企業架構3——業務架構概覽
當我們遇到在項目完成的過程中發現其實可以做得更大,在行業發展趨勢中嗅到商機時我們應該怎么做?讓我們一起看看作者面對這一問題時得出的分析總結。
以下是業務架構的概覽:當我們有一個idea或者從公司已有項目中看到機會,從市場看到機會,從技術趨勢看到機會。
我們通過對宏觀及行業等各方面進行掃描,確定要做這個事兒,采用MVP的方式,確定做什么產品,提供什么服務,從什么渠道鋪貨,與誰競爭,怎樣競爭。
當我們的業務做到一定的程度之后,業務規模和復雜度越來越大,企業中的熵增越大,必須要進行專業的管理,才能降低企業運營的總成本,才能與競爭對手進行,業務架構的必要性就越發突出。
甚至,在現在很有一些企業在剛開始的時候,就已經采用專業化的方式來做事了,這個時候,專業化就不再是要到一定規模才會去做的事情,而是成為了標配和入行的門檻。
我想這也是為什么初創公司的倒閉為什么會這么多的一個原因,因為已經有很多基本可以遵循的規律和邏輯可以幫助我們去規范的做事、識別風險、最終提高成功率,但很遺憾的是很多團隊和公司并沒有,還是采用拍腦袋的方式來做事,進而陷入了深淵與陷阱。
業務架構的整體步驟如下圖:
- 先從戰略視角出發,解決為什么做的問題
- 然后分析市場和客戶,解決為客戶提供什么服務的問題,如何進行競爭的問題
- 進一步是具體做什么的問題
- 進一步解決如何一步步實施的問題
- 再進一步解決如何監控的問題
一、Why
解決初心和底層邏輯的問題,這個部分將決定項目最終能夠發展到什么樣的程度(至少是有一個初步的規劃和預期),并且確定發展方向。
二、Where
確定目標客群、為客群提供什么樣的產品及服務、怎么樣和競爭對手競爭,采取什么樣的競爭策略。
三、What
識別戰略/業務目標所須完成的關鍵任務及需配套的能力、組織架構、用什么樣的流程來做。
四、How
確保能夠順利執行、交付落地、將服務產品提供給客戶,保障實施。
五、How about
通過合適的指標體系對企業進行整體監控,及時感知企業戰略執行落地執行情況,并根據數據反饋,根據業務、戰略需要適當對整個體系進行調整及優化。
六、商業模式
商業模式描述了企業創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理,公司的產品,服務是怎樣,如何營銷(與用戶如何接觸、如何獲取用戶),通過什么方式來盈利。
七、價值鏈
明確企業在行業中的價值地位,企業給用戶提供產品/服務的增值業務核心鏈條。
八、業務運營模式
公司的整體業務如何運作,有哪些環節,如何驅動商業價值落地的。
九、組織架構
為了驅動整個業務運作,需要搭建什么樣的組織架構,配備什么樣的團隊。
十、指標體系
整個公司的成本收益情況是怎樣的,監控業務,商業的運作情況。
我們一般用財務分析的杜邦分析法來拆解指標體系,從財務指標,一步步細分拆解到過程指標,當拆解的足夠細致的時候,我們能夠監控到所有過程,并根據我們想要調整的財務指標,對應的去改善相應的流程。
這能夠讓我們的整個經營過程非常的清晰,能夠如同觀察手上的掌紋一樣,觀察企業的運作。
我們進一步分析,可以知道所有的財務指標的增長都對應著業務的增長或者資本的利用率的增長,業務的增長要落實到用戶的營收上,用戶的營收是在企業提供了更多價值的基礎上,更多的價值提供是增強了內部運營,而內部運營的提高是勞動生產率提高,這個因為內部流程制度有了優化。
專欄作家
Markzou,8年產品經驗,人人都是產品經理專欄作家。主要專注于本地生活、O2O、到家服務、新零售領域;曾任職于多家本地生活垂直領域頭部公司,具有豐富的本地生活行業經驗。
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