面對求職、簡歷、面試和談薪環節,新人產品經理該如何應對?

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在產品經理的求職過程中,簡歷撰寫、參與面試、談薪等環節都是需要經歷的環節,那么在遇到這些環節時,新人產品經理要如何應對,從而避免踩坑?本篇文章里,作者便嘗試進行了總結分析,希望會對新人產品經理的求職過程有幫助。

上期我分享了《產品經理:從快速入門到馳騁職場》,篇幅有限,求職板塊只講了較為核心的內容,本次重點針對新人產品經理求職的一些要點進行擴充,希望對準備面試產品經理的你有所幫助。

今天的主題圍繞幾個方面來講:

  1. 求職敲門磚:求職之前,應該準備什么。
  2. 簡歷的藝術:沒有項目經驗的新人產品經理,簡歷應該怎么寫。
  3. 與面試官的博弈:面試環節的注意事項和要點分析。

談“薪”策略:談薪需要關注的幾個點。

一、求職敲門磚

在上期我提到過,產品經理的技能三件套,分別是“原型、文檔、流程圖”,由于新人沒有項目經驗,所以這3個技能就成為最重要的優勢,所輸出的產物也理所當然地成為了面試的敲門磚。

新手學習容易陷入一個誤區,就是覺得一定要學透了,才能開始做東西,所以花了大量的時間在學習工具的使用,比如不斷鉆研原型工具的各種功能和用法,學了兩個月之后,工具很熟練了,但是除了一堆學習的草稿和筆記之外,沒有別的對面試有所幫助的東西。

新人入門,盡可能在3個月內準備好并開始面試找工作,如果超過3個月還沒動靜,不是進度太慢,就是對自己的學習還沒有足夠的信心,這種情況下,拖得越久,越容易“涼涼”。

這3個技能的學習順序建議是:流程圖>原型>文檔。

流程圖比較容易上手,可以增強學習信心;原型比較容易找到樂趣;有了流程圖和原型,寫文檔的時候思路會更清晰,不容易感到枯燥。

這3個技能學習的核心要點是:學習>設計>輸出。

  • 學習:快速掌握工具的核心用法,但要避免花太多時間去鉆研工具的功能細節。
  • 設計:確定一個想要做的項目,當成真實項目去做,直接動手開始做設計,設計時遇到工具不知道怎么使用的問題時,再去查資料。
  • 輸出:輸出項目的產物:流程圖或思維導圖、原型、文檔。

學習的重點在于“設計”,有明確的項目目標才能有具體的“輸出”,輸出的產物對面試會很有幫助,至于“學習”,在設計的過程中自然而然會熟練掌握工具的用法。

設計時確定的練手項目需要有明確的指向性,應該與你以后想要從事的行業或想做的產品有關系。比如你想從事電商行業,練手的項目應該與電商有關,比如電商平臺、電商 APP、供應鏈、ERP等;比如你想做即時通訊軟件,練手的項目應該也與此有關或相近。

但要注意,如果你要做的系統很龐大,建議選取其中的幾個相關板塊進行設計即可,比如電商平臺,一個人要設計出一套完整的電商平臺需要耗費較長時間,尤其是對于一個正在學習期的新手來說,所以你可以挑選其中的部分板塊進行設計,比如訂單板塊、支付板塊,現在大平臺基本都是好幾個產品經理分工協作,所以不用擔心只有部分板塊的產品設計對找工作有影響。在選擇板塊的時候,同樣建議選擇自己擅長的或感興趣的部分。

二、簡歷的藝術

在學習階段有了明確的項目產物輸出之后,基本上你也熟練掌握了產品經理所需的基本技能。在寫簡歷之前,可以先去招聘網站了解一些信息:

1)如果你有明確的目標行業,可以嘗試了解以下信息:

  • 目標行業有哪些企業?
  • 哪些企業在行業中是龍頭企業或有較大影響力?
  • 哪些企業要求或門檻較低,有比較大的機會進入?

2)如果你有明確的目標企業,可以嘗試了解以下信息:

① 目標企業是否有提供產品經理崗位?

② 產品崗位在該企業的地位如何?

③ 產品崗位在該企業的上升空間如何?

有些企業以前是做硬件的,后來開始自己嘗試做軟件,但是只要求有一個簡單的程序能夠跟硬件互動,對產品經理的要求很低,只要能夠給軟件部門提供一個參考頁面就行,頁面好不好看不重要。

有些企業主營業務不在互聯網,公司按最低配置養了一個研發團隊,不定時配合銷售的需求修修補補一個內部用的小系統。

由于產品經理的貢獻并不像銷售那樣可以通過業績來進行衡量,所以在以上的企業內的產品經理的地位和上升空間就可想而知了。

④ 該企業對產品崗位有什么硬性要求?

比如學歷或英語水平等方面,有些要求不是通過短時間的“修煉”就能達到的。

3)如果你有明確的目標產品或模塊,可以嘗試了解以下信息:

① 目標產品對產品經理的能力要求是什么?

② 目標產品未來的發展空間有多大?

比如體重秤的 APP,有的企業定位為工具,單純用來連接體重秤并記錄體重;有的企業定位為平臺,除了以上提到的功能,還會擴展一系列相關的業務,比如運動課程、營養課程、其他健身器材銷售等。很明顯后者的發展空間要比前者的發展空間更大。

③ 如果目標產品線停止維護或被取消,企業內是否有相同類型的產品可以讓你繼續開發?

比如上述提到的定位為工具的體重秤 APP,可能在維護到一定的程度后停止維護,不再投入研發資源,但如果你的目標是做運動類的物聯網 APP,不限于體重秤的應用,而這個公司除了體重秤,還有跑步機等相關的產品以及相應的配套應用,也是可以考慮。

收集到以上的信息之后,可以考慮摒棄一些門檻高、要求高的企業,如果有些硬性要求對你而言根本無法短時間內達到,就沒必要浪費時間,因為你現在需要的,是快速找到一份產品經理的工作。

在剩余的企業和崗位中,提煉崗位要求,主要根據以下幾點:

  • 高頻出現的要求。大多數公司的產品崗位都有提及的要求,比如熟練掌握原型工具和流程圖工具。
  • 與你的優勢相匹配的要求。比如某公司要求有某行業的經驗,而剛好你在這個行業工作了很多年,非常了解這個行業。
  • 重點關注目標企業或目標產品的要求,分析與自己優勢的匹配度,提取匹配度較高的要求,即企業的要求剛好是你的優勢。

做好了以上準備,就可以開始寫簡歷了,以下是關于寫簡歷的一些要點,僅供參考:

1)基礎要求

① 盡量簡潔,不要花里胡哨。你準備要面試的是產品經理,不是設計師,不需要通過簡歷來體現設計功底和個性,要的是 HR 能夠聚焦在簡歷本身的內容。

② 突出個人信息,尤其是聯系信息。無論你是自己設計簡歷,還是用網上提供的簡歷模板,都盡可能將個人的信息獨立放置,不要跟其他內容放在一起,尤其要重點突出聯系信息,讓 HR 有意聯系你的時候能夠一眼聚焦到你的聯系方式上。

③ 簡歷中附上照片。盡量選擇藍底或白底的證件照,實在沒有紅底也行,選一張你認為最能展現自己精神面貌的一張。

④ 字號、字距、行距適中,不要使用特殊的字體,如卡通字體或手寫字體。

2)求職意向

如果你有明確的目標產品類型,可以寫“xxx產品經理”,如“電商平臺產品經理”,這樣可以在某種程度上避免一些來自與你目標不符的產品招聘信息的打擾;如果沒有明確的的目標產品類型,可以直接寫“產品經理”,不要寫“初級產品經理”,也不建議寫“產品助理”,如果面試后企業認為你更勝任產品助理,你可以根據你是否能夠接受再予以答復。

3)期望薪資

如果你的期望薪資普遍低于你求職的企業,可以直接寫上去,如果期望薪資高于你求職的企業,但你確實很想去這家企業面試,覺得有希望爭取到更高的薪資,建議你寫上“面議”,避免因為期望薪資直接被 HR 刷掉。

4)個人介紹

個人介紹主要是介紹個人優勢,雖然可能你又高又帥,會唱會跳還會講段子,但是千萬不要把這些寫上去,除非你要面試的是脫口秀演員,而不是產品經理。個人介紹可以從以下幾個點提煉和總結:

① 行業經驗。比如在某某行業從業多年,擁有豐富的行業經驗。

② 根據你的目標企業或目標產品來寫。比如你的目標企業招聘的崗位要求有項目管理能力,如果你剛好做過類似項目管理的工作,就可以寫進去。

③ 突出個人優勢。比如你是研發轉行,可以說你熟悉編程原理,能夠提供設計和研發的最優解決方案;如果你是 UI 轉行,可以說你有較高的審美能力,可以同步輸出原型設計稿和 UI 設計圖。

④ 最后有篇幅的話,再簡單介紹你會的技能,比如熟練使用 Axure 等原型工具之類的,篇幅不夠,不寫也行,因為你投簡歷,一般 HR 都默認你會這些技能。如果你作為一名新手,剛好又都不符合上面提到的幾點,那就把你所有會的軟件都寫上,再寫上一些軟技能,比如學習能力強、理解能力強、溝通能力強之類的。

5)工作經歷

工作經歷從你的目標企業招聘信息中的“崗位職責”提取,就是說,你的目標企業希望你做什么工作,你就重點體現在上一家企業做過這些工作。如果你原來沒有做過產品相關的工作,可以從以下幾點來寫:

  • 通過使用別人的產品,為自己設計的產品取長補短,可以算是競品分析,如:使用 SWOT 法進行競品分析,為產品迭代提供依據。
  • 在網上詢問別人關于某個業務、某個功能的意見和看法,并加以分析,可以算是需求調研和需求分析,如:設計需求調研表,收集需求,分析需求并輸出迭代計劃。
  • 練習使用原型工具,可以算是設計原型,如:使用 Axure 進行原型設計。
  • 練習使用流程圖工具,可以算是設計流程圖,如:使用 ProcessOn 進行業務流程圖設計。
  • 練習 PRD 文檔怎么寫,可以算是編寫文檔,如:編寫 PRD 文檔。

6)項目經驗

新手一般沒有項目經驗,但很多機構又很看重項目經驗,所以這才是我在“求職敲門磚”中讓你一定要準備好項目作品和文檔的原因,如若不然,這塊你就沒話可說了。項目經驗一般分兩塊來寫:項目內容和項目業績。

① 項目內容:項目內容一般是介紹你設計的是什么樣的產品,有什么樣的功能,解決什么樣的痛點。

可以按這個公式來:XXX產品(產品名稱)是一個XXX系統(什么樣的產品),主要包含了XXX、XXX功能(羅列一些比較核心的功能點),該產品主要解決了XXX、XXX的問題(產品解決的痛點)。

如果你實在不會寫,就接寫上產品名稱,然后把產品的功能點羅列一遍。

② 項目業績:如果產品已經上市,可以寫上市后帶來的成績。比如收獲了多少用戶;如果是銷售產品或服務,可以寫銷售多少產品、開通多少會員、為公司帶來多少流水。注意,這些統計數據不要亂寫,造假造得太厲害也是可能會被查出來的。

如果業績不理想或產品沒有上市,就著重介紹你的貢獻,比如獨立負責該產品的競品分析、需求調研和產品設計?;颡毩⒇撠熌硞€模塊超過多少個版本的迭代。

7)其他

如教育經歷這種,按真實情況寫上去即可,如果在校期間有取得什么成績,或有獲得過什么證書也都可以寫上去,這些就算對你的簡歷不加分,也不至于造成扣分。

對于新人來說,投簡歷等待通知面試的過程可能是很漫長的,有些企業掛著招聘信息,但其實不招人,有些企業看了信息,卻不回復,這種情況比比皆是,所以一定要有足夠的耐心,必要的時候可以直接撥打招聘網站上的電話為自己爭取面試機會。

一旦讓你有了面試機會,那你可就要更加用心對待了,因為接下來將是一場與面試官的博弈。

三、與面試官的博弈

企業面試一般都是兩輪(HR > 部門負責人)到三輪(HR > 部門負責人 > 總經理),所以最重要的,就是搞清楚與你“博弈”的對方到底是誰。

1. HR

面對HR,你只要照著簡歷上寫的來說就行,對HR 不用講太多專業上的內容,HR 要負責公司不同部門不同崗位人員的招聘,不可能每個崗位的專業都很了解,很多招聘要求其實都是招聘部門負責人寫的,HR 就是按照招聘要求找符合的簡歷,所以面試的時候 HR也很難在招聘崗位的專業能力上深挖,一般就是讓你做個自我介紹,然后詢問你在上一個公司的一些情況。

一般 HR 關注的點主要在“人”,比如溝通能力、抗壓能力、與人相處能力之類的,只要你不是在回答問題的過程中過分緊張,話都講不清楚,或者觀點太過偏激或極端,基本上 HR 這一關都不會有太大問題。

在與 HR 面試的環節,如果你有關于公司的規章制度、考勤作息、薪資結構、福利待遇等信息想要了解的,可以直接詢問對方,這些信息可以作為你是否接受第二輪面試的參考。

2. 部門負責人

在不同的企業中,產品經理的部門負責人未必都是產品崗的人,所以當你跟部門負責人溝通的時候,可以先詢問一下對方是什么身份,搞清楚對方的職位后,回答問題時,可根據對方的職業身份有所側重。

1)部門負責人是產品崗的人,如產品總監或產品經理。面試基本上問的都是跟產品有關的工作,多數會關注你在上一個公司主要做什么,通過你在上一個公司做過的工作來判斷你是否能夠勝任產品經理的日常工作,所以應該圍繞該職位的招聘要求,側重介紹你做過的工作,也就是簡歷中的“工作經歷”。

同時,也盡可能把產品經理日常工作的點,能提到的都講出來,這樣有助于提升面試通過的機率,比如你說你之前只畫過原型,面試通過的機率肯定是比說之前畫過原型、寫過文檔、做過競品分析的機率小。

我上期在《產品經理:從快速入門到馳騁職場》中提過可以到網上刷一些產品經理的面試題,刷題對同樣是產品崗的上級的面試會有一定效果,因為那些面試題基本上都是從產品經理的角度提出來的。

2)部門負責人是技術崗的人,如技術總監或技術經理。遇到這種人面試,側重點就完全不同了,因為對方的崗位與你的專業不同,所以雖然可能也會問你上一個部門主要做什么,但在對方眼里,會更加關注你的“交付物”,因為他們的日常工作都是跟你的交付物“打交道”,所以這個時候可以找機會展示你帶過來的產品原型和文檔,最好能夠加以說明,體現你的交付物條理是清晰的,對技術人員是友好的,對他們工作的支撐是高效的。

同時,作為技術崗位的負責人,他們也會關注你對技術的理解程度,畢竟“根據手機殼顏色更換主題”這種例子在產品界并不少見,如果你剛好是技術崗轉行產品崗,那么遇到技術崗的負責人面試對你而言將非常有優勢,如果一個技術人認可另外一個人,這個人多數情況下也是技術人,或者曾經是技術人。

如果你沒有技術基礎,對技術原理也只有比較淺顯的理解,當被問到“研發說這個設計技術上實現不了”之類的問題時,可以嘗試從“尊重專業”的角度回答,比如在設計前詢問研發的技術意見,如遇到研發說技術上無法實現時,尊重研發的專業意見,了解為什么實現不了,實現難度在哪,是否有其他可以實現相同設計的技術方案,或者能否通過修改設計來實現相同需求之類的,總之就是虛心,千萬別裝,技術大佬最討厭裝。

3)部門負責人是項目管理崗的人,如項目總監或項目經理。如果是遇到項目管理者面試,那策略又不一樣了,他們更加關注的是你有沒有管理能力,項目和產品不分家,作為項目管理者的負責人,他需要你能夠幫他管理好整條產品線相關的人和事,也就是說,能夠幫他分擔一部分的項目管理工作。

被項目管理崗的人面試也盡可能引導他來看你的作品,圍繞作品展開話題,一般項目負責人除了有豐富的實戰經驗之外,理論知識也非常豐富,而理論剛好是新手產品經理的一個弱點,如果先學理論再實戰,很多人就放棄了,產品經理是在工作中不斷實踐,然后總結出屬于自己的產品價值觀,也就是那些理論性的東西,所以對方跟你講理論,你要想辦法跟對方講實踐。

講個筆者剛入行產品經理面試第一家公司的故事,當時的面試官就是項目負責人,對方給我出了十幾道筆試題,都是純理論的,我沒有一道答得好,因為我連題目都看不太懂在說什么。本來對方已經準備讓我走了,我不甘心,拿出了隨身帶的平板展示了學習期間做過的兩套產品原型,對方看完之后直接說:“小伙子,今天如果你沒有帶這個過來,你就懸了!”就這樣,我獲得了我產品經理生涯的第一份工作。

3. 總經理

如果一個公司的產品經理能夠出動到總經理來面試,一般就是兩種可能,其一是公司比較小,事無巨細都得總經理來做決定;另外一個可能就是這個產品崗位在公司的地位很高,或者招聘的產品經理即將要負責的產品對公司而言非常重要,無論是哪一種可能,遇到這種級別的領導面試要更加認真對待,因為他們所關注的點,有時候往往會超出對產品經理這個崗位的常規要求。一般而言,他們會更加關注以下這幾個點。

1)有沒有行業經驗。如果你有行業經驗,能夠跟對方聊到行業現狀、痛點、解決方案,用行業用語跟對方溝通,對你而言是非常加分的。

2)對即將負責的產品類型了解多少。

3)接收信息的能力和理解能力。比如會大概給你介紹一些業務背景,然后問產品要怎么做。這種對方一般心里已經有一個大致的方向,如果你說的跟對方心里想的八九不離十,被錄取的幾率就比較高。

4)是否具有戰略思維,是否能夠站在公司角度去思考產品問題。對方是公司前進方向的“掌舵人”,所以理所當然也會要求下屬能夠跟自己一樣具有長遠的眼光和戰略性的思維,雖然這種東西不是人人都有,但是如果你在面試時能夠通過言語讓對方感覺你有這樣的潛質,對后面的談薪會有所幫助。

四、談“薪”策略

以下有幾個要點,希望對你跟企業談薪時有所幫助。

1. 個人所得稅

有很多人在談薪的時候談得好好的,結果到了發工資時,扣除五險一金和個人所得稅之后,發現實際到手已經沒剩多少,因此,在確定自己的工資前,最好先測算一下個人所得稅。如果個人所得稅太高,跟企業報期望薪資時,可以將個人所得稅加上去。

一般我們報期望薪資,都是指稅前薪資,比如薪資14000,假設個人所得稅需要2000,扣除五險一金,實際到手不到12000,所以報期望薪資的時候就可以將個稅加上去,比如報16000,這樣扣除五險一金,實際到手薪資不會跟14000差太遠。

還有另外一種方式比較簡單一點,就是直接報期望稅后薪資,比如跟企業說期望稅后薪資14000,讓企業財務給你換算成稅前工資即可。

2. 五險一金

談薪時,如果遇到企業對薪資不肯讓步,要求能不能降低一點時,這個時候你可以問一下企業的五險一金是怎么買的。有些企業五險一金買得很高,基本上可以彌補降低的那部分薪資的差價,五險自不必說,公積金除了可以購房,也可以提取出來使用,可以算是實打實到手的錢。

3. 休息制度

一個企業,如果是單休或大小周,或者加班比較頻繁,又沒有加班費或調休,這種企業,一年累計下來要比其他正常雙休的企業平均工作時間多出一兩個月,如果你可以接受,報期望薪資時標準可以略微提高一些。

4. 調薪制度

談薪前一定要跟 HR 確認清楚企業調薪制度,一般有以下幾種:

1)試用期工資是轉正工資的80%

比如你向企業要求薪資10000,企業同意了,入職后發現試用期工資只有8000,而且試用期還是3個月甚至有的是6個月,如果你不能接受的話,就要事先跟企業說清楚,是你期望試用期工資10000,而不是轉正工資10000。

2)試用期工資與轉正工資相同

這種情況下,直接報工資就好了,千萬不要太單純,說期望試用期工資多少,轉正工資多少。筆者之前就踩過這樣的坑,談工資的時候,談了試用期工資和轉正工資,但是因為那個企業試用期和轉正工資一樣,所以財務那邊只記錄了試用期工資,試用期結束后的第一個月,還是按試用期工資發的,后面雖然經過申請將工資調到之前談的轉正工資,但是那一個月少的工資就不會補回來了,所以我這段“天真”的過往希望能夠讓你吸取到一點“經驗教訓”。

3)試用期工資與轉正工資沒有關系

這種就可以直接跟對方要求試用期工資多少,轉正工資多少,有些企業會說轉正后根據能力確定薪資,這種情況下,你要把你的底線亮出來,比如最低不能低于多少,否則后面轉正后再談不容易談得下來。

5. 跟總經理談薪

如果你覺得面試比較 ok,被錄取的可能性很大,在跟總經理談薪時也可以適當提高標準,一般惜才的總經理會比較容易答應你的要求。

接到企業 offer 正式進入企業之后,新手產品經理可能迎來他的第一個挑戰,就是如何跟上一任產品經理交接工作,后續我將整理產品經理工作如何交接,以及如何快速接手別人做過的產品的文章,敬請繼續關注。

以上便是本文的全部內容,希望對即將求職或正在尋求產品經理工作的你有所幫助,預祝你找到一份心儀的工作。

專欄作家

產品錦李,公眾號:產品錦李(ID:IMPM996),人人都是產品經理專欄作家。不務正業的產品經理和他的產品設計。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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