大廠產品專家是怎么寫周報的

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隨著企業的制度完善,周報作為一周工作的總結,就必不可少了。本文以大廠產品專家的角度出發,談談為什么要寫周報以及如何寫好周報,希望對你有所幫助。

還記得學姐剛入職的時候,公司規模還比較小,每天就是埋頭工作,也沒有很多需要匯報的地方,周報就隨意寫點流水賬,月會、季度會也挺少的。

后來,隨著公司“晉級”成大廠,開會和匯報的“文化”也就越來越多了,原本最樸素的周報也變得越來越“卷”,動輒就寫個大幾千字整得和作文似的,咱還得在周末空出大半天去寫它。

后來學姐跳槽去了外企,各種會也是挺多的,但竟然不需要寫周報了,我反而有點不習慣,總覺得不寫周報這一周就沒有什么回顧和總結。

一、周報的目的

所以,童鞋們也不要太小看寫周報、開周會這些小事兒,其實還是有很多好處的。數據監控每次月會、季會的前幾天大家是不是都為了分析KPI是否達成而焦頭爛額?周報其實就相當于把這些工作都提前拆分做了。咱們每周都觀察下數據有沒有什么波動,這樣到了月末分析起來就很快了。

工作匯報如果你在公司是核心、是管理層,那當然是很容易見到大老板,去給他們匯報,但如果你在公司還是一個打工人,或者你做的項目不在聚光燈下,咱就必須把你每周做的事兒告訴相關的同事和老板,堅決不做一個默默無聞的小蝦米(相信姐,沒有存在感真的很吃虧)!

Call out這個詞是學姐在外企學到的,字面意思就是“大聲說出來”,也可以引申為一切需要及時和老板、同事們溝通的內容。特別是風險點,哪怕是你當面和老板提過了,在周報這樣書面的場合也一定要重申一下,甚至用醒目的顏色標出。

總結回顧如果說前面這三部分是為了溝通,那么這部分是留給自己的一片小天地了,工作一周大家也累了,如果能總結出一些經驗和教訓,或者記錄一些自己的心得體會,那是極好的。這部分材料以后晉升答辯的時候也可以翻出來看看~說了這么多寫周報的目的,下面來講講具體怎么寫,學姐一般會分為三部分:數據、項目、總結。

二、如何寫好周報

1. 數據

這部分主要是監控指標,關于互聯網常用的各類指標,學姐在這篇文章里有詳細描述。

舉個例子,如果是做用戶端的,那么每周必須要監控的指標肯定有本周的DAU(日活躍用戶),那么不同渠道(比如從站外哪個廣告渠道來的)、不同端(比如安卓、iPhone、PC)的周均DAU肯定也需要監控。如果是做交易產品的,那么日均訂單量、交易額肯定也需要監控。

我們還可以進一步拆分這些指標,比如不同路徑下單的訂單量、交易額、訪購率(購買人數/訪問人數)等,比如某些活動和新功能帶來的訂單量、交易額等~除了這些比較關鍵的指標及進一步拆分之外,對于一些比較關鍵的功能,我們也可以把每一步的轉化率監控起來,舉個例子如果你們的訂單量80%都來自于搜索列表頁,那么首頁->搜索列表頁、搜索列表頁->商品詳情頁、商品詳情頁->下單頁,下單頁->下單成功,每一步的轉化率我們都可以監控起來,這樣訂單量的漲跌就非常好分析了。

因此,除了指標的絕對值之外,我們還需要把指標的“漲跌”表達出來,那么做周報比較常見的就是周環比了,也就是:

(本周的值-上周的值)/(上周的值)*100%

像上面這個表格這樣,我們就可以監控本周和上周相比的情況了。那么每到月末我們還需要整理一整個月的數值,這時候可以新增一個維度,也就是該指標的MTD(month to date)。

舉個例子,今天是本月11號,我們統計出了本月1號到10號的收入(也就是MTD)是一千萬,除以本月的KPI兩千萬,算出收入已經完成了50%,此時時間進度為33.3%(本月是30天),那么就可以看出我們本月的收入完成情況不錯,已經大幅領先于時間進度。

此外,我們還可以監控本月的MTD比上個月MTD的月環比,比如:(本月1-10號的交易額-上月1-10號的交易額)/(上月1-10號的交易額)*100,這個值在月初會不太準,不過隨著時間推移,越到月末,會越接近真實的月環比值,這樣我們到做月報的時候就不會慌亂啦~

除了表格之外,我們還可以進一步把某些關鍵指標的日曲線貼出來,這樣更直觀,比如某一天因為搞活動,數據激增,或者某一天系統掛了,數據狂跌,圖一貼,大家就一目了然,避免了不必要的“搶功”和“推鍋”。

2. 項目

看完數據我們該寫本周主要工作了——那就是項目進展。很多童鞋會直接把項目平鋪開寫,這樣其實可閱讀性不高,缺乏重點(畢竟一個大老板可能要看N份周報的說)。所以我們一般會在進入正式的項目之前,先把一些重點拎出來寫在最前面。包括:

  • 重大項目的進展到了某個節點,比如設計定稿、提測、灰度、上線等;
  • 重大項目出現的風險點,比如延期、缺陷、bug,某些功能點來不及做了之類;
  • 上周新上線功能帶來的數據提升(或下降);
  • 一些挑戰點,比如和其他部門合作之間出現的問題、流程問題等;

這些建議大家可以考慮在重點部分標黃、加粗等,如果同事和老板再假裝沒看到,那可就不是你的問題啦~

接下來我們可以寫項目進展了,不過學姐還是不建議直接平鋪開寫,一般我們在大廠會直接用OKR的表格(關于OKR和產品目標可以看學姐的這篇文章),也就是你們這個季度的產品目標、實現路徑、再到具體項目進展,這樣項目就可以和整個部門的目標掛在一起,項目的意義和優先級也就一目了然了。像是和大目標無關的一些小優化,我們也可以另起一組來寫。

關于項目進展,大家只要突出一些關鍵節點就行了(關于怎么做項目的流程,可以去看學姐的這篇文章),比如啟動、設計初稿、設計定稿、需求評審、進入開發、聯調、提測、灰度、全量上線等,如果有鏈接的可以貼鏈接,不需要把太具體的過程寫出來,周報畢竟是總結↓

第三部分:總結回顧數據和項目兩部分是周報中必寫的,最后我們可以寫一些本周總結、心得體會之類的,當然這部分不強求,也不建議大家在這部分寫出一篇小作文來(除非公司要求),我覺得這部分更多情感抒發,也算是寫給自己本周工作的一個交代:

  • 如果你是做管理的,可以寫一些管理心得,比如下屬離職的原因分析,招人過程中的感悟等,總結一些經驗和教訓,幫助自己后續更好地搭建團隊。
  • 可以寫一些對產品的感悟,比如新上線的功能流程自己主觀體驗下來怎么樣,有舍呢需要迭代的,競品最近是否有新的動態。
  • 也可以寫一些經驗教訓,比如在某個流程上吃的虧之類的,后續該怎樣再接再厲。

好了,周報怎么寫就到這里了。

專欄作家

海貝學姐,公眾號:海貝學姐,人人都是產品經理專欄作家。十年大廠產品經驗,精通產品方法論和產品知識。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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  1. 總結一句話,領導關心什么,我們寫什么,看誰能寫出新高度

    來自四川 回復