介紹一種技巧,進行高效溝通
很多時候,人與人的溝通過程中,恰當(dāng)?shù)氖褂靡幌骂惐燃记?,就可以徹底達成高效溝通!
演講和寫作都是我們每個人打造個人影響力的一把利劍。
如果深入探究一下,演講和寫作這兩種表達方式的本質(zhì)都是溝通,高效溝通。為什么呢?因為這就像杠桿一樣,可以實現(xiàn)一人對多人,甚至無限多人的表達自己的想法。即用極小的力量撬動極大的資源。
但是,酒逢知己千杯少,話不投機半句多。
確實是這樣,找到一個合適的溝通對象很不容易。因為大部分情況下,兩個人溝通起來很難再同一個頻道上合拍?,F(xiàn)實就是這樣,兩個人能做到有效溝通太難了,而高效溝通就更難了。
那么問題來了,究竟什么是有效溝通?究竟如何做到有效溝通?
李笑來老師說:
有效溝通是指一方能夠讓另一方輕松弄明白他原來并不明白的東西。
直到,我徹底研究了“類比”這個語言修辭方式,我才理解了有效溝通的秘訣。
也就是說,雙方互相說的和聽的,若是原來就是各自了解的東西,那真的談不上有效溝通,那只不過是基本交流。如果你有本事通過語言文字,讓對方理解他原來不懂得東西,這才叫厲害,因為這樣才算是有效溝通。
所以,接下來我想在眾多的語言修辭中,單獨把“類比”拿出來 研究一番。
類比的使用機理是這樣的:
為了讓對方明白他現(xiàn)在不明白的X,找一個他原來就熟悉的A;然后告訴他在某方面來看,X就約等于A;再把A與X相像的地方講清楚;最后X的那一方面就不言自明了….往往,在告訴對方X在哪方面很像A的那一瞬間,由于A確實對方真正了解的東西,于是對方一下子就反應(yīng)過來了,啊,原來是這樣的??!
好的類比,精準(zhǔn)的類比,其本質(zhì)的作用就是在已知和未知的鴻溝之上搭建一座虛擬的橋,幫助思考完場穿越。很多時候,類比甚至可能是唯一完成搭橋的方式。
回憶一下,我們熟知的那些使用類比修辭的絕妙語句有哪些呢?
- 燕雀安知鴻鵠之志?
- 星星之火,可以燎原。
- 不管黑貓,白貓, 逮到老鼠就是好貓。
- 站在風(fēng)口上,豬也會飛。
這些經(jīng)典語句都是用生活中大家都熟悉和常見的事物、動物等來類比表達他們想要表達的道理。
再次回憶一下,我們小學(xué)語文課本里那些耳熟能詳?shù)某烧Z故事是不是都運用了類比的技巧呢?
小馬過河、盲人摸象、唇亡齒寒、三天捕魚兩天曬網(wǎng)、錦上添花、雪中送炭…
還有,那些經(jīng)典電影里,經(jīng)典臺詞有沒有用類比進行表達的呢?
- 《肖申克的救贖》:有些鳥兒注定是不會被關(guān)在籠子里的,因為它們的每一片羽毛都閃耀著自由的光輝。當(dāng)它們飛走,你會由衷慶賀它們獲得自由。
- 《讓子彈飛》:我以為,酒要一口一口地喝,路要一步一步走,步子邁得太大,會扯著蛋。
說完了那些我們熟知的運用類比修辭的經(jīng)典語句。
那么對于我們來說,類比有哪些用處呢?
1、打造經(jīng)典概念
在這個世界上,不存在絕對的創(chuàng)新,一切都是混搭。這就是所謂的“跨界創(chuàng)新”,比如“多米諾骨牌”、“多米諾運動”本來就是運動學(xué)相關(guān)的詞匯,營銷人卻跨界創(chuàng)新了一把,創(chuàng)造新概念“多米諾營銷”。
“透析”二字本來就是醫(yī)學(xué)術(shù)語,一種分離純化技術(shù)。英語教學(xué)人士通過把“透析”的原理類比成閱讀英文原版書透析英語單詞,把自己的英文教學(xué)方法命名為“透析英語”。
2、發(fā)散創(chuàng)新思維
有一門學(xué)問叫“仿生物學(xué)”。仿生物是在防生學(xué)上的基礎(chǔ)上,仿生學(xué)是近期發(fā)展起來的生物學(xué)和技術(shù)學(xué)相結(jié)合的交叉學(xué)科。
防生有很多,凡是仿生物的結(jié)構(gòu)或者生理特征而制作出來的儀器都是仿生。
比如:蜻蜓——直升飛機、烏龜殼——薄殼建筑、青蛙的眼睛——電子蛙眼、人——機器人 等。
萊特兄弟通過觀察老鷹飛行,最終制成了依靠風(fēng)力做動力的滑翔機,終于發(fā)明飛機。
魯班發(fā)明鋸子的故事。傳有一次他進深山砍樹木時,一不小心,腳下一滑,手被一種野草的葉子劃破了,滲出血來,他摘下葉片輕輕一摸,原來葉子兩邊長著鋒利的齒,他用這些密密的小齒在手背上輕輕一劃,居然割開了一道口子。他的手就是被這些小齒劃破的,他還看到在一棵野草上有條大蝗蟲,兩個大板牙上也排列著許多小齒,所以能很快地磨碎葉片。魯班就從這兩件事上得到了啟發(fā)。
他想,要是這樣齒狀的工具,不是也能很快地鋸斷樹木了嗎!于是,他經(jīng)過多次試驗,終于發(fā)明了鋒利的鋸子,大大提高了工效。
魯班給這種新發(fā)明的工具起了一個名字,叫做“鋸”。這就是鋸子的由來。
3、強大說服力度
在與人交流和溝通的過程中,沒有人喜歡聽空泛的大道理,人人都喜歡聽故事。
所以在與人發(fā)生爭執(zhí)和分歧時,與其一味地的發(fā)表自己的個人看法,不如用上類比的技巧講一個小故事,通過故事從潛意識層面來說服對方。
比如,我們想要勸說朋友:不要被那些勵志的“心靈雞湯”所左右,更不要被別人的成功經(jīng)驗所蒙蔽,認(rèn)清自己,清醒地做自己,否則就會死得很慘,因為,你看到的大多都是表象。
不如說一個經(jīng)典小故事給他聽:
黃鼠狼在懸崖上樹立了一個牌子,上面寫著“做雞要有夢想,努力向前一步勇猛精進,不嘗試一下你怎么知道自己不是一只雄鷹?” 然后黃鼠狼每天都能在山腳下?lián)斓叫迈r雞肉吃。
這里的黃鼠狼就是所謂的成功學(xué)大師,你可能就是那只可憐的雞。
又如,我們想要讓對方打破自己固有觀念的枷鎖,不如給他講一個“空杯心態(tài)”的故事。
古時候一個佛學(xué)造詣很深的人,聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時,他態(tài)度傲慢,心想:我是佛學(xué)造詣很深的人,你算老幾?
后來老禪師十分恭敬地接待了他,并為他沏茶。可在倒水時,明明杯子已經(jīng)滿了,老禪師還不停地倒。他不解地問:“大師,為什么杯子已經(jīng)滿了,還要往里倒?”大師說:“是啊,既然已滿了,干嘛還倒呢?”禪師的意思是,既然你已經(jīng)很有學(xué)問了,干嘛還要到我這里求教?
這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征意義是,做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問,先要把自己想象成“一個空著的杯子”,而不是驕傲自滿。
這里,杯子里的水就是人的頭腦里固有觀念,新的水倒進來,即是新的知識,觀念的吸收。
一次,我在網(wǎng)上看到一個人,理直氣壯地說:“我們做傳銷的,能做公益,有大把錢給別人,你能嗎?”
看到這個強盜邏輯的人,我想用一個類比的例子讓對方瞬間閉嘴。
我說:“殺人犯邏輯。我把你全家殺了,然后給你鄰居一大筆錢,你同意嗎?”
4、不當(dāng)類比的邏輯謬誤
邏輯學(xué)上有一個謬誤叫做:不當(dāng)類比。
舉個例子,我們常聽到這種版本:
- 消費者:老板,您這牛肉面沒牛肉?。?/li>
- 老板 :這不正常嘛?!你看,夫妻肺片里邊也沒夫妻?。±掀棚灷镞呉矝]老婆??!土匪鴨里邊也沒土匪??!
其實,牛肉面的最核心價值是“牛肉和面”,失去了牛肉這個核心價值,牛肉面這個產(chǎn)品就毫無意義;而“夫妻肺片”里的夫妻只是產(chǎn)品名稱的說明而已,不能算是產(chǎn)品的組成部分,只能算是一個背景罷了。所以這個類比是不當(dāng)?shù)摹?/p>
一般來說,不當(dāng)類比有一個共同的規(guī)律,基本就是提供一個小同,其實掩蓋大異,看上去大同小異,其實是小同大異。給一個看上去一樣的點,但這個點并不是最關(guān)鍵的屬性,而模糊最核心的差異。所以我們要質(zhì)疑或者戳穿類比不當(dāng),最關(guān)鍵的就是要發(fā)現(xiàn)類比事物之間的核心差異,揭露其中的小同,直指其中的大異。
總之,以上。很多時候,人與人的溝通過程中,恰當(dāng)?shù)氖褂靡幌骂惐燃记?,就可以徹底達成高效溝通!
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作者:王蒙
來源:微信公眾號【運營軍火庫】
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