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榮耀標(biāo)識(shí)關(guān)于產(chǎn)品匯報(bào)，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)這么看
作者以一次拜訪事件為始，分享自己從中獲得的感悟。作者認(rèn)為具備產(chǎn)品匯報(bào)思維非常重要，它能體現(xiàn)工作者多方面的能力，那么，產(chǎn)品匯報(bào)該如何做？接下來，我們看看作者的分享。
前天我和一個(gè)創(chuàng)業(yè)朋友去拜訪某國企領(lǐng)導(dǎo)，據(jù)他說這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)非常務(wù)實(shí)、年輕有為，極得其領(lǐng)導(dǎo)信任，現(xiàn)在主負(fù)責(zé)10多億的工程項(xiàng)目，席間他講到三個(gè)小故事都讓我很受啟發(fā)：
故事一：
他的工程剛開工時(shí)，老是有環(huán)保上的公務(wù)人員查驗(yàn)各種資質(zhì)證件，每次三五條煙倒是小事，主要耽誤項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)外影響也不好，實(shí)際上，他也認(rèn)識(shí)環(huán)保分局的局長，只是他為人比較低調(diào)。
后來他想了一個(gè)辦法，他把局長的座駕借過來放在了工程入口處，來的人一看，喲，車牌很熟悉啊，呀，領(lǐng)導(dǎo)在這里啊，于是趕緊扭頭離開，三五次后，再?zèng)]人來打擾。
這件小事帶給我的啟發(fā)是：基于場景去靈活制定針對(duì)性的解決方案，是從本質(zhì)著手去解決問題的前提。
故事二：
去年在項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)期，為保證工程進(jìn)展順利，他當(dāng)時(shí)就住在工地上親自協(xié)調(diào)資源、督促任務(wù)，好在一切走入正規(guī)后有條不紊，項(xiàng)目進(jìn)度還略有超前，但他們工地突然有個(gè)新冠陽性病例，導(dǎo)致100多工人被隔離，項(xiàng)目一度暫停。
恰好，主管大領(lǐng)導(dǎo)來視察，既考察防疫措施，又順便提了下該項(xiàng)目情況，尤其是看到項(xiàng)目管理得當(dāng)，就提出重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注。
于是，他馬上“拿雞毛當(dāng)令箭”、遵旨辦理，趁領(lǐng)導(dǎo)還在關(guān)注此事，馬上向上各種匯報(bào)，項(xiàng)目幾無阻力，各種推進(jìn)相當(dāng)之順利，甚至有些復(fù)雜頑癥也都迎刃而解。
這件事帶給我的啟發(fā)是：功夫要多用在平時(shí)，要通過主動(dòng)匯報(bào)來向上管理，學(xué)會(huì)借力打力、因勢利導(dǎo)。
故事三：
席間他還講到集團(tuán)的某些“不良”習(xí)慣深受內(nèi)外部人員詬病，最典型的就是關(guān)于PPT方案匯報(bào)的看法，不少人對(duì)此不理解甚至很有怨言，認(rèn)為PPT就是假大空，甚至還諧音為“騙騙他”，用來借指“假大空”。
但他卻不這樣看，他認(rèn)為匯報(bào)是基礎(chǔ)能力，也是綜合能力的體現(xiàn)，既需要深度思考的習(xí)慣，也需要結(jié)構(gòu)化表達(dá)的能力，更是向上、向下管理的有利載體。
這件小事帶給我的啟發(fā)是：產(chǎn)品匯報(bào)的確是全員基礎(chǔ)能力，上至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，不要為能力不足或惰性找借口，而應(yīng)該奮起直追。
產(chǎn)品同學(xué)更是經(jīng)常做各種匯報(bào)，如：產(chǎn)品演示、宣講等，更應(yīng)該培養(yǎng)匯報(bào)意識(shí)和匯報(bào)能力，鏡同學(xué)結(jié)合最近工作經(jīng)歷，分享一些產(chǎn)品思考，希望能帶給你一些啟發(fā)和參考。
思考一：正確認(rèn)識(shí)“產(chǎn)品匯報(bào)”與“PPT方案”
鏡同學(xué)一直主張對(duì)于陌生的事物先從功能定義著手，因?yàn)檫@是底層思考的習(xí)慣，對(duì)于“匯報(bào)”和“方案”也是如此，很多人把“PPT方案”簡單等同于產(chǎn)品匯報(bào)，其實(shí)，這樣并不準(zhǔn)確。
我認(rèn)為，產(chǎn)品匯報(bào)是體系化的能力，方案（不管是Word或PPT）不過是匯報(bào)的載體，支撐我們完成宣講，達(dá)到預(yù)期傳遞的價(jià)值。
事實(shí)上，我在面試過程中發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品同學(xué)對(duì)產(chǎn)品匯報(bào)都不重視，既沒有寫過出色的PPT方案，也沒有系統(tǒng)性的匯報(bào)演講過，但反而卻對(duì)PPT方案編制、產(chǎn)品匯報(bào)極度輕視。
他們認(rèn)為，我沒上清華只是因?yàn)槲也幌?/strong>，倘若我哪天樂意寫個(gè)PPT方案了，或者，心情好了想要做個(gè)匯報(bào)，嗨，那還不是分分鐘的小case么？
但事實(shí)絕非如此，想到和得到之間還有兩個(gè)字，那就是做到，眼高手低做不成大事，好高騖遠(yuǎn)也不是有志者的風(fēng)范。
譬如，產(chǎn)品價(jià)值如何高效呈現(xiàn)？數(shù)據(jù)成果又應(yīng)該怎么展示？這些既需要設(shè)計(jì)者的深度思考，又需要良好的界面、交互能力，更需要很好的表達(dá)力。
舉個(gè)簡單例子，如果你想展示近期的用戶數(shù)據(jù)增長趨勢，從設(shè)計(jì)維度上就應(yīng)該對(duì)某個(gè)周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，并且在界面呈現(xiàn)上就應(yīng)該用折線圖，而不是餅狀圖或柱狀圖。
事實(shí)上，鏡同學(xué)一直認(rèn)為，溝通表達(dá)是產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)核能力，并且，表達(dá)可分為口頭表達(dá)和書面表達(dá)兩個(gè)方面，而良好地匯報(bào)一定是兩者的結(jié)合體，既需要PPT方案編制，也需要結(jié)構(gòu)化的優(yōu)秀表達(dá)。
思考二：基于場景，因地制宜
上周我們有個(gè)大客戶來訪，又有投資意愿，所以我們公司很重視，就讓我們產(chǎn)品、運(yùn)營、業(yè)務(wù)和客戶成功等多部門從本質(zhì)工作出發(fā)，各自進(jìn)行專題匯報(bào)。
我主要從產(chǎn)品角度講了下“產(chǎn)品定位”、“產(chǎn)品現(xiàn)狀”、“服務(wù)能力”、“場景價(jià)值”、“發(fā)展規(guī)劃”，總共只有5頁P(yáng)PT，但說實(shí)話PPT的質(zhì)量還算可以，加上經(jīng)常匯報(bào)，表達(dá)也有經(jīng)驗(yàn)。
最重要的是，我只講了10分鐘，從反饋來看，大家聽的正意猶未盡時(shí)，匯報(bào)結(jié)束了，客戶反饋也還不錯(cuò)。
與之相對(duì)的是，業(yè)務(wù)同學(xué)準(zhǔn)備很全面，光PPT就長達(dá)50頁，半個(gè)小時(shí)過去了，匯報(bào)的還沒有一半，客戶也聽的直打哈欠，中間被Boss臨時(shí)叫停，改為口頭講解核心的業(yè)務(wù)要點(diǎn)。
事后我們復(fù)盤，大家都在用心準(zhǔn)備，只是業(yè)務(wù)側(cè)的同事沒有把握好節(jié)奏，沒有基于客戶的商務(wù)溝通場景去匹配，導(dǎo)致客戶反饋一般、效果未達(dá)預(yù)期。
實(shí)際上，不光是產(chǎn)品匯報(bào)，幾乎每一個(gè)決策都需要基于場景來針對(duì)性匹配，比如，面試時(shí)，應(yīng)聘不同的公司最好要準(zhǔn)備不同的簡歷和話術(shù)，也許通用的答案就足夠應(yīng)對(duì)，但基于場景的探索才是穩(wěn)步致勝的關(guān)鍵。
思考三：提綱的價(jià)值與方案的思路
我經(jīng)常說，高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要更廣泛，向前發(fā)展是業(yè)務(wù)側(cè)的洞察與建模，向后發(fā)展則是運(yùn)營側(cè)的分析與匯報(bào)，換言之，要能夠具備良好地匯報(bào)能力。
實(shí)際上，良好的匯報(bào)離不開優(yōu)秀的PPT方案，而優(yōu)秀的PPT方案離不開設(shè)計(jì)的思考，既需要提綱思路，也需要編制技巧。
在我看來，產(chǎn)品匯報(bào)不單單是指具體的某個(gè)向上匯報(bào)或嚴(yán)肅的產(chǎn)品介紹，事實(shí)上，平時(shí)的溝通表達(dá)，本質(zhì)上也都是在做匯報(bào)，我們需要靈活應(yīng)用“匯報(bào)思維”來解決日常問題。
其實(shí)，說了這么多，從產(chǎn)品側(cè)來說，相信大家都已明白產(chǎn)品匯報(bào)的重要性了；客觀上，一個(gè)成功的產(chǎn)品匯報(bào)的確是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，也是展示產(chǎn)品價(jià)值的窗口，更是與客戶建立信任的有效工具。
但僅從這里理解，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品同學(xué)來說，也許培養(yǎng)“產(chǎn)品匯報(bào)意識(shí)”和“熟練應(yīng)用匯報(bào)思維”更為重要。
最后，希望本文對(duì)你有啟發(fā)和參考。
專欄作家
產(chǎn)品大峽谷，公眾號(hào)：產(chǎn)品大峽谷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域，擅長需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。
本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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