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面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)需要了解相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析，以及結(jié)構(gòu)圖繪制，以把握市場(chǎng)的整體脈絡(luò)，并從中尋找更多機(jī)會(huì)點(diǎn)。那么，你知道產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖應(yīng)該如何繪制嗎？本文作者做了技巧總結(jié)，一起來(lái)看。

前言

在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，作為產(chǎn)品經(jīng)理，深入了解產(chǎn)業(yè)鏈分析及其結(jié)構(gòu)圖繪制技巧顯得尤為重要。

本文旨在分享如何運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈分析方法，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地把握市場(chǎng)脈絡(luò)、發(fā)掘潛在商機(jī)，并提供繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖的實(shí)用技巧。

通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，產(chǎn)品經(jīng)理將能夠更加全面地評(píng)估市場(chǎng)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為產(chǎn)品策略制定提供有力支持。

一、什么是產(chǎn)業(yè)鏈？

行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈：產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)質(zhì)就是不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，而這種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的實(shí)質(zhì)則是各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供給與需求的關(guān)系。

行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一般以生產(chǎn)制造、流通、終端服務(wù)等環(huán)節(jié)劃定上中下游，從而去審視分析行業(yè)的供需關(guān)系。

二、為什么要做產(chǎn)業(yè)鏈分析？

1. 有助于幫助企業(yè)更好地理解產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程，以及它們之間的關(guān)系。它可以幫助企業(yè)分析他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。
2. 有助于企業(yè)了解他們的供應(yīng)商和客戶，以及他們之間的關(guān)系。它可以提供關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)的有用信息，包括原材料和其他資源的使用情況，以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。
3. 有助于企業(yè)分析其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及他們之間的關(guān)系。它可以提供關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有用信息，以及他們?cè)谑袌?chǎng)上的表現(xiàn)。
4. 有助于企業(yè)識(shí)別新的商機(jī)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，以及識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)。它可以提供有關(guān)新產(chǎn)品的信息，以及可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)一下，產(chǎn)業(yè)鏈分析是一種經(jīng)濟(jì)學(xué)分析工具，可以幫助企業(yè)分析產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)商和客戶關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的商機(jī)、市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。

三、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖的作用？

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖：產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖是一種表達(dá)一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的圖表，它可以通過(guò)把一個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)，從而展示出該行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖可以幫助企業(yè)更好地理解行業(yè)結(jié)構(gòu)，以及行業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，從而更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略。

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖是產(chǎn)業(yè)鏈具象化和可讀性友好的表達(dá)。

四、如何繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖

1. 確定目標(biāo)行業(yè)和分析范圍

目標(biāo)行業(yè)：如企業(yè)直播SaaS、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)等等。

分析范圍：因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈的上下游是相對(duì)概念，確定分析范圍，也就是確定本次分析目標(biāo)所處的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，由此再向上下游延伸，使目標(biāo)類型企業(yè)處于本次分析的核心位置。

舉例：醫(yī)療行業(yè)調(diào)研

• 如果是調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域，那么提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的組織或企業(yè)應(yīng)處于行業(yè)結(jié)構(gòu)圖的核心位置（中游），向上延伸組成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的廠商（藥企、醫(yī)療器械廠商等），向下延伸服務(wù)平臺(tái)和被服務(wù)的患者；
• 如果是調(diào)研醫(yī)藥領(lǐng)域，那么藥企應(yīng)該處于結(jié)構(gòu)圖的核心位置（中游），向上延伸藥品原材料，向下延伸有藥品和藥事服務(wù)需求的組織（如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)、藥店、實(shí)體醫(yī)院）等。

2. 梳理生產(chǎn)關(guān)系模型

分享一個(gè)梳理企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的模型，主要整理出在目標(biāo)行業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系模型，主要包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素：

• 客戶/消費(fèi)者：產(chǎn)品服務(wù)的需求方，例如零售行業(yè)的消費(fèi)者，醫(yī)療行業(yè)的患者，toB服務(wù)的企業(yè)客戶等；
• 資金：客戶/消費(fèi)者的可用于支付的資產(chǎn)，除現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物之外，還包括保險(xiǎn)等金融資產(chǎn)；
• 場(chǎng)所：發(fā)生采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等行為的載體，可以是實(shí)體場(chǎng)所，也可以是虛擬空間；
• 勞動(dòng)者：生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的組織或組織成員，如車間工人（商品生產(chǎn)）；
• 庫(kù)存：商品、服務(wù)的實(shí)例。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程：

• 采購(gòu)：通常是原材料和生產(chǎn)工具的采購(gòu)過(guò)程，一般用于梳理上游產(chǎn)業(yè)；
• 生產(chǎn)：將原材料組裝或組合成產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程，這里可以是常規(guī)理解的實(shí)體商品生產(chǎn)，也可以是虛擬商品和服務(wù)的生產(chǎn)（如家政O2O服務(wù)，生產(chǎn)過(guò)程就是阿姨的能力+時(shí)間組裝成一次服務(wù)）；
• 銷售：消費(fèi)者/客戶購(gòu)買商品和服務(wù)的過(guò)程，銷售的結(jié)果是產(chǎn)生訂單；
• 履約：指銷售訂單-交易約定達(dá)成后，產(chǎn)品服務(wù)實(shí)際交付到購(gòu)買者的過(guò)程；
• 結(jié)算：負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)和支付資金的實(shí)際核銷。

其他：如售后、營(yíng)銷等，非核心過(guò)程不做展開。

梳理出行業(yè)或者業(yè)務(wù)的生產(chǎn)關(guān)系模型，明確定義生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是分析業(yè)務(wù)的第一步，能讓分析者不遺漏的理解和表達(dá)業(yè)務(wù)核心信息。

建議閱讀：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)書籍。

以醫(yī)療服務(wù)舉例：

3. 調(diào)研收集相關(guān)廠商

根據(jù)生成關(guān)系模型劃分出上、中、下游廠商/客戶類型。

根據(jù)各環(huán)節(jié)參與者類型，通過(guò)各類信息渠道收集具有代表性的企業(yè)或組織清單。

經(jīng)常使用的渠道：投行機(jī)構(gòu)的杭研報(bào)告、頭部企業(yè)的財(cái)報(bào)、行業(yè)中知名的自媒體賬號(hào)（公眾號(hào)等）。

可以參考以下結(jié)構(gòu)梳理：

• 企業(yè)名稱；
• 主營(yíng)業(yè)務(wù)；
• 主營(yíng)業(yè)務(wù)占比；
• 處于本次調(diào)研的環(huán)節(jié)：原材料生產(chǎn)/商品生產(chǎn)/流通/應(yīng)用服務(wù)/最終消費(fèi)者等（取決于調(diào)研的目標(biāo)劃分的環(huán)節(jié)）；
• 參考資料鏈接。

4. 繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖

將3中梳理的企業(yè)、組織清單，歸類到上中下游對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié)，使用制圖工具繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖（筆者習(xí)慣用PPT）。

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖的目的是表達(dá)業(yè)務(wù)和調(diào)研結(jié)果，所以不必拘泥于固定的環(huán)節(jié)劃分，舉例說(shuō)明：

• 靈活劃分：如果環(huán)節(jié)眾多繁雜，且有多個(gè)環(huán)節(jié)需要表達(dá)在結(jié)構(gòu)圖中，可以劃分超過(guò)3個(gè)的環(huán)節(jié)（但需注意，考慮到可讀性，最好不超過(guò)5個(gè)環(huán)節(jié)）；
• 詳略得當(dāng)：不是每個(gè)環(huán)節(jié)都必須在圖中體現(xiàn)，例如一般最終消費(fèi)者/客戶較為獨(dú)立和好理解，可以用文字補(bǔ)充說(shuō)明；但如果需要重點(diǎn)表達(dá)服務(wù)對(duì)象的行業(yè)，那么就必須將消費(fèi)者/客戶在圖中體現(xiàn)。

分享去年2次行業(yè)分析時(shí)制作的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖：

1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)

2）企業(yè)直播行業(yè)

結(jié)語(yǔ)

結(jié)構(gòu)圖的繪制是結(jié)果，更希望讀者能繪制過(guò)程中，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈分析的過(guò)程和思路。