開放驅動成長,莫被“面子”遮望眼

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在團隊中,成長最快的方式就是保持開放、學習的形態,其中的“開放心態”有非常重要的一點是“面子心態”。如何關注自己的成長而非面子呢?本文作者分享了幾個案例,希望能對你的職業發展有參考和啟發。

成長,比面子更重要。

想到最近產品團隊的幾件事,發現成長最快的方式就是保持開放、學習的心態,他們能始終堅持發展的主線、抓住向上的信號,且能自動屏蔽外部噪聲,而這的確很難!

如果要為這里的「開放心態」尋找個最大公約數,我覺得很容易被人忽略但又十分重要的一點就是「面子心態」,簡單來說,就是要在乎成長,而不是在乎所謂的面子。

這也是我在小報童專欄里有過的分享,優秀的人往往都明白的一個道理:成長比面子更重要。

鏡同學flomo筆記曾收藏過這樣一個故事:

曾經有記者采訪史蒂夫·喬布斯:“喜歡和什么樣的人交往?”喬布斯說:“我特別喜歡和聰明人交往,因為不用考慮他們的尊嚴。”

記者:“聰明人沒有尊嚴嗎?”喬布斯:“不,聰明人更關注自己的成長,時刻保持開放的心態,而不是捍衛面子,不是想方設法證明‘我沒錯’。

事實上,關注自己的成長而非所謂面子,對于每個職場人尤其是產品同學極為關鍵,因此,鏡同學借此分享近期的幾個小案例,希望對大家的職業發展有參考和啟發。

01 請教,不請不教

眾所周知,鏡同學一直在潛心學習《易經》,主要看曾仕強老師的視頻,其中,曾老師在講解“蒙”卦時曾說,古人的啟蒙教育其實很有智慧,老師是教導學生,前提是學生來請教,老師不會求著學生學習,正所謂,請教請教,不請不教。

回想職場沉浮多年,對此我深有感受,依然記得剛做團隊leader時,我總是一副說教的教學匠,甚至“求”著下屬學習產品知識,但適得其反。

近幾年我想明白了一個道理:團隊leader其實最重要的能力并非在于管理,更在于彼此成就,強扭的瓜不甜,有心栽花花不開,于是,我不再熱情主動求著下屬學,但會對主動來請教的同學傾囊相授。

因此,我覺得這對職場同學來說,首先的啟發就是:只有主動請教,才能更快成長,更何況「三人行,必有我師」。

舉個例子:

我們團隊現在產品經理也疊加了項目管理的職責,但是,公司大領導們對此并不是很了解,加上競爭部門的「時常美言」,我們甚至被誤解對項目缺乏有效管理,以至于導致部分需求迭代延期。

我有意提升下團隊的某個產品經理的管理水平,便讓他試著解決該問題,他倒也給了幾個小建議,我覺得并不是特別優秀,但,他很真誠,不停地主動請教,詢問如何有效解決。

于是,我建議他系統解決,先把客觀事實表露,再增加過程管理,并且讓領導知悉項目進度,我還建議他建個項目管理匯報群,甚至我還建議他如何冷啟動?匯報文字如何雕琢。

比如,我建議他建群后先發這樣一段話:

各位領導、同事好:為了更好支撐業務業務發展,更高效地協同各崗位同學的工作,經線下溝通并結合領導指示,現擬對平臺重點項目的過程管理進行措施升級,在原有項目日常管理的基礎上,產品經理仍暫時兼顧項目經理,進行項目跟進與過程管理,并會對每周重點項目進行總結和信息同步。同時,項目經理會加大“敏捷站立會”的溝通頻率,也會根據項目需要邀請相關方參與討論,若大家對項目進展有任何疑問都可隨時同項目經理反饋溝通,也歡迎大家多提建議,產品會協同各崗位同學共同推進項目的高效落地。

更重要的是,這樣匯報有幾個好處:①首先,這樣結構化的表達顯得很正規,更容易增加專家效應;②其次,文中也提到,會在原有項目基礎上,增加更細的過程管理,說明之前本來就有過程管理;③提出改進措施,增加“敏捷站立會”,這樣后續開會更容易調動資源,也可以堵住一些故意挑刺人員的嘴。事實上,除了上述文字的匯報之外,我還指導了很多具體的項目管理方法,甚至把我PMP的項目寶典都做了分享,原因就在于他的主動請教。

所以,學會請教,別怕丟人。

02 提升管理水平,要多聽別人建議

每個人都有短板,正所謂木桶效應,但互聯網的精妙之處不在于「木桶效應」,而可注重「長板效應」,即,互聯網思維下提倡貢獻自家的長板,形成既快捷又節省的全部由長板組成的大木桶

這既要求我們具備協作的主動意識,更要求我們能夠具備「取長補短」的落地能力。

俗話說,文無第一,武無第二,在職場趕考途中,每個同學都是終身學習者,要用發展的眼光去看待正在發生的事情,多聽聽他人意見。

比如,我其實更注重團隊能力提升和彼此成就,因而團隊管理并不優秀,有很多管理細節處理的都不是很到位,隔壁團隊有個比我年輕幾歲的清華高材生,他管理能力就比我強太多了,我便有意識的「取其之長、補己之短」。

舉個例子:

我們部門前段時間來了新員工,一直使用的是自己的筆記本,于是向公司申請購置新員工電腦時,行政的回復總是等消息,以預算吃緊往后推,搞得我也很無語,就問計于此兄。

他告訴我說,建議從合規性、數據安全性上溝通,如,使用筆記本沉淀的工作成果,若員工離職可能就不屬于公司,到時候行政人員需要為此負責任

結果,第二天這個問題就解決了,因為行政也不敢承擔這樣的風險呀。

再比如,我們有個外包項目,背景錯綜復雜,搞不好鍋又成了我們產品經理的了,我們產品識別到不少問題,我準備一一回復,此君又囑咐我:

①你不要親自回復,先讓下面人回復,這樣留個余地;

②在群里不要直接給解決方案,先以“問號”結尾提出問題,畢竟,我們只是把控不是主導。

類似這樣的管理上的小細節有很多,我遇到難解之題都會主動向他請教,我比他大兩歲,職位比他高,但我根本不在乎面子問題,時間長了,也慢慢有了些管理直覺了。

03 兩種心態,兩種結局。

鏡同學帶團隊久了,發現團隊成員可粗暴地分為兩種:一種是開放心態,一種是紅燈思維;前者快速上升,后者固步自封。

我在小報童內部講過我們團隊的一個真實案例,在這里也簡單分享一下:

大概兩年前,我帶過兩個產品實習生,A很開放,對批評總是不在意的樣子,更關注如何改進;B則很感性,非常敏感,有時候一句話說重了他就會在心里糾結很久,浮想聯翩。

起初,兩個人在需求調研時都缺乏系統性的思維,不懂得需求收集方法、業務場景分析、用戶訪談技巧、目標用戶本質痛點等等,更不知道如何結構化調研報告,就是很典型的產品小白的能力狀態。

他們也犯了不少常識性的錯誤,有些錯誤我再三叮囑過,比如,有一次,我明確說,調研前要準備好清單,尤其是把測試賬號、網址都列好,免得到現場措手不及,但他們都忘了,后來給客戶演示時很倉促,我先是批評,后又強調重要性。

A同學厚著臉皮嘿嘿笑,然后下次改正了;B同學則鄭重其事地找我座談,給自己找一堆理由之后又詢問是不是對他有意見。

類似的場景很多,基本的局面是這樣的:

A同學犯錯后,我批評也好,有時讓他難堪也罷,他都表現很強的“凈化”作用,表面不在乎,心里卻會想辦法糾錯,視批評為動力,很快就把教訓轉化為能力。

B同學犯錯后,我說話語氣哪怕重了一點,他都可能會聯想很多,有時候必定要分出來子丑演卯,也一定會找諸多借口,溝通極累,時間長了,我也懶得帶了。

兩年后,也就是現在,A同學還在我手下,27歲,已成了產品線負責人,面對我偶爾的批評還是先嘿嘿笑、而后偷偷改,儼然有了大將風范,B同學的動向不太了解,只是聽說工作變動頻繁。

其實,這個時代,有人愿意批評你是真心為你好,而若更在乎面子那簡直是對成長的褻瀆,屬實很傻很天真。

好了,說了這么多,相信大家也有所思考,最后,結合上述案例,鏡同學希望我們能達成如下共識:

在經濟形勢不容樂觀、互聯網似乎狼煙四起的當下,對我們每個人來說,最好的防御,其實就是你的開放能力!

專欄作家

產品大峽谷,公眾號:產品大峽谷,人人都是產品經理專欄作家。七年B端產品經理,供應鏈物流與金融領域,擅長需求設計、業務指導、商業觀察等。

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