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在日常工作中，復(fù)盤能夠及時(shí)查缺補(bǔ)漏，提高工作效率。不過(guò)，并不是每項(xiàng)工作都需要復(fù)盤，對(duì)于一名產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要了解哪些工作需要復(fù)盤、如何復(fù)盤，從而節(jié)省時(shí)間，提高效率。接下來(lái)，我們看看作者對(duì)此的分享。

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理要求在不同領(lǐng)域的要求越來(lái)越細(xì)分，隨著產(chǎn)品的成熟度越來(lái)越高，從0到1搭建的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)變少。

但是，成熟產(chǎn)品上的某項(xiàng)功能、甚至某個(gè)標(biāo)簽都要求產(chǎn)品經(jīng)理的視野覆蓋足夠全面、對(duì)項(xiàng)目有規(guī)劃、可以快速響應(yīng)落地。

在這種場(chǎng)景下，對(duì)于日常工作的反思或者復(fù)盤就能夠非常好的幫助我們持續(xù)不斷的沉淀工作方法跟思路，發(fā)現(xiàn)思維的盲點(diǎn)，時(shí)刻留意校準(zhǔn)產(chǎn)品動(dòng)作的有效性。

那怎么復(fù)盤反思才能讓我們更加獲益呢？

以下是我日常會(huì)使用的復(fù)盤結(jié)構(gòu)，希望可以給日復(fù)盤的同行一些參考。

一、復(fù)盤的四個(gè)象限

因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越全面，參考騰訊對(duì)不同層級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的要求，我把每日復(fù)盤的框架調(diào)整為四個(gè)象限：執(zhí)行力、關(guān)系建立、影響力、戰(zhàn)略思維四大領(lǐng)域。

在我目前的工作中，對(duì)應(yīng)到的是：工作產(chǎn)出\項(xiàng)目跟進(jìn)，合作關(guān)系，當(dāng)天最值得傲嬌的一件事，對(duì)自己領(lǐng)域之外的涉獵。

1. 工作產(chǎn)出\項(xiàng)目跟進(jìn)

這個(gè)比較好理解，就是把本季度的核心工作拆解到的項(xiàng)目跟進(jìn)起來(lái)。對(duì)于一些新手產(chǎn)品或者剛接觸新領(lǐng)域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)更重要的意義在于不走偏。

這個(gè)不走偏意味著對(duì)目標(biāo)的時(shí)候是不是可能跟目標(biāo)初衷相違背，也意味著從目標(biāo)到行動(dòng)是持續(xù)且連續(xù)且符合方向的。

至今仍記得一個(gè)小故事，老父親帶兒子在大雪天后出去走直線，兒子小心翼翼一直盯著自己雙腳，完成時(shí)才發(fā)現(xiàn)父親的更加筆直“其實(shí)要走成一條直線，最有效的方法不是盯著腳，而是死死盯住前方的目標(biāo)，才能走出一條直線”。

有很多時(shí)候，我們太容易關(guān)注眼前的工作要求自己做完做好，卻忘記跟目標(biāo)持續(xù)的校準(zhǔn)，反而耽誤了很多在路上的時(shí)間。

2. 合作關(guān)系

產(chǎn)品經(jīng)理若希望項(xiàng)目可以在推進(jìn)中盡可能高優(yōu)的排上，需要善于經(jīng)營(yíng)資源，這些資源可能是mentor給提供的，也可能是溝通過(guò)程中合作的人，也有可能是跨級(jí)leader幫忙介紹的。

無(wú)論是哪種關(guān)系，如果不是天生的自來(lái)熟，就需要培養(yǎng)識(shí)人、充分尊重他人、給人提供幫助的意識(shí)跟能力，用以經(jīng)營(yíng)好個(gè)人的信譽(yù)，確保后續(xù)持續(xù)的合作資源跟合作意愿。

而日常真正用在合作溝通的時(shí)間只發(fā)生在會(huì)議或者茶水間的30分鐘或1小時(shí)，所以復(fù)盤跟反思就顯得很重要。

3. 當(dāng)天最值得傲嬌的事情

真正要做每日復(fù)盤的同學(xué)可能多大程度上對(duì)自己的認(rèn)知是比較客觀的，或者希望自己能夠有所進(jìn)步，這類心理背后的想法可能是“有些待改善的”，“調(diào)整后應(yīng)該更好”。

我想要跟大家講的是，失敗不是成功之母，成功才是成功之母。丑小鴨之所以會(huì)成為白天鵝，絕對(duì)不是因?yàn)樗区喿又械淖畛?，根本?lái)說(shuō)它原本就是天鵝。

所以，一切企圖通過(guò)失敗的教訓(xùn)讓自己成長(zhǎng)的方案，也許有些視角真的能讓我們成長(zhǎng)。但成功的經(jīng)驗(yàn)，我們用起來(lái)才會(huì)更順手。關(guān)于這部分我會(huì)在未來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)中詳細(xì)介紹原因。

4. 對(duì)自己領(lǐng)域之外的涉獵

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，可以試試把自己作為被自己管理的那款產(chǎn)品。如果希望讓這款產(chǎn)品有更好的買主，我們要做哪些事情？如果負(fù)責(zé)了出海業(yè)務(wù)，語(yǔ)言方面是不是可以作為專業(yè)技能之外投入的部分？

如果是電商類產(chǎn)品的某個(gè)小領(lǐng)域，我們也可以在公司wiki或者不同部門的工作中學(xué)習(xí)理解大型企業(yè)讓一個(gè)產(chǎn)品在社會(huì)跑通的核心業(yè)務(wù)模塊，服務(wù)哪些目標(biāo)，底層業(yè)務(wù)邏輯是如何實(shí)現(xiàn)的。

如果能夠認(rèn)識(shí)直接從事一線的其它部門同學(xué)，甚至可以跟他們直接請(qǐng)教日常的工作，然后思考不同業(yè)務(wù)的價(jià)值與彼此利益相關(guān)性。

以上是關(guān)于為什么要做這四大類的復(fù)盤，接下來(lái)詳細(xì)拆解下如何做好這四步復(fù)盤。

二、各象限的使用說(shuō)明

1. 核心工作進(jìn)度

【項(xiàng)目名稱】此時(shí)推進(jìn)到的項(xiàng)目階段

1. 進(jìn)展?fàn)顟B(tài)——核心點(diǎn)在于理解項(xiàng)目所處的階段與預(yù)期相比是否有些delay，后續(xù)TODO的時(shí)間預(yù)期有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，如有TODO要給自己記好跟進(jìn)的時(shí)間跟POC 。
2. 卡點(diǎn)或者難點(diǎn)——這里重點(diǎn)思考在推進(jìn)過(guò)程中讓自己一個(gè)“激靈”的部分，比如討論過(guò)程中他人的一些idea；探討過(guò)程中差異的聲音。這些點(diǎn)的復(fù)盤不在于讓我們難過(guò)產(chǎn)生不好的情緒，也許可能會(huì)有。我們要抓住這些信息，再往后深挖，為什么他們有這樣的想法？會(huì)不會(huì)為后續(xù)推進(jìn)有隱患？有沒(méi)有中間的策略或者planB或者比目前可以觸達(dá)O的更好的KR？

有了這兩個(gè)視角，基本就可以保障我們的產(chǎn)出了。當(dāng)然每個(gè)人的實(shí)際情況不同，可能在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，跟進(jìn)核心工作進(jìn)度的方式還很多樣，也歡迎隨時(shí)交流。

2. 合作關(guān)系

這部分的復(fù)盤，我通常借助蓋洛普的工具，對(duì)當(dāng)天溝通過(guò)或者熟絡(luò)的同學(xué)做「畫像」，他們每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行一遍溫習(xí)，理解他們需要的優(yōu)勢(shì)資源、比較忌諱的特質(zhì)，在后續(xù)溝通中讓自己保持警覺(jué)，滿足他們所需，才能順利推進(jìn)項(xiàng)目。

• 因?yàn)橛行┤穗m然在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的較為相似，但有的人是為了更完美的完成目標(biāo)，需要非常明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警才會(huì)給出時(shí)間排期；
• 而有的人則是天生的審慎思維，他們會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)前置，預(yù)判出錯(cuò)的事情，再做出是否立項(xiàng)開工的定奪。

對(duì)于這兩種人，前者溝通的時(shí)候需要注意時(shí)刻保持與他對(duì)齊目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)作為引子來(lái)達(dá)成項(xiàng)目落地，因?yàn)樗麄兪翘烊坏男袆?dòng)者、成事的人，只要目標(biāo)明確，風(fēng)險(xiǎn)是可以被克服的。

而后者，則要花時(shí)間在溝通前把各種風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景都考慮清楚，溝通過(guò)程中保持足夠耐心，仔細(xì)傾聽，充分理解他們問(wèn)題的背后關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)，并提供相應(yīng)的解決方案，不要捂著有可能的風(fēng)險(xiǎn)。

但即便確實(shí)出現(xiàn)了沒(méi)想到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，也不要慌張，盡可能的解釋他們疑慮的點(diǎn)，展示出來(lái)作為推進(jìn)項(xiàng)目的人“胸有成竹”的狀態(tài)非常重要，能否為我們贏得好感。

3. 當(dāng)天最值得驕傲的事情

在這個(gè)環(huán)節(jié)，可以使用一些思維拆解工具，一定要非常具體。

寫清楚我在哪個(gè)瞬間我覺(jué)得太棒了。這件事是如何發(fā)生的（客觀）？為什么有這個(gè)感覺(jué)（價(jià)值觀）？我在此之前做的哪些準(zhǔn)備讓我產(chǎn)生這種感受（執(zhí)行力）？有沒(méi)有嘗試跟他人分享這個(gè)喜悅（關(guān)系連接）？我還會(huì)從哪個(gè)視角思考這件事，有沒(méi)有可能給我?guī)?lái)更大價(jià)值（戰(zhàn)略）？

4. 對(duì)自己領(lǐng)域之外的涉獵

這件事兒的追溯方法可能跟第一項(xiàng)較為相似，因?yàn)轭I(lǐng)域之外的內(nèi)容我們未必很熟悉，但是萬(wàn)里執(zhí)行始于足下，先要讓自己想一個(gè)問(wèn)題（目標(biāo)），然后圍繞這個(gè)問(wèn)題去尋找支持點(diǎn)，建構(gòu)自己的戰(zhàn)略思維。

也可以嘗試使用遷移的方法，先充分理解自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，再擴(kuò)展邊界。

舉個(gè)例子：我過(guò)去做內(nèi)容策略，不過(guò)是從賬號(hào)視角做。賬號(hào)理解內(nèi)容怎么做？

從理解問(wèn)題開始，定義問(wèn)題，拆解召回點(diǎn)、召回鏈路（過(guò)濾消重）、審核、處置、生效、透?jìng)?、申訴。那這套原則用在其他業(yè)務(wù)線呢？比如短視頻，是不是這樣？當(dāng)有了這樣的想法，可以假設(shè)自己就是短視頻的策略產(chǎn)品，用這個(gè)模式管控看看會(huì)不會(huì)有啥問(wèn)題，不同場(chǎng)景需不需要多樣？

如果切換視角，不做內(nèi)容生態(tài)管控，而是生態(tài)熱度，能不能迅速定位熱度升溫機(jī)制，其中有沒(méi)有規(guī)律可循？現(xiàn)有的動(dòng)作是否可復(fù)用？有哪些是漏掉的部分？

以上的復(fù)盤每天做的可能性不會(huì)很大，如果是周維度做也不是不可以，但每個(gè)環(huán)節(jié)都值得用心思考盤點(diǎn)目標(biāo)—行動(dòng)—結(jié)果的相關(guān)性，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)更深入的認(rèn)識(shí)自己所擅長(zhǎng)的、待改進(jìn)的讓自己充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，建立自己的個(gè)人品牌價(jià)值，期待更睿智的你。