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榮耀標(biāo)識(shí)職場(chǎng)思考：CEO、COO、CTO全部S評(píng)價(jià)！轉(zhuǎn)正答辯背后的“成功密碼”
在進(jìn)入職場(chǎng)之后，我們基本上都需要經(jīng)歷一個(gè)關(guān)卡，即“轉(zhuǎn)正答辯”。那么，職場(chǎng)人要怎樣才能安全度過這一關(guān)卡？在這篇文章里，作者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了轉(zhuǎn)正答辯的相關(guān)技巧與思考，一起來(lái)看看吧，或許會(huì)對(duì)你有所幫助。
最近談及了“轉(zhuǎn)正”這個(gè)話題，距離自己最近的一次是18年入職的第二家互聯(lián)網(wǎng)公司，也算得上是職場(chǎng)中一個(gè)閃耀時(shí)刻，一口氣拿下了CEO、COO和CTO的全部S評(píng)價(jià)，我的PPT甚至成為了后來(lái)入職的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和市場(chǎng)同事們借鑒的模板。結(jié)合近幾年的工作和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，與大家分享下自己的新思考，希望能給有需要的小伙伴帶來(lái)啟發(fā)和幫助。
本文主要包含以下幾個(gè)部分：
- 5個(gè)錦囊：全部S級(jí)答辯復(fù)盤的背后，我做對(duì)了什么；
- 4個(gè)技巧：打造高光時(shí)刻，答辯PPT的制作思路；
- 10個(gè)問題：有備無(wú)患，常見轉(zhuǎn)正答辯問題思路。
一、5個(gè)錦囊：全部S級(jí)答辯復(fù)盤的背后，我做對(duì)了什么
簡(jiǎn)單交代下當(dāng)時(shí)的公司背景，剛拿了一個(gè)億的融資，正屬于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)期，在垂直細(xì)分行業(yè)當(dāng)時(shí)屬于TOP1。相對(duì)公司的入職轉(zhuǎn)正答辯流程還是比較規(guī)范的，也是具備一定的參考意義。
錦囊1：多方面了解流程、弄清楚領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
一般情況下不用太擔(dān)心，HR會(huì)提前通知到員工，包含一些主要流程和參與答辯的領(lǐng)導(dǎo)。
這里需要注意的是，HR給到的信息都是相對(duì)官方的。一些細(xì)節(jié)的補(bǔ)充和實(shí)際情況HR的郵件或者通知不一定到位，我們可以找之前參與答辯的老同事請(qǐng)教一下，了解下具體答辯的過程中具體的流程、氛圍。
一般當(dāng)天常見的流程：演講+提問。
- 演講：自我介紹+介紹你的工作內(nèi)容和項(xiàng)目成果+工作計(jì)劃等。
- 提問：領(lǐng)導(dǎo)或者嘉賓可能會(huì)問一些問題，了解更多關(guān)于你工作和職業(yè)規(guī)劃的細(xì)節(jié)等。
最重要的就是了解清楚參與的領(lǐng)導(dǎo)或者嘉賓有誰(shuí)，方便提前做足功課，有備無(wú)患。答辯前，我們甚至還可以通過同事公司內(nèi)網(wǎng)、官方媒體賬號(hào)等渠道了解當(dāng)天參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的性格特征等。
比如有些老板特別不喜歡答辯的時(shí)候用一些浮夸的內(nèi)容呈現(xiàn)，在講述自己的項(xiàng)目的時(shí)候就要注意表達(dá)的風(fēng)格，避免一些踩雷。
還有一點(diǎn)不要忽略，換位思考。尤其是一些專業(yè)業(yè)務(wù)的崗位，如果是領(lǐng)導(dǎo)是其他部門的，比如技術(shù)參與運(yùn)營(yíng)的，市場(chǎng)參與運(yùn)營(yíng)的，我們?cè)谥v述自己的項(xiàng)目的時(shí)候，可以做必要的一些信息補(bǔ)充，得讓對(duì)方聽得明白。
錦囊2：梳理有價(jià)值的事情，而不只是看成績(jī)
工作呈現(xiàn)，如果有明確的的JD內(nèi)容/崗位目標(biāo)，或者明確的部門和個(gè)人KPI/OKR，這個(gè)可以作為我們的主線去展開講肯定是沒有問題。
一些定性和定量的維度：比如項(xiàng)目的完成進(jìn)度/階段成功，獲得的成績(jī)等。
當(dāng)時(shí)入職的崗位雖然是運(yùn)營(yíng)，頭疼的是并沒有明確的KPI或者OKR，最要命的是實(shí)際前三個(gè)月運(yùn)營(yíng)的工作做得真的不多，都在負(fù)責(zé)一些偏向HRBP的工作。以前從來(lái)也沒有接觸過，一邊在熟悉業(yè)務(wù)，一邊在和培訓(xùn)經(jīng)理一起梳理和改革公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘流程。轉(zhuǎn)正答辯通知來(lái)了，說(shuō)實(shí)話所以一開始很慌~
后面我換了一個(gè)思路，不如坦誠(chéng)講自己所有做的的事情，以及從所做的事情對(duì)于業(yè)務(wù)/公司的角度，挑一個(gè)重點(diǎn)去匯報(bào)。
A. 廣度（從個(gè)人出發(fā)）
分為三個(gè)部分：牽頭（獨(dú)立負(fù)責(zé)的項(xiàng)目）、協(xié)同（和部門同事一起完成的事情）、日常（日常的工作和跨部門溝通）。
（圖：18年答辯PPT內(nèi)容）
B. 深度（從業(yè)務(wù)出發(fā)）
在第三部分的內(nèi)容，主要圍繞“人”和“制度”這條線去展開。
- 一個(gè)招聘流程和制度的改革（這部分有MVP實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)對(duì)比和結(jié)論）
- 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)人才的管理規(guī)劃（這部分只有思路和框架，更多是未來(lái)要做的事情）
回過頭來(lái)看，當(dāng)時(shí)的答辯有些冒險(xiǎn)了。但最后的結(jié)果不差，也證明了堅(jiān)持做正確的事情沒有毛病。當(dāng)時(shí)把企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)作為招聘的篩選條件，這個(gè)改革對(duì)未來(lái)第二年業(yè)務(wù)高速發(fā)展增量，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力和水平的要求，其影響和價(jià)值不言而喻，這點(diǎn)想必老板們也意識(shí)到這個(gè)問題。
答辯的時(shí)候，我們不應(yīng)該局限于自己的小天地，我們做了什么、做到了什么，為什么做、以及做的事情的意義和價(jià)值，也是需要表達(dá)出來(lái)，讓聽眾感受到。
錦囊3：學(xué)會(huì)借力，直系領(lǐng)導(dǎo)是最好的資源
這點(diǎn)非常感謝當(dāng)時(shí)我們部門的老大，她幫了我一個(gè)很大的忙，答辯的前幾天找了一個(gè)中午的午休的時(shí)間，在一個(gè)會(huì)議室演練了一遍。
說(shuō)好的5-15分鐘，演練的時(shí)候我說(shuō)了半個(gè)小時(shí)~還沒有結(jié)束！
不試一下真的不會(huì)知道具體的問題在哪里。這個(gè)時(shí)候找自己的直系領(lǐng)導(dǎo)演練一遍，是非常有效的。直系領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比我們更一個(gè)高度去發(fā)現(xiàn)我們的問題，以及給到一些實(shí)際性的反饋。
答辯提前演練真的非常必要，如果領(lǐng)導(dǎo)不方便，找熟悉的同事，或者家里人也是可以的。
錦囊4：結(jié)論先行，金字塔原理的工作應(yīng)用
說(shuō)實(shí)話自己當(dāng)時(shí)有個(gè)很大的毛病——說(shuō)話很啰嗦。這點(diǎn)以前有意識(shí)到但是從來(lái)沒有改變。也是當(dāng)時(shí)部門的老大直接給我講出來(lái)的，當(dāng)時(shí)候她還推薦我去看《金字塔原理》，但是那時(shí)候工作很忙，沒有來(lái)得及看書，就在得到找了音頻聽。
“結(jié)論先行”大概意思明白了，但還是不得其法，只是在表達(dá)的時(shí)候去盡量避免和克制。有行動(dòng)的第一步，也會(huì)有效果。
先說(shuō)論點(diǎn)，再說(shuō)論據(jù)。重要的事情說(shuō)在前面。不管是做PPT，還是匯報(bào)演講，做好這點(diǎn)是必要的。
（圖源《金字塔原理》）
錦囊5：PPT可以更完美，就不要只是完成
雖然結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是最重要的，但是答辯的呈現(xiàn)和演講是非常加分。
關(guān)于答辯的PPT，如果有時(shí)間的情況下，可以去找一些好看的模板會(huì)事半功倍。即便公司提供PPT模板的情況下，我們也可以去找一些素材圖，更加豐富我們的PPT內(nèi)容。
推薦幾個(gè)網(wǎng)站：
- 稻殼素材網(wǎng)（打開WPS進(jìn)入素材中心就可以）
- PPT超市（很多模板免費(fèi)可以用）
- https://www.pptsupermarket.com/
二、打造高光時(shí)刻，答辯PPT的制作思路（4個(gè)技巧）
答辯的核心思路：一定是要有個(gè)一個(gè)主線，一個(gè)自己可以駕馭好的主線。我們分別來(lái)聊聊：
技巧1：結(jié)構(gòu)可以大眾化，但標(biāo)題可以做文章
常見的結(jié)構(gòu)無(wú)非四大模塊：
自我介紹+崗位對(duì)焦/工作回顧+復(fù)盤（做得好的不好的）+未來(lái)展望
每個(gè)模塊，都可以去提煉一個(gè)小標(biāo)題，或者特色副標(biāo)題。
比如自我介紹，我用了用戶畫像這個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容用了《M不完全畫像》和《互聯(lián)網(wǎng)那些年》小標(biāo)題。
(圖：18年答辯PPT的目錄)
技巧2：“會(huì)講故事”的自我介紹，才能被記住
答辯的時(shí)候一般都是輪流來(lái)的，人多的時(shí)候怎么被領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓記住，以及留下一個(gè)好印象。
可以根據(jù)自己的性格，去提煉自己的最強(qiáng)標(biāo)簽，最好是帶有崗位的一些元素。
當(dāng)時(shí)我是想了兩個(gè)維度，一個(gè)是“用戶畫像”，一個(gè)是時(shí)間軸階段。
（自我介紹用自我畫像，強(qiáng)調(diào)腦洞，和“運(yùn)營(yíng)”強(qiáng)關(guān)聯(lián)）
（通過時(shí)間軸，凸顯“斜杠”但是不忘初心的理念）
過往經(jīng)歷，性格特點(diǎn)等，都是可以去挖掘的一些點(diǎn)。自我介紹有特色就容易被記住。
錦囊3：工作內(nèi)容，定性和定量巧用圖表
對(duì)于工作內(nèi)容的回顧，如有有數(shù)據(jù)，盡量圖表可視化。
當(dāng)時(shí)自己是做了兩個(gè)圖：
一是漏斗圖（招聘改革試點(diǎn)的項(xiàng)目，篩選-考試-實(shí)習(xí)-轉(zhuǎn)正等維度追蹤對(duì)比），另外一個(gè)是人才的金字塔模型，倒推的梯隊(duì)人才搭建。
對(duì)于業(yè)務(wù)崗位，走勢(shì)圖，詞云，漏斗圖，或者是表格對(duì)比這些都是可以嘗試的。好處一是方便我們自己復(fù)盤，另外一個(gè)是也是方便觀看者查看，用圖表說(shuō)話更加有說(shuō)服力。
（WPS表格自帶插入圖表的功能）
場(chǎng)景和適用圖表（圖源：網(wǎng)易數(shù)帆）
定量的一些分析，即便沒有數(shù)據(jù)，也可以嘗試用思維導(dǎo)圖，結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)，效果也會(huì)好很多。
錦囊4：給老板“畫餅”，工作展望也要看得著
前面是談過去，關(guān)于暢未來(lái)部分，也要有可以落地的一些具體事項(xiàng)，可以考慮按照時(shí)間線去展開講。
當(dāng)時(shí)自己的思路是：
- 做加法：把自己發(fā)散的思維導(dǎo)圖粘貼了過去（答辯的時(shí)候只是展示了下，并沒有展開講）。
- 做排序：列了自己1年的職場(chǎng)規(guī)劃，按照半年時(shí)間單元格拆解，包含具體業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，目標(biāo)，當(dāng)下狀態(tài)的梳理。
當(dāng)把自己的個(gè)人目標(biāo)和公司的目標(biāo)綁定在一起的時(shí)候，往往也會(huì)得到意想不到的結(jié)果，當(dāng)時(shí)的入職目標(biāo)基本半年提前完成了。
三、有備無(wú)患，常見轉(zhuǎn)正答辯問題思路（10個(gè)高頻問題）
提問的問題千篇一律，回答的方式獨(dú)一無(wú)二。
弄清楚一定點(diǎn)：轉(zhuǎn)正答辯的目的旨在了解我們的工作表現(xiàn)、職業(yè)規(guī)劃和適應(yīng)公司文化的能力。所以我們的回答目的一定是圍繞這個(gè)目標(biāo)，不能偏離。
因?yàn)闀r(shí)長(zhǎng)的原因，一般轉(zhuǎn)正答辯被問到的問題不會(huì)太多。具體的崗位和場(chǎng)景，回答的思考和內(nèi)容不太一樣，以下羅列了一些常見的問題和整理的思考，供參考：
問題1：你覺得自己在這段時(shí)間內(nèi)在工作中取得了哪些成績(jī)和進(jìn)步？
回答思路：是什么，怎么做到的（有對(duì)比數(shù)據(jù)突出說(shuō)明，沒有的話階段性的成果也可以展示）
問題2：請(qǐng)分享一個(gè)你在試用期工作中遇到的挑戰(zhàn)，并且你是如何克服的？
回答思路：場(chǎng)景化描述，關(guān)于“挑戰(zhàn)”的難度和影響可以重點(diǎn)去表達(dá)，最重要是不要忽略這件事情的復(fù)盤，經(jīng)歷這個(gè)這個(gè)事情之后，對(duì)于其他工作也有一定的啟發(fā)和幫助。
問題3：你在團(tuán)隊(duì)合作中有什么優(yōu)勢(shì)和貢獻(xiàn)？
回答思路：不要只說(shuō)自己的性格等，場(chǎng)景化描述，有具體的案例說(shuō)明更好，突出自己的優(yōu)勢(shì)以及在團(tuán)隊(duì)中的不可或缺性更有價(jià)值。
問題4：你對(duì)公司文化有什么理解，你覺得自己與公司文化是否匹配？
回答思路：這個(gè)問題需要提前準(zhǔn)備，對(duì)公司的一些企業(yè)文化做了解。關(guān)于匹配，可以從認(rèn)可-案例（自己做的哪些事情是符合公司文化，或者本著這個(gè)初心去做的）。
問題5：在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃是什么？
回答思路：這個(gè)問題和面試的回答思路會(huì)不一樣，答辯的時(shí)候需要結(jié)合公司的情況來(lái)實(shí)際情況展開。具體的職業(yè)規(guī)劃不要太空，有落地的一些行動(dòng)更好。
問題6：你認(rèn)為自己在哪些方面還有待提升和發(fā)展？
回答思路：這個(gè)問題不是找缺點(diǎn)，而是對(duì)標(biāo)未來(lái)可以發(fā)展的空間，接下來(lái)想去做的事情。
問題7：你對(duì)未來(lái)工作的目標(biāo)和期望是什么？
回答思路：結(jié)合公司和部門的OKR/KPI去展開，不要說(shuō)一些空洞的內(nèi)容。
問題8：你是如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通和協(xié)作的？
回答思路：考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，場(chǎng)景化描述，有具體的案例說(shuō)明更好。
問題9：請(qǐng)分享一個(gè)你在工作中取得的亮點(diǎn)項(xiàng)目或成果。
回答思路：這個(gè)問題一般可能會(huì)問的更加具體的，比如xxx項(xiàng)目具體的情況如何。同上場(chǎng)景化描述，除了成績(jī)結(jié)果的展示，怎么做到的，以及自己的一些思考可以也聊聊。
問題10：你認(rèn)為公司在哪些方面可以改進(jìn)和優(yōu)化？
回答思路：這個(gè)問題建議也是提前準(zhǔn)備，找公司的“茬”需要長(zhǎng)時(shí)期的觀察，也可也講一些業(yè)務(wù)過程中遇到的通帶內(nèi)問題，如果是新項(xiàng)目可以說(shuō)一些xxx的制度和流程可以更加優(yōu)化健全。如果有好的建議，也可以分享自己的一些想法。
以上就是今天的分享，關(guān)于這個(gè)話題，更偏向業(yè)務(wù)崗，希望對(duì)你有啟發(fā)和幫助。還有什么想問的或者疑問的地方，也歡迎評(píng)論交流歡迎評(píng)論留言。
作者：徐大可，從十八線小城市體制逃離，滬漂0到1轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)，從小白到千萬(wàn)營(yíng)收業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一路升級(jí)打怪。
本文由 @大可 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載
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收藏了，感謝??
很好??
謝謝呀??
講的真的非常好，受益匪淺，如果可以想和大佬聊一聊，我畢業(yè)兩年，進(jìn)公司沒人帶，全是自己摸索，是項(xiàng)目經(jīng)理的崗位，有些郁悶
謝謝喜歡呀~歡迎鏈接哈，可以關(guān)注公眾號(hào)：徐大可，或者+v hlwrrc2017 找到我