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在換工作過程中，免不了需要面試的時候，那么面試時該如何回答才能夠吸引面試官的注意？“提高準備意識，有效驅動產品落地”，這句話對于我們面試準備也有一定的幫助。本文從面試官和應聘者的雙角度出發，整理了幾個有價值的提問和回答，希望對你有所啟發。

提高準備意識，有效驅動產品落地。

最近我發現，有一些想要換工作的產品同學，對于一些高頻的面試問題，他們各自的回答卻都很不到位，思考邏輯也不是很清晰，我便意識到這可能是個認知通病。

事實上，我經常傳達一個觀點，那就是要學會使用產品思維去面試，把每個面試題當做需求來設計，要有意識地站在用戶角度（面試官角度）來思考：面試官為何問我這樣的問題？他想考察的內容有哪些？

所謂知己知彼，百戰不殆，學會換位思考是正確回答問題的關鍵，鏡同學近幾年作為面試官，也累計面試過上百位產品同學，不同段位的崗位要求不一樣，正確的回答思路也有所差異，但有個共同的方法卻可通用：提前準備和彩排，模擬練習是最好的教導員。

因此，這篇文章就結合最近面試感受，從面試官和應聘者的雙角度出發，簡單整理幾個我認為比較有價值的面試試題和回答思路，以供大家思路參考。

一、考察“平臺型產品”的基礎知識

1. 面試問題

作為產品經理，我們經常會講平臺，那么你覺得平臺都有哪些特點？平臺型產品的盈利方式都有哪些，可以舉例說明嗎？

2. 面試官角度

最近我在招聘平臺和商業化方向的產品同學，便重點考察應聘者的平臺思維和基礎的平臺產品能力，平臺的特點很多，但平臺價值最重要的其實在于“撮合服務”，一般在面試時只要能回答到“撮合”這兩個字，就基本沒有偏題。

另外，通過詢問應聘者對平臺的盈利模式的理解，也很容易考察出他的平臺經驗，同時，讓他舉個例子，也能觀察出他的產品認知廣度。

根據經驗，一般會有三種情況：

①搭建過平臺，平臺思維很好，對于主流平臺的建設很有思考，能很好的舉例說明。

②沒有搭建過平臺，但課下思考很多，能很好的舉例說明。

③沒有搭建過平臺，且平臺產品思維不足，不能很好的舉例說明。

所以，通過這兩個簡單的詢問和交流，就能很好的了解到應聘者對平臺的基礎能力，也就很容易做崗位匹配分析。

3. 應聘者回答

對于應聘者來說，首先要能換位思考，站在面試官角度思考問題，其次要能明確問題的本質，抓住關鍵點，不要過多修飾更不要偏離問題內核，最后，要作出結構性的回答，可參考：

①首先，我認為平臺最重要的特點是“撮合交易”，無論是諸如京東、淘寶這類的電商平臺，還是類似滴滴這樣的打車平臺，又或者是生活服務的美團平臺，其本質都是在提供撮合服務。

其次，平臺的撮合服務大多是某一行業或垂類領域的資源或信息撮合，而平臺扮演的角色更多是通道，平臺一般不直接參與業務活動，主要靠為生態伙伴提供交易撮合服務，并根據服務訂單抽取傭金。

②下面我以“京東電商平臺為例”，談下平臺常見的盈利方式，其主要可分為如下幾種：

首先，商家入駐平臺一般需要繳納入駐年費；其次，平臺會根據成交訂單收取交易服務費；另外，商家可利用平臺的開放能力進行業務高效開展，而平臺可收取技術服務費；還有，京東平臺對于C端消費者有會員服務，比如，PLUS會員，用戶可付訂閱費用，享受訂閱權益；最后，平臺還會有廣告收益等。

二、考察“項目管理”的基礎知識

1. 面試問題

作為產品經理，你也需要兼顧項目管理，假如你識別到一個項目將要延期，你都會采用哪些干預措施？

2. 面試官角度

眾所周知，項目和產品原本是兩個概念，一般也是兩套流程和制度，但對于很多中小公司來說，因為資源有限，很多時候產品經理都需要兼任項目管理，那么，產品經理的項目管理能力就需要同步考察。

項目管理關鍵在于計劃管理和過程管理，而通過該問題，既可以考察到項目計劃管理（為了避免延期，你肯定需要提前做規劃），更可以通過過程管理（如，增加資源配置、縮減工作量、趕工等）來了解到應聘者實際的項目管理水平。

同時，也可以通過該項目管理問題來考察到應聘者的問題解決思維，一般來說，我們要先分析原因，其次再針對性解決，有些面試官上來就說為避免延期可以優化需求，卻沒有先對問題原因進行系統分析。

3. 應聘者回答

同樣的，作為應聘者，如果我們站在面試官的視角來看，就更容易精準回答，可參考如下：

①首先，作為產品經理我也時常兼任項目管理，我本人也考了PMP證書（如果有，一定要說出來），項目管理是個系統性的工程，其中項目規劃管理也很重要，前期有效的進度管理是避免后期項目延期的必要前提。

因此，一般在項目前期，我都會主動做好項目進度計劃管理，并統籌好資源匹配、編制項目甘特圖，將計劃做到科學且詳盡。

②其次，項目在執行過程中我會動態跟進，一般會組織項目周會，甚至在項目關鍵里程碑階段組織“每日項目站立會”，以便及時發現項目風險，從而第一時間著手解決項目問題。

③同時，當我識別到項目即將延期時，我會首先進行項目分析，必要時會組織“項目診斷溝通會”，只有精準定位項目延期的原因，才能科學高效地針對性解決。

④一般來說，項目延期可以通過“增加資源投入（加人）”、“縮減工作量”（砍需求）、“趕工（加班）”等方式進行干預，當然，要具體問題具體分析，比如，項目資源投入不足，那就要增加人員或者大家階段性沖刺加班來解決。

⑤總之，項目延期實際上是非常常見的項目問題，對于每個產品同學來說，我們都要有問題解決的意識和思維，做好計劃管理和過程管理，多些責任心和協作意識，和團隊成員共同協作解決可能延期的問題。

三、考察“產品認知”的沉淀水平

1. 面試問題

從事產品經理崗位這么多年，你覺得對產品經理來說，最重要的能力有哪些？

2. 面試官角度

根據鏡同學的面試經驗來看，對于這個開放性的問題，很多應聘者的回答都不是很理想，可能是沒有提前準備，不少回答都有些倉促且缺乏邏輯支撐。

關于產品經理的能力體系并沒有固定答案，但圍繞產品工作和崗位特質，有幾個重要的能力十分關鍵，比如，產品思維、抽象能力和對產品理念的認知。

實際上，對于面試官來說，其更關注的往往是應聘者的回答邏輯：回答的是否有深度？是否經過認真思考？是否來自于行業沉淀？是否和已有的工作做了融合。

另外，再多說一句，對于開放性問題，大家一定要保持謙虛的心態，不管是工作兩三年還是七八年，都要有持續學習和低調謙虛的意識，不要過于盲目自信，更不能表現的為我獨尊。

3. 應聘者回答

因此，作為擁有多年產品經驗的同學來說，務必要認真思考、提前準備，并且與自身的工作相結合，從而回答才會更有深度，更容易打動面試官，可參考如下：

我從事產品經理崗位也有5/6年的時間，我對產品經理的認知也日漸深入，我認為產品經理是個綜合思維應用性的崗位，所依賴的能力是個體系的工程，需要具備多方面的綜合能力。

當然，產品經理最重要的工作也可抽象為有效地解決需求問題，但如果展開來說，我認為對于產品經理來說，最重要的能力應該是“產品思維”、“抽象能力”和對產品理念的應用。

首先來說，產品經理不是單一的崗位而是一系列產品思維的表達載體，如，優先級思維、結構化思維、同理心思維、技術思維、數據思維、運營思維等等，這些思維認知是底層的能力基礎設施，支撐我們產品高效成長。

其次，我覺得很重要的一個能力就是“抽象能力”，因為產品經理為需求而生，產品經理不是需求的傳聲筒，但卻是業務的翻譯器，我們需要具備從復雜業務場景提煉用戶需求的能力，而這就里的關鍵就是抽象能力，只有抽象能力優秀才能更好地完成需求的設計。

還有，我還以為對產品理念的應用也是產品經理很重要的能力分支，思維認知是上層建筑，是指導我們高效完成產品落地的關鍵；

比如，MVP設計理念、SLC的設計理念、KISS的設計原則等等，這些都在指導我們更加科學的設計，越是成體系的優質產品，其背后越是有頂層的產品理念來指導，優秀的產品同學也應該能熟練掌握并應用產品的設計理念。

最后，每個產品人都是終身學習者，大家對能力體系的認知可能有所區別，但都是圍繞需求落地而前行，都需要保持空杯意識和謙虛心態，唯有此，我們才能構建更加成熟的能力體系。

好了，因為篇幅有限，本文就暫時討論上述三個產品經理面試的高頻試題，后續也會對更多的面試技巧進行總結分享，當然，每個面試題的解題都是仁者見仁，智者見智，本身并沒有固定答案，參考回答也只是供大家思路啟發。

大家都是善于思考的小伙伴，而且，鏡同學始終認為，對于產品同學來說，最重要的事情更在于自我思考和內生進化，也希望大家舉一反三，不斷保持產品的向上生長。