇第一版。

五個版本,肯定是存在差異的。那么就把第一版拿出來分別去與后面四版做對比,找到差異。

針對差異,從邏輯、價值、難度等等多個維度進行梳理,做到比較細致的掌握。然后叫上設計一起開評估會,以各版本與第一版的差異點為切入點來展開討論評估。

比如第一版與第二版的差異核心在于A和A(1),首先在這個維度肯定兩個版本都是能夠滿足需求的,關于第二版的A(1),先給予肯定,然后點出差強人意的地方,站在優化的角度提出改善方向,這個方向就是朝向第一版本的A。含蓄的引導讓設計覺得在這個功能上A確實稍微強于A(1)。其他四個版本同理。

整體評審結束后,叫個年輕的助理來總結一下這四個維度(第一版與后面四個版本分別在不同的維度)的差異對比,不下定論只描述現象。

然后,問問設計的意見,如果他是個工作第一,情緒第二的人,那么他應該會表達出來還是第一版更適合的結論。到此就結束,評審會不下定論,說后續跟設計商量一下再確定。

會議結束,也不用多說什么,只要跟設計說他的意見非常中肯,團隊決定采納第一版就可以了。

這本質上就是通過一個會議引導著設計主動做出了選擇。表面上看上去是客觀的,實際上也達到了你們團隊的真實目的。核心在于那四組差異,準備的要絕對充分和客觀。

四、不管第幾稿,定稿最重要

說了這么多,不如我們來聽聽設計師本人是怎么想的。

不用忽悠,不用尊敬,不用溝通,直接通知就行了。

我就是那個UI,這是設計師都會經歷的,經歷多了就習慣了,我們會自己調節,也會背地里吐槽,比起選擇第一版無止盡的改版才是最痛苦的。

——啊狗AJ

對設計師而言,客戶選擇第幾稿并不重要,重要的是客戶最終能定稿。客戶訂了稿就意味著設計師完成了這一階段的工作,并且獲得相應的報酬,沒有什么比這個更令他們高興的。還有就是,往往第一稿才是設計師自己最喜歡的一稿!

——汪仔6018

以前年輕氣盛第一次經歷這樣的事情,不分青紅皂白把領導懟了一頓?,F在不會了,現在只想感恩甲方爸爸/老板爸爸。

——王阿柳

有什么比聽到這句話更讓設計師興奮嗎?沒有!

不用改了哥!結束了!

——是晨晨寶貝耶

五、結語

如果有崗位加班時長排行榜,設計師一定不會掉出前三。而且他們的加班,最后可能會變成無效加班。比如這篇文章中討論的,加班幾天改了五版,最終用回第一版。

心疼設計師,就算事后進行了彌補,過程中受到的傷害也足以留下心理陰影。

愿天下的甲方多點正常審美,少點奇怪需求,愿設計師早點下班。

 

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素材來源:天天問話題精選

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  1. 定了定了,我都服了,客戶選來選去還是覺得第一版好,什么什么優點……。辛苦了.哥/姐,請你喝奶茶。

    來自浙江 回復
  2. 定稿最重要,其他都是扯淡的

    來自江蘇 回復