B端體驗設計師如何做精力管理
精力管理不等同于時間管理,它同時包含時間管理和健康管理,既要充分利用時間,讓時間價值更大化,又要抽出少量時間,堅持運動,才能更高效地執行。那么如何分配時間才能最大化效益呢?本文作者提出了一些建議,希望能給你帶來幫助。
《精力管理》一書曾寫道,“管理精力,而非時間,才是高效表現的基礎?!?/strong>
精力管理不等同于時間管理。筆者對此深表認同。996、單休加班無一不是透支時間來確保工作執行,不僅延遲了工作時長,同時也透支了健康。長此以往,對工作的熱情也會在日復一日的加班中消磨殆盡。筆者認為,精力管理同時包含時間管理和健康管理。既要充分利用時間,讓時間價值更大化,又要抽出少量時間,堅持運動,才能更高效地執行。
時間管理包含工作時段內的精力分配和業余時間的自我提升。你是否會覺察到,在8小時的工作時間內,每天卻被各種各樣的瑣事瓜分。協作方要不停瓜分你的時間,例如工作上的對接、溝通、會議評審以及同事社交,都不可避免地壓縮設計執行的時間,工作時段延長后,每天自我提升的時間又寥寥無幾。如何讓時間發揮更大的價值,是時間管理著重需要要論的問題。
那么該如何分配才能最大化效益呢?這里主要提供三大建議:
一、時間管理
1. 合理化分配時間
筆者的習慣是7:2:1,70%精力用于產品需求對接、設計執行和交互思考上(詳見建議二),20%用于影響力建設(詳見建議三)。10%用于持續學習。
10%持續學習:持續學習包含行業動態的學習以及思維的學習。
行業動態的學習一般放在早上。筆者一般會提前半小時到公司,瀏覽常關注的B端公眾號有無更新,選一到兩篇文章進行深入拆解。將行業內有交互亮點的業務場景記錄在語雀中,以便可以提煉復用到公司的產品中。
思維的學習一般放在入睡前半小時。筆者認為,問題拆解思路、執行解決思路都來自于思維能力的建設。因此,都會花一定時間,學習批判思維和底層思維。
在這里,推薦一本好書《批判性思維-帶你走出思維的誤區》,相信看完之后,會獲益不少。
2. 設計執行需要擅于做需求排期
推薦設計執行占比70%,30%用于產品需求對接,20%用于用戶研究,20%用于交互稿的設計。
1)產品需求對接(30%)
優先做清晰度高的鉆石需求:
比如產品需求通常分為大的需求和臨時的、碎片化的需求。大需求需要開需求討論會才能確定。這一部分可在需求討論前,先理清產品方的意圖,提前思考交互層面上思考和建議,這部分一般建議在不被打擾的集中時間進行思考。而臨時的需求清晰度較高,往往給付時間要求很快,這部分可以優先做。
需求清晰度低的需求:
需要和業務方多做溝通,明確場景和目的再著手效率會更高。
舉個例子:有一次,Boss決定要做一次大的改版,但是筆者和同事們并沒有挖掘改版的目的,就興致勃勃地開展了問卷調研、改版設計,結果可想而知,全盤否決。Boss決定改版的目的是因為,由于公司業務的深入,客戶畫像開始由小微診所到連鎖的中型診所轉變,而連鎖診所對診所管理的訴求和小微診所發生了本質上的差異。因此,需要做大的改版,以便適應新的客戶角色的變化。
深入溝通場景和目的,可避免做大量的無用功,每一分時間都能花在刀刃上。
2)用戶研究(20%)
B端的崗位需要建立在清楚理解業務邏輯上,因此需要花很大時間占比去做調研分析。
筆者參與的調研經常包括:
- 做一天的跟班,發現用戶在使用場景下的痛點、難點;
- 用戶訪談,大型頁面的改版需要招募一部分用戶,設計訪談大綱,了解用戶的痛點,以便提出設計機會點。
用戶研究需要花費大量時間和精力,包括用戶畫像的更新、問卷的設計、訪談大綱的設計等。
在做醫療SaaS產品期間,筆者曾經做過一次慢病管理訪談。這其中涉及到訪談準備、排期、物料準備、測試賬號的準備、大綱的設計、資料收集分析和報告的撰寫。而訪談大綱的設計,又需要和各個協作方溝通,提出假設,根據假設拆解問題,最后化解為用戶能理解的一般性問題。光是訪談大綱的設計,將近花了一天的時間。感興趣的同學可以關注我的公眾號,有一篇關于B端訪談報告如何從0到1的文章,希望看完之后,對你落地實戰有幫助。
3)交互稿設計(20%)
在清楚理解業務需求之后,需要轉換成可視化的頁面輸出,對于一些復雜流程的設計,至少要出2-3個設計方案。
B端產品非常重視體驗設計的易用度。如何在有限時間內做出一份易用度高的交互和視覺設計稿,筆者認為以下兩個個方面尤為重要:
①面對負責及層級較深的交互鏈路,筆者建議歸類后,次要步驟隱藏,展示主要鏈路。也就是合并的能力。
在醫療SaaS產品期間,慢病管理有這樣一個業務場景,需要找患者-定方案-上傳健康數據分類和具體正常值-設置數據上傳頻率-設置醫囑和用藥提醒-首次添加數據-輸入數值提交,醫生才完成了建立第一個方案的流程,一共經歷了7步。
而在內科診所,有大量的患者需要定管理方案。耗時且易用度低。
在交互設計中,為了降低負荷,將7步分為三步:定方案-首次添加數據-輸入數值。而定方案中,用戶同時可以切換模板復用,而模板中包含了數據分類、上傳頻率、醫囑和用藥。
②簡約設計的能力。交互設計需要有動態的思維設計能力。當面對復雜的產品功能時,與其將所有功能都擺放給用戶感知,不如做喚起:用戶可以通過喚起操作,解鎖頁面的更多功能,需要時展示,不需要時也不會過分打擾。
3. 影響力建設上,優先做價值投資高的項目
投資指的是對能力時間投資和對效益的時間投資,例如參加設計比賽,是對能力的投資,承接項目是對效益的投資。通過影響力建設,一方面可以提升行業內的知名度,另一方面,也能拓寬視野邊界,看到更多可能。
影響力分為兩大部分:包含設計作品的影響力和設計理念的影響力。
1)設計作品的影響力
由于工作項目保密性較高,不適合做影響力建設。這里,通常選取個人所承接的外部項目,因為直接和甲方對接,除了做交互設計的工作之外,也會包含產品設計的工作。設計稿中會形成更多對產品的思考,邊界會更大,設計鏈路也會更清晰、更全面。
2)設計理念的影響力
設計理念取決于平常的工作實戰。將平常認為不錯的交互細節、用研方法進行當天記錄、分享,以便將可執行的理念傳達給更多的人。
二、健康管理
精力管理同時也包含健康管理,很多同學在工作時間被壓縮后,會犧牲睡眠時間來做自我提升。長期的睡眠不足,其實也會影響第二天的工作投入。
筆者在疫情前,有每天晨跑的習慣,雖然晨跑會花費半個小時的時間,但晨跑之后,往往當天的效率會翻倍,心情也會變得很愉悅。筆者認為,在健康管理方面,這兩點尤為重要:
1)作息規律、按時吃飯
很多同學在沉浸式工作時,會忘記吃飯。筆者在工作中,過分投入也會忘記喝水、吃飯,建議大家定一個小鬧鐘,每間隔一小時要在辦公區走動、喝水,飯點及時提醒吃飯或者吃點心。有規律的作息是保障身心健康的基礎。
2)抽出一點碎片時間,做喜歡的運動,例如晨跑、瑜伽等
運動會分泌大量的多巴胺,讓人快樂的同時,工作效率也會更高。如果有的同學晚上9點下班后,不建議運動,運動過后有可能會失眠。建議選擇在清晨或者中午更好。
以上是筆者在精力管理方面的一點個人心得,希望對你有幫助。
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